WashPro — Najczęstsze pytania

Na ekranie logowania dotknij Nie pamiętam hasła i wpisz swój adres e-mail. Jeśli adres jest zarejestrowany, link przyjdzie w kilka minut; jeśli nie, sprawdź folder spam i pisownię adresu. Link jest jednorazowy i ważny godzinę; po wygaśnięciu poproś w aplikacji o nowy.

Nie. Dane należą do konta firmy; pusty ekran zwykle oznacza, że zalogowałeś się na inne konto albo synchronizacja jeszcze nie dotarła. Sprawdź w Ustawienia → Konto w chmurze, który e-mail jest zalogowany, i zostań minutę online. Jeśli przy właściwym koncie nadal jest pusto, napisz do pomocy — zapisy są na serwerze.

Wszystko, co należy do firmy (zlecenia, klienci, usługi, ceny, kasa), jest w chmurze i wraca po zalogowaniu. Tracone są tylko preferencje urządzenia (język, wygląd, zdjęcia z tego telefonu); zdjęcia są na urządzeniu, więc udostępnij ważne przed usunięciem.

Wypełnij kadr tablicą, nie fotografuj pod światło i podejdź bliżej; brudna lub ustawiona pod kątem tablica czyta się gorzej. Jeśli nadal się nie udaje, pod aparatem jest link wpisz tablicę ręcznie — odczyt nigdy nie jest warunkiem otwarcia zlecenia.

Na iPhonie Ustawienia → WashPro → Aparat, na Androidzie Ustawienia → Aplikacje → WashPro → Uprawnienia → Aparat. Ostrzeżenie w aplikacji też prowadzi prosto na ten ekran.

Jeśli dla tej samej tablicy otwierane jest drugie zlecenie, aplikacja ostrzega; gdy mimo to powstały dwa wpisy, anuluj błędny z jego karty. Ta sama tablica może mieć osobne zlecenia w różnych oddziałach i to normalne.

Tak, i bezpłatnie. Pokaż kod QR z karty zlecenia; na otwartej stronie klient z iPhonem dotyka Dodaj do Apple Wallet, a klient z Androidem Włącz powiadomienia. Od tej chwili jego telefon wie, kiedy praca się zaczyna, kiedy auto jest gotowe i kiedy je wydano. Klient nie instaluje żadnej aplikacji, a opłat za wiadomości nie ma.

Nie. Karta należy do tablicy rejestracyjnej: gdy otworzysz nowe zlecenie dla tego samego auta, karta ożywa sama i zaczyna od „W kolejce”. Klient z dwoma autami dostaje dwie karty; powiadomienie zawiera tablicę, więc nie da się ich pomylić.

Tak. Automatyczne powiadomienie działa obok WhatsAppa, a nie zamiast niego. Gotową wiadomość nadal wysyłasz jednym dotknięciem z karty zlecenia, podczas gdy automatyczne powiadomienie wychodzi bez dotykania telefonu.

Wybierz dzień na ekranie kasy, a potem wyeksportuj go jako PDF lub CSV z prawego górnego rogu i udostępnij przez WhatsApp, e-mail albo inną aplikację. Wybierając okres, dostajesz też raporty tygodniowe i miesięczne.

To zależy od roli. Pracownik widzi własną prowizję; kasa, raporty i ustawienia są dla właściciela i kierownika. Rolę zmienisz w Ustawienia → Zespół.

Pierwsze 3 zlecenia są darmowe, żebyś mógł wypróbować aplikację; potem do dalszej pracy potrzebny jest abonament. Na starcie pierwsze 7 dni jest za darmo, a zrezygnować możesz w każdej chwili.

Okres próbny przyznawany jest raz na konto sklepu; jeśli już go wykorzystałeś, na przycisku widnieje Subskrybuj i to nie jest błąd. Jeśli naprawdę masz abonament, a ekran się pojawia, urządzenie jest zalogowane na inne konto sklepu albo jest offline; zaloguj się na właściwe konto i połącz raz z internetem.

Tak, codzienna praca odbywa się w całości na urządzeniu: otwieranie zleceń, wydanie auta, przyjmowanie płatności, kasa. Po powrocie połączenia synchronizuje się sama. Internetu potrzebują tylko powiadomienia dla klienta i strona śledzenia.

Tak. Otwórz w przeglądarce washpro.tanrikuluapps.com i zaloguj się tym samym kontem co w telefonie. Ta sama firma, te same dane; zlecenie otwarte w telefonie pojawia się na ekranie w kilka sekund.

Nic się nie zepsuje. Oba urządzenia łączą się z tą samą firmą, a zmiany synchronizują się w obie strony; jedno może zacząć zlecenie, drugie wydać auto. W Ustawienia → Abonament widać, ile urządzeń obejmuje Twój plan.

Ustawienia → Konto w chmurze → Usuń moje konto. Jeśli jesteś właścicielem firmy, wszystkie zapisy w chmurze (zlecenia, klienci, kasa, personel) zostaną trwale usunięte i nie da się ich odzyskać; najpierw wyeksportuj raporty.