OtoparkPro – Συχνές ερωτήσεις

Στην οθόνη σύνδεσης πάτησε Ξέχασα τον κωδικό και γράψε το e-mail σου. Αν η διεύθυνση είναι καταχωρισμένη, μέσα σε λίγα λεπτά θα λάβεις σύνδεσμο επαναφοράς· αν όχι, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητων και βεβαιώσου ότι η διεύθυνση είναι σωστά γραμμένη. Ο σύνδεσμος είναι μίας χρήσης και ισχύει για μία ώρα· αν έληξε, ζήτησε νέο από την εφαρμογή. Πολλά αιτήματα στη σειρά ενεργοποιούν μια σύντομη αναμονή — δοκίμασε ξανά σε λίγα λεπτά.

Όχι. Πιθανότατα συνδέθηκες με διαφορετικό λογαριασμό: κάθε λογαριασμός βλέπει τη δική του επιχείρηση και τα δεδομένα σου βρίσκονται ακόμη στην επιχείρηση του προηγούμενου λογαριασμού. Αποσυνδέσου και συνδέσου με εκείνον τον λογαριασμό. Όταν αλλάζεις λογαριασμό στην ίδια συσκευή, η εφαρμογή ρωτά αν θέλεις να μεταφέρεις τις τοπικές εγγραφές στη νέα επιχείρηση ή να τις απορρίψεις. Αν δεν είσαι σίγουρος, επίλεξε ακύρωση — δεν αλλάζει τίποτα.

Διπλότυπα μπορεί να εμφανιστούν μετά από αλλαγή συσκευής ή μεταφορά λογαριασμού· η εφαρμογή τα καθαρίζει σε κάθε συγχρονισμό. Σε συσκευή υπαλλήλου το αντίγραφο στο cloud δεν μπορεί να αφαιρεθεί (μόνο διαχειριστής μπορεί να διαγράψει)· μόλις ένας διαχειριστής συγχρονίσει από τη δική του συσκευή, τα διπλότυπα εξαφανίζονται οριστικά. Καμία πραγματική εγγραφή δεν χάνεται — αφαιρείται μόνο το πανομοιότυπο αντίγραφο.

Η περιήγηση εμφανίζεται μία φορά, στην πρώτη εγκατάσταση· δεν επανέρχεται ποτέ σε ενημέρωση. Η διαγραφή και επανεγκατάσταση μηδενίζει τη σήμανση στη συσκευή, οπότε θα τη δεις ξανά — αυτό είναι φυσιολογικό. Αν είσαι συνδεδεμένος, η περιήγηση μπορεί να περιμένει λίγα δευτερόλεπτα μέχρι να ολοκληρωθεί ο πρώτος συγχρονισμός. Αν πάτησες Σύνδεση στην οθόνη καλωσορίσματος, η περιήγηση αναβάλλεται και εμφανίζεται όταν επιστρέψεις στον πίνακα.

Κράτησε την κάμερα παράλληλα με την πινακίδα ώστε να γεμίζει το πλαίσιο· οι σκιές και οι αντανακλάσεις χαλούν την αναγνώριση. Αν και πάλι δεν γίνεται, χρησιμοποίησε το Δεν διαβάστηκε η πινακίδα; Χειροκίνητη καταχώριση στον πίνακα — η μορφή ελέγχεται για τη χώρα σου και τα κενά δεν έχουν σημασία. Για ξένες πινακίδες γίνεται δεκτή ελεύθερη μορφή.

Το τηλέφωνο ζητά άδεια κάμερας μόνο μία φορά· μετά από άρνηση η εφαρμογή δεν μπορεί να ξαναρωτήσει. iPhone/iPad: Ρυθμίσεις → OtoparkPro → Κάμερα, ενεργοποιήστε την (το κουμπί Άνοιγμα ρυθμίσεων στην ειδοποίηση της εφαρμογής οδηγεί απευθείας εκεί). Android: Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → OtoparkPro → Δικαιώματα → Κάμερα → Να επιτρέπεται. Και χωρίς κάμερα μπορείτε να πληκτρολογήσετε την πινακίδα χειροκίνητα σε είσοδο και έξοδο.

Ναι. Άνοιξε την εγγραφή του οχήματος και πάτησε QR απόδειξης· όταν ο πελάτης το σαρώσει, βλέπει ζωντανά την ώρα εισόδου και τη χρέωση που τρέχει. Ο σύνδεσμος ανήκει μόνο σε αυτή την εγγραφή, δεν περιέχει τίποτα εκτός από την πινακίδα και δείχνει το τελικό ποσό μετά την έξοδο. Δεν χρειάζεται χαρτί.

Η χρέωση ακολουθεί το ενεργό τιμολόγιο: έλεγξε τα λεπτά χάριτος, τις κλίμακες και το ημερήσιο ανώτατο όριο στην καρτέλα Τιμολόγια. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές υποκαταστήματος μπορούν να αλλάξουν το ποσό στην έξοδο (ζητείται PIN διαχειριστή αν είναι ενεργοποιημένο)· οι υπάλληλοι δεν μπορούν. Κάθε χειροκίνητη αλλαγή καταγράφεται στο ημερολόγιο ελέγχου.

Η καρτέλα Ταμείο περιέχει τη σύνοψη της ημέρας: έσοδα, ανάλυση μετρητά/κάρτα, έξοδα, καθαρό, οχήματα που μπήκαν και βγήκαν, και εισπράξεις ανά υπάλληλο. Με το Κοινοποίηση τη στέλνεις στον ιδιοκτήτη μέσω WhatsApp/SMS· όρισε τη βραδινή υπενθύμιση και η εφαρμογή θα σε ειδοποιήσει εκείνη την ώρα. Οι υπάλληλοι δεν βλέπουν τα σύνολα του ταμείου.

Υπάρχουν τρεις ρόλοι: ο Ιδιοκτήτης κάνει τα πάντα· ο Διαχειριστής υποκαταστήματος χειρίζεται την καθημερινή δουλειά + τιμολόγια + αναφορές + διαγραφή εγγραφών· ο Υπάλληλος μόνο είσοδο/έξοδο οχημάτων και πληρωμές συνδρομητών. Οι υπάλληλοι δεν βλέπουν σύνολα ταμείου, έξοδα ή επεξεργασία τιμολογίων — σκόπιμα: τα πλαστά έξοδα και οι μειωμένες χρεώσεις είναι οι πιο εύκολες διαρροές. Ο ιδιοκτήτης αλλάζει τους ρόλους από Ρυθμίσεις → Ομάδα.

Πρόσθεσέ τα από Ρυθμίσεις → Υποκαταστήματα· πάτησε το όνομα του υποκαταστήματος στο επάνω μέρος του πίνακα για να επιλέξεις το ενεργό. Το ταμείο, οι αναφορές και ο πίνακας τηλεόρασης ακολουθούν το ενεργό υποκατάστημα. Οι υπάλληλοι μπορούν να ανατεθούν σε υποκατάστημα. Αν ενεργοποιήσεις το «Ορατό στους οδηγούς», το όνομα, η τοποθεσία και ο αριθμός ελεύθερων θέσεων του υποκαταστήματος εμφανίζονται στον χάρτη οδηγών· πινακίδες και ποσά δεν κοινοποιούνται ποτέ.

Άνοιξε το tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano στον φυλλομετρητή της τηλεόρασης· εμφανίζεται ένας 6ψήφιος κωδικός. Στην εφαρμογή πήγαινε Ρυθμίσεις → Πίνακας προβολής και πληκτρολόγησε αυτόν τον κωδικό — ο πίνακας συνδέεται με το ενεργό υποκατάστημά σου. Αν δεν συνδέεται, ο κωδικός μπορεί να έχει λήξει: ανανέωσε τη σελίδα και βάλε τον νέο. Για τον πίνακα απαιτείται λογαριασμός cloud.

Ναι. Στο PC του φυλακίου ανοίξτε στον browser το otoparkpro.tanrikuluapps.com και συνδεθείτε με τον λογαριασμό του τηλεφώνου (email/κωδικός ή Google). Ίδια επιχείρηση, ίδια δεδομένα· όχημα που μπαίνει από το τηλέφωνο εμφανίζεται στην οθόνη σε δευτερόλεπτα. Στο web δεν δημιουργούνται λογαριασμοί ούτε συνδρομές — και τα δύο έρχονται από την εφαρμογή του τηλεφώνου· το web ανοίγει με τον ίδιο λογαριασμό. Απαιτείται internet. Συντομεύσεις: F2 χειροκίνητη είσοδος, F3 έξοδος.

Λειτουργεί, έτσι έχει σχεδιαστεί: κάθε συσκευή στέλνει μόνο τις δικές της αλλαγές και κρατά τις άλλες εγγραφές όπως έρχονται από το cloud· μια έξοδος από τη μία συσκευή δεν αντικαθίσταται από την άλλη. Αν δύο συσκευές κλείσουν το ίδιο όχημα την ίδια στιγμή, μένει το ποσό του τελευταίου κλεισίματος. Οι ενέργειες εκτός σύνδεσης στέλνονται όταν επανέλθει η σύνδεση. Αν δύο συσκευές εισάγουν την ίδια πινακίδα ταυτόχρονα, δημιουργούνται δύο εγγραφές· τις βλέπετε και ακυρώνετε τη μία.

Η εφαρμογή δεν ζητά συνδρομή κατά τις πρώτες 24 ώρες μετά την εγκατάσταση και για τις πρώτες 10 εγγραφές οχημάτων· μόλις εξαντληθούν και τα δύο, εμφανίζεται η οθόνη συνδρομής. Με λογαριασμό ο μετρητής τηρείται στο cloud — η επανεγκατάσταση δεν τον μηδενίζει. Αν έχεις ήδη συνδρομή, πάτησε Επαναφορά αγορών· με τον ίδιο λογαριασμό καταστήματος ξεκλειδώνει αμέσως.

Η δωρεάν δοκιμή δίνεται μία φορά ανά λογαριασμό καταστήματος· αν την έχεις ήδη χρησιμοποιήσει, το κουμπί γράφει Εγγραφή — αυτό δεν είναι σφάλμα. Αν η οθόνη εμφανίζεται ενώ έχεις συνδρομή, ο λογαριασμός καταστήματος της συσκευής δεν είναι αυτός που έκανε την αγορά, ή δεν υπάρχει σύνδεση: συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό και πάτησε Επαναφορά. Η πληρωμή γίνεται μέσω του καταστήματος (App Store / Google Play) και η ακύρωση γίνεται επίσης εκεί· μετά την ακύρωση διατηρείς την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου.

Ναι — η καθημερινή δουλειά τρέχει εξ ολοκλήρου στη συσκευή: είσοδος, έξοδος, χρέωση, ταμείο. Όταν επανέλθει η σύνδεση, συγχρονίζεται μόνη της με το cloud. Ο έλεγχος συνδρομής ανέχεται έως 3 ημέρες εκτός σύνδεσης· μετά από μεγαλύτερη διακοπή χρειάζεται να συνδεθείς μία φορά. Αν πολλές συσκευές μοιράζονται έναν λογαριασμό, σε περίπτωση σύγκρουσης επικρατεί η τελευταία εγγραφή.

Το widget ανανεώνεται κάθε φορά που ανοίγει η εφαρμογή και μετά από κάθε εγγραφή· αν το σύστημα περιορίζει τις ανανεώσεις των widget, μπορεί να καθυστερήσει λίγα λεπτά. Αν εξακολουθεί να είναι παλιό, αφαίρεσε το widget και πρόσθεσέ το ξανά. Δείχνει το ενεργό υποκατάστημα — αν άλλαξες υποκατάστημα, άνοιξε την εφαρμογή μία φορά.

Ρυθμίσεις → Λογαριασμός cloud → Διαγραφή λογαριασμού. Αν είσαι ιδιοκτήτης της επιχείρησης, όλες οι εγγραφές στο cloud (οχήματα, ταμείο, συνδρομητές, υπάλληλοι) διαγράφονται οριστικά και δεν μπορούν να ανακτηθούν· εξήγαγε πρώτα την αναφορά τέλους ημέρας. Αν είσαι μόνο υπάλληλος, αφαιρείται μόνο η συμμετοχή σου και τα δεδομένα της επιχείρησης παραμένουν. Η συνδρομή πρέπει να ακυρωθεί ξεχωριστά στο κατάστημα — η διαγραφή του λογαριασμού δεν τη σταματά.