Doğrudan yardım: sorununu yaz, aynı gün içinde dönüyoruz.
Sayfanın sonundaki formdan yaz →Uygulama içi konular — şifre sıfırlama, kantin ve barkod, TV panosu, abonelik: adım adım cevaplar 27 dilde.
Sık sorulan sorular sayfası →iPhone'da Ayarlar → (adınız) → Abonelikler → ArenaPro Pro → Aboneliği İptal Et. İptal, dönem sonuna kadar kullanmanı engellemez. Ücretsiz denemeyi ücretsiz bitirmek için denemenin son gününden en az 24 saat önce iptal etmen gerekir.
Evet. Rezervasyon alma, kapora, kapanış/tahsilat ve raporların tamamı çevrimdışı yürür; bağlantı gelince bulutla kendiliğinden eşitlenir. TV panosu ve müşterilerin online rezervasyon isteği internet gerektirir.
Dükkândaki televizyonun tarayıcısında tanrikuluapps.com/arenapro/pano adresini aç; ekranda bir karekod belirir. Uygulamada program ekranındaki TV simgesine dokun ve "TV'deki karekodu okut" ile o kodu okut. TV kalıcı olarak tesisinin program ekranı olur — bu akşamın maçları ve boş saatler görünür; tutarlar asla görünmez.
Her hafta aynı gün ve saatte gelen takımı Sabit Maçlar sekmesinden bir kez tanımlarsın; program dört hafta ileriye kendiliğinden dolar. Takım bırakırsa kaydı durdurursun — gelecek haftalar açılmaz, geçmiş kayıtlar durur.
Rezervasyon alırken ya da sonrasında (rezervasyon detayından "Kapora Al") ön tahsilat kaydedersin; kapora alındığı günün kasasına yazılır. Maç kapanırken uygulama kalan tutarı kendisi hesaplar. Takım gelmezse kapora kasada kalır ve müşterinin sicilinde görünür — aynı telefon tekrar rezervasyon istediğinde uygulama seni önceden uyarır.
Rezervasyon detayından Gelmedi'ye dokun. Alınmış kapora kasada kalır (yeniden gelir yazılmaz, alındığı gün zaten kasaya girmişti) ve o telefon numarasının sicilinde bir "gelmedi" birikir. Aynı numara sonraki rezervasyonu isterken uygulama seni uyarır — kapora isteyip istememeye ona göre karar verirsin.
Kapanış saatinde telefonuna günün kasası düşer: kaç maç, ne kadar nakit, kart ve havale, kaç gelmedi. Bildirime dokununca özet açılır; tahsil eden personel kırılımı da vardır ve Özeti paylaş ile ortağına ya da muhasebecine olduğu gibi gönderirsin. Akşam sahada olmasan da kasayı görürsün. Bulut hesabı gerekmez, çevrimdışı çalışır.
Ayarlar → Gün sonu özeti'nden açıp kapatabilir, saatini seçebilirsin (varsayılan 23:30). Bildirim gelmiyorsa telefonun bildirim izni kapalıdır; uygulamaya bildirim iznini açman yeterli. Gün boyu hiç kayıt yoksa bildirim gönderilmez.
Kasa → Kayıt Ekle → Ek satış. Açıklama ve tutarı yaz, nakit mi kart mı seç. Rezervasyon dışı bu gelirler kasada, gün sonu özetinde ve raporda ayrı kalem olarak görünür — böylece günün tamamı uygulamada olur, ayrıca defter tutman gerekmez.
Sabit maçı düzenlerken Aylık aidat alanına tutarı yaz. Sabit Maçlar listesinde o ay ödemesi yapılmamış takım kırmızı tutarla görünür; üzerine dokunduğunda tahsilat açılır (nakit, kart veya havale) ve para günün kasasına girer. Ödeyen takım yeşil onay işareti alır. Ay değişince liste kendiliğinden yeni aya geçer.
Kapora ve kapanış ekranlarında nakit ve kartın yanında Havale seçeneği var. Uzaktan rezervasyon isteyen müşteriden havale isteyip parayı hesabında gördüğünde bu seçenekle işaretlersin. Uygulama bankana bakmaz — işaretlemeyi sen yaparsın. Faydası şu: gün sonunda "kasada sayılması gereken nakit" ile "hesaba geçen para" ayrı ayrı görünür.
Hayır, hiçbir istek kendiliğinden rezervasyona dönüşmez. Ayarlar'daki "Rezervasyon bağlantısını paylaş" ile aldığın linki (ya da müşteri haritasını) kullanan müşteri boş saatlerini görüp istek gönderir; istek program ekranının üstünde onayını bekler. İstek kartındaki Kullanıcıyı ara düğmesiyle numarayı arayıp teyit edebilir, sonra onaylayıp reddedersin. Müşteri geçerli bir telefon numarası yazmadan istek gönderemez.
Neredeyse her zaman farklı bir hesapla giriş yapılmış olmasındandır. Farklı e-postalar (iş ve kişisel adresin gibi) ayrı işletmeler açar ve ekranda ikisi de aynı isimle görünebilir. Ayarlar → Bulut hesabı'ndan hangi e-postayla girdiğini kontrol et. Emin olamazsan yaz, birlikte bakalım — silinen bir veri yoksa geri getirilebilir.
Yetkiler role bağlı. Görevli rezervasyon alır, kapora ve tahsilat işler; saha/fiyat değiştirme, sabit maç anlaşmaları, raporlar, giderler ve ayarlar yöneticide kalır. Davet kodunu üretirken rolü seçebilirsin.
Evet, bulut hesabıyla giriş yapan her cihaz aynı işletmeyi görür. Bir cihaz aynı anda tek işletmeye bağlanır.
Uygulama içinden: Ayarlar → Bulut hesabı → Hesabımı sil. Uygulamaya erişimin yoksa hesap silme sayfasından e-postayla talep edebilirsin.
Sorunu SSS'de bulamadıysan yaz — genelde aynı gün dönüyoruz.
ArenaPro is a management app for football pitches, padel and other hourly-rented sports venues: schedule grid, deposits and no-show history, weekly regulars, entrance TV board, till and reports.
Contact: iletişim formu — we usually reply the same day.
Cancelling a subscription: on iPhone, Settings → (your name) → Subscriptions → ArenaPro Pro → Cancel Subscription. To end a free trial without being charged, cancel at least 24 hours before it ends.
TV board: open tanrikuluapps.com/arenapro/pano on the TV's browser, then scan the pairing code from the app (TV icon on the schedule screen).
Account deletion: in the app, Settings → Cloud account → delete account; or request it at this page.
Offline: bookings, deposits and reports all work without a connection and sync once you are back online.