OtoparkPro Sık Sorulan Sorular

Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun, e-posta adresini yaz. Adres kayıtlıysa birkaç dakika içinde sıfırlama bağlantısı gelir; gelmezse önemsiz/spam klasörüne ve adresi doğru yazdığına bak. Bağlantı tek kullanımlıktır ve bir saat geçerlidir; süresi dolduysa uygulamadan yenisini iste. Art arda çok istersen kısa bir bekleme uygulanır — birkaç dakika sonra tekrar dene.

Hayır. Büyük ihtimalle başka bir hesapla girdin: her hesap kendi işletmesini görür, verin önceki hesabın işletmesinde duruyor. Çıkış yapıp o hesapla gir. Aynı cihazda hesap değiştirirken uygulama sorar: yereldeki kayıtları yeni işletmeye taşı ya da sil. Emin değilsen "iptal" de, hiçbir şey değişmez.

Kopyalar, cihaz değiştirme ve hesap taşıma sırasında oluşabilir; uygulama her eşitlemede kendiliğinden temizler. Görevli cihazında temizlik bulutta yapılamaz (yalnız yönetici silebilir); yönetici kendi cihazından bir kez eşitleyince kopyalar kalıcı olarak gider. Kaybolan gerçek kayıt yoktur — silinen yalnız birebir aynı kopyadır.

Tur yalnız ilk kurulumda bir kez gösterilir; güncellemede tekrar çıkmaz. Silip yeniden kurmak cihazdaki işareti sıfırlar, o yüzden tekrar görürsün — bu normaldir. Hesap bağlıysa tur, açılıştaki ilk eşitleme bitene kadar birkaç saniye bekleyebilir. Karşılamada Giriş yap'a bastıysan tur ertelenir; panele dönünce gelir.

Kamerayı plakaya paralel tut, plaka çerçeveyi doldursun; gölge ve parlama okumayı bozar. Yine olmazsa paneldeki Plaka okunmadı mı? Elle giriş yap satırından yaz — plaka biçimi ülkene göre denetlenir, boşluk fark etmez. Yabancı plakalar için serbest biçim de kabul edilir.

Telefon kamera iznini yalnızca bir kez sorar; reddedildiyse uygulama bir daha soramaz. iPhone/iPad: Ayarlar → OtoparkPro → Kamera'yı aç (uygulamadaki uyarıdaki Ayarları aç düğmesi doğrudan oraya götürür). Android: Ayarlar → Uygulamalar → OtoparkPro → İzinler → Kamera → İzin ver. Kamera kapalıyken de plakayı elle yazarak giriş ve çıkış yapabilirsin.

Evet. Araç kaydını aç, Makbuz QR'a dokun; müşteri karekodu telefonuyla okutunca giriş saatini ve işleyen ücreti canlı görür. Bağlantı yalnız o kayda özeldir, plakadan başka veri içermez ve araç çıkınca son tutarı gösterir. Kâğıt fiş gerekmiyor.

Ücret aktif tarifeye göre hesaplanır: Tarifeler sekmesinden muafiyet dakikası, kademeler ve günlük tavanı kontrol et. Yönetici ve şube yöneticisi çıkışta tutarı elle değiştirebilir (yönetici PIN'i açıksa PIN sorulur); görevli değiştiremez. Her elle değişiklik denetim kaydına işlenir.

Kasa sekmesinde günün özeti durur: ciro, nakit/kart, giderler, net, giren-çıkan araç ve personel bazlı tahsilat. Paylaş ile WhatsApp/SMS'ten patronuna gönderebilirsin; akşam hatırlatması kurarsan uygulama saati gelince hatırlatır. Kasa toplamlarını görevliler göremez.

Üç rol var: Sahip her şeyi yapar; Şube yöneticisi günlük iş + tarife + rapor + kayıt silme; Görevli yalnız araç giriş/çıkışı ve abone tahsilatı. Görevli kasa toplamlarını, giderleri ve tarife düzenlemeyi görmez — bilerek: uydurma gider ve ücret düşürme en kolay kaçak yoludur. Rolü Ayarlar → Ekip'ten sahip değiştirir.

Ayarlar → Şubeler'den ekle; panelde üstteki şube adına dokunarak aktif şubeyi seç. Kasa, raporlar ve TV panosu aktif şubeye göre çalışır. Personeli şubeye bağlayabilirsin. "Sürücülere görün"ü açarsan şubenin adı, konumu ve boş yer sayısı sürücü haritasında listelenir; plaka ve tutar asla paylaşılmaz.

TV'nin tarayıcısında tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano adresini aç; ekrana 6 haneli kod gelir. Uygulamada Ayarlar → Vitrin Panosu'na o kodu yaz, pano aktif şubene bağlanır. Bağlanmıyorsa kod süresi geçmiş olabilir — sayfayı yenile, yeni kodu gir. Pano için bulut hesabıyla giriş gerekir.

Evet. Kulübedeki bilgisayarda tarayıcıdan otoparkpro.tanrikuluapps.com adresini aç, telefondaki hesabınla (e-posta/şifre ya da Google) oturum aç. Aynı işletme, aynı veri; telefonda giren araç saniyeler içinde ekranda görünür. Web'de yeni hesap açılmaz ve abonelik alınmaz — ikisi de telefondaki uygulamadan; web aynı hesapla açılır. İnternet bağlantısı gerekir. Klavye kısayolları: F2 elle giriş, F3 çıkış.

Olur, tasarım buna göre: her cihaz yalnız kendi yaptığı değişikliği gönderir, diğer kayıtları buluttan indiği gibi tutar; bir cihazda verilen çıkışı öteki cihaz ezmez. İki cihaz aynı aracı aynı anda kapatırsa son kapatanın tutarı geçerli kalır. İnternetsiz yapılan işlemler bağlantı gelince gönderilir. Aynı plakayı iki cihaz aynı anda içeri alırsa iki kayıt oluşur; panelde ikisini de görür, birini iptal edersin.

Uygulama kurulumdan sonraki ilk 24 saat ve ilk 10 araç kaydı boyunca abonelik istemez; ikisi de dolunca abonelik ekranı gelir. Sayaç hesabın varsa bulutta tutulur — uygulamayı silip kurmak sıfırlamaz. Aboneliğin varsa Satın alımlarımı geri yükle'ye dokun; aynı mağaza hesabıyla girdiysen anında açılır.

Deneme hakkı mağaza hesabına bir kez tanınır; daha önce kullandıysan yazı Abone ol olur, bu hata değildir. Aboneliğin olduğu hâlde ekran çıkıyorsa cihazın mağaza hesabı satın aldığın hesap değildir ya da bağlantı yoktur: aynı hesapla Geri yükle'ye bas. Ödeme mağaza (App Store / Google Play) üzerinden alınır, iptal de oradan yapılır; iptal edince dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersin.

Evet, günlük iş tamamen cihazda çalışır: giriş, çıkış, ücret, kasa. Bağlantı gelince buluta kendiliğinden eşitler. Abonelik doğrulaması 3 güne kadar çevrimdışı tolere edilir; daha uzun kesintide bir kez bağlanman gerekir. Aynı hesabı birden fazla cihazda kullanıyorsan çakışmada son yazan kazanır.

Widget, uygulama her açıldığında ve her kayıt sonrası tazelenir; sistem widget yenilemesini kısıtlarsa birkaç dakika gecikebilir. Hâlâ eskiyse widget'ı kaldırıp yeniden ekle. Widget aktif şubeyi gösterir; şube değiştirdiysen uygulamayı bir kez aç.

Ayarlar → Bulut hesabı → Hesabımı sil. İşletmenin sahibiysen buluttaki tüm kayıtlar (araçlar, kasa, aboneler, personel) kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz; önce gün sonu raporunu dışa aktarmanı öneririz. Yalnız personelsen sadece üyeliğin kaldırılır, işletmenin verisi durur. Aboneliği ayrıca mağazadan iptal etmen gerekir — hesap silmek aboneliği durdurmaz.