ArenaPro Sık Sorulan Sorular

Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun, e-posta adresini yaz. Adres kayıtlıysa birkaç dakika içinde sıfırlama bağlantısı gelir; gelmezse önemsiz/spam klasörüne ve adresi doğru yazdığına bak. Bağlantı tek kullanımlıktır ve bir saat geçerlidir; süresi dolduysa uygulamadan yenisini iste. Art arda çok istersen kısa bir bekleme uygulanır — birkaç dakika sonra tekrar dene.

Hayır. Neredeyse her zaman farklı bir hesapla giriş yapılmıştır: Google hesabın ile e-posta/şifreyle açtığın hesap ayrı sayılır ve her biri kendi işletmesini açar. Ayarlar → Bulut hesabı'nda hangi adresle oturumda olduğuna bak; işletmeyi kurduğun hesap değilse çıkış yap ve o hesapla gir. Aynı hesabı ikinci telefona veya tablete de girersen aynı işletmeye bağlanırsın.

Yetkiler rol bazlıdır: sahip her şeyi, yönetici işletme ayarları dışında her şeyi, görevli yalnız günlük işleri (program, satış, tahsilat) görür. Rolü Ayarlar → Şubeler ve personel'den değiştirirsin.

Uygulama içinden Ayarlar → Bulut hesabı → Hesabımı sil. Uygulamaya erişemiyorsan sitedeki hesap silme sayfasından e-postayla talep edebilirsin. Silme geri alınamaz; önce gün sonu özetlerini paylaşmanı öneririz.

Alttaki Kantin sekmesine geç, Ürün ekle'ye dokun; ad ve fiyatı yaz. Su, kola gibi sayılan ürünlerde Stok takibi'ni aç ve eldeki miktarı gir: her satışta kendiliğinden düşer, 5 ve altına inince kırmızı görünür. Çay ya da forma kirası gibi sayılmayan şeylerde stok takibini kapalı bırak. Ürün kartına dokununca ad, fiyat, barkod ve stok miktarını sonradan da düzenlersin.

İki yol var. Bluetooth barkod okuyucu: telefonun Bluetooth ayarlarından okuyucuyu bir klavye gibi eşleştir; sonra Kantin'deki arama kutusu ya da satış ekranındaki barkod alanı odaktayken okut — ürün bulunur, adet sorulur, satış biter. Kamera: aynı alanların yanındaki kamera simgesine dokun, telefonu barkoda tut. Ürünün barkodunu ilk kez tanımlarken de ürün kartındaki barkod alanına okutursun. Barkodu olmayan ürünü isminden ara.

Kamera izni kapalıdır. iOS izni bir kez reddettiğinizde bir daha sormaz. Uygulama size «Kamera izni kapalı» ekranını ve «Ayarları aç» düğmesini gösterir; oradan izni açıp geri döndüğünüzde tarayıcı çalışır. İzni açmak istemiyorsanız barkodu ürün ekranındaki barkod alanına elle yazabilir ya da Bluetooth barkod okuyucu kullanabilirsiniz — okuyucu klavye gibi yazdığı için kamera iznine hiç ihtiyaç duymaz.

Evet. Kantin satışı rezervasyona bağlı değildir: Kantin sekmesinden ya da Kasa'daki Kantin bandından Satış'a dokun, ürünü seç, ödemeyi al. Maçtaki bir takıma satıyorsan aynı satışı maçın kartından Hesaba yaz ile yapabilirsin; çıkışta kalan ödemeyle birlikte tek dokunuşla kapanır.

Girişteki televizyonun tarayıcısında tanrikuluapps.com/arenapro/pano adresini aç; ekranda bir karekod belirir. Uygulamada Ayarlar → İşletme → TV Panosu'na gir; TV'deki karekodu okut — kamera koda bakar. Televizyon saniyeler içinde senin programına döner: sabah ve akşam saatleri iki sütunda, dolular işaretli. Panoda yalnız saat ve takım adı görünür; telefon ve para asla çıkmaz.

Pano buluttaki veriyi gösterir; telefonda bulut hesabı açık ve internet varsa yeni rezervasyon birkaç saniyede panoya düşer. Bir saat yanlış görünüyorsa önce telefonda o rezervasyonun kaydedildiğine ve internetin olduğuna bak, sonra televizyondaki sayfayı yenile. Ekranda "bağlantı yok" yazıyorsa sorun televizyonun internetindedir, kod değil.

Ayarlar'daki Rezervasyon bağlantısını paylaş ile linki WhatsApp'tan gönder; müşteri boş saatleri görüp istek yollar. Hiçbir istek kendiliğinden rezervasyona dönüşmez: istek program ekranının üstünde onayını bekler, kartındaki numaradan arayıp teyit eder, sonra onaylar ya da reddedersin. Sayfada "tesise ulaşılamadı" yazıyorsa bağlantıyı uygulamadan yeniden kopyala.

Maç kartındaki Kalan, saha ücreti artı hesaba yazılmış kantin tutarı eksi şimdiye kadar alınanlardır. Alınan para bu toplamı geçince uyarı çıkar. Genelde iki sebep var: kapora iki kez işlenmiştir ya da hesaba yazılan bir satış geri alınmıştır. Tahsilat listesindeki fazla kaydı sil ya da düzelt; uyarı kendiliğinden kalkar.

Abonelik, satın aldığın App Store / Google Play hesabına bağlıdır. Telefonda o mağaza hesabıyla oturumda olduğundan emin ol, sonra Ayarlar'daki abonelik satırına girip Satın alımlarımı geri yükle'ye dokun. Farklı bir ArenaPro hesabıyla giriş yaptıysan (bkz. yukarıdaki soru) doğru hesaba geç. Deneme sayacı buluttan gelir; sıfırlanmaz ama abonelik doğrulanınca görünmez olur.

iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → ArenaPro → İptal Et. Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → ArenaPro → İptal. Dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersin; verilerin silinmez, aboneliği yenilediğinde kaldığın yerden devam eder.

Evet. Rezervasyon, kantin satışı, kasa — hepsi telefonda çalışır; bağlantı gelince bulutla kendiliğinden eşitlenir. Yalnız TV panosu, müşteri bağlantısı ve ikinci cihazın anında güncellenmesi internet ister.