OtoparkPro — Часті запитання

На екрані входу натисніть Забули пароль і введіть свою електронну адресу. Якщо адреса зареєстрована, посилання для скидання надійде за кілька хвилин; якщо ні — перевірте спам і переконайтеся, що адресу введено правильно. Посилання одноразове й дійсне одну годину; якщо термін минув, запросіть нове із застосунку. Якщо запитувати надто часто, вмикається коротка пауза — спробуйте ще раз за кілька хвилин.

Ні. Найімовірніше, ви увійшли з іншого облікового запису: кожен обліковий запис бачить лише свій бізнес, а ваші дані залишилися в бізнесі попереднього. Вийдіть і увійдіть тим обліковим записом. Під час зміни облікового запису на тому самому пристрої застосунок запитує, чи перенести локальні записи до нового бізнесу, чи відхилити їх. Якщо не впевнені, оберіть «скасувати» — нічого не зміниться.

Дублікати можуть з'явитися після зміни пристрою чи перенесення облікового запису; застосунок очищає їх під час кожної синхронізації. На пристрої працівника хмарну копію видалити не можна (видаляти може лише керівник); щойно керівник синхронізується зі свого пристрою, дублікати зникають назавжди. Жоден справжній запис не втрачається — видаляється лише точна копія.

Тур показується один раз, під час першого встановлення; після оновлення він не повертається. Видалення і повторне встановлення скидає позначку на пристрої, тому ви побачите його знову — це нормально. Якщо ви увійшли в обліковий запис, тур може зачекати кілька секунд, доки завершиться перша синхронізація. Якщо на вітальному екрані ви натиснули Увійти, тур відкладається і з'явиться, коли ви повернетеся на панель.

Тримайте камеру паралельно до номера, щоб він заповнював рамку; тіні та відблиски заважають розпізнаванню. Якщо все одно не виходить, скористайтеся рядком Номер не зчитано? Ввести вручну на панелі — формат перевіряється для вашої країни, пробіли не мають значення. Для іноземних номерів приймається довільний формат.

Телефон запитує дозвіл на камеру лише один раз; після відмови застосунок не може запитати знову. iPhone/iPad: Налаштування → OtoparkPro → Камера, увімкніть (кнопка Відкрити налаштування у повідомленні застосунку веде просто туди). Android: Налаштування → Застосунки → OtoparkPro → Дозволи → Камера → Дозволити. Навіть без камери номер можна ввести вручну на в'їзді та виїзді.

Так. Відкрийте запис авто й натисніть QR-чек; коли клієнт відсканує його, він побачить час в'їзду та поточну плату наживо. Посилання належить лише цьому запису, не містить нічого, крім номера, і після виїзду показує підсумкову суму. Папір не потрібен.

Плата розраховується за активним тарифом: перевірте пільгові хвилини, ступені та денний ліміт на вкладці «Тарифи». Власник і керівник філії можуть змінити суму на виїзді (якщо ввімкнено PIN керівника, його буде запитано); працівник — ні. Кожна ручна зміна записується в журнал аудиту.

На вкладці Каса зібрано підсумок дня: виручка, готівка/картка, витрати, чистий дохід, авто, що в'їхали та виїхали, і збори за кожним працівником. Натисніть Поділитися, щоб надіслати його власнику через WhatsApp/SMS; увімкніть вечірнє нагадування — і застосунок нагадає в потрібний час. Працівники не бачать підсумків каси.

Є три ролі: Власник робить усе; Керівник філії — щоденна робота + тарифи + звіти + видалення записів; Працівник — лише в'їзд/виїзд авто та оплати абонентів. Працівники не бачать підсумків каси, витрат і редагування тарифів — навмисно: вигадані витрати та занижені плати — найпростіший шлях до втрат. Ролі змінює власник у розділі Налаштування → Команда.

Додайте їх у Налаштування → Філії; торкніться назви філії вгорі панелі, щоб вибрати активну. Каса, звіти й ТВ-табло працюють за активною філією. Працівників можна закріпити за філією. Якщо ввімкнути «Видимо для водіїв», назва філії, розташування та кількість вільних місць з'являться на карті водіїв; номери й суми ніколи не передаються.

Відкрийте tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano у браузері телевізора; на екрані з'явиться 6-значний код. У застосунку перейдіть у Налаштування → Інформаційне табло і введіть цей код — табло під'єднається до вашої активної філії. Якщо не під'єднується, термін коду міг минути: оновіть сторінку і введіть новий. Для табло потрібен хмарний обліковий запис.

Так. На ПК у будці відкрийте у браузері otoparkpro.tanrikuluapps.com і ввійдіть обліковим записом з телефону (email/пароль або Google). Той самий бізнес, ті самі дані; авто, введене з телефону, з'являється на екрані за секунди. У вебі не створюють облікових записів і не оформлюють підписку — обидва з застосунку на телефоні; веб відкривається тим самим обліковим записом. Потрібен інтернет. Гарячі клавіші: F2 ручний в'їзд, F3 виїзд.

Працює, так задумано: кожен пристрій надсилає лише власні зміни, а інші записи зберігає такими, як прийшли з хмари; виїзд, оформлений на одному пристрої, інший не перезаписує. Якщо два пристрої закриють одне авто в ту саму мить, залишиться сума останнього закриття. Дії офлайн надсилаються після відновлення зв'язку. Якщо два пристрої одночасно введуть один номер, з'являться два записи; ви побачите обидва й скасуєте один.

Застосунок не вимагає підписки протягом перших 24 годин після встановлення та перших 10 записів авто; коли обидва ліміти вичерпано, з'являється екран підписки. З обліковим записом лічильник зберігається в хмарі — перевстановлення його не скидає. Якщо ви вже підписані, натисніть Відновити покупки; з тим самим обліковим записом магазину доступ відкриється миттєво.

Пробний період надається один раз на обліковий запис магазину; якщо ви вже ним скористалися, кнопка матиме напис Підписатися — це не помилка. Якщо екран з'являється попри наявну підписку, обліковий запис магазину на пристрої не той, з якого її придбано, або немає з'єднання: увійдіть тим самим обліковим записом і натисніть Відновити. Оплата проходить через магазин (App Store / Google Play), скасування — теж там; після скасування доступ зберігається до кінця періоду.

Так — щоденна робота повністю виконується на пристрої: в'їзд, виїзд, плата, каса. Коли з'єднання відновиться, дані самі синхронізуються з хмарою. Перевірка підписки допускає до 3 днів офлайн; після довшої перерви потрібно підключитися один раз. Якщо кілька пристроїв використовують один обліковий запис, у разі конфлікту перемагає останній запис.

Віджет оновлюється щоразу, коли відкривається застосунок, і після кожного запису; якщо система обмежує оновлення віджетів, він може відставати на кілька хвилин. Якщо він і далі застарілий, видаліть віджет і додайте його знову. Він показує активну філію — якщо ви змінили філію, відкрийте застосунок один раз.

Налаштування → Хмарний обліковий запис → Видалити мій обліковий запис. Якщо ви власник бізнесу, усі хмарні записи (авто, каса, абоненти, працівники) видаляються назавжди без можливості відновлення; спершу експортуйте звіт за день. Якщо ви лише працівник, видаляється тільки ваше членство, а дані бізнесу залишаються. Підписку потрібно скасувати окремо в магазині — видалення облікового запису її не зупиняє.