WashPro Dəstək
Bizə yaz — adətən elə həmin gün cavab veririk.
Bizə yazın
Cavabı aşağıda tapmasanız buradan yazın.
Abunəlik və hesab
Abunəlik necə ləğv olunur? Geri ödəmə ala bilərəmmi?
iPhone-da Ayarlar → (adınız) → Abunəliklər → WashPro Pro → Abunəliyi ləğv et; Android-də Play Store → Profil → Ödənişlər və abunəliklər. Ləğv etmək dövr bitənə qədər istifadəni kəsmir. Pulsuz sınağı pulsuz bitirmək üçün son gündən ən azı 24 saat əvvəl ləğv etmək lazımdır. Geri ödəməni mağaza edir, biz yox: App Store üçün reportaproblem.apple.com, Google Play üçün Play Store → sifariş tarixçəsi → Problem bildir. Yenə də bizə yaz, müraciətində əlimizdən gələni edərik.
«İlk 3 iş» bitdi və abunəlik ekranı çıxdı. Bu nədir?
Tətbiqi sınamağınız üçün ilk 3 iş pulsuzdur; sonra davam etmək üçün abunəlik lazımdır. Başlayanda ilk 7 gün pulsuzdur və istədiyiniz an ləğv edə bilərsiniz.
«7 gün pulsuz» yazır, amma sınaq başlamadı / abunəliyim var, yenə abunə ol deyir
Sınaq mağaza hesabına bir dəfə verilir; əvvəl istifadə etmisinizsə düymədə Abunə ol yazılır, bu səhv deyil. Abunəliyiniz həqiqətən varsa və ekran yenə çıxırsa, cihaz başqa mağaza hesabına daxil olub ya da oflayndır; düzgün hesabla girin və bir dəfə onlayn olun.
Hesabımı və məlumatlarımı necə silirəm?
Parametrlər → Bulud hesabı → Hesabımı sil. Biznesin sahibisinizsə buluddakı bütün qeydlər (işlər, müştərilər, kassa, işçilər) həmişəlik silinir və geri qaytarılmır; əvvəlcə hesabatlarınızı ixrac edin.
Giriş etdim, amma işlərim və kassam görünmür. Məlumatlarım silindi?
Xeyr. Məlumatlar biznes hesabına aiddir; boş ekran adətən başqa hesabla giriş etdiyinizi ya da sinxronlaşmanın hələ gəlmədiyini bildirir. Parametrlər → Bulud hesabı bölməsində hansı e-poçtun daxil olduğunu yoxlayın və bir dəqiqə onlayn qalın. Düzgün hesabla da boşdursa dəstəyə yazın — qeydlər serverdədir.
İki cihazı eyni anda istifadə etsək nə olar?
Heç nə pozulmur. Hər iki cihaz eyni biznesə bağlanır və dəyişikliklər qarşılıqlı sinxronlaşır; biri işi başlada, digəri təhvil verə bilər. Parametrlər → Abunəlik bölməsində planınızın neçə cihazı əhatə etdiyi yazılır.