WashPro — Часті запитання

На екрані входу торкніться Забули пароль і введіть свою пошту. Якщо адресу зареєстровано, посилання прийде за кілька хвилин; якщо ні — перевірте теку «Спам» і правильність написання. Посилання одноразове й діє годину; якщо термін вийшов, запросіть нове в застосунку.

Ні. Дані належать обліковому запису бізнесу; порожній екран зазвичай означає, що ви увійшли іншим обліковим записом або синхронізація ще не дійшла. Перевірте в Налаштування → Хмарний обліковий запис, яка пошта увійшла, і побудьте хвилину онлайн. Якщо з правильним записом усе одно порожньо, напишіть у підтримку — записи на сервері.

Усе, що належить бізнесу (роботи, клієнти, послуги, ціни, каса), живе в хмарі й повертається після входу. Втрачаються лише налаштування пристрою (мова, вигляд, фото на цьому телефоні); фото зберігаються на пристрої, тож важливі надішліть до видалення.

Заповніть рамку номером, не знімайте проти світла та підійдіть ближче; брудний або нахилений номер читається гірше. Якщо все одно не виходить, під камерою є посилання ввести номер вручну — розпізнавання ніколи не обов'язкове, щоб відкрити роботу.

На iPhone Налаштування → WashPro → Камера, на Android Налаштування → Застосунки → WashPro → Дозволи → Камера. Попередження в застосунку теж веде просто туди.

Якщо для того самого номера відкривається друга робота, застосунок попереджає; якщо записів усе ж два, скасуйте зайвий на його картці. Той самий номер цілком може мати окремі роботи в різних філіях.

Так, і безкоштовно. Покажіть QR-код на картці роботи; на сторінці, що відкриється, клієнт з iPhone торкається Додати до Apple Wallet, а клієнт з Android — Отримувати сповіщення. Після цього його телефон знає, коли робота почалася, коли авто готове та про видачу. Клієнт нічого не встановлює, плати за повідомлення немає.

Ні. Картка прив'язана до номера авто: коли ви відкриваєте нову роботу для того самого авто, картка оживає сама й знову починає з «У черзі». Клієнт із двома авто отримує дві картки; у сповіщенні є номер, тож переплутати неможливо.

Так. Автоматичне сповіщення стоїть поруч із WhatsApp, а не замість нього. Готове повідомлення й далі надсилається одним дотиком із картки роботи, а автоматичне сповіщення йде без участі людини.

Виберіть день на екрані каси й вивантажте його як PDF або CSV у правому верхньому куті, потім поділіться через WhatsApp, пошту чи інший застосунок. Якщо вибрати період, отримаєте також тижневі та місячні звіти.

Це залежить від ролі. Працівник бачить власну винагороду; каса, звіти й налаштування відкриті власнику та керівнику. Роль змінюється в Налаштування → Команда.

Перші 3 роботи безкоштовні, щоб ви спробували застосунок; далі для продовження потрібна підписка. На старті перші 7 днів безкоштовні, скасувати можна будь-коли.

Пробний період надається один раз на обліковий запис магазину; якщо ви його вже використали, на кнопці написано Підписатися — це не помилка. Якщо підписка справді є, а екран усе одно видно, пристрій увійшов в інший обліковий запис магазину або він офлайн; увійдіть із потрібним записом і один раз вийдіть у мережу.

Так, щоденна робота повністю відбувається на пристрої: відкрити роботу, видати авто, прийняти оплату, каса. Коли зв'язок повертається, синхронізація відбувається сама. Інтернет потрібен лише сповіщенням клієнта та сторінці відстеження.

Так. Відкрийте в браузері washpro.tanrikuluapps.com і увійдіть тим самим обліковим записом, що й на телефоні. Той самий бізнес, ті самі дані; робота, відкрита на телефоні, з'являється на екрані за секунди.

Нічого не зламається. Обидва пристрої підключені до того самого бізнесу, зміни синхронізуються в обидва боки; один може почати роботу, інший — видати авто. У Налаштування → Підписка видно, скільки пристроїв покриває ваш тариф.

Налаштування → Хмарний обліковий запис → Видалити мій обліковий запис. Якщо ви власник бізнесу, усі хмарні записи (роботи, клієнти, каса, персонал) видаляються назавжди й не відновлюються; спершу вивантажте звіти.