OtoparkPro — Часті запитання

Вона зводить щоденну роботу паркінгу в один ланцюг записів: в'їзд авто і номер, тривалість стоянки, розрахунок плати за тарифом, інкасація, каса і звіти. Та сама інформація не вводиться вдруге — номер записується один раз, усе решта живиться з цього запису.

Ні. Зчитування номера — лише одна з функцій, що пришвидшують в'їзд. OtoparkPro веде також тривалість і розрахунок плати, ступеневі тарифи, абонентів, касу, витрати, права персоналу, звіти, кілька пристроїв і філій, інформаційний екран на ТВ і живе стеження клієнта через QR.

На екрані входу натисніть Забули пароль і введіть свою електронну адресу. Якщо адреса зареєстрована, посилання для скидання надійде за кілька хвилин; якщо ні — перевірте спам і переконайтеся, що адресу введено правильно. Посилання одноразове й дійсне одну годину; якщо термін минув, запросіть нове із застосунку. Якщо запитувати надто часто, вмикається коротка пауза — спробуйте ще раз за кілька хвилин.

Ні. Найімовірніше, ви увійшли з іншого облікового запису: кожен обліковий запис бачить лише свій бізнес, а ваші дані залишилися в бізнесі попереднього. Вийдіть і увійдіть тим обліковим записом. Під час зміни облікового запису на тому самому пристрої застосунок запитує, чи перенести локальні записи до нового бізнесу, чи відхилити їх. Якщо не впевнені, оберіть «скасувати» — нічого не зміниться.

Дублікати можуть з'явитися після зміни пристрою чи перенесення облікового запису; застосунок очищає їх під час кожної синхронізації. На пристрої працівника хмарну копію видалити не можна (видаляти може лише керівник); щойно керівник синхронізується зі свого пристрою, дублікати зникають назавжди. Жоден справжній запис не втрачається — видаляється лише точна копія.

Тур показується один раз, під час першого встановлення; після оновлення він не повертається. Видалення і повторне встановлення скидає позначку на пристрої, тому ви побачите його знову — це нормально. Якщо ви увійшли в обліковий запис, тур може зачекати кілька секунд, доки завершиться перша синхронізація. Якщо на вітальному екрані ви натиснули Увійти, тур відкладається і з'явиться, коли ви повернетеся на панель.

Тримай камеру паралельно номеру і дай йому заповнити кадр; тінь і відблиск псують зчитування. Якщо все одно не вдається, впиши його через Номер не зчитано? Ввести вручну — пробіли не мають значення. Зчитування відбувається на пристрої, інтернет не потрібен. Турецькі номери ніколи не містять Q, W чи X; такий запис відхиляється. Для іноземних номерів приймається вільна форма. Примітка: деякі кадри передаються для покращення зчитування; вимикається в Налаштуваннях → Застосунок → Фото авто, що виїхали.

Телефон запитує дозвіл на камеру лише один раз; після відмови застосунок не може запитати знову. iPhone/iPad: Налаштування → OtoparkPro → Камера, увімкніть (кнопка Відкрити налаштування у повідомленні застосунку веде просто туди). Android: Налаштування → Застосунки → OtoparkPro → Дозволи → Камера → Дозволити. Навіть без камери номер можна ввести вручну на в'їзді та виїзді.

Щоб почати — ні: достатньо телефона чи планшета, номер зчитується камерою. Проте застосунок не керує шлагбаумом, турнікетом чи стаціонарною камерою ANPR; якщо ви використовуєте таке обладнання, вирішуйте, знаючи це.

Ні. OtoparkPro не керує шлагбаумом, турнікетом чи стаціонарною камерою ANPR. Він відкриває запис із телефона працівника, рахує тривалість і суму та веде касу і звіти.

Ні. У браузерній версії зчитування камерою немає; на комп'ютері номер вводять із клавіатури. Зчитування — справа телефона і планшета.

Визначено формати номерів для 84 країн (Туреччина, Німеччина, Франція, Іспанія, Італія, Нідерланди, Польща, Росія, Саудівська Аравія, США та інші). Для авто поза списком або з іншим форматом є вільна форма: застосунок не нав'язує формат і пише те, що зчитав. Країну обираєш у Налаштуваннях → Регіон і мова.

Коли зчитуєш номер камерою, кадр додається до запису; на виїзді теж можна сфотографувати. Фото стоять поруч у деталях запису — у суперечці стан авто на в'їзді під рукою. Зберігання змінюється в Налаштуваннях → Застосунок → Фото авто, що виїхали.

Плата розраховується за активним тарифом: перевірте пільгові хвилини, ступені та денний ліміт на вкладці «Тарифи». Власник і керівник філії можуть змінити суму на виїзді (якщо ввімкнено PIN керівника, його буде запитано); працівник — ні. Кожна ручна зміна записується в журнал аудиту.

Так. Відкрийте запис авто й натисніть QR-чек; коли клієнт відсканує його, він побачить час в'їзду та поточну плату наживо. Посилання належить лише цьому запису, не містить нічого, крім номера, і після виїзду показує підсумкову суму. Папір не потрібен.

На вкладці Тарифи: спершу безкоштовні хвилини, потім ступені за тривалістю, за бажання денна межа й правило понад останній ступінь. Ступінь читай як «до цієї хвилини разом стільки»: за 60 хв → 50 і 180 хв → 80 авто, що простояло 2 години, платить 80. На виїзді діє активний тариф; можна тримати кілька, а старі записи зберігають свій.

Так. У Тарифи → Класи транспорту визнач класи: легкове, фургон, мотоцикл; кожен рахується власним ступеневим тарифом. Клас обирається на екрані підтвердження в'їзду, і той самий номер пам'ятає свій останній клас. Без класів діє єдиний тариф.

Так. Час в'їзду штампується в записі, тривалість іде сама, а на виїзді сума рахується з активного тарифу: безкоштовні хвилини, щаблі, денна стеля і те, що понад останній щабель. Змінювати суму вручну можуть лише власник і керівник філії; якщо увімкнено PIN менеджера, його запитають, і зміна з'явиться у звіті закриття дня.

Так. Якщо на виїзді обрати У борг, сума записується боргом на рахунок клієнта й того дня не потрапляє до каси — грошей не отримано. Екран Клієнти вгорі показує кількість клієнтів, передплатників і боржників; у рядку боржника видно суму. Картка клієнта показує несплачені роботи й надходження по черзі.

Так. Під час зчитування номера ти бачиш попередження на в'їзді та виїзді, якщо клієнт цього авто має несплачений залишок. На виїзді увімкни Непогашений борг: борг додається до плати за паркування й береться за один раз; плата, знижка та сума до отримання стоять одна під одною. Каса записує два окремі рядки. Перемикач не з'являється при оплаті в борг або онлайн.

Так. Внеси свої IBAN у Налаштування → Фінансові рахунки → Банківські рахунки. Обравши Переказ на виїзді, клієнту показується QR-код з IBAN для сканування й оплати з банку. У касі перекази лишаються окремо від готівки та картки; розгорнувши рядок, видно, скільки пішло на кожен рахунок.

Так, двома шляхами. Знижка у відсотках або сумі в картці клієнта застосовується сама на кожному виїзді. Для разової знижки торкнися олівця в рядку Знижка на виїзді. Обидві видно під платою, а віддана сума — окремий рядок у звіті за день.

Додай передплатника на вкладці Передплатники й прив'яжи номер; обери тижневий, місячний чи річний період. Його авто виїздить без оплати. Після завершення періоду нікого не тримають на шлагбаумі — рядок переходить до очікує оплати; після отримання дія подовжується на період, а надходження йде в касу.

Так. Кожен запис авто має власний QR-код; відсканувавши його, клієнт бачить у своєму браузері наживо свій номер, час в'їзду, час, що минув, і суму, яка нараховується. Після виїзду сторінка показує останню сплачену суму.

Ні. З боку клієнта не вимагають встановлення, реєстрації, номера телефона чи е-пошти; після сканування сторінка відкривається в браузері.

Так, на iPhone клієнт може додати картку Apple Wallet із цієї сторінки, і сума та стан оновлюються на картці. Картка Wallet — функція Apple; відповідник на Android — сповіщення про виїзд у браузерах, які його підтримують.

На виїзді оберіть спосіб оплати «Онлайн»: QR-код і посилання з'являються на телефоні та, якщо підключено ТВ-табло, одночасно на табло. Клієнт сканує код або натискає посилання й платить своєю карткою. Щойно оплата надходить, виїзд завершується сам; до цього кнопки виїзду немає. Працює і для абонентів та клієнтів.

Гроші надходять просто на ваш власний рахунок PayTR або Stripe; вони не проходять через Tanrikulu Apps, залишок не утримується і додаткова комісія за операцію не береться. Комісія самого провайдера — справа між вами і ним. Бізнес у Туреччині використовує PayTR, поза Туреччиною — Stripe.

Ні. Посилання відкриває рівно один запис і його не вгадати; інших записів, списків номерів, даних про виторг чи касу на тій сторінці немає. Екран на ТВ також не показує номерів і сум.

Ні. QR чека й екран читають із хмари, тож потребують зв'язку і синхронізованого запису. Натомість в'їзди-виїзди і каса працюють далі без інтернету.

Додайте їх у Налаштування → Філії; торкніться назви філії вгорі панелі, щоб вибрати активну. Каса, звіти й ТВ-табло працюють за активною філією. Працівників можна закріпити за філією. Якщо ввімкнути «Видимо для водіїв», назва філії, розташування та кількість вільних місць з'являться на карті водіїв; номери й суми ніколи не передаються.

Працює, так задумано: кожен пристрій надсилає лише власні зміни, а інші записи зберігає такими, як прийшли з хмари; виїзд, оформлений на одному пристрої, інший не перезаписує. Якщо два пристрої закриють одне авто в ту саму мить, залишиться сума останнього закриття. Дії офлайн надсилаються після відновлення зв'язку. Якщо два пристрої одночасно введуть один номер, з'являться два записи; ви побачите обидва й скасуєте один.

За замовчуванням персонал оформлює в’їзди й виїзди, оплати абонементів і знижки; не бачить підсумків каси, витрат, звітів і редагування тарифів — навмисно: вигадані витрати й знижені тарифи найпростіший спосіб втрати грошей. Власник може вмикати чи вимикати це для кожної людини: Налаштування → Персонал → торкніться людини → Права (каса, звіти, знижки, витрати, тарифи, комісія тощо). Поки нічого не ввімкнено, діють ці налаштування; права власника обмежити не можна.

У Налаштування → Персонал → Додати працівника введіть ім'я та e-mail людини й виберіть дозволи; OtoparkPro надішле їй 6-значний код запрошення. Працівник встановлює OtoparkPro на свій телефон, створює акаунт і на екрані Хмарний акаунт торкається Маєте код запрошення?, щоб його ввести. Код одноразовий і діє 7 днів; якщо лист не прийде, застосунок покаже код, і ви передасте його самі.

Так. На ПК у будці відкрийте у браузері otoparkpro.tanrikuluapps.com і ввійдіть обліковим записом з телефону (email/пароль або Google). Той самий бізнес, ті самі дані; авто, введене з телефону, з'являється на екрані за секунди. У вебі не створюють облікових записів і не оформлюють підписку — обидва з застосунку на телефоні; веб відкривається тим самим обліковим записом. Потрібен інтернет. Гарячі клавіші: F2 ручний в'їзд, F3 виїзд.

Відкрийте tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano у браузері телевізора; на екрані з'явиться 6-значний код. У застосунку перейдіть у Вітринне табло і введіть цей код — табло під'єднається до вашої активної філії. Якщо не під'єднується, термін коду міг минути: оновіть сторінку і введіть новий. Для табло потрібен хмарний обліковий запис.

Ні. Кожен пристрій веде власний запис; в'їзд, виїзд, сума і каса працюють офлайн і зливаються, щойно зв'язок повернеться. Зв'язку потребують лише QR чека, екран на ТВ і браузерна версія.

Екран прив'язується до філії, активної в момент з'єднання. Щоб показати іншу філію, введіть код на телевізорі ще раз, поки активна саме вона.

На вкладці Каса зібрано підсумок дня: виручка, готівка/картка, витрати, чистий дохід, авто, що в'їхали та виїхали, і збори за кожним працівником. Натисніть Поділитися, щоб надіслати його власнику через WhatsApp/SMS; увімкніть вечірнє нагадування — і застосунок нагадає в потрібний час. Працівники не бачать підсумків каси.

Це середнє, а не модель: хоч би який день тижня був завтра, ви бачите середнє тих самих днів у минулому. Погода, свята й акції не враховуються. Екран пише, на скількох днях тримається середнє, і нижче двох спостережень не показує жодного числа.

Борг доходом не рахується; грошей не надійшло, тож він стоїть окремо як відкрита заборгованість і стає доходом у день інкасації. Знижка ж уже відрахована: показана сума чиста, а надана знижка стоїть окремим інформаційним рядком.

Так, і екран цього не обрізає. Місткість — значення, введене вручну; паркінг справді міг прийняти більше авто. Тоді хибним є не підрахунок, а, можливо, запис місткості, тому співвідношення показують як є. Якщо місткість не введено, співвідношення не рахується.

Налаштування → Валет → увімкніть Послугу валет. Поки вона вимкнена, у застосунку нічого про валет не з’являється. Після ввімкнення на в’їзді авто з’являється поле примітка про місце, картка авто показує стан валет, а команда отримує кнопку Підігнати авто. Підналаштування Клієнт може попросити своє авто додає на QR-сторінку «Підігнати моє авто»; якщо вимкнути, запити відкриває лише команда.

Налаштування → Валет → Плата за валет. За 0 валет безкоштовний або вже входить у тариф — жодного додаткового запитання не з’являється. Понад 0 на в’їзді з’являється поле Послуга валет; для позначених авто сума додається на виїзді окремим рядком понад плату за паркування, і працівник може її вимкнути за потреби. Знижки ніколи не застосовуються до плати за валет. Її платять і абоненти, навіть якщо їхня плата за паркування 0 — валет це окрема послуга.

Так. Відкрийте картку авто й увімкніть перемикач Послуга валет у розділі Валет; сума додасться автоматично на виїзді. Позначили помилково? Вимкніть той самий перемикач. Після виїзду запис стає лише для читання, щоб ніколи не суперечити вже отриманим грошам.

Це неможливо. Перемагає той, хто перший натисне Я беру, і вирішує сервер — а не швидше з’єднання. Інший не бачить помилки, а «Ahmet узяв», і йде до іншого авто. У точці передачі натисніть Позначити готовим. Якщо зміна закінчується, Відпустити повертає запит команді — відпустити можна лише те, що ви взяли самі.

Ні. Нотатка про місце видима лише команді й ніколи не надсилається на QR-сторінку клієнта. Клієнт бачить стан власного авто і, якщо її визначено, плату за валет.

За часом між запитом і «Позначити готовим». Оскільки позначення необов'язкове, роботи без вимірюваної тривалості входять у кількість, але не в середнє; екран пише, на скількох роботах тримається середнє. Дохід — це сума, яку справді стягнули, а не налаштована плата, помножена на кількість.

Налаштування → Рація → Запустити. На панелі з'являється кнопка розмови, сповіщення показує, що рація ввімкнена. Наприкінці зміни — Завершити.

Ні. Вона входить у підписку OtoparkPro; без додаткових пакетів і плати за користувача. Окрема рація, плата за лінію та радіус дії теж не потрібні.

Лише телефони того самого бізнесу. Кого додали в команду — той на зв'язку; кого прибрали — більше не чує. За кількох точок працює на весь бізнес: чує кожна точка з увімкненою рацією.

Так, поки рація ввімкнена. На iPhone з'являється системний інтерфейс розмови; на Android постійне сповіщення не дає телефону приспати застосунок. Завершити прибирає обидва. Чути й у беззвучному режимі: оголошення йдуть медіа-каналом, а не дзвінком.

Так. Канал створюється на бізнес, а не на запис працівника, а фільтр, що не дає чути себе, працює за пристроєм. Два телефони з одним акаунтом чують одне одного. Зверніть увагу: кожне встановлення враховується у квоті пристроїв.

Ні. Оголошення записується у тимчасовий файл на телефоні, що його отримує, відтворюється і видаляється; на сервері архіву звуку немає. Мікрофон працює лише поки ви тримаєте кнопку, а застосунок на екрані.

Коли рація вимкнена, у фоні нічого не працює. Увімкнена передає звук лише коли хтось говорить, а одне оголошення — кілька десятків кілобайтів. Без зв'язку надіслати не вийде; рація перепідключається сама.

Від моменту першого запису транспорту ти маєш 7 днів без передплати; коли вони спливуть, з'явиться екран передплати. Відлік починається з першої роботи, а не з установлення — якщо встановив застосунок і не створив жодного запису, пробний період ще не почався. Право прив'язане до облікового запису: видалення й повторне встановлення або другий пристрій його не обнуляють. Якщо передплата вже є, торкнися Відновити покупки.

Пробний період надається один раз на обліковий запис магазину; якщо ви вже ним скористалися, кнопка матиме напис Підписатися — це не помилка. Якщо екран з'являється попри наявну підписку, обліковий запис магазину на пристрої не той, з якого її придбано, або немає з'єднання: увійдіть тим самим обліковим записом і натисніть Відновити. Оплата проходить через магазин (App Store / Google Play), скасування — теж там; після скасування доступ зберігається до кінця періоду.

Так — щоденна робота повністю виконується на пристрої: в'їзд, виїзд, плата, каса. Коли з'єднання відновиться, дані самі синхронізуються з хмарою. Перевірка підписки допускає до 3 днів офлайн; після довшої перерви потрібно підключитися один раз. Якщо кілька пристроїв використовують один обліковий запис, у разі конфлікту перемагає останній запис.

Віджет оновлюється щоразу, коли відкривається застосунок, і після кожного запису; якщо система обмежує оновлення віджетів, він може відставати на кілька хвилин. Якщо він і далі застарілий, видаліть віджет і додайте його знову. Він показує активну філію — якщо ви змінили філію, відкрийте застосунок один раз.

Хмарний акаунт → Видалити мій акаунт. Якщо ви власник бізнесу, усі хмарні записи (авто, каса, абоненти, працівники) видаляються назавжди без можливості відновлення; спершу експортуйте звіт за день. Якщо ви лише працівник, видаляється тільки ваше членство, а дані бізнесу залишаються. Підписку потрібно скасувати окремо в магазині — видалення облікового запису її не зупиняє.

Видимість — по філії та за бажанням: треба ввімкнути Видно водіям у Налаштуваннях і зберегти розташування філії. Увімкнено — водії бачать лише назву, розташування й кількість вільних місць. Номери, обіг і суми ніколи не передаються. Вимкнути можна будь-коли; вимкненим ви ніде не з'являєтесь.