← OtoparkPro
OtoparkPro

คำถามที่พบบ่อย OtoparkPro

ไม่ว่าคุณจะติดตรงไหนในแอป คำตอบน่าจะอยู่ที่นี่ ถ้าไม่พบ ใช้ลิงก์ด้านล่างสุดได้เลย

ทั่วไปและเริ่มต้นใช้งาน

ซอฟต์แวร์ลานจอดมีไว้ทำอะไร?
มันรวมการทำงานประจำวันของลานจอดไว้ในสายบันทึกเดียว ตั้งแต่รถเข้าและป้ายทะเบียน ระยะเวลาจอด การคิดค่าบริการตามอัตรา การรับเงิน เงินสด ไปจนถึงรายงาน ข้อมูลเดิมไม่ต้องกรอกซ้ำ — ป้ายทะเบียนบันทึกครั้งเดียว ที่เหลือไหลต่อจากบันทึกนั้น
OtoparkPro เป็นแค่แอปบันทึกป้ายทะเบียนหรือเปล่า?
ไม่ใช่ การอ่านป้ายเป็นเพียงหนึ่งในฟังก์ชันที่ทำให้รถเข้าเร็วขึ้น OtoparkPro ยังดูแลระยะเวลาและการคิดค่าบริการ อัตราแบบขั้น สมาชิกรายเดือน เงินสด ค่าใช้จ่าย สิทธิ์พนักงาน รายงาน อุปกรณ์และสาขาหลายแห่ง จอแสดงข้อมูลบนทีวี และการติดตามแบบเรียลไทม์ของลูกค้าผ่าน QR
ลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร?
ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แตะ ลืมรหัสผ่าน แล้วกรอกอีเมลของคุณ ถ้าอีเมลนี้ลงทะเบียนไว้ ลิงก์รีเซ็ตจะส่งถึงภายในไม่กี่นาที ถ้าไม่ได้รับ ให้ตรวจดูโฟลเดอร์สแปมและตรวจว่าสะกดอีเมลถูกต้อง ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุหนึ่งชั่วโมง ถ้าหมดอายุแล้ว ขอลิงก์ใหม่จากแอปได้ หากขอติดต่อกันหลายครั้งเกินไปจะต้องรอสักครู่ — ลองใหม่อีกครั้งในอีกไม่กี่นาที
เข้าสู่ระบบแล้วแต่รถและเงินสดของฉันหายไป ข้อมูลถูกลบหรือเปล่า?
ไม่ใช่ครับ เป็นไปได้มากว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย บัญชีอื่น: แต่ละบัญชีจะเห็นเฉพาะกิจการของตัวเอง และข้อมูลของคุณยังอยู่ในกิจการของบัญชีเดิม ให้ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ด้วยบัญชีนั้น เมื่อสลับบัญชีบนอุปกรณ์เดียวกัน แอปจะถามว่าต้องการ ย้าย ข้อมูลในเครื่องไปยังกิจการใหม่ หรือ ทิ้ง ข้อมูลเหล่านั้น ถ้าไม่แน่ใจ ให้เลือกยกเลิก — จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
รถคันเดียวกันแสดงซ้ำสองครั้ง หรือป้ายทะเบียนกะพริบหายไปมาตอนเปิดแอป
รายการซ้ำอาจเกิดขึ้นหลังเปลี่ยนอุปกรณ์หรือย้ายบัญชี แอปจะล้างรายการซ้ำเองทุกครั้งที่ซิงก์ บนอุปกรณ์ของพนักงาน สำเนาบนคลาวด์จะลบไม่ได้ (เฉพาะผู้จัดการเท่านั้นที่ลบได้) เมื่อผู้จัดการซิงก์จากอุปกรณ์ของตัวเองหนึ่งครั้ง รายการซ้ำก็จะหายไปถาวร ไม่มีข้อมูลจริงสูญหาย — ลบเฉพาะสำเนาที่เหมือนกันทุกประการเท่านั้น
ติดตั้งแอปใหม่แล้วทัวร์ต้อนรับ / คำแนะนำบนหน้าจอกลับมาอีก — หรือไม่เคยแสดงเลย
ทัวร์จะแสดงเพียงครั้งเดียวตอนติดตั้งครั้งแรก และจะไม่กลับมาอีกเมื่ออัปเดต การลบแล้วติดตั้งใหม่จะรีเซ็ตสถานะในเครื่อง คุณจึงเห็นทัวร์อีกครั้ง — เป็นเรื่องปกติ หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอยู่ ทัวร์อาจรอสักสองสามวินาทีจนกว่าการซิงก์ครั้งแรกจะเสร็จ ถ้าคุณแตะ เข้าสู่ระบบ ที่หน้าต้อนรับ ทัวร์จะถูกเลื่อนออกไปและแสดงเมื่อคุณกลับมาที่แผงควบคุม

การบันทึกรถเข้า ป้ายทะเบียน และใบเสร็จ

อ่านป้ายทะเบียนไม่ได้ ทำอย่างไรดี?
ถือกล้องให้ขนานกับป้ายและให้ป้ายเต็มเฟรม เงาและแสงสะท้อนทำให้อ่านพลาด ถ้ายังไม่ได้ ให้พิมพ์จาก อ่านป้ายไม่ได้? กรอกเอง — เว้นวรรคไม่มีผล การอ่านทำ ในเครื่อง ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ป้ายตุรกีไม่มีตัวอักษร Q, W และ X เลย การกรอกที่มีตัวเหล่านี้จะถูกปฏิเสธ สำหรับป้ายต่างประเทศรับรูปแบบอิสระ หมายเหตุ: มีการแชร์บางเฟรมเพื่อพัฒนาคุณภาพการอ่าน ปิดได้ที่ ตั้งค่า → แอป → รูปของรถที่ออกไปแล้ว
ฉันเผลอปฏิเสธสิทธิ์กล้อง ป้ายทะเบียนอ่านไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
โทรศัพท์จะขอสิทธิ์กล้องเพียงครั้งเดียว หากปฏิเสธแล้วแอปจะขอซ้ำไม่ได้ iPhone/iPad: การตั้งค่า → OtoparkPro → กล้อง เปิดใช้งาน (ปุ่ม เปิดการตั้งค่า ในข้อความแจ้งเตือนของแอปพาไปที่นั่นโดยตรง) Android: การตั้งค่า → แอป → OtoparkPro → สิทธิ์ → กล้อง → อนุญาต แม้กล้องปิดอยู่ คุณยังพิมพ์ป้ายทะเบียนด้วยตนเองได้ทั้งตอนเข้าและออก
ต้องมีไม้กั้นหรือกล้องอ่านป้ายไหม?
เริ่มต้นไม่ต้อง มีโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตก็พอ และป้ายอ่านด้วยกล้องของเครื่อง อย่างไรก็ตามแอปไม่ควบคุมไม้กั้น ประตูหมุน หรือกล้องอ่านป้ายแบบติดตั้งถาวร หากคุณใช้อุปกรณ์เหล่านี้ โปรดตัดสินใจโดยรู้ข้อนี้
การอ่านป้ายเปิดไม้กั้นให้ไหม?
ไม่ OtoparkPro ไม่ควบคุมไม้กั้น ประตูหมุน หรือกล้องอ่านป้ายแบบติดตั้งถาวร มันเปิดบันทึกจากโทรศัพท์ของพนักงาน คำนวณเวลาและจำนวนเงิน และดูแลเงินสดกับรายงาน
บนคอมพิวเตอร์อ่านด้วยกล้องได้ไหม?
ไม่ได้ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ไม่มีการอ่านด้วยกล้อง บนคอมพิวเตอร์ต้องพิมพ์ป้ายทะเบียน การอ่านเป็นงานของโทรศัพท์และแท็บเล็ต
รองรับป้ายทะเบียนของประเทศใดบ้าง?
มีการกำหนดรูปแบบป้ายของ 84 ประเทศ (ตุรกี เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ รัสเซีย ซาอุดีอาระเบีย สหรัฐฯ และอื่น ๆ) สำหรับรถนอกรายการหรือรูปแบบไม่ตรง มี รูปแบบอิสระ แอปไม่บังคับรูปแบบ อ่านได้อย่างไรก็เขียนอย่างนั้น เลือกประเทศได้ที่ ตั้งค่า → ภูมิภาคและภาษา
มีการเก็บภาพขาเข้าและขาออกไหม?
เมื่ออ่านป้ายด้วยกล้อง ภาพนั้นจะแนบกับบันทึก ตอนออกก็ถ่ายได้เช่นกัน ภาพจะอยู่คู่กันในรายละเอียดบันทึก — เมื่อมีข้อโต้แย้ง สภาพรถตอนเข้าจะอยู่ในมือ ปรับการเก็บรักษาได้ที่ ตั้งค่า → แอป → รูปของรถที่ออกไปแล้ว
ค่าบริการตอนรถออกคำนวณผิด — แก้ด้วยตัวเองได้ไหม?
ค่าบริการคิดตามอัตราค่าบริการที่ใช้งานอยู่: ตรวจนาทีผ่อนผัน ช่วงราคา และเพดานรายวันได้ที่แท็บอัตราค่าบริการ เจ้าของและผู้จัดการสาขาแก้ยอดตอนรถออกได้ (จะถาม PIN ผู้จัดการถ้าเปิดใช้ไว้) พนักงานแก้ไม่ได้ การแก้ด้วยมือทุกครั้งจะถูกบันทึกในบันทึกตรวจสอบ
ให้ใบเสร็จลูกค้าได้ไหม?
ได้ครับ เปิดรายการรถแล้วแตะ QR ใบเสร็จ เมื่อลูกค้าสแกน จะเห็นเวลาเข้าและค่าบริการที่กำลังคิดแบบสด ๆ ลิงก์นี้ใช้กับรายการนั้นเท่านั้น ไม่มีข้อมูลอื่นนอกจากป้ายทะเบียน และจะแสดงยอดสุดท้ายหลังรถออก ไม่ต้องใช้กระดาษ

อัตราค่าบริการ เงินสด และเครดิต

ตั้งอัตราอย่างไร — นาทีฟรี ขั้นบันได เพดานรายวัน?
จากแท็บ อัตรา เริ่มที่ นาทีฟรี จากนั้น ขั้น ตามระยะเวลา จะใส่ เพดานรายวัน และกติกาหลังขั้นสุดท้ายก็ได้ อ่านขั้นว่า “ถึงนาทีนี้ รวมเท่านี้”: ถ้า 60 นาที → 50 และ 180 นาที → 80 รถที่จอด 2 ชั่วโมงจ่าย 80 ตอนออกใช้อัตราที่เปิดใช้งานอยู่ คุณเก็บหลายอัตราได้ และบันทึกเก่าคงอัตราของตัวเอง
ตั้งอัตราต่างกันตามประเภทรถได้ไหม?
ได้ กำหนดประเภทเช่น รถเก๋ง รถตู้ หรือมอเตอร์ไซค์ ใน อัตรา → ประเภทรถ แต่ละประเภทคิดด้วยอัตราขั้นบันไดของตัวเอง ประเภทเลือกได้ที่หน้าจอยืนยันขาเข้า และป้ายทะเบียนเดิมจะจำประเภทล่าสุด หากไม่กำหนดประเภท รถทุกคันใช้อัตราเดียว
ค่าจอดคำนวณอัตโนมัติไหม?
ใช่ เวลาเข้าถูกประทับไว้ในบันทึก ระยะเวลาเดินเอง และตอนออกจำนวนเงินคำนวณจากอัตราที่ใช้งานอยู่ ทั้งนาทีฟรี ขั้น เพดานรายวัน และส่วนที่เกินขั้นสุดท้าย การแก้จำนวนเงินด้วยมือเป็นสิทธิ์ของเจ้าของและผู้จัดการสาขาเท่านั้น หากเปิด PIN ผู้จัดการไว้ ระบบจะถาม และการแก้ไขจะปรากฏในรายงานปิดวัน
ให้ลูกค้าจ่ายทีหลังได้ไหม และติดตามอย่างไร?
ได้ หากเลือก ค้างชำระ ตอนออก ยอดจะถูกบันทึกเป็นหนี้ในบัญชีลูกค้าและไม่เข้าลิ้นชักในวันนั้น — เพราะยังไม่ได้รับเงิน หน้าจอ ลูกค้า แสดงด้านบนว่ามีลูกค้า สมาชิก และลูกหนี้กี่ราย แถวของลูกหนี้แสดงยอดค้าง การ์ดลูกค้าจะเรียงงานที่ยังไม่จ่ายและการรับชำระตามลำดับ
แอปเตือนไหมเมื่อลูกค้าที่มีหนี้มาถึง?
เตือน เมื่ออ่านป้ายทะเบียน หากลูกค้าของรถคันนั้นมียอดค้าง คุณจะเห็นคำเตือน ทั้งตอนเข้าและตอนออก ตอนออกให้เปิดสวิตช์ ยอดค้างชำระ หนี้จะถูกบวกเข้ากับค่าจอดและเก็บครั้งเดียว ค่าจอด ส่วนลด และยอดที่ต้องเก็บจะแสดงเรียงกัน ลิ้นชักบันทึก สองรายการแยกกัน สวิตช์จะไม่ขึ้นหากจ่ายแบบค้างชำระหรือออนไลน์
เก็บเงินผ่านโอนธนาคารได้ไหม?
ได้ ใส่เลข IBAN ของคุณใน ตั้งค่า → บัญชีการเงิน → บัญชีธนาคาร เมื่อเลือก โอนเงิน ตอนออก ระบบจะแสดง QR ที่มี IBAN ให้ลูกค้าสแกนและจ่ายจากธนาคาร ในลิ้นชัก ยอดโอนแยกจากเงินสดและบัตร เปิดแถวจะเห็นว่าเข้าบัญชีไหนเท่าไร
ให้ส่วนลดลูกค้าได้ไหม?
ได้ สองทาง ตั้งส่วนลดแบบ เปอร์เซ็นต์ หรือ จำนวนเงิน ในการ์ดลูกค้า แล้วจะใช้เองทุกครั้งที่ออก สำหรับส่วนลดครั้งเดียว ให้แตะดินสอที่แถว ส่วนลด ในหน้าจอขาออก ทั้งสองแบบแสดงใต้ค่าจอด และยอดที่ลดไปจะเป็นบรรทัดแยกในรายงานสิ้นวัน
จัดการรถสมาชิกรายเดือนอย่างไร?
เพิ่มสมาชิกจากแท็บ สมาชิก และผูกป้ายทะเบียน เลือกงวดรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี รถของเขาออกได้โดยไม่คิดเงิน เมื่อครบงวดจะไม่มีใครถูกกักที่ไม้กั้น — แถวจะย้ายไป รอชำระ เมื่อเก็บเงินแล้ว อายุจะเลื่อนไปอีกหนึ่งงวดและยอดเข้าลิ้นชัก

ฝั่งลูกค้า

ลูกค้าดูค่าจอดจากมือถือตัวเองได้ไหม?
ได้ บันทึกรถแต่ละคันมี QR ของตัวเอง เมื่อสแกน ลูกค้าจะเห็นบนเบราว์เซอร์ของตนแบบเรียลไทม์ทั้งป้ายทะเบียน เวลาเข้า เวลาที่ผ่านไป และจำนวนเงินที่กำลังเดิน หลังรถออก หน้านี้จะแสดงจำนวนเงินที่จ่ายล่าสุด
ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปไหม?
ไม่ต้อง ฝั่งลูกค้าไม่มีการขอให้ติดตั้ง สมัครสมาชิก ใส่เบอร์โทรหรืออีเมล เมื่อสแกน QR หน้าเว็บจะเปิดในเบราว์เซอร์ทันที
ใช้ Apple Wallet ได้ไหม?
ได้ บน iPhone ลูกค้าเพิ่มบัตร Apple Wallet จากหน้านั้นได้ และจำนวนเงินกับสถานะจะอัปเดตบนบัตร บัตร Wallet เป็นฟีเจอร์ของ Apple ส่วนที่เทียบเท่าบน Android คือการแจ้งเตือนรถออกในเบราว์เซอร์ที่รองรับ
ลูกค้าจ่ายด้วยบัตรอย่างไร?
ตอนรถออกเลือกวิธีชำระ ออนไลน์ คิวอาร์และลิงก์จะขึ้นบนมือถือ และถ้าเชื่อมป้ายทีวีไว้ก็จะขึ้นบนป้ายพร้อมกัน ลูกค้าสแกนหรือแตะลิงก์แล้วจ่ายด้วยบัตรของตัวเอง ทันทีที่เงินเข้า การออกจะเสร็จเอง ก่อนหน้านั้นจะไม่มีปุ่มออก ใช้กับสมาชิกรายเดือนและลูกค้าได้ด้วย
เงินเข้าใคร คุณเก็บค่าคอมมิชชันไหม?
เงินเข้าบัญชี PayTR หรือ Stripe ของคุณเอง โดยตรง ไม่ผ่าน Tanrikulu Apps ไม่มีการถือยอด และไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการทำรายการเพิ่ม ส่วนค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการเองเป็นเรื่องระหว่างคุณกับเขา ธุรกิจในตุรกีใช้ PayTR ส่วนนอกตุรกีใช้ Stripe
ลูกค้าเห็นข้อมูลรถคันอื่นไหม?
ไม่เห็น ลิงก์เปิดบันทึกเพียงรายการเดียวและเดาไม่ได้ ไม่มีบันทึกอื่น รายการป้ายทะเบียน ข้อมูลรายได้หรือเงินสดอยู่บนหน้านั้น จอทีวีก็ไม่แสดงป้ายทะเบียนหรือจำนวนเงินเช่นกัน
หน้านี้ทำงานโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตได้ไหม?
ไม่ได้ QR ใบเสร็จและจอแสดงผลอ่านจากคลาวด์ จึงต้องมีการเชื่อมต่อและบันทึกที่ซิงก์แล้ว ส่วนรถเข้า-ออกและเงินสดยังทำงานต่อได้โดยไม่มีอินเทอร์เน็ต

สาขา อุปกรณ์ และทีมงาน

ฉันมีลานจอดหลายแห่ง — จัดการอย่างไร?
เพิ่มได้ที่ การตั้งค่า → สาขา แตะชื่อสาขาด้านบนของแผงควบคุมเพื่อเลือกสาขาที่ใช้งาน เงินสด รายงาน และจอทีวีจะอิงตามสาขาที่ใช้งานอยู่ กำหนดพนักงานให้สังกัดสาขาได้ ถ้าเปิด "แสดงให้ผู้ขับขี่เห็น" ชื่อสาขา ตำแหน่ง และจำนวนที่ว่างจะแสดงบนแผนที่ผู้ขับขี่ ป้ายทะเบียนและยอดเงินจะไม่ถูกเปิดเผยเด็ดขาด
ถ้าใช้สองอุปกรณ์พร้อมกันจะเกิดอะไรขึ้น
ใช้ได้ ออกแบบมาเพื่อสิ่งนี้: แต่ละอุปกรณ์ส่งเฉพาะการเปลี่ยนแปลงของตัวเอง และเก็บข้อมูลอื่นตามที่มาจากคลาวด์ การออกที่ทำบนอุปกรณ์หนึ่งจะไม่ถูกอีกเครื่องเขียนทับ ถ้าสองอุปกรณ์ปิดรถคันเดียวกันในเวลาเดียวกัน จะคงยอดของการปิดครั้งสุดท้าย งานที่ทำขณะออฟไลน์จะส่งเมื่อกลับมาออนไลน์ ถ้าสองอุปกรณ์บันทึกทะเบียนเดียวกันพร้อมกันจะเกิดสองรายการ คุณจะเห็นทั้งสองบนแผงและยกเลิกหนึ่งรายการ
ทำไมพนักงานของฉันเห็นบางหน้าจอไม่ได้?
โดยค่าเริ่มต้น พนักงานทำรายการเข้า/ออก รับชำระค่าสมาชิก และให้ส่วนลดได้ แต่ไม่เห็นยอดรวมเงินสด รายจ่าย รายงาน และการแก้อัตราค่าบริการ — โดยตั้งใจ: รายจ่ายปลอมและการลดค่าบริการเป็นช่องทางรั่วไหลที่ง่ายที่สุด เจ้าของเปิดหรือปิดสิทธิ์เหล่านี้ได้รายบุคคล: ตั้งค่า → พนักงาน → แตะที่บุคคล → สิทธิ์ (เงินสด รายงาน ส่วนลด รายจ่าย อัตราค่าบริการ ค่าคอมมิชชัน ฯลฯ) ตราบใดที่ยังไม่เปิดอะไร ระบบใช้ค่าเริ่มต้นนี้ และจำกัดสิทธิ์ของเจ้าของไม่ได้
จะเชิญพนักงานอย่างไร และพนักงานเข้าใช้จากโทรศัพท์ของตัวเองอย่างไร?
ไปที่ ตั้งค่า → พนักงาน → เพิ่มพนักงาน ใส่ชื่อและอีเมลของคนนั้น แล้วเลือกสิทธิ์ OtoparkPro จะส่งรหัสเชิญ 6 หลักให้ พนักงานติดตั้ง OtoparkPro บนโทรศัพท์ของตัวเอง สร้างบัญชี แล้วในหน้า บัญชีคลาวด์ แตะ มีรหัสเชิญไหม? เพื่อกรอกรหัส รหัสใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุ 7 วัน หากอีเมลไม่มาถึง แอปจะแสดงรหัสให้คุณส่งต่อเอง
ใช้บนคอมพิวเตอร์ (เว็บ) ได้ไหม
ได้ ที่คอมพิวเตอร์ป้อมให้เปิด otoparkpro.tanrikuluapps.com ในเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีจากโทรศัพท์ (อีเมล/รหัสผ่านหรือ Google) ธุรกิจเดียวกัน ข้อมูลเดียวกัน รถที่บันทึกจากโทรศัพท์แสดงบนหน้าจอภายในไม่กี่วินาที บนเว็บไม่มีการสร้างบัญชีหรือสมัครสมาชิก — ทั้งสองมาจากแอปมือถือ เว็บเปิดด้วยบัญชีเดียวกัน ต้องมีอินเทอร์เน็ต ปุ่มลัด: F2 บันทึกเข้าด้วยมือ, F3 ออก
แสดงที่ว่างและอัตราค่าบริการบนทีวีที่ป้อมได้อย่างไร?
เปิด tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano ในเบราว์เซอร์ของทีวี จะมีรหัส 6 หลักปรากฏขึ้น ในแอปไปที่ ป้ายหน้าร้าน แล้วกรอกรหัสนั้น — จอจะเชื่อมกับสาขาที่ใช้งานอยู่ของคุณ ถ้าเชื่อมไม่ได้ รหัสอาจหมดอายุ: รีเฟรชหน้าแล้วกรอกรหัสใหม่ จอแสดงผลต้องใช้บัญชีคลาวด์
ถ้าสาขาหนึ่งไม่มีอินเทอร์เน็ต สาขาอื่นได้รับผลกระทบไหม?
ไม่ แต่ละเครื่องเก็บบันทึกของตัวเอง รถเข้า ออก จำนวนเงิน และเงินสดทำงานออฟไลน์แล้วรวมกันเมื่อการเชื่อมต่อกลับมา มีเพียง QR ใบเสร็จ จอทีวี และเวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ
จอทีวีแสดงสาขาไหน?
จอจะล็อกอยู่กับสาขาที่กำลังใช้งานในตอนจับคู่ หากต้องการแสดงอีกสาขา ให้ใส่รหัสบนทีวีใหม่ขณะที่สาขานั้นกำลังใช้งานอยู่

รายงาน

รับรายงานสิ้นวันได้อย่างไร และส่งให้ใครได้บ้าง?
แท็บ เงินสด เก็บสรุปประจำวันไว้: รายได้ สัดส่วนเงินสด/บัตร ค่าใช้จ่าย ยอดสุทธิ รถเข้า-ออก และยอดเก็บเงินแยกตามพนักงาน ใช้ แชร์ เพื่อส่งให้เจ้าของทาง WhatsApp/SMS ตั้งการแจ้งเตือนตอนเย็นไว้ แอปจะเตือนคุณตามเวลานั้น พนักงานจะไม่เห็นยอดรวมเงินสด
การคาดการณ์ของพรุ่งนี้เชื่อถือได้แค่ไหน?
มันเป็นค่าเฉลี่ย ไม่ใช่แบบจำลอง พรุ่งนี้เป็นวันอะไรของสัปดาห์ คุณก็จะเห็นค่าเฉลี่ยของวันเดียวกันในอดีต ไม่นับรวมสภาพอากาศ วันหยุด และแคมเปญ หน้าจอจะบอกว่าค่าเฉลี่ยอิงจากกี่วัน และหากมีการสังเกตน้อยกว่าสองครั้งจะไม่แสดงตัวเลขเลย
เครดิตและส่วนลดเข้าสู่รายได้อย่างไร?
เครดิตไม่นับเป็นรายได้ เพราะเงินยังไม่เข้า จึงอยู่แยกเป็นลูกหนี้ค้างชำระ และจะกลายเป็นรายได้ในวันที่เก็บได้ ส่วนลดถูกหักไปแล้ว ตัวเลขที่แสดงเป็นยอดสุทธิ และส่วนลดที่ให้จะอยู่ในบรรทัดข้อมูลแยกต่างหาก
อัตราการใช้พื้นที่เกิน 100% ได้ไหม?
ได้ และหน้าจอไม่ตัดทอน ความจุเป็นค่าที่กรอกด้วยมือ ลานจอดอาจรับรถได้มากกว่านั้นจริง ๆ ในกรณีนั้นสิ่งที่ผิดอาจไม่ใช่การนับแต่เป็นค่าความจุที่บันทึกไว้ อัตราส่วนจึงแสดงตามจริง หากไม่เคยกรอกความจุไว้ ก็จะไม่คำนวณอัตราส่วนเลย

วาเลต์

เปิดบริการรับจอดรถ (วาเลต์) อย่างไร?
ตั้งค่า → วาเลต์ → เปิด บริการวาเลต์ เมื่อปิดอยู่จะไม่มีสิ่งใดเกี่ยวกับวาเลต์ปรากฏในแอป เมื่อเปิดแล้ว หน้าจอรับรถเข้าจะมีช่อง บันทึกจุดจอด การ์ดรถจะแสดงสถานะวาเลต์ และทีมงานจะได้ปุ่ม นำรถมา ส่วนตัวเลือกย่อย ให้ลูกค้าเรียกรถของตนได้ จะเพิ่มปุ่ม «นำรถของฉันมา» บนหน้า QR หากปิดไว้ จะมีเพียงทีมงานที่เปิดคำขอได้
ค่าบริการวาเลต์ทำงานอย่างไร?
ตั้งค่า → วาเลต์ → ค่าบริการวาเลต์ หากตั้งเป็น 0 แปลว่าวาเลต์ฟรีหรือรวมอยู่ในอัตราค่าจอดแล้ว และจะไม่มีคำถามเพิ่มที่ใดเลย หากมากกว่า 0 จะมีช่อง บริการวาเลต์ ปรากฏตอนรับรถเข้า สำหรับรถที่ติ๊กไว้ จำนวนเงินจะถูกบวกตอนออก เป็นรายการแยก เพิ่มจากค่าจอด และพนักงานปิดได้เมื่อจำเป็น ส่วนลดไม่มีผลกับค่าบริการวาเลต์ สมาชิกรายเดือนก็ต้องจ่าย แม้ค่าจอดจะเป็น 0 — วาเลต์เป็นบริการแยก
ลืมติ๊กวาเลต์ตอนรับรถเข้า เพิ่มภายหลังได้ไหม?
ได้ เปิดการ์ดรถแล้วเปิดสวิตช์ บริการวาเลต์ ในส่วน วาเลต์ จำนวนเงินจะถูกบวกอัตโนมัติตอนออก หากติ๊กผิด ให้ปิดสวิตช์เดิม หลังรถออกแล้วบันทึกจะเป็นแบบอ่านเท่านั้น เพื่อไม่ให้ขัดกับเงินที่เก็บไปแล้ว
ถ้าพนักงานสองคนรับรถคันเดียวกันจะเกิดอะไรขึ้น?
เกิดขึ้นไม่ได้ ใครกด ฉันรับงานนี้ ก่อนเป็นผู้ชนะ และเซิร์ฟเวอร์เป็นผู้ตัดสิน ไม่ใช่คนที่สัญญาณเร็วกว่า อีกฝ่ายจะไม่เห็นข้อผิดพลาด แต่เห็น «Ahmet รับไปแล้ว» แล้วไปรับรถคันอื่น เมื่อรถถึงจุดส่งมอบ ให้กด ทำเครื่องหมายว่าพร้อม หากหมดกะ ปล่อย จะคืนคำขอให้ทีม — ปล่อยได้เฉพาะงานที่คุณรับไว้เอง
ลูกค้าเห็นบันทึกจุดจอดไหม?
ไม่เห็น บันทึกจุดจอดแสดงเฉพาะกับทีมงาน และไม่เคยถูกส่งไปยังหน้า QR ของลูกค้า ลูกค้าเห็นเพียงสถานะรถของตนเอง และค่าบริการวาเลต์หากกำหนดไว้
เวลาเฉลี่ยในรายงานคำนวณจากอะไร?
จากช่วงเวลาระหว่างคำขอกับ «ทำเครื่องหมายว่าพร้อม» เนื่องจากการทำเครื่องหมายเป็นทางเลือก งานที่วัดเวลาไม่ได้จะถูกนับในจำนวนแต่ไม่เข้าค่าเฉลี่ย หน้าจอจะบอกว่าค่าเฉลี่ยอิงจากกี่งาน ส่วนรายได้คือจำนวนที่เรียกเก็บจริง ไม่ใช่ค่าบริการที่ตั้งไว้คูณจำนวนงาน

วิทยุสื่อสาร

เปิดวิทยุสื่อสารอย่างไร
ตั้งค่า → วิทยุสื่อสาร → เริ่ม ปุ่มพูดจะปรากฏบนหน้าแผงและการแจ้งเตือนบอกว่าเปิดอยู่ เมื่อหมดกะให้กด หยุด
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม
ไม่มี รวมอยู่ในแพ็กเกจ OtoparkPro แล้ว ไม่มีแพ็กเกจเสริมและไม่คิดตามจำนวนผู้ใช้ อีกทั้งไม่ต้องมีเครื่องแยก ค่าสัญญาณ หรือระยะทำการ
ใครได้ยินประกาศบ้าง
เฉพาะมือถือใน กิจการเดียวกัน ใครเข้าทีมก็อยู่บนวิทยุทันที ใครถูกนำออกก็ไม่ได้ยินอีก หากมีหลายสาขา ระบบทำงานทั้งกิจการ ทุกสาขาที่เปิดไว้จะได้ยิน
ถ้าปิดแอปหรือล็อกหน้าจอจะดังไหม
ดังตราบที่วิทยุเปิดอยู่ บน iPhone จะมีหน้าจอกดเพื่อพูดของระบบ ส่วน Android จะมีการแจ้งเตือนค้างไว้เพื่อไม่ให้เครื่องพักแอป กด หยุด แล้วทั้งสองอย่างจะหายไป ในโหมดเงียบก็ได้ยิน เพราะประกาศใช้ช่อง สื่อ ไม่ใช่เสียงเรียกเข้า
ถ้าสองเครื่องใช้บัญชีเดียวกันโดยไม่เพิ่มพนักงาน จะใช้งานได้ไหม
ได้ ช่องสัญญาณสร้างตาม กิจการ ไม่ใช่ตามระเบียนพนักงาน ส่วนตัวกรองที่ไม่ให้ได้ยินเสียงตัวเองทำงานตามเครื่อง สองเครื่องที่ล็อกอินบัญชีเดียวกันจึงได้ยินกัน ข้อควรทราบ การติดตั้งแต่ละครั้งนับรวมในโควตาอุปกรณ์
มีการบันทึกเสียงไหม
ไม่มี ประกาศจะถูกเขียนลงไฟล์ชั่วคราวในเครื่องผู้รับ เล่น แล้วลบทิ้ง ไม่มีคลังเสียงเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ไมโครโฟนทำงานเฉพาะตอนที่คุณกดปุ่มค้างและแอปอยู่หน้าจอ
ใช้แบตเตอรี่และเน็ตมากไหม
เมื่อปิดวิทยุ จะไม่มีอะไรทำงานเบื้องหลัง เมื่อเปิด เสียงจะส่งเฉพาะตอนมีคนพูด และหนึ่งประกาศมีขนาดไม่กี่สิบกิโลไบต์ หากไม่มีอินเทอร์เน็ตจะส่งไม่ได้ และวิทยุจะเชื่อมต่อใหม่ให้เอง

การสมัครสมาชิก ออฟไลน์ และอื่น ๆ

หน้าจอสมัครสมาชิกขึ้นมา — ทดลองใช้ฟรีทำงานอย่างไร?
นับจากที่คุณเปิดบันทึกรถคันแรก คุณมี 7 วัน โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก เมื่อหมดจะขึ้นหน้าจอสมัครสมาชิก นาฬิกาเริ่มที่ งานแรก ไม่ใช่ตอนติดตั้ง — ถ้าติดตั้งแอปแล้วไม่เคยสร้างบันทึก แปลว่าการทดลองยังไม่เริ่ม สิทธิ์ผูกกับบัญชี ลบแล้วติดตั้งใหม่หรือใช้เครื่องที่สองไม่รีเซ็ต หากสมัครอยู่แล้วให้แตะ กู้คืนการซื้อ
เขียนว่า "ฟรี 7 วัน" แต่ทดลองใช้ไม่เริ่ม / ฉันสมัครสมาชิกแล้วแต่ยังขึ้นให้สมัคร
สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีให้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีสโตร์ ถ้าเคยใช้แล้ว ปุ่มจะแสดงว่า สมัครสมาชิก — ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ถ้าหน้านี้ปรากฏทั้งที่คุณสมัครสมาชิกอยู่ แสดงว่าบัญชีสโตร์บนอุปกรณ์ไม่ใช่บัญชีที่ซื้อ หรือไม่มีการเชื่อมต่อ: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันแล้วแตะ กู้คืน การชำระเงินผ่านสโตร์ (App Store / Google Play) และการยกเลิกก็ทำที่นั่นเช่นกัน หลังยกเลิกยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบบิล
แอปใช้งานได้โดยไม่มีอินเทอร์เน็ตไหม?
ได้ — งานประจำวันทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมด: รถเข้า รถออก ค่าบริการ เงินสด เมื่อกลับมาออนไลน์จะซิงก์ขึ้นคลาวด์เอง การตรวจสอบสมัครสมาชิกยอมให้ออฟไลน์ได้สูงสุด 3 วัน ถ้าขาดการเชื่อมต่อนานกว่านั้น ต้องเชื่อมต่อหนึ่งครั้ง หากหลายอุปกรณ์ใช้บัญชีเดียวกัน เมื่อข้อมูลขัดแย้งกัน การเขียนล่าสุดจะเป็นฝ่ายชนะ
วิดเจ็ตหน้าจอหลักไม่อัปเดต
วิดเจ็ตจะรีเฟรชทุกครั้งที่เปิดแอปและหลังบันทึกทุกรายการ ถ้าระบบจำกัดการรีเฟรชวิดเจ็ต อาจล่าช้าไม่กี่นาที ถ้ายังไม่อัปเดต ให้ลบวิดเจ็ตแล้วเพิ่มใหม่ วิดเจ็ตแสดงสาขาที่ใช้งานอยู่ — ถ้าเปลี่ยนสาขาแล้ว ให้เปิดแอปหนึ่งครั้ง
ลบบัญชีและข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
บัญชีคลาวด์ → ลบบัญชีของฉัน ถ้าคุณเป็นเจ้าของกิจการ ข้อมูลบนคลาวด์ทั้งหมด (รถ เงินสด สมาชิก พนักงาน) จะถูกลบถาวรและกู้คืนไม่ได้ ควรส่งออกรายงานสิ้นวันก่อน ถ้าคุณเป็นเพียงพนักงาน จะลบเฉพาะสมาชิกภาพของคุณ ข้อมูลกิจการยังคงอยู่ การสมัครสมาชิกต้องยกเลิกแยกต่างหากในสโตร์ — การลบบัญชีไม่ได้หยุดการสมัครสมาชิก
ที่จอดรถของฉันปรากฏบนแผนที่ผู้ขับอย่างไร?
การมองเห็นเป็น รายสาขาและเลือกได้ ต้องเปิด แสดงต่อผู้ขับ ในตั้งค่าและบันทึกตำแหน่งสาขาไว้ เมื่อเปิด ผู้ขับเห็นเพียง ชื่อ ตำแหน่ง และจำนวนที่ว่าง ส่วนป้ายทะเบียน รายได้ และยอดเงิน ไม่ถูกแชร์เลย ปิดเมื่อไรก็ได้ เมื่อปิดคุณจะไม่ปรากฏที่ใด

ยังไม่พบคำตอบใช่ไหม?

เล่าปัญหาให้เราฟัง — ปกติเราตอบกลับภายในวันเดียวกัน

ไปที่แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือ →