WashPro — Συχνές ερωτήσεις

Στην οθόνη σύνδεσης πατήστε Ξέχασα τον κωδικό και γράψτε το e-mail σας. Αν η διεύθυνση είναι καταχωρημένη, ο σύνδεσμος φτάνει σε λίγα λεπτά· αλλιώς ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων και την ορθογραφία. Ο σύνδεσμος χρησιμοποιείται μία φορά και ισχύει για μία ώρα· αν λήξει, ζητήστε νέο από την εφαρμογή.

Όχι. Τα δεδομένα ανήκουν στον λογαριασμό της επιχείρησης· η άδεια οθόνη σημαίνει συνήθως ότι συνδεθήκατε με άλλον λογαριασμό ή ότι ο συγχρονισμός δεν έχει φτάσει ακόμη. Δείτε στις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός cloud ποιο e-mail είναι συνδεδεμένο και μείνετε ένα λεπτό online. Αν παραμένει άδεια με τον σωστό λογαριασμό, γράψτε στην υποστήριξη — οι εγγραφές είναι στον διακομιστή.

Ό,τι ανήκει στην επιχείρηση (εργασίες, πελάτες, υπηρεσίες, τιμές, ταμείο) ζει στο cloud και επιστρέφει με τη σύνδεση. Χάνονται μόνο οι προτιμήσεις της συσκευής (γλώσσα, εμφάνιση, οι φωτογραφίες εκείνου του τηλεφώνου)· οι φωτογραφίες μένουν στη συσκευή, οπότε μοιραστείτε τις σημαντικές πριν τη διαγραφή.

Γεμίστε το πλαίσιο με την πινακίδα, μη φωτογραφίζετε κόντρα στο φως και πλησιάστε· μια βρώμικη ή λοξή πινακίδα διαβάζεται δυσκολότερα. Αν πάλι δεν γίνεται, κάτω από την κάμερα υπάρχει ο σύνδεσμος γράψτε την πινακίδα με το χέρι — η ανάγνωση δεν είναι ποτέ προϋπόθεση για να ανοίξει μια εργασία.

Στο iPhone Ρυθμίσεις → WashPro → Κάμερα, στο Android Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → WashPro → Άδειες → Κάμερα. Και η προειδοποίηση μέσα στην εφαρμογή σας πηγαίνει κατευθείαν εκεί.

Αν ανοίξει δεύτερη εργασία για την ίδια πινακίδα, η εφαρμογή προειδοποιεί· αν παρ' όλα αυτά δημιουργήθηκαν δύο εγγραφές, ακυρώστε τη λάθος από την καρτέλα της. Η ίδια πινακίδα μπορεί κάλλιστα να έχει ξεχωριστές εργασίες σε διαφορετικά υποκαταστήματα.

Ναι, και δωρεάν. Δείξτε τον κωδικό QR της καρτέλας· στη σελίδα που ανοίγει, πελάτης με iPhone πατά Προσθήκη στο Apple Wallet και πελάτης με Android πατά Ειδοποιήσεις. Από εκεί και πέρα το τηλέφωνό του μαθαίνει πότε ξεκινά η εργασία, πότε είναι έτοιμο το αυτοκίνητο και στην παράδοση. Ο πελάτης δεν εγκαθιστά καμία εφαρμογή και δεν υπάρχει χρέωση μηνυμάτων.

Όχι. Η κάρτα ανήκει στην πινακίδα: όταν ανοίξετε νέα εργασία για το ίδιο αυτοκίνητο, η κάρτα ξαναζωντανεύει μόνη της και ξεκινά πάλι από το «Στην ουρά». Πελάτης με δύο αυτοκίνητα παίρνει δύο κάρτες· η ειδοποίηση αναφέρει την πινακίδα, οπότε δεν μπερδεύονται.

Ναι. Η αυτόματη ειδοποίηση στέκεται δίπλα στο WhatsApp, όχι στη θέση του. Μπορείτε ακόμη να στείλετε το έτοιμο μήνυμα με ένα άγγιγμα από την καρτέλα, ενώ η αυτόματη ειδοποίηση φεύγει χωρίς να αγγίξει κανείς τηλέφωνο.

Επιλέξτε την ημέρα στην οθόνη ταμείου και εξαγάγετέ την ως PDF ή CSV από πάνω δεξιά, και μοιραστείτε την με WhatsApp, e-mail ή άλλη εφαρμογή. Επιλέγοντας περίοδο, παίρνετε και εβδομαδιαίες και μηνιαίες αναφορές.

Εξαρτάται από τον ρόλο. Ο υπάλληλος βλέπει τη δική του προμήθεια· το ταμείο, οι αναφορές και οι ρυθμίσεις μένουν στον ιδιοκτήτη και τον υπεύθυνο. Τον ρόλο τον αλλάζετε από Ρυθμίσεις → Ομάδα.

Οι πρώτες 3 εργασίες είναι δωρεάν για να δοκιμάσετε την εφαρμογή· μετά χρειάζεται συνδρομή για να συνεχίσετε. Στην αρχή οι πρώτες 7 ημέρες είναι δωρεάν και μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε.

Η δοκιμή δίνεται μία φορά ανά λογαριασμό καταστήματος· αν την έχετε ήδη χρησιμοποιήσει, το κουμπί γράφει Εγγραφή, και δεν είναι σφάλμα. Αν όντως έχετε συνδρομή και βλέπετε την οθόνη, η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε άλλον λογαριασμό καταστήματος ή είναι εκτός σύνδεσης· μπείτε με τον σωστό λογαριασμό και συνδεθείτε μία φορά.

Ναι, η καθημερινή δουλειά τρέχει εξ ολοκλήρου στη συσκευή: άνοιγμα εργασίας, παράδοση, είσπραξη, ταμείο. Συγχρονίζεται μόνη της μόλις επανέλθει η σύνδεση. Internet χρειάζονται μόνο οι ειδοποιήσεις προς τον πελάτη και η σελίδα παρακολούθησης.

Ναι. Ανοίξτε το washpro.tanrikuluapps.com στον browser και συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό όπως στο τηλέφωνο. Ίδια επιχείρηση, ίδια δεδομένα· εργασία που ανοίγει στο τηλέφωνο εμφανίζεται στην οθόνη μέσα σε δευτερόλεπτα.

Δεν χαλάει τίποτα. Και οι δύο συνδέονται στην ίδια επιχείρηση και οι αλλαγές συγχρονίζονται και προς τις δύο κατευθύνσεις· η μία μπορεί να ξεκινήσει την εργασία και η άλλη να παραδώσει. Στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή βλέπετε πόσες συσκευές καλύπτει το πακέτο σας.

Ρυθμίσεις → Λογαριασμός cloud → Διαγραφή λογαριασμού. Αν είστε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης, όλες οι εγγραφές στο cloud (εργασίες, πελάτες, ταμείο, προσωπικό) διαγράφονται οριστικά και δεν ανακτώνται· εξαγάγετε πρώτα τις αναφορές σας.