OtoparkPro अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

साइन-इन स्क्रीन पर पासवर्ड भूल गए पर टैप करें और अपना ई-मेल दर्ज करें। अगर पता पंजीकृत है तो कुछ मिनटों में रीसेट लिंक आ जाएगा; न आए तो स्पैम फ़ोल्डर देखें और पक्का करें कि पता सही लिखा है। लिंक एक बार ही इस्तेमाल होता है और एक घंटे तक मान्य रहता है; समय बीत जाए तो ऐप से नया लिंक माँगें। लगातार बहुत सारे अनुरोध करने पर थोड़ी देर का इंतज़ार लग जाता है — कुछ मिनट बाद फिर कोशिश करें।

नहीं। सबसे संभावित है कि आपने किसी दूसरे खाते से साइन-इन किया है: हर खाता अपना ही व्यवसाय देखता है, और आपका डेटा अब भी पिछले खाते के व्यवसाय में है। साइन-आउट करके उसी खाते से साइन-इन करें। एक ही डिवाइस पर खाता बदलते समय ऐप पूछता है कि स्थानीय रिकॉर्ड नए व्यवसाय में ले जाएँ या हटा दें। पक्का न हो तो रद्द करें — कुछ नहीं बदलेगा।

डिवाइस बदलने या खाता स्थानांतरित करने के बाद डुप्लिकेट बन सकते हैं; ऐप हर सिंक पर उन्हें अपने आप साफ़ कर देता है। कर्मचारी की डिवाइस पर क्लाउड वाली प्रति नहीं हटाई जा सकती (सिर्फ़ प्रबंधक हटा सकता है); जब कोई प्रबंधक अपनी डिवाइस से एक बार सिंक कर ले, तो डुप्लिकेट हमेशा के लिए चले जाते हैं। कोई असली रिकॉर्ड नहीं खोता — सिर्फ़ हूबहू प्रति हटती है।

टूर पहली इंस्टॉल पर सिर्फ़ एक बार दिखता है; अपडेट पर दोबारा नहीं आता। हटाकर दोबारा इंस्टॉल करने से डिवाइस का निशान रीसेट हो जाता है, इसलिए यह फिर दिखेगा — यह सामान्य है। खाता साइन-इन हो तो टूर पहले सिंक के पूरा होने तक कुछ सेकंड रुक सकता है। अगर आपने स्वागत स्क्रीन पर साइन इन दबाया था, तो टूर टल जाता है और पैनल पर लौटने पर दिखता है।

कैमरे को प्लेट के समानांतर रखें ताकि प्लेट फ़्रेम को भर दे; छाया और चमक पहचान बिगाड़ देती है। फिर भी न हो तो पैनल पर प्लेट नहीं पढ़ी गई? हाथ से दर्ज करें का उपयोग करें — प्रारूप आपके देश के अनुसार जाँचा जाता है और स्पेस से फ़र्क नहीं पड़ता। विदेशी प्लेटों के लिए मुक्त प्रारूप भी स्वीकार है।

फ़ोन कैमरा अनुमति सिर्फ़ एक बार पूछता है; मना करने के बाद ऐप दोबारा नहीं पूछ सकता। iPhone/iPad: सेटिंग्स → OtoparkPro → कैमरा चालू करें (ऐप की सूचना में सेटिंग्स खोलें बटन सीधे वहीं ले जाता है)। Android: सेटिंग्स → ऐप्स → OtoparkPro → अनुमतियाँ → कैमरा → अनुमति दें। कैमरा बंद होने पर भी प्रवेश और निकास में प्लेट हाथ से लिख सकते हैं।

हाँ। वाहन का रिकॉर्ड खोलें और रसीद QR पर टैप करें; ग्राहक जब इसे स्कैन करता है तो उसे प्रवेश समय और बढ़ता हुआ शुल्क लाइव दिखता है। लिंक सिर्फ़ उसी रिकॉर्ड का है, इसमें नंबर प्लेट के अलावा कुछ नहीं होता और चेक-आउट के बाद अंतिम राशि दिखाता है। काग़ज़ की ज़रूरत नहीं।

शुल्क सक्रिय टैरिफ़ के अनुसार बनता है: टैरिफ़ टैब में छूट के मिनट, स्लैब और दैनिक सीमा जाँचें। मालिक और शाखा प्रबंधक चेक-आउट पर राशि बदल सकते हैं (प्रबंधक PIN चालू हो तो PIN पूछा जाता है); कर्मचारी नहीं बदल सकते। हर मैन्युअल बदलाव ऑडिट लॉग में दर्ज होता है।

कैश टैब में दिन का सारांश रहता है: आय, नकद/कार्ड का बँटवारा, खर्च, शुद्ध राशि, आए-गए वाहन और प्रति कर्मचारी वसूली। साझा करें से इसे WhatsApp/SMS के ज़रिए मालिक को भेजें; शाम की याद-दिलाई सेट करें तो ऐप उस समय आपको याद दिलाएगा। कर्मचारी कैश के कुल नहीं देख सकते।

तीन भूमिकाएँ हैं: मालिक सब कुछ कर सकता है; शाखा प्रबंधक रोज़ का काम + टैरिफ़ + रिपोर्ट + रिकॉर्ड हटाना; कर्मचारी सिर्फ़ वाहन प्रवेश/निकास और सदस्य भुगतान। कर्मचारी कैश के कुल, खर्च या टैरिफ़ संपादन नहीं देखते — जानबूझकर: नकली खर्च और शुल्क घटाना सबसे आसान चोरी के रास्ते हैं। मालिक सेटिंग्स → टीम में भूमिकाएँ बदलता है।

उन्हें सेटिंग्स → शाखाएँ में जोड़ें; पैनल के ऊपर शाखा के नाम पर टैप करके सक्रिय शाखा चुनें। कैश, रिपोर्ट और टीवी बोर्ड सक्रिय शाखा के अनुसार चलते हैं। कर्मचारियों को शाखा से जोड़ा जा सकता है। अगर आप "ड्राइवरों को दिखाएँ" चालू करें तो शाखा का नाम, स्थान और खाली जगहों की संख्या ड्राइवर मानचित्र पर सूचीबद्ध होती है; नंबर प्लेट और राशियाँ कभी साझा नहीं होतीं।

टीवी के ब्राउज़र में tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano खोलें; 6 अंकों का कोड दिखेगा। ऐप में सेटिंग्स → डिस्प्ले बोर्ड पर जाकर वह कोड दर्ज करें — बोर्ड आपकी सक्रिय शाखा से जुड़ जाएगा। न जुड़े तो कोड की अवधि बीत चुकी हो सकती है: पेज रीफ़्रेश करें और नया कोड दर्ज करें। बोर्ड के लिए क्लाउड खाता ज़रूरी है।

हाँ। केबिन के PC पर ब्राउज़र में otoparkpro.tanrikuluapps.com खोलें और फ़ोन वाले खाते (ईमेल/पासवर्ड या Google) से लॉग इन करें। वही व्यवसाय, वही डेटा; फ़ोन से दर्ज वाहन सेकंडों में स्क्रीन पर दिखता है। वेब पर नया खाता या सब्सक्रिप्शन नहीं बनता — दोनों फ़ोन ऐप से; वेब उसी खाते से खुलता है। इंटरनेट ज़रूरी है। शॉर्टकट: F2 मैनुअल प्रवेश, F3 निकास।

चलता है, डिज़ाइन ऐसा ही है: हर डिवाइस सिर्फ़ अपने बदलाव भेजता है और बाकी रिकॉर्ड क्लाउड से आए जैसे रखता है; एक डिवाइस पर दिया निकास दूसरा नहीं मिटाता। दो डिवाइस एक ही वाहन को एक ही पल बंद करें तो आख़िरी बंद करने वाले की राशि रहती है। ऑफ़लाइन किए काम कनेक्शन आने पर भेजे जाते हैं। दो डिवाइस एक ही नंबर प्लेट एक साथ दर्ज करें तो दो रिकॉर्ड बनते हैं; पैनल में दोनों देखकर एक रद्द करें।

इंस्टॉल के बाद पहले 24 घंटे और पहली 10 वाहन प्रविष्टियों के दौरान ऐप सदस्यता नहीं माँगता; दोनों खत्म होने पर सदस्यता स्क्रीन आती है। खाता होने पर गिनती क्लाउड में रहती है — दोबारा इंस्टॉल करने से रीसेट नहीं होती। अगर आप पहले से सदस्य हैं तो खरीदारी पुनर्स्थापित करें पर टैप करें; उसी स्टोर खाते से तुरंत खुल जाता है।

मुफ़्त ट्रायल हर स्टोर खाते को एक बार मिलता है; पहले इस्तेमाल कर चुके हों तो बटन पर सदस्य बनें लिखा आता है — यह गड़बड़ी नहीं है। सदस्यता होने के बावजूद स्क्रीन आए तो डिवाइस का स्टोर खाता वह नहीं है जिससे खरीदा था, या कनेक्शन नहीं है: उसी खाते से साइन-इन करके पुनर्स्थापित करें पर टैप करें। भुगतान स्टोर (App Store / Google Play) के ज़रिए होता है और रद्द करना भी वहीं होता है; रद्द करने के बाद अवधि खत्म होने तक पहुँच बनी रहती है।

हाँ — रोज़ का काम पूरी तरह डिवाइस पर चलता है: प्रवेश, निकास, शुल्क, कैश। कनेक्शन लौटते ही यह अपने आप क्लाउड से सिंक हो जाता है। सदस्यता जाँच 3 दिन तक ऑफ़लाइन सहन करती है; इससे लंबे व्यवधान के बाद एक बार कनेक्ट होना ज़रूरी है। अगर कई डिवाइस एक ही खाता इस्तेमाल करें तो टकराव पर आखिरी लिखा बदलाव मान्य होता है।

विजेट हर बार ऐप खुलने पर और हर रिकॉर्ड के बाद ताज़ा होता है; अगर सिस्टम विजेट रीफ़्रेश सीमित करे तो कुछ मिनट की देरी हो सकती है। फिर भी पुराना हो तो विजेट हटाकर दोबारा जोड़ें। यह सक्रिय शाखा दिखाता है — शाखा बदली हो तो ऐप एक बार खोल लें।

सेटिंग्स → क्लाउड खाता → मेरा खाता हटाएँ। अगर आप व्यवसाय के मालिक हैं तो क्लाउड के सभी रिकॉर्ड (वाहन, कैश, सदस्य, कर्मचारी) स्थायी रूप से हट जाते हैं और वापस नहीं आ सकते; पहले दिन के अंत की रिपोर्ट निर्यात कर लें। अगर आप सिर्फ़ कर्मचारी हैं तो सिर्फ़ आपकी सदस्यता हटती है और व्यवसाय का डेटा बना रहता है। सदस्यता स्टोर से अलग से रद्द करनी होगी — खाता हटाने से वह नहीं रुकती।