Câu hỏi thường gặp về OtoparkPro

Trên màn hình đăng nhập, chạm Quên mật khẩu và nhập địa chỉ e-mail. Nếu địa chỉ đã được đăng ký, liên kết đặt lại sẽ đến trong vài phút; nếu không thấy, hãy kiểm tra thư rác và chắc chắn bạn đã gõ đúng địa chỉ. Liên kết chỉ dùng một lần và có hiệu lực trong một giờ; nếu đã hết hạn, hãy yêu cầu liên kết mới từ ứng dụng. Yêu cầu quá nhiều lần liên tiếp sẽ bị tạm khóa trong thời gian ngắn — hãy thử lại sau vài phút.

Không. Rất có thể bạn đã đăng nhập bằng một tài khoản khác: mỗi tài khoản chỉ thấy cơ sở kinh doanh của riêng nó, và dữ liệu của bạn vẫn nằm trong cơ sở của tài khoản trước. Hãy đăng xuất và đăng nhập lại bằng tài khoản đó. Khi đổi tài khoản trên cùng một thiết bị, ứng dụng sẽ hỏi bạn muốn chuyển các bản ghi cục bộ sang cơ sở mới hay bỏ chúng. Nếu chưa chắc, hãy chọn hủy — sẽ không có gì thay đổi.

Bản trùng có thể xuất hiện sau khi đổi thiết bị hoặc chuyển tài khoản; ứng dụng tự dọn dẹp chúng ở mỗi lần đồng bộ. Trên thiết bị của nhân viên, bản sao trên đám mây không thể bị xóa (chỉ quản lý mới được xóa); khi quản lý đồng bộ từ thiết bị của mình, các bản trùng sẽ biến mất vĩnh viễn. Không có bản ghi thật nào bị mất — chỉ bản sao giống hệt bị gỡ bỏ.

Phần hướng dẫn chỉ hiện một lần, khi cài đặt lần đầu; nó không quay lại khi cập nhật. Xóa rồi cài lại sẽ đặt lại cờ đánh dấu trên thiết bị, nên bạn sẽ thấy lại — điều đó là bình thường. Nếu đã đăng nhập tài khoản, hướng dẫn có thể đợi vài giây cho đến khi lần đồng bộ đầu tiên hoàn tất. Nếu bạn chạm Đăng nhập ở màn hình chào mừng, hướng dẫn sẽ được hoãn lại và hiện khi bạn quay về bảng điều khiển.

Giữ máy ảnh song song với biển số sao cho biển số lấp đầy khung hình; bóng đổ và lóa sáng làm hỏng việc nhận dạng. Nếu vẫn không được, hãy dùng dòng Không đọc được biển số? Nhập thủ công trên bảng điều khiển — định dạng được kiểm tra theo quốc gia của bạn và khoảng trắng không quan trọng. Biển số nước ngoài được chấp nhận ở định dạng tự do.

Điện thoại chỉ hỏi quyền camera một lần; sau khi từ chối, ứng dụng không thể hỏi lại. iPhone/iPad: Cài đặt → OtoparkPro → Camera, bật lên (nút Mở Cài đặt trong thông báo của ứng dụng đưa bạn đến thẳng đó). Android: Cài đặt → Ứng dụng → OtoparkPro → Quyền → Camera → Cho phép. Dù camera tắt, bạn vẫn có thể nhập biển số bằng tay khi xe vào và ra.

Có. Mở bản ghi xe và chạm Mã QR biên lai; khi khách quét mã, họ sẽ thấy giờ vào và mức phí đang tính theo thời gian thực. Liên kết chỉ thuộc về bản ghi đó, không chứa gì ngoài biển số, và hiển thị số tiền cuối cùng sau khi xe ra. Không cần giấy.

Phí được tính theo biểu giá đang áp dụng: hãy kiểm tra số phút miễn phí, các bậc giá và mức trần theo ngày trong tab Biểu giá. Chủ sở hữu và quản lý chi nhánh có thể ghi đè số tiền lúc xe ra (sẽ hỏi mã PIN quản lý nếu đã bật); nhân viên thì không. Mọi thay đổi thủ công đều được ghi vào nhật ký kiểm tra.

Tab Quầy thu chứa tóm tắt trong ngày: doanh thu, tiền mặt/thẻ, chi phí, lãi ròng, xe vào và ra, và số tiền thu theo từng nhân viên. Dùng Chia sẻ để gửi cho chủ qua WhatsApp/SMS; đặt lời nhắc buổi tối và ứng dụng sẽ nhắc bạn vào giờ đó. Nhân viên không thể xem tổng quầy thu.

Có ba vai trò: Chủ sở hữu làm được mọi việc; Quản lý chi nhánh lo công việc hằng ngày + biểu giá + báo cáo + xóa bản ghi; Nhân viên chỉ cho xe vào/ra và thu tiền thuê bao. Nhân viên không thấy tổng quầy thu, chi phí hay chỉnh sửa biểu giá — điều này là cố ý: chi phí giả và hạ phí là những lỗ hổng thất thoát dễ nhất. Chủ sở hữu đổi vai trò trong Cài đặt → Đội ngũ.

Thêm chúng trong Cài đặt → Chi nhánh; chạm vào tên chi nhánh ở đầu bảng điều khiển để chọn chi nhánh đang hoạt động. Quầy thu, báo cáo và bảng TV đều theo chi nhánh đang hoạt động. Nhân viên có thể được gán vào một chi nhánh. Nếu bạn bật "Hiển thị cho tài xế", tên chi nhánh, vị trí và số chỗ trống sẽ được liệt kê trên bản đồ tài xế; biển số và số tiền không bao giờ được chia sẻ.

Mở tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano trên trình duyệt của TV; một mã 6 chữ số sẽ hiện ra. Trong ứng dụng, vào Cài đặt → Bảng hiển thị và nhập mã đó — bảng sẽ liên kết với chi nhánh đang hoạt động của bạn. Nếu không liên kết được, có thể mã đã hết hạn: hãy tải lại trang và nhập mã mới. Cần có tài khoản đám mây để dùng bảng.

Có. Trên máy tính ở chốt, mở otoparkpro.tanrikuluapps.com trong trình duyệt và đăng nhập bằng tài khoản trên điện thoại (email/mật khẩu hoặc Google). Cùng cơ sở, cùng dữ liệu; xe nhập từ điện thoại hiện trên màn hình trong vài giây. Trên web không tạo tài khoản mới và không mua gói — cả hai từ ứng dụng điện thoại; web mở bằng cùng tài khoản. Cần internet. Phím tắt: F2 nhập tay, F3 ra.

Vẫn hoạt động, thiết kế là vậy: mỗi thiết bị chỉ gửi thay đổi của chính nó và giữ các bản ghi khác như từ đám mây; lượt ra ghi trên một thiết bị không bị thiết bị kia ghi đè. Nếu hai thiết bị đóng cùng một xe cùng lúc, số tiền của lần đóng cuối được giữ. Thao tác khi ngoại tuyến sẽ gửi khi có mạng lại. Nếu hai thiết bị nhập cùng biển số cùng lúc sẽ có hai bản ghi; bạn thấy cả hai trên bảng và hủy một.

Ứng dụng không yêu cầu đăng ký trong 24 giờ đầu sau khi cài đặt và trong 10 lượt xe vào đầu tiên; khi cả hai đều đã dùng hết, màn hình đăng ký sẽ xuất hiện. Nếu có tài khoản, bộ đếm được lưu trên đám mây — cài lại không đặt lại được. Nếu bạn đã đăng ký rồi, hãy chạm Khôi phục giao dịch mua; với cùng tài khoản cửa hàng, ứng dụng sẽ mở khóa ngay lập tức.

Bản dùng thử miễn phí chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản cửa hàng; nếu bạn đã dùng trước đó, nút sẽ ghi Đăng ký — đó không phải lỗi. Nếu màn hình vẫn hiện dù bạn đã đăng ký, thì tài khoản cửa hàng trên thiết bị không phải tài khoản đã mua, hoặc không có kết nối: hãy đăng nhập bằng cùng tài khoản và chạm Khôi phục. Thanh toán được thực hiện qua cửa hàng (App Store / Google Play) và việc hủy cũng thực hiện ở đó; sau khi hủy, bạn vẫn dùng được đến hết kỳ.

Có — công việc hằng ngày chạy hoàn toàn trên thiết bị: xe vào, xe ra, phí, quầy thu. Khi có kết nối trở lại, ứng dụng tự đồng bộ lên đám mây. Việc kiểm tra gói đăng ký chấp nhận ngoại tuyến tối đa 3 ngày; nếu mất kết nối lâu hơn, bạn cần kết nối một lần. Nếu nhiều thiết bị dùng chung một tài khoản, khi xung đột thì bản ghi sau cùng sẽ được giữ.

Tiện ích được làm mới mỗi khi mở ứng dụng và sau mỗi bản ghi; nếu hệ thống hạn chế việc làm mới tiện ích, có thể chậm vài phút. Nếu vẫn cũ, hãy gỡ tiện ích và thêm lại. Tiện ích hiển thị chi nhánh đang hoạt động — nếu bạn đã đổi chi nhánh, hãy mở ứng dụng một lần.

Cài đặt → Tài khoản đám mây → Xóa tài khoản của tôi. Nếu bạn là chủ cơ sở, toàn bộ bản ghi trên đám mây (xe, quầy thu, thuê bao, nhân viên) sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục; hãy xuất báo cáo cuối ngày trước. Nếu bạn chỉ là nhân viên, chỉ tư cách thành viên của bạn bị gỡ và dữ liệu cơ sở vẫn còn. Gói đăng ký phải được hủy riêng trong cửa hàng — xóa tài khoản không dừng gói đăng ký.