← Tanrikulu Apps
WashPro

Υποστήριξη WashPro

Γράψτε μας — συνήθως απαντάμε την ίδια μέρα.

Γράψτε μας

Αν δεν βρείτε την απάντηση παρακάτω, γράψτε εδώ.

Συνδρομή και λογαριασμός

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή; Μπορώ να πάρω επιστροφή;
Σε iPhone: Ρυθμίσεις → (το όνομά σας) → Συνδρομές → WashPro Pro → Ακύρωση συνδρομής· σε Android: Play Store → Προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές. Η ακύρωση δεν σας κόβει πριν τελειώσει η περίοδος. Για να τελειώσει δωρεάν μια δωρεάν δοκιμή, ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν την τελευταία της μέρα. Τις επιστροφές χρημάτων τις κάνει το κατάστημα, όχι εμείς: reportaproblem.apple.com για App Store, Play Store → ιστορικό παραγγελιών → Αναφορά προβλήματος για Google Play. Γράψτε μας ούτως ή άλλως, θα στηρίξουμε το αίτημά σας.
Τελείωσαν οι «πρώτες 3 εργασίες» και εμφανίστηκε η οθόνη συνδρομής. Τι είναι αυτό;
Οι πρώτες 3 εργασίες είναι δωρεάν για να δοκιμάσετε την εφαρμογή· μετά χρειάζεται συνδρομή για να συνεχίσετε. Στην αρχή οι πρώτες 7 ημέρες είναι δωρεάν και μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε.
Γράφει «7 ημέρες δωρεάν» αλλά η δοκιμή δεν ξεκίνησε / έχω συνδρομή και μου ζητά να εγγραφώ
Η δοκιμή δίνεται μία φορά ανά λογαριασμό καταστήματος· αν την έχετε ήδη χρησιμοποιήσει, το κουμπί γράφει Εγγραφή, και δεν είναι σφάλμα. Αν όντως έχετε συνδρομή και βλέπετε την οθόνη, η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε άλλον λογαριασμό καταστήματος ή είναι εκτός σύνδεσης· μπείτε με τον σωστό λογαριασμό και συνδεθείτε μία φορά.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;
Ρυθμίσεις → Λογαριασμός cloud → Διαγραφή λογαριασμού. Αν είστε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης, όλες οι εγγραφές στο cloud (εργασίες, πελάτες, ταμείο, προσωπικό) διαγράφονται οριστικά και δεν ανακτώνται· εξαγάγετε πρώτα τις αναφορές σας.
Συνδέθηκα αλλά οι εργασίες και το ταμείο λείπουν. Διαγράφηκαν τα δεδομένα μου;
Όχι. Τα δεδομένα ανήκουν στον λογαριασμό της επιχείρησης· η άδεια οθόνη σημαίνει συνήθως ότι συνδεθήκατε με άλλον λογαριασμό ή ότι ο συγχρονισμός δεν έχει φτάσει ακόμη. Δείτε στις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός cloud ποιο e-mail είναι συνδεδεμένο και μείνετε ένα λεπτό online. Αν παραμένει άδεια με τον σωστό λογαριασμό, γράψτε στην υποστήριξη — οι εγγραφές είναι στον διακομιστή.
Τι γίνεται αν χρησιμοποιήσουμε δύο συσκευές ταυτόχρονα;
Δεν χαλάει τίποτα. Και οι δύο συνδέονται στην ίδια επιχείρηση και οι αλλαγές συγχρονίζονται και προς τις δύο κατευθύνσεις· η μία μπορεί να ξεκινήσει την εργασία και η άλλη να παραδώσει. Στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή βλέπετε πόσες συσκευές καλύπτει το πακέτο σας.

Όλες οι συχνές ερωτήσεις

34 ερωτήσεις για τη χρήση της εφαρμογής με σύντομες απαντήσεις.

Άνοιγμα ερωτήσεων →

Σύνδεσμοι