WashPro — Tez-tez verilən suallar

Giriş ekranında Şifrəmi unutdum düyməsinə toxunub e-poçt ünvanınızı yazın. Ünvan qeydiyyatdadırsa, bir neçə dəqiqəyə keçid gəlir; gəlmirsə spam qovluğunu və ünvanı düzgün yazdığınızı yoxlayın. Keçid bir dəfəlikdir və bir saat etibarlıdır; vaxtı keçibsə tətbiqdən yenisini istəyin.

Xeyr. Məlumatlar biznes hesabına aiddir; boş ekran adətən başqa hesabla giriş etdiyinizi ya da sinxronlaşmanın hələ gəlmədiyini bildirir. Bulud hesabı bölməsində hansı e-poçtun daxil olduğunu yoxlayın və bir dəqiqə onlayn qalın. Düzgün hesabla da boşdursa dəstəyə yazın — qeydlər serverdədir.

Biznesə aid hər şey (işlər, müştərilər, xidmətlər, qiymətlər, kassa) buludda yaşayır və giriş edəndə qayıdır. Yalnız cihaz seçimləri itir (dil, görünüş, o telefondakı şəkillər); şəkillər cihazda saxlanır, ona görə vacib olanları silməzdən əvvəl paylaşın.

Çərçivəni nömrə ilə doldurun, işığa qarşı çəkməyin və yaxınlaşın; çirkli və ya əyri nömrə çətin oxunur. Yenə alınmırsa, kameranın altında nömrəni əllə yaz keçidi var — iş açmaq üçün oxunma heç vaxt şərt deyil.

iPhone-da Parametrlər → WashPro → Kamera, Android-də Parametrlər → Tətbiqlər → WashPro → İcazələr → Kamera. Tətbiqdəki xəbərdarlıq da sizi birbaşa ora aparır.

Eyni nömrə üçün ikinci iş açılırsa tətbiq xəbərdarlıq edir; buna baxmayaraq iki qeyd yaranıbsa, səhv olanı öz kartından ləğv edin. Eyni nömrənin fərqli filiallarda ayrı işləri ola bilər, bu normaldır.

Tətbiq keçmiş işlərdən hər xidmətin əslində nə qədər çəkdiyini öyrənir və növbəni filialın tutumuna görə hesablayır. Əvvəlcə tarifdə yazdığın müddətlər işlədilir; işlər artdıqca təxmin özü gerçəyə yaxınlaşır. Bağlanışa yetişməyəcək iş açsan xəbərdarlıq çıxır.

Bəli. Nömrəyə toxunanda əvvəlki gəlişlər, ümumi xərc və son əməliyyatlar açılır; neçənci gəlişi olduğunu əllə izləmək lazım deyil. Lövhədəki axtarış nömrə, müştəri, işçi və xidməti tapır — köhnə nömrələr də. Sadiqlik kartı və kampaniya sayımı da eyni keçmiş üzərindən gedir.

İş fotoşəkilləri (əvvəl/sonra) cihazda qalır; buluda yalnız faylın yolu yazılır, görüntünün özü getmir — buna görə veb versiyada da görünmürlər. Ayrıca, nömrə tanımanı yaxşılaşdırmaq üçün nömrənin kəsilmiş görüntüsü göndərilir: kadr şaquli orta zolağa kəsilir (nömrə oradadır; insanlar adətən yuxarıda qalır və kadrdan çıxır). Bunu Ayarlar → Nömrə şəkillərini paylaş ilə söndürə bilərsən; söndürülübsə görüntü heç hazırlanmır.

Bəli və pulsuz. İş kartındakı QR kodu göstərin; açılan səhifədə iPhone istifadəçisi Apple Wallet-ə əlavə et, Android istifadəçisi isə Bildiriş al düyməsinə toxunur. Bundan sonra telefonu işin nə vaxt başladığını, avtomobilin nə vaxt hazır olduğunu və təhvil anını öyrənir. Müştəri heç bir tətbiq qurmur, mesaj haqqı yoxdur.

Xeyr. Kart qeydiyyat nişanına bağlıdır: eyni avtomobil üçün yeni iş açanda kart özü canlanır və yenidən «Növbədə» vəziyyətindən başlayır. İki avtomobili olan müştəri iki kart alır; bildirişdə nömrə yazılır, ona görə qarışmır.

Bəli. Avtomatik bildiriş WhatsApp-ın yerinə deyil, yanında dayanır. Hazır mesajı yenə də iş kartından bir toxunuşla göndərə bilərsiniz, avtomatik bildiriş isə heç kim telefona toxunmadan gedir.

Televizorun brauzerindən tanrikuluapps.com/washpro/pano ünvanını aç; ekranda qoşulma karekodu çıxır. Onu telefonla oxudursan və TV həmin filiala qalıcı bağlanır — televizor karekodu göstərir, oxutmur. Lövhədə nömrə, vəziyyət və təxmini təhvil görünür; məbləğ heç vaxt görünmür. Apple TV, Android TV və ya adi brauzer kifayətdir.

Geri Qazan ekranı hər nömrənin öz ritmini öyrənir və ritmindən gecikənləri sıralayır — "45 gündür gəlmir" yox, "bu adətən 3 həftədən bir gəlirdi". Siyahı aylıq dəyərə görə sıralanır, əvvəlcə ən dəyərli müştəri. WhatsApp düyməsi hazır mesajla söhbəti açır; göndərmə həmişə əldən, tətbiq mesaj göndərmir. Eyni müştəri 30 gün içində ikinci dəfə təklif olunmur.

Kassa ekranında günü seçin, sonra sağ yuxarıdan PDF və ya CSV kimi ixrac edin və WhatsApp, e-poçt ya da başqa tətbiqlə paylaşın. Dövr seçsəniz həftəlik və aylıq hesabatlar da alırsınız.

Bu, roldan asılıdır. İşçi öz payını görür; kassa, hesabatlar və parametrlər sahibə və menecerə açıqdır. Rolu Parametrlər → Komanda bölməsindən dəyişirsiniz.

Ayarlar → İŞÇİLƏR bölməsində İşçi əlavə et düyməsinə toxun, adını və e-poçtunu yaz: dəvət kodu bu ünvana gedir. Əvvəlcədən əlavə etdiyin biri üçün kartındakı Dəvət et düyməsini istifadə et. İşçi öz telefonuna WashPro quraşdırır, hesab açır və kodu KODLA QOŞUL ilə daxil edir. Kod birdəfəlikdir və 7 gün etibarlıdır. Məktub çatmasa, kodu Paylaş ilə özün göndər, məsələn WhatsApp-da. Hansı ekranları görəcəyini elə orada seçirsən. E-poçtu boş qoysan, şəxs yalnız imza və prim üçün əlavə olunur, daxil ola bilmir.

İlk işi açdığın andan etibarən 7 gün abunəlik tələb olunmur; müddət bitəndə abunəlik ekranı gəlir. Saat quraşdırma ilə yox, ilk işlə başlayır və iş daxil etmədiyin müddətdə işləmir.

Sınaq mağaza hesabına bir dəfə verilir; əvvəl istifadə etmisinizsə düymədə Abunə ol yazılır, bu səhv deyil. Abunəliyiniz həqiqətən varsa və ekran yenə çıxırsa, cihaz başqa mağaza hesabına daxil olub ya da oflayndır; düzgün hesabla girin və bir dəfə onlayn olun.

Bəli, gündəlik iş tamamilə cihazda gedir: iş açmaq, təhvil vermək, ödəniş almaq, kassa. Bağlantı qayıdanda özü sinxronlaşır. Yalnız müştəri bildirişləri və izləmə səhifəsi internet istəyir.

Bəli. Brauzerdə washpro.tanrikuluapps.com ünvanını açın və telefondakı hesabla daxil olun. Eyni biznes, eyni məlumat; telefonda açılan iş bir neçə saniyəyə ekranda görünür.

Heç nə pozulmur. Hər iki cihaz eyni biznesə bağlanır və dəyişikliklər qarşılıqlı sinxronlaşır; biri işi başlada, digəri təhvil verə bilər. Parametrlər → Abunəlik bölməsində planınızın neçə cihazı əhatə etdiyi yazılır.

Bulud hesabı → Hesabımı sil. Biznesin sahibisinizsə buluddakı bütün qeydlər (işlər, müştərilər, kassa, işçilər) həmişəlik silinir və geri qaytarılmır; əvvəlcə hesabatlarınızı ixrac edin.

Təhvildə ödəniş üsulu kimi Nisyə seçilsə məbləğ kassaya girmir, müştərinin cari hesabına borc yazılır. Müştərilər ekranında kimin nə qədər borcu olduğunu, ən köhnə borcun neçə günlük olduğunu və çıxarışı görürsən. Müştəri sonra gələndə qəbulda borcu xatırladılır, çıxışda günün məbləği ilə birlikdə bir dəfəyə yığa bilərsən; kassaya iki ayrı maddə kimi düşür.

Materialı xidmətə bağlayırsan: həmin xidmət satıldıqca anbar özü azalır. Nə vaxt bitir? ekranı keçmiş sərfiyyatdan bir tarix verir — "3 gün qaldı" yox "18 avqust", çünki təchizatçı günə görə axtarılır. Məlumat çatmırsa tarix yaradılmır: səhv tarix tarixsizlikdən pisdir.

Bəli. Müştəri xəritədən yaxındakı yuma yerlərini görür, saat seçib randevu istəyi göndərir. İstək telefonuna düşür; bir toxunuşla təsdiqləyir və ya rədd edirsən, müştəri dərhal bildiriş alır. Təsdiqlənmiş randevu kartındakı İş aç ilə nömrə, ad və telefon dolu yeni iş açılır. Randevu bulud tələb edir: bu funksiya oflayn işləmir.

Endirim təhvil ekranında əllə daxil edilir; məbləğ və ya faiz kimi. Müştəri kartına endirim təyin etsən, o tərif yalnız ilkin dəyəri yaradır — işdə yazdığın dəyər tərifə geri axmır, istədiyin vaxt dəyişirsən. Endirim müqavilə hüququ çıxıldıqdan sonrakı ödəniləcək hissəyə tətbiq olunur və xalis məbləğ sıfırın altına düşmür. Edilən endirim kassada və hesabatda ayrıca sətirdə görünür.

Hesabat ekranının personal hesablaşması bölməsində hər kəsin təyin olunmuş maaşı, o ay ödənən məbləğ və qalıq görünür; sətirdəki Maaş ödə ilə qeyd edirsən. Ödəniş iki qeyd yazır: kassadan çıxan pul (xərc) və maaş dəftərinə düşən sətir — biri olmasa ya gün sonu kassa, ya da "bu adama nə ödədik" sualı cavabsız qalardı. Hissəli ödəniş mümkündür; maaş aylıqdır və bölmə öz ayını göstərir.

iPhone-da Ayarlar → (adınız) → Abunəliklər → WashPro Pro → Abunəliyi ləğv et; Android-də Play Store → Profil → Ödənişlər və abunəliklər. Ləğv etmək dövr bitənə qədər istifadəni kəsmir. Pulsuz sınağı pulsuz bitirmək üçün son gündən ən azı 24 saat əvvəl ləğv etmək lazımdır. Geri ödəməni mağaza edir, biz yox: App Store üçün reportaproblem.apple.com, Google Play üçün Play Store → sifariş tarixçəsi → Problem bildir. Yenə də bizə yaz, müraciətində əlimizdən gələni edərik.

Təhvil ekranında ödəniş üsulu olaraq Onlayn seçin; ekranda QR kod və link çıxır. Müştəri kodu telefonu ilə oxudur və ya linkə toxunub öz kartı ilə ödəyir. Ödəniş daxil olan anda iş özü təhvil verilir — pul gəlmədən təhvil düyməsi çəkilmir.

Pul birbaşa sizin öz PayTR və ya Stripe hesabınıza keçir; Tanrikulu Apps-dan keçmir, balans saxlanılmır və əlavə əməliyyat komissiyası alınmır. Provayderin öz xidmət haqqı sizinlə onun arasındadır. Türkiyədəki bizneslər PayTR, Türkiyədən kənardakılar Stripe istifadə edir.

Çox güman ki, test rejimi uyğunsuzluğu: provayder panelində mağaza test rejimində ikən tətbiqdə canlı rejim seçilibsə (və ya əksinə) ödəniş həqiqi sayılmır və kassaya düşmür. Ekranda bunu izah edən qırmızı sətir çıxır. Parametrlər → Ödəniş hesabı bölməsindən rejimi düzəldin, sonra təhvil ekranını yenidən açın: link cari parametrlə yenidən yaradılır.

Xidmətlər ekranında mükafat qazandıracaq xidməti aç və aşağıdakı Kampaniya bölməsində neçə ədəd lazım olduğunu və hansı xidmətin pulsuz veriləcəyini yaz. Mükafat fərqli xidmət ola bilər — beş içəri-çöl yumaya bir mühərrik təmizliyi. Menyudakı Kampaniyalar ekranından da qura bilərsən; orada neçə kampaniya işlədiyini və hansı müştərilərin pulsuz xidmət haqqı olduğunu görürsən. Eyni anda bir neçə kampaniya işləyə bilər; çox filialın varsa kampaniyanı bir filiala bağlaya və ya hamısında qüvvədə saxlaya bilərsən.

Hüququ dolan müştəri gələndə avtomobil qəbulunda və təhvil zamanı soruşulur. Qəbul etsən, müştərinin gəldiyi əsas iş normal qiymətlə, pulsuz xidmət isə 0 ilə birlikdə lövhəyə düşür və çıxışda o xidmətə görə pul alınmır. Sonra desən hüquq düşmür, növbəti gəlişdə yenə soruşulur. Müştəri qeydi varsa hüquq müştəriyə aiddir və bağlı avtomobillərinin hamısında işləyir; qeyd yoxdursa nömrə üzrə izlənir. Kampaniyanı deaktiv etsən, qazanılmış amma istifadə olunmamış hüquqlar da qüvvədən düşür.

Tarifdə bir xidmətə neçə yumada bir pulsuz olacağını yazırsan; sayım avtomobilin keçmişi üzrə gedir, möhür kartı lazım olmur. Hüquq dolanda təhvil ekranında xatırladılır. Kampaniyalar ayrıdır: sadiqlik kartı yuma sayır, kampaniya müəyyən bir xidməti sayır və mükafatı sən seçirsən. İkisi birlikdə işlədilə bilər.

Bəli. Ayarlardan iş növünü gəzici seç; xəritədə nöqtə yerinə elan etdiyin xidmət sahəsi görünür — sabit yerin olmadığı üçün nöqtə qoymaq "burada yuma var" demək olardı. Xidmət verdiyin şəhər və rayonları yazırsan, müştəri sənin gəlib-gəlmədiyini görür. Hər işə avtomobilin olduğu ünvanı yaza bilərsən.

Menyudan Randevuları aç. Biznes tipin səyyardırsa, bu ekran siyahı yerinə günün marşrutu kimi açılır: həmin günün görüşləri bir cədvələ düzülür. Hər dayanacaq gəliş və çıxış saatını, əvvəlki dayanacaqdan gələn yol vaxtını və məsafəni göstərir; yuxarıda günün ümumi yolu durur. Vədə çatmayan iş qırmızı ilə işarələnir, beləcə gün sürüşməyə başlayanda bunu plandan görürsən. Sabit biznesdə eyni menyu girişi görüş siyahısını açır; orada plan deyilən şey yoxdur.

Tətbiq dayanacaqları ən qısa sürüşə görə yenidən sıralayır və mövcud sıraya nisbətən neçə dəqiqə qazandırdığını yazır: "Təklif olunan sıra 19 dəq qazandırır". Tətbiq etə toxunsan sıra dəyişir; toxunmasan plan olduğu kimi qalır. Təklif yalnız həqiqətən dəyərlidirsə çıxır: qazanc 10 dəqiqədən azdırsa və ya yeni sıra müştərilərə verilən vədlərdən daha çoxunu pozacaqsa göstərilmir — bir neçə dəqiqə üçün görüş saatını sürüşdürmək təklif olunmur.

İkisi də var. Əlavə et ilə dayanacaqlar arasına fasilə qoyursan; fasilə bir yer deyil, bir saatdır, yol əvvəlki dayanacaqdan davam edir. Bir dayanacağın saatına toxunub sabitləsən, altındakı işlər yenidən hesablanır. Sabitlənmiş saata gec qalınarsa plan sürüşdürülmür — gecikmə olduğu kimi görünür, çünki gerçəyi gizlədən plan işə yaramaz. Dayanacaqları sürüşdürərək də sıralaya bilərsən.

Cədvəlin üstündəki saata toxunub çıxışını yaz; seçdiyin saat yadda saxlanılır və tətbiqi hər açanda yenidən hesablanmır. Marşrutun haradan başlayacağını da sən seçirsən: Biznesdən və ya Cari məkanım. İlk dayanacağa qədərki yol vaxtı və məsafə həmin nöqtədən hesablanır.

Təsdiqlədiyin an işlər lövhəyə cədvəldəki sıra ilə düşür. Görüşün statusu dəyişmir, yəni müştəriyə öz-özünə mesaj getmir. Bir dayanacağın yol təlimatını açanda müştəri öz izləmə səhifəsində "komandamız yoldadır" görür — başqa bir düyməyə basmağa ehtiyac yoxdur.