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일반 및 시작하기

주차장 관리 소프트웨어는 무엇을 하나요?

주차장의 하루 운영을 하나의 기록 사슬로 모읍니다. 차량 입차와 번호판, 주차 시간, 요금표에 따른 금액 계산, 수납, 현금, 리포트까지 이어집니다. 같은 정보를 두 번 입력하지 않습니다. 번호판은 한 번만 기록되고 나머지는 그 기록에서 이어집니다.

OtoparkPro는 번호판 관리 앱일 뿐인가요?

아닙니다. 번호판 인식은 입차를 빠르게 하는 기능 중 하나일 뿐입니다. OtoparkPro는 시간과 요금 계산, 구간 요금, 정기 회원, 현금, 지출, 직원 권한, 리포트, 여러 기기와 지점, TV 안내 화면, QR을 통한 고객의 실시간 확인까지 처리합니다.

비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 누르고 이메일 주소를 입력하세요. 등록된 주소라면 몇 분 안에 재설정 링크가 도착합니다. 오지 않으면 스팸함을 확인하고 주소를 정확히 입력했는지 살펴보세요. 링크는 한 번만 사용할 수 있고 한 시간 동안 유효합니다. 만료됐다면 앱에서 새 링크를 요청하세요. 연속으로 너무 많이 요청하면 잠시 대기 시간이 적용됩니다. 몇 분 뒤 다시 시도해 주세요.

로그인했는데 차량과 정산 내역이 안 보여요. 데이터가 삭제된 건가요?

아니요. 아마 다른 계정으로 로그인하셨을 겁니다. 계정마다 자기 사업장만 보이며, 데이터는 이전 계정의 사업장에 그대로 있습니다. 로그아웃한 뒤 그 계정으로 다시 로그인하세요. 같은 기기에서 계정을 바꾸면 앱이 로컬 기록을 새 사업장으로 이동할지 삭제할지 묻습니다. 잘 모르겠다면 취소를 선택하세요. 아무것도 바뀌지 않습니다.

같은 차량이 두 번 보이거나 앱을 켤 때 번호판이 나타났다 사라져요

기기를 바꾸거나 계정을 옮긴 뒤 중복이 생길 수 있습니다. 앱은 동기화할 때마다 자동으로 정리합니다. 직원 기기에서는 클라우드 사본을 지울 수 없고(관리자만 삭제 가능), 관리자가 자기 기기에서 한 번 동기화하면 중복이 완전히 사라집니다. 실제 기록은 사라지지 않으며, 완전히 똑같은 사본만 제거됩니다.

앱을 다시 설치했더니 환영 투어와 안내 표시가 또 나와요 / 아예 안 나와요

투어는 처음 설치할 때 한 번만 표시되며 업데이트 시에는 다시 나오지 않습니다. 삭제 후 재설치하면 기기의 표시 기록이 초기화되므로 다시 보이는데, 이는 정상입니다. 계정에 로그인된 상태라면 첫 동기화가 끝날 때까지 투어가 몇 초 기다릴 수 있습니다. 환영 화면에서 로그인을 눌렀다면 투어는 뒤로 미뤄지고 패널로 돌아올 때 표시됩니다.

차량 입차, 번호판, 영수증

번호판이 인식되지 않아요. 어떻게 하죠?

카메라를 번호판과 평행하게 들고 번호판이 화면을 채우게 하세요. 그림자와 빛 반사가 있으면 인식이 떨어집니다. 그래도 안 되면 패널의 번호판을 못 읽었나요? 직접 입력에서 입력하세요(띄어쓰기는 상관없습니다). 인식은 기기 안에서 이뤄지며 인터넷이 필요 없습니다. 터키 번호판에는 Q, W, X가 없어서 이런 글자가 든 입력은 거부됩니다. 외국 번호판은 자유 형식으로 받습니다. 참고: 인식 품질을 높이기 위해 일부 장면이 공유되며, 설정 → 앱 → 출차한 차량의 사진에서 끌 수 있습니다.

실수로 카메라 권한을 거부해서 번호판을 읽지 못합니다. 어떻게 하나요?

휴대폰은 카메라 권한을 한 번만 묻고, 거부하면 앱이 다시 물을 수 없습니다. iPhone/iPad: 설정 → OtoparkPro → 카메라를 켜세요(앱 안내의 설정 열기 버튼이 바로 이동합니다). Android: 설정 → 앱 → OtoparkPro → 권한 → 카메라 → 허용. 카메라가 꺼져 있어도 입차·출차 시 번호판을 직접 입력할 수 있습니다.

차단기나 ANPR 카메라가 필요한가요?

시작하는 데는 필요 없습니다. 휴대폰이나 태블릿이면 충분하고 번호판은 기기 카메라로 읽습니다. 다만 앱은 차단기, 턴스타일, 고정형 ANPR 카메라를 제어하지 않습니다. 그런 장비를 쓰신다면 이 점을 알고 결정하세요.

번호판 인식이 차단기를 여나요?

아니요. OtoparkPro는 차단기, 턴스타일, 고정형 ANPR 카메라를 제어하지 않습니다. 직원 휴대폰에서 기록을 열고 시간과 금액을 계산하며 현금과 리포트를 관리합니다.

컴퓨터에서도 카메라로 인식하나요?

아니요. 브라우저 버전에는 카메라 인식이 없으며, 컴퓨터에서는 번호판을 입력합니다. 인식은 휴대폰과 태블릿의 몫입니다.

어느 나라 번호판을 지원하나요?

84개국의 번호판 형식이 정의되어 있습니다(터키, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 러시아, 사우디아라비아, 미국 등). 목록에 없거나 형식이 맞지 않는 차량을 위해 자유 형식이 있습니다. 앱은 형식을 강요하지 않고 읽은 그대로 기록합니다. 국가는 설정 → 지역 및 언어에서 선택합니다.

입차·출차 사진이 보관되나요?

카메라로 번호판을 읽으면 그 장면이 기록에 첨부되고, 출차 시에도 촬영할 수 있습니다. 사진은 기록 상세에 나란히 놓여 분쟁이 생겼을 때 입차 당시 상태를 바로 확인할 수 있습니다. 보관 방식은 설정 → 앱 → 출차한 차량의 사진에서 바꿀 수 있습니다.

출차할 때 요금이 잘못 계산됐어요. 직접 바꿀 수 있나요?

요금은 활성 요금제를 따릅니다. 요금제 탭에서 무료 시간(분), 구간, 일일 상한을 확인하세요. 사장님과 지점 관리자는 출차 시 금액을 직접 수정할 수 있고(관리자 PIN이 켜져 있으면 PIN을 묻습니다), 직원은 수정할 수 없습니다. 모든 수동 변경은 감사 로그에 기록됩니다.

손님에게 영수증을 줄 수 있나요?

네. 차량 기록을 열고 영수증 QR을 누르세요. 손님이 스캔하면 입차 시간과 현재까지의 요금을 실시간으로 볼 수 있습니다. 링크는 그 기록에만 속하고 번호판 외 다른 정보는 담지 않으며, 출차 후에는 최종 금액을 보여 줍니다. 종이 영수증은 필요 없습니다.

요금·현금·외상

요금제는 어떻게 만드나요 — 무료 시간, 구간, 일일 상한?

요금 탭에서 편집합니다. 먼저 무료 분, 그다음 시간에 따른 구간, 필요하면 일일 상한과 마지막 구간을 넘었을 때의 규칙을 정합니다. 구간은 “이 분까지 합계 얼마”로 읽습니다. 60분 → 50, 180분 → 80이면 2시간 세운 차는 80을 냅니다. 출차 시 활성 요금제로 계산되며, 여러 요금제를 두어도 과거 기록은 각자의 요금제를 유지합니다.

차량별로 다른 요금을 적용할 수 있나요?

가능합니다. 요금 → 차량 등급에서 승용차, 밴, 오토바이 같은 등급을 만들면 각 등급이 자체 구간 요금으로 계산됩니다. 등급은 입차 확인 화면에서 선택하고, 같은 번호판은 마지막 등급을 기억합니다. 등급을 만들지 않으면 모든 차량이 단일 요금을 사용합니다.

주차 요금은 자동으로 계산되나요?

예. 입차 시각이 기록에 찍히고 시간은 스스로 흐르며, 출차 시 활성 요금표로 금액이 계산됩니다(무료 시간, 구간, 일 상한, 마지막 구간 초과분). 금액을 손으로 바꾸는 것은 소유자와 지점 관리자만 가능하며, 관리자 PIN이 켜져 있으면 입력을 요구하고 변경 내역은 마감 리포트에 표시됩니다.

고객이 나중에 결제하게 할 수 있나요? 어떻게 관리되나요?

가능합니다. 출차 시 외상을 선택하면 금액이 고객 계정에 미수금으로 기록되고 그날 정산에는 들어가지 않습니다 — 돈을 받지 않았기 때문입니다. 고객 화면 상단에 고객 수, 정기권 수, 미수 고객 수가 표시되고 미수 고객 줄에는 금액이 나옵니다. 고객 카드에는 미결제 작업과 수금 내역이 순서대로 정리됩니다.

미수금이 있는 고객이 오면 알려주나요?

알려줍니다. 번호판을 인식할 때 그 차량 고객에게 미납 잔액이 있으면 입차와 출차 모두에서 경고가 표시됩니다. 출차 시 미수 잔액 스위치를 켜면 미수금이 주차 요금에 더해져 한 번에 수금되고, 요금·할인·수금할 합계가 차례로 표시됩니다. 정산에는 두 개의 별도 항목으로 기록됩니다. 결제가 외상이나 온라인이면 스위치는 나타나지 않습니다.

계좌이체로 수금할 수 있나요?

가능합니다. 설정 → 금융 계좌 → 은행 계좌에서 IBAN을 등록하세요. 출차 시 이체를 선택하면 IBAN이 담긴 QR 코드가 고객에게 표시되어 스캔 후 은행에서 송금합니다. 정산에서 이체는 현금·카드와 분리되어 표시되고, 줄을 펼치면 어느 계좌로 얼마가 들어왔는지 보입니다.

고객에게 할인을 줄 수 있나요?

가능하며 방법은 두 가지입니다. 고객 카드에 비율 또는 금액 할인을 설정하면 그 고객의 모든 출차에 자동 적용됩니다. 일회성 할인은 출차 화면의 할인 줄에 있는 연필을 눌러 금액을 입력합니다. 둘 다 요금 아래에 표시되고, 깎아준 금액은 일일 보고서에 별도 줄로 남습니다.

월 정기권 차량은 어떻게 관리하나요?

정기권 탭에서 정기권 고객을 추가하고 번호판을 연결한 뒤 주간·월간·연간 기간을 선택합니다. 해당 차량은 출차 시 요금 없이 통과합니다. 기간이 끝나도 차단기에서 붙잡히지 않고 목록의 결제 대기로 이동하며, 수금하면 유효기간이 한 기간 늘고 수금액이 정산에 기록됩니다.

고객 쪽

고객이 요금을 자기 휴대폰에서 볼 수 있나요?

예. 차량 기록마다 고유한 QR 코드가 있어, 스캔하면 고객의 브라우저에 번호판, 입차 시각, 경과 시간, 진행 중인 금액이 실시간으로 표시됩니다. 출차 후에는 마지막으로 결제된 금액이 표시됩니다.

고객이 앱을 설치해야 하나요?

아니요. 고객 쪽에는 설치, 가입, 전화번호, 이메일을 전혀 요구하지 않습니다. QR을 스캔하면 브라우저에서 페이지가 열립니다.

Apple Wallet을 쓸 수 있나요?

예. iPhone에서는 고객이 그 페이지에서 Apple 지갑 카드를 추가할 수 있고 금액과 상태가 카드에서 갱신됩니다. 지갑 카드는 Apple의 기능이며, Android에서의 대응은 지원 브라우저의 출차 알림입니다.

고객은 카드로 어떻게 결제하나요?

출차 시 결제 방법으로 온라인을 선택하면 QR 코드와 링크가 휴대폰에, TV 보드가 연결되어 있으면 보드에도 동시에 표시됩니다. 고객은 코드를 스캔하거나 링크를 눌러 자신의 카드로 결제합니다. 입금되는 순간 출차가 자동으로 완료되며, 그 전에는 출차 버튼이 나타나지 않습니다. 정기권·고객 수금에도 사용할 수 있습니다.

돈은 누구에게 들어가나요, 수수료를 받나요?

돈은 본인의 PayTR 또는 Stripe 계정으로 곧바로 들어갑니다. Tanrikulu Apps를 거치지 않고, 잔액을 보관하지 않으며 별도의 거래 수수료도 받지 않습니다. 결제사 자체 수수료는 사장님과 결제사 사이의 문제입니다. 튀르키예 내 사업장은 PayTR, 그 외 지역은 Stripe를 사용합니다.

고객이 다른 차량 정보를 보게 되나요?

아니요. 링크는 정확히 하나의 기록만 열고 추측할 수도 없습니다. 다른 기록, 번호판 목록, 매출이나 현금 정보는 그 페이지에 없습니다. TV 화면에도 번호판이나 금액은 표시되지 않습니다.

이 페이지는 인터넷 없이 작동하나요?

아니요. 영수증 QR과 화면은 클라우드에서 읽으므로 연결과 동기화된 기록이 필요합니다. 반면 입출차와 현금은 인터넷 없이도 계속 작동합니다.

지점·기기·팀

주차장이 여러 곳인데 어떻게 관리하나요?

설정 → 지점에서 추가하고, 패널 상단의 지점 이름을 눌러 활성 지점을 고르세요. 정산, 보고서, TV 보드는 활성 지점을 따릅니다. 직원을 특정 지점에 배정할 수도 있습니다. "운전자에게 표시"를 켜면 지점 이름, 위치, 빈자리 수가 운전자 지도에 표시되며 번호판과 금액은 절대 공유되지 않습니다.

두 기기를 동시에 사용하면 어떻게 되나요?

됩니다. 그렇게 설계됐어요: 각 기기는 자기 변경분만 보내고 나머지 기록은 클라우드에서 온 그대로 둡니다. 한 기기에서 한 출차를 다른 기기가 덮어쓰지 않습니다. 두 기기가 같은 차량을 같은 순간에 마감하면 마지막 마감 금액이 남습니다. 오프라인 작업은 연결이 돌아오면 전송됩니다. 두 기기가 같은 번호판을 동시에 입차하면 기록이 두 개 생기며, 패널에서 둘 다 보고 하나를 취소하면 됩니다.

직원이 일부 화면을 볼 수 없는 이유는 뭔가요?

기본적으로 직원은 입출차, 정기권 수납, 할인을 처리하며 현금 합계, 지출, 보고서, 요금표 편집은 보지 못합니다 — 의도적입니다: 허위 지출과 요금 인하가 가장 쉬운 누수이기 때문입니다. 사장님은 사람별로 켜고 끌 수 있습니다: 설정 → 직원 → 사람 선택 → 권한(현금, 보고서, 할인, 지출, 요금표, 커미션 등). 아무것도 켜지 않으면 이 기본값이 적용되며, 사장님의 권한은 제한할 수 없습니다.

직원을 어떻게 초대하고, 직원은 자기 폰에서 어떻게 로그인하나요?

설정 → 직원 → 직원 추가에서 이름과 이메일을 입력하고 권한을 고르면 OtoparkPro가 6자리 초대 코드를 보냅니다. 직원은 자기 폰에 OtoparkPro를 설치하고 계정을 만든 뒤 클라우드 계정 화면에서 초대 코드가 있나요?를 눌러 코드를 입력합니다. 코드는 한 번만 쓸 수 있고 7일간 유효합니다. 이메일이 오지 않으면 앱에 코드가 표시되니 직접 전달하세요.

컴퓨터(웹)에서도 쓸 수 있나요?

네. 부스 PC의 브라우저에서 otoparkpro.tanrikuluapps.com을 열고 휴대폰 계정(이메일/비밀번호 또는 Google)으로 로그인하세요. 같은 사업장, 같은 데이터. 휴대폰으로 입차한 차량이 몇 초 안에 화면에 표시됩니다. 웹에서는 계정 생성이나 구독은 안 됩니다 — 둘 다 휴대폰 앱에서 하며, 웹은 같은 계정으로 열립니다. 인터넷이 필요합니다. 단축키: F2 수동 입차, F3 출차.

관리실 TV에 빈자리와 요금표를 어떻게 띄우나요?

TV 브라우저에서 tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano를 열면 6자리 코드가 나타납니다. 앱에서 쇼윈도 보드로 들어가 그 코드를 입력하면 보드가 활성 지점에 연결됩니다. 연결되지 않으면 코드가 만료됐을 수 있으니 페이지를 새로고침하고 새 코드를 입력하세요. 보드를 쓰려면 클라우드 계정이 필요합니다.

한 지점에 인터넷이 없으면 다른 지점도 영향을 받나요?

아니요. 각 기기가 자기 기록을 보관합니다. 입차, 출차, 금액, 현금은 오프라인에서 작동하고 연결이 돌아오면 합쳐집니다. 연결이 필요한 것은 영수증 QR, TV 화면, 브라우저 버전뿐입니다.

TV 화면은 어느 지점을 보여주나요?

화면은 연결하던 시점에 활성화된 지점에 고정됩니다. 다른 지점을 보여주려면 그 지점이 활성인 상태에서 TV에 코드를 다시 입력하세요.

리포트

일일 마감 보고서는 어떻게 받고 누구에게 보낼 수 있나요?

정산 탭에 그날의 요약이 있습니다. 매출, 현금/카드 구분, 지출, 순액, 입출차 차량 수, 직원별 수금액입니다. 공유로 WhatsApp/SMS를 통해 사장님께 보낼 수 있고, 저녁 알림을 설정하면 그 시간에 앱이 알려 줍니다. 직원은 정산 합계를 볼 수 없습니다.

내일 예상은 얼마나 믿을 만한가요?

모델이 아니라 평균입니다. 내일이 무슨 요일이든 과거 같은 요일의 평균이 표시됩니다. 날씨, 공휴일, 프로모션은 반영되지 않습니다. 화면은 평균이 며칠에 근거하는지 적고, 관측이 두 건 미만이면 숫자를 전혀 보여주지 않습니다.

외상과 할인은 매출에 어떻게 들어가나요?

외상은 매출로 치지 않습니다. 돈이 들어오지 않았으므로 미수금으로 따로 있다가 수금한 날 매출이 됩니다. 할인은 이미 차감되어 있습니다. 표시 금액은 순액이고 적용된 할인은 별도 정보 줄에 나옵니다.

점유율이 100%를 넘을 수 있나요?

예, 화면은 그것을 잘라내지 않습니다. 수용 대수는 손으로 입력한 값이며 주차장이 실제로 더 많은 차량을 받았을 수 있습니다. 그럴 때 틀린 것은 집계가 아니라 수용 대수 기록일 수 있으므로 비율을 있는 그대로 보여줍니다. 수용 대수를 입력하지 않았다면 비율은 계산하지 않습니다.

발렛

발레파킹 서비스를 어떻게 켜나요?

설정 → 발레 → 발레 서비스를 켜세요. 꺼져 있는 동안에는 앱에 발레 관련 요소가 전혀 나타나지 않습니다. 켜면 차량 입차 화면에 주차 위치 메모 칸이 생기고, 차량 카드에 발레 상태가 표시되며, 직원에게 차량 대기 버튼이 나옵니다. 하위 설정 고객이 자기 차를 요청할 수 있게를 켜면 QR 페이지에 「제 차를 가져와 주세요」 버튼이 추가됩니다. 끄면 요청은 직원만 열 수 있습니다.

발레 요금은 어떻게 작동하나요?

설정 → 발레 → 발레 요금. 0으로 두면 발레는 무료이거나 이미 요금표에 포함된 것으로 처리되어 어디에도 추가 질문이 나오지 않습니다. 0보다 크게 설정하면 입차 시 발레 서비스 체크 칸이 나타나고, 체크한 차량은 출차 시 주차 요금 위에 별도 항목으로 더해지며 필요하면 직원이 끌 수 있습니다. 할인은 발레 요금에 적용되지 않습니다. 정기 회원도 주차 요금이 0이어도 발레 요금은 냅니다 — 발레는 별개의 서비스입니다.

입차 때 발레 체크를 잊었습니다. 나중에 추가할 수 있나요?

가능합니다. 차량 카드를 열고 발레 섹션의 발레 서비스 스위치를 켜면 출차 시 금액이 자동으로 더해집니다. 실수로 체크했다면 같은 스위치를 끄세요. 출차가 끝나면 기록은 읽기 전용이 됩니다. 이미 받은 금액과 절대 어긋나지 않도록 하기 위한 것입니다.

두 직원이 같은 차를 맡으면 어떻게 되나요?

그럴 수 없습니다. 제가 맡을게요를 먼저 누른 사람이 가져가며, 판정은 서버가 합니다 — 연결이 빠른 쪽이 아닙니다. 다른 사람에게는 오류가 아니라 「Ahmet 님이 맡았습니다」가 표시되어 다른 차로 이동합니다. 차가 인도 지점에 도착하면 준비됨으로 표시를 누르세요. 교대가 끝나면 해제로 요청을 팀에 되돌릴 수 있습니다. 해제는 본인이 맡은 일만 가능합니다.

고객이 주차 위치 메모를 보나요?

아니요. 주차 위치 메모는 팀에게만 보이며 고객의 QR 페이지로는 결코 전송되지 않습니다. 고객은 자기 차량의 상태와, 설정되어 있다면 발레 요금만 봅니다.

리포트의 평균 시간은 무엇을 기준으로 계산되나요?

요청과 「준비됨으로 표시」 사이의 시간입니다. 준비 표시는 선택 사항이므로 소요 시간을 잴 수 없는 작업은 건수에는 들어가지만 평균에는 들어가지 않습니다. 화면은 평균이 몇 건에 근거하는지 적습니다. 매출은 실제로 청구한 금액이며, 설정 요금에 건수를 곱한 값이 아닙니다.

무전기

무전기는 어떻게 켜나요?

설정 → 무전기 → 시작. 패널에 말하기 버튼이 나타나고 알림으로 켜져 있음을 알려 줍니다. 근무가 끝나면 종료를 누릅니다.

추가 요금이 있나요?

없습니다. OtoparkPro 구독에 포함되어 있으며 추가 패키지나 사용자당 요금이 없습니다. 별도 장비, 회선 요금, 통신 거리도 필요 없습니다.

안내는 누가 듣게 되나요?

같은 사업장의 휴대폰만 듣습니다. 팀에 추가되면 바로 무전기에 포함되고, 제외되면 더 이상 듣지 않습니다. 지점이 여러 곳이면 사업장 전체에서 작동하므로 켜 둔 지점은 모두 듣습니다.

앱을 닫았거나 화면이 꺼져 있어도 들리나요?

무전기가 켜져 있는 동안에는 들립니다. iPhone에서는 시스템의 말하기 화면이 표시되고, Android에서는 상시 알림이 앱을 잠들지 않게 합니다. 종료를 누르면 둘 다 사라집니다. 무음 모드에서도 들립니다. 안내는 벨소리가 아니라 미디어 음량으로 재생되기 때문입니다.

직원을 추가하지 않고 두 기기가 같은 계정을 쓰면 작동하나요?

작동합니다. 채널은 직원 기록이 아니라 사업장 단위로 만들어지고, 자기 목소리를 듣지 않게 하는 판별은 기기 단위로 이루어집니다. 같은 계정으로 로그인한 두 휴대폰은 서로의 소리를 듣습니다. 다만 설치할 때마다 기기 한도를 하나씩 사용합니다.

대화가 녹음되나요?

아니요. 안내는 받는 휴대폰의 임시 파일에 저장되어 재생된 뒤 삭제됩니다. 서버에는 음성 기록이 남지 않습니다. 마이크는 버튼을 누르고 있고 앱이 화면에 있을 때만 사용됩니다.

배터리와 데이터를 얼마나 쓰나요?

무전기가 꺼져 있으면 백그라운드에서 아무것도 실행되지 않습니다. 켜져 있어도 소리는 누군가 말할 때만 전송되며, 한 번의 안내는 수십 킬로바이트입니다. 인터넷이 없으면 보낼 수 없고, 연결이 돌아오면 자동으로 다시 연결됩니다.

구독, 오프라인, 기타

구독 화면이 나타났습니다 — 무료 체험은 어떻게 작동하나요?

첫 차량 기록을 만든 순간부터 7일 동안 구독 없이 사용할 수 있고, 기간이 끝나면 구독 화면이 나타납니다. 시계는 설치가 아니라 첫 작업에서 시작합니다 — 앱만 설치하고 기록을 만들지 않았다면 체험은 아직 시작되지 않은 것입니다. 권한은 계정에 묶여 있어 삭제 후 재설치하거나 두 번째 기기를 써도 초기화되지 않습니다. 이미 구독 중이면 구매 복원을 누르세요.

"7일 무료"라고 되어 있는데 체험이 시작되지 않아요 / 구독 중인데 구독하라고 나와요

무료 체험은 스토어 계정당 한 번만 제공됩니다. 이전에 사용했다면 버튼이 구독하기로 표시되는데, 이는 오류가 아닙니다. 구독 중인데도 화면이 나온다면 기기의 스토어 계정이 구매한 계정이 아니거나 인터넷 연결이 없는 상태입니다. 같은 계정으로 로그인한 뒤 복원을 누르세요. 결제는 스토어(App Store / Google Play)를 통해 이루어지며 해지도 그곳에서 합니다. 해지 후에도 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

인터넷 없이도 앱이 작동하나요?

네. 입차, 출차, 요금, 정산 등 일상 업무는 전부 기기에서 처리됩니다. 연결이 돌아오면 자동으로 클라우드에 동기화합니다. 구독 확인은 최대 3일까지 오프라인을 허용하며, 더 오래 끊기면 한 번은 연결해야 합니다. 여러 기기가 한 계정을 함께 쓰는 경우 충돌 시 마지막에 저장한 내용이 우선합니다.

홈 화면 위젯이 업데이트되지 않아요

위젯은 앱을 열 때마다, 그리고 기록을 남길 때마다 새로고침됩니다. 시스템이 위젯 새로고침을 제한하면 몇 분 늦어질 수 있습니다. 그래도 옛 정보가 남아 있으면 위젯을 제거했다가 다시 추가하세요. 위젯은 활성 지점을 보여 주므로 지점을 바꿨다면 앱을 한 번 열어 주세요.

계정과 데이터를 어떻게 삭제하나요?

클라우드 계정 → 내 계정 삭제. 사업장 소유자라면 클라우드의 모든 기록(차량, 정산, 정기 회원, 직원)이 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 먼저 일일 마감 보고서를 내보내 두세요. 직원이라면 본인의 멤버십만 제거되고 사업장 데이터는 남습니다. 구독은 스토어에서 따로 해지해야 합니다. 계정을 삭제해도 구독은 멈추지 않습니다.

내 주차장은 운전자 지도에 어떻게 표시되나요?

노출은 지점별이며 선택 사항입니다. 설정에서 운전자에게 표시를 켜고 지점 위치를 저장해 두어야 합니다. 켜면 운전자에게는 이름, 위치, 빈자리 수만 보입니다. 번호판, 매출, 금액은 절대 공유되지 않습니다. 언제든 끌 수 있고, 꺼 두면 어디에도 나타나지 않습니다.