OtoparkPro 자주 묻는 질문

로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 누르고 이메일 주소를 입력하세요. 등록된 주소라면 몇 분 안에 재설정 링크가 도착합니다. 오지 않으면 스팸함을 확인하고 주소를 정확히 입력했는지 살펴보세요. 링크는 한 번만 사용할 수 있고 한 시간 동안 유효합니다. 만료됐다면 앱에서 새 링크를 요청하세요. 연속으로 너무 많이 요청하면 잠시 대기 시간이 적용됩니다. 몇 분 뒤 다시 시도해 주세요.

아니요. 아마 다른 계정으로 로그인하셨을 겁니다. 계정마다 자기 사업장만 보이며, 데이터는 이전 계정의 사업장에 그대로 있습니다. 로그아웃한 뒤 그 계정으로 다시 로그인하세요. 같은 기기에서 계정을 바꾸면 앱이 로컬 기록을 새 사업장으로 이동할지 삭제할지 묻습니다. 잘 모르겠다면 취소를 선택하세요. 아무것도 바뀌지 않습니다.

기기를 바꾸거나 계정을 옮긴 뒤 중복이 생길 수 있습니다. 앱은 동기화할 때마다 자동으로 정리합니다. 직원 기기에서는 클라우드 사본을 지울 수 없고(관리자만 삭제 가능), 관리자가 자기 기기에서 한 번 동기화하면 중복이 완전히 사라집니다. 실제 기록은 사라지지 않으며, 완전히 똑같은 사본만 제거됩니다.

투어는 처음 설치할 때 한 번만 표시되며 업데이트 시에는 다시 나오지 않습니다. 삭제 후 재설치하면 기기의 표시 기록이 초기화되므로 다시 보이는데, 이는 정상입니다. 계정에 로그인된 상태라면 첫 동기화가 끝날 때까지 투어가 몇 초 기다릴 수 있습니다. 환영 화면에서 로그인을 눌렀다면 투어는 뒤로 미뤄지고 패널로 돌아올 때 표시됩니다.

카메라를 번호판과 평행하게 들고 번호판이 화면 틀을 채우도록 하세요. 그림자와 빛 반사는 인식을 방해합니다. 그래도 안 되면 패널의 번호판이 안 읽히나요? 직접 입력을 사용하세요. 형식은 국가에 맞게 검사되며 띄어쓰기는 상관없습니다. 외국 번호판은 자유 형식도 허용됩니다.

휴대폰은 카메라 권한을 한 번만 묻고, 거부하면 앱이 다시 물을 수 없습니다. iPhone/iPad: 설정 → OtoparkPro → 카메라를 켜세요(앱 안내의 설정 열기 버튼이 바로 이동합니다). Android: 설정 → 앱 → OtoparkPro → 권한 → 카메라 → 허용. 카메라가 꺼져 있어도 입차·출차 시 번호판을 직접 입력할 수 있습니다.

네. 차량 기록을 열고 영수증 QR을 누르세요. 손님이 스캔하면 입차 시간과 현재까지의 요금을 실시간으로 볼 수 있습니다. 링크는 그 기록에만 속하고 번호판 외 다른 정보는 담지 않으며, 출차 후에는 최종 금액을 보여 줍니다. 종이 영수증은 필요 없습니다.

요금은 활성 요금제를 따릅니다. 요금제 탭에서 무료 시간(분), 구간, 일일 상한을 확인하세요. 사장님과 지점 관리자는 출차 시 금액을 직접 수정할 수 있고(관리자 PIN이 켜져 있으면 PIN을 묻습니다), 직원은 수정할 수 없습니다. 모든 수동 변경은 감사 로그에 기록됩니다.

정산 탭에 그날의 요약이 있습니다. 매출, 현금/카드 구분, 지출, 순액, 입출차 차량 수, 직원별 수금액입니다. 공유로 WhatsApp/SMS를 통해 사장님께 보낼 수 있고, 저녁 알림을 설정하면 그 시간에 앱이 알려 줍니다. 직원은 정산 합계를 볼 수 없습니다.

역할은 세 가지입니다. 사장님은 모든 작업이 가능하고, 지점 관리자는 일상 업무 + 요금제 + 보고서 + 기록 삭제를, 직원은 차량 입출차와 정기 회원 수금만 할 수 있습니다. 직원은 정산 합계, 지출, 요금제 편집을 볼 수 없는데, 이는 의도된 것입니다. 허위 지출과 요금 깎기가 가장 흔한 누수 통로이기 때문입니다. 역할은 사장님이 설정 → 팀에서 변경합니다.

설정 → 지점에서 추가하고, 패널 상단의 지점 이름을 눌러 활성 지점을 고르세요. 정산, 보고서, TV 보드는 활성 지점을 따릅니다. 직원을 특정 지점에 배정할 수도 있습니다. "운전자에게 표시"를 켜면 지점 이름, 위치, 빈자리 수가 운전자 지도에 표시되며 번호판과 금액은 절대 공유되지 않습니다.

TV 브라우저에서 tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano를 열면 6자리 코드가 나타납니다. 앱에서 설정 → 안내 보드로 들어가 그 코드를 입력하면 보드가 활성 지점에 연결됩니다. 연결되지 않으면 코드가 만료됐을 수 있으니 페이지를 새로고침하고 새 코드를 입력하세요. 보드를 쓰려면 클라우드 계정이 필요합니다.

네. 부스 PC의 브라우저에서 otoparkpro.tanrikuluapps.com을 열고 휴대폰 계정(이메일/비밀번호 또는 Google)으로 로그인하세요. 같은 사업장, 같은 데이터. 휴대폰으로 입차한 차량이 몇 초 안에 화면에 표시됩니다. 웹에서는 계정 생성이나 구독은 안 됩니다 — 둘 다 휴대폰 앱에서 하며, 웹은 같은 계정으로 열립니다. 인터넷이 필요합니다. 단축키: F2 수동 입차, F3 출차.

됩니다. 그렇게 설계됐어요: 각 기기는 자기 변경분만 보내고 나머지 기록은 클라우드에서 온 그대로 둡니다. 한 기기에서 한 출차를 다른 기기가 덮어쓰지 않습니다. 두 기기가 같은 차량을 같은 순간에 마감하면 마지막 마감 금액이 남습니다. 오프라인 작업은 연결이 돌아오면 전송됩니다. 두 기기가 같은 번호판을 동시에 입차하면 기록이 두 개 생기며, 패널에서 둘 다 보고 하나를 취소하면 됩니다.

앱은 설치 후 처음 24시간과 처음 10건의 입차 기록 동안은 구독을 요구하지 않습니다. 둘 다 소진되면 구독 화면이 나타납니다. 계정이 있으면 카운터가 클라우드에 저장되므로 재설치해도 초기화되지 않습니다. 이미 구독 중이라면 구매 복원을 누르세요. 같은 스토어 계정이면 즉시 잠금이 풀립니다.

무료 체험은 스토어 계정당 한 번만 제공됩니다. 이전에 사용했다면 버튼이 구독하기로 표시되는데, 이는 오류가 아닙니다. 구독 중인데도 화면이 나온다면 기기의 스토어 계정이 구매한 계정이 아니거나 인터넷 연결이 없는 상태입니다. 같은 계정으로 로그인한 뒤 복원을 누르세요. 결제는 스토어(App Store / Google Play)를 통해 이루어지며 해지도 그곳에서 합니다. 해지 후에도 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

네. 입차, 출차, 요금, 정산 등 일상 업무는 전부 기기에서 처리됩니다. 연결이 돌아오면 자동으로 클라우드에 동기화합니다. 구독 확인은 최대 3일까지 오프라인을 허용하며, 더 오래 끊기면 한 번은 연결해야 합니다. 여러 기기가 한 계정을 함께 쓰는 경우 충돌 시 마지막에 저장한 내용이 우선합니다.

위젯은 앱을 열 때마다, 그리고 기록을 남길 때마다 새로고침됩니다. 시스템이 위젯 새로고침을 제한하면 몇 분 늦어질 수 있습니다. 그래도 옛 정보가 남아 있으면 위젯을 제거했다가 다시 추가하세요. 위젯은 활성 지점을 보여 주므로 지점을 바꿨다면 앱을 한 번 열어 주세요.

설정 → 클라우드 계정 → 내 계정 삭제. 사업장 소유자라면 클라우드의 모든 기록(차량, 정산, 정기 회원, 직원)이 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 먼저 일일 마감 보고서를 내보내 두세요. 직원이라면 본인의 멤버십만 제거되고 사업장 데이터는 남습니다. 구독은 스토어에서 따로 해지해야 합니다. 계정을 삭제해도 구독은 멈추지 않습니다.