ArenaPro Tez-tez verilən suallar
Tətbiqdə ilişib qaldığınız yerin cavabı çox güman ki, buradadır. Tapmasanız, ən aşağıdakı keçiddən yazın.
Giriş və hesab
Şifrəmi unutmuşam, nə etməliyəm?
Giriş ekranında Şifrəmi unutdum düyməsinə toxunun, e-poçt ünvanınızı yazın. Ünvan qeydiyyatdadırsa, bir neçə dəqiqə ərzində sıfırlama keçidi gələcək; gəlməzsə, spam qovluğuna və ünvanı düzgün yazdığınıza baxın. Keçid birdəfəlikdir və bir saat etibarlıdır; müddəti bitibsə, tətbiqdən yenisini istəyin. Ard-arda çox istəsəniz, qısa gözləmə tətbiq olunur — bir neçə dəqiqə sonra yenidən cəhd edin.
Google ilə daxil oldum, amma müəssisəmi tapmadı. Məlumatlarım itib?
Xeyr. Demək olar ki, həmişə fərqli bir hesabla giriş edilib: Google hesabınız ilə e-poçt/şifrə ilə açdığınız hesab ayrı sayılır və hər biri öz müəssisəsini açır. Ayarlar → Bulud hesabı bölməsində hansı ünvanla sessiyada olduğunuza baxın; müəssisəni qurduğunuz hesab deyilsə, çıxış edin və o hesabla daxil olun. Eyni hesabla ikinci telefona və ya planşetə də daxil olsanız, eyni müəssisəyə qoşulursunuz.
İşçim niyə bəzi ekranları görə bilmir?
Səlahiyyətlər rol əsaslıdır: sahib hər şeyi, menecer müəssisə ayarları xaricində hər şeyi, işçi yalnız gündəlik işləri (cədvəl, satış, ödəniş) görür. Rolu Ayarlar → Filiallar və işçilər bölməsindən dəyişirsiniz.
Hesabımı necə silim?
Tətbiq içindən Ayarlar → Bulud hesabı → Hesabımı sil. Tətbiqə daxil ola bilmirsinizsə, saytdakı hesab silmə səhifəsindən e-poçtla tələb edə bilərsiniz. Silmə geri qaytarıla bilməz; əvvəlcə gün sonu xülasələrini paylaşmağınızı tövsiyə edirik.
Bufet, stok və barkod
Bufet məhsulu və stok necə əlavə edilir?
Aşağıdakı Bufet bölməsinə keçin, Məhsul əlavə et düyməsinə toxunun; ad və qiyməti yazın. Su, kola kimi sayılan məhsullarda Stok izləməsi seçimini açın və əldəki miqdarı daxil edin: hər satışda öz-özünə azalır, 5 və aşağı düşəndə qırmızı görünür. Çay və ya forma icarəsi kimi sayılmayan şeylərdə stok izləməsini bağlı saxlayın. Məhsul kartına toxunanda ad, qiymət, barkod və stok miqdarını sonradan da redaktə edə bilərsiniz.
Barkod oxuyucu və ya kamera ilə necə satım?
İki yol var. Bluetooth barkod oxuyucu: telefonun Bluetooth ayarlarından oxuyucunu klaviatura kimi qoşalaşdırın; sonra Bufetdəki axtarış xanası və ya satış ekranındakı barkod sahəsi fokusda olarkən oxudun — məhsul tapılır, say soruşulur, satış bitir. Kamera: eyni sahələrin yanındakı kamera işarəsinə toxunun, telefonu barkoda tutun. Məhsulun barkodunu ilk dəfə təyin edərkən də məhsul kartındakı barkod sahəsinə eyni cür oxudursunuz. Barkodu olmayan məhsulu adından axtarın.
Barkod oxutmağa çalışanda ekran qara qalır
Kameraya icazə bağlıdır. iOS bir dəfə imtina edildikdən sonra bir daha soruşmur. Tətbiq «Kameraya icazə bağlıdır» ekranını və «Ayarları aç» düyməsini göstərir; icazəni oradan açıb qayıtdıqda skaner işləyir. İstəsəniz barkodu məhsul ekranında əl ilə yaza və ya Bluetooth oxuyucu istifadə edə bilərsiniz — o, klaviatura kimi yazır və kamera icazəsi tələb etmir.
Meydançada olmayan birinə bufetdən satış edə bilərəmmi?
Bəli. Bufet satışı rezervasiyaya bağlı deyil: Bufet bölməsindən və ya Kassadakı Bufet zolağından Satış düyməsinə toxunun, məhsulu seçin, ödənişi alın. Oyundakı bir komandaya satırsınızsa, eyni satışı oyunun kartından Hesaba yaz ilə edə bilərsiniz; çıxışda qalan ödənişlə birlikdə bir toxunuşla bağlanır.
TV lövhəsi və müştəri keçidi
TV lövhəsi necə qurulur?
Girişdəki televizorun brauzerində tanrikuluapps.com/arenapro/pano ünvanını açın; ekranda QR kod görünəcək. Tətbiqdə Ayarlar → Müəssisə → TV lövhəsi bölməsinə keçin; TV-dəki QR kodu oxudun — kamera koda baxır. Televizor saniyələr içində sizin cədvəlinizə keçir: səhər və axşam saatları iki sütunda, dolular işarələnmiş. Lövhədə yalnız saat və komanda adı görünür; telefon və pul heç vaxt çıxmır.
Lövhədə dolu bir saat boş görünür və ya lövhə yenilənmir
Lövhə buluddakı məlumatı göstərir; telefonda bulud hesabı açıq və internet varsa, yeni rezervasiya bir neçə saniyəyə lövhəyə düşür. Bir saat yanlış görünürsə, əvvəlcə telefonda o rezervasiyanın yadda saxlandığına və internetin olduğuna baxın, sonra televizordakı səhifəni yeniləyin. Ekranda "bağlantı yoxdur" yazırsa, problem televizorun internetindədir, kodda deyil.
Müştəriyə rezervasiya keçidini necə göndərim, avtomatik təsdiqlənir?
Ayarlardakı Rezervasiya keçidini paylaş ilə keçidi WhatsApp-dan göndərin; müştəri boş saatları görüb sorğu göndərir. Heç bir sorğu öz-özünə rezervasiyaya çevrilmir: sorğu cədvəl ekranının yuxarısında təsdiqinizi gözləyir, kartındakı nömrədən zəng edib təsdiqləyir, sonra qəbul və ya rədd edirsiniz. Səhifədə "müəssisəyə çatmaq mümkün olmadı" yazırsa, keçidi tətbiqdən yenidən kopyalayın.
Ödəniş, abunəlik və digər
"Artıq ödəniş" xəbərdarlığı nə deməkdir?
Oyun kartındakı Qalıq, meydança haqqı üstəgəl hesaba yazılmış bufet məbləği çıxılsın indiyədək alınanlar deməkdir. Alınan pul bu cəmi keçəndə xəbərdarlıq çıxır. Adətən iki səbəb olur: beh iki dəfə işlənib və ya hesaba yazılmış bir satış geri alınıb. Ödəniş siyahısındakı artıq qeydi silin və ya düzəldin; xəbərdarlıq öz-özünə qalxır.
"Sınaq rezervasiyanız qalıb" yazır, amma abunəliyim var
Abunəlik satın aldığınız App Store / Google Play hesabına bağlıdır. Telefonda o mağaza hesabı ilə sessiyada olduğunuzdan əmin olun, sonra Ayarlardakı abunəlik sətrinə girib Satınalmalarımı bərpa et düyməsinə toxunun. Fərqli bir ArenaPro hesabı ilə daxil olmusunuzsa (bax: yuxarıdakı sual), düzgün hesaba keçin. Sınaq sayğacı buluddan gəlir; sıfırlanmır, amma abunəlik doğrulananda görünməz olur.
Abunəlik necə ləğv edilir?
iPhone: Ayarlar → adınız → Abunəliklər → ArenaPro → Ləğv et. Android: Google Play → profil → Ödənişlər və abunəliklər → Abunəliklər → ArenaPro → Ləğv et. Dövrün sonuna qədər istifadə etməyə davam edirsiniz; məlumatlarınız silinmir, abunəliyi yenilədikdə qaldığınız yerdən davam edirsiniz.
Tətbiq internetsiz işləyir?
Bəli. Rezervasiya, bufet satışı, kassa — hamısı telefonda işləyir; bağlantı gələndə buludla öz-özünə sinxronlaşır. Yalnız TV lövhəsi, müştəri keçidi və ikinci cihazın anında yenilənməsi internet tələb edir.