ArenaPro – Často kladené otázky

Na přihlašovací obrazovce klepněte na Zapomenuté heslo a zadejte svůj e-mail. Pokud je adresa registrovaná, do několika minut přijde odkaz pro obnovení; pokud ne, zkontrolujte složku spam a správnost zadané adresy. Odkaz funguje jen jednou a platí hodinu; pokud vypršel, vyžádejte si v aplikaci nový. Při příliš mnoha žádostech za sebou se spustí krátká prodleva — zkuste to znovu za pár minut.

Ne. Téměř vždy jde o přihlášení jiným účtem: účet Google a účet vytvořený e-mailem/heslem se počítají jako dva různé účty a každý otevírá svůj vlastní podnik. V Nastavení → Cloudový účet zkontrolujte, jakou adresou jste přihlášeni; pokud to není účet, kterým jste podnik založili, odhlaste se a přihlaste se tím správným. Přihlášením stejným účtem na druhém telefonu nebo tabletu se připojíte ke stejnému podniku.

Oprávnění se řídí rolemi: majitel vidí všechno, správce všechno kromě nastavení podniku, pracovník jen každodenní práci (rozvrh, prodej, platby). Roli změníte v Nastavení → Pobočky a personál.

V aplikaci: Nastavení → Cloudový účet → Smazat můj účet. Pokud se do aplikace nedostanete, požádejte e-mailem přes stránku pro smazání účtu na webu. Smazání nelze vrátit zpět; doporučujeme nejdřív sdílet své denní souhrny.

Otevřete dole záložku Kantýna, klepněte na Přidat produkt, zadejte název a cenu. U počítaných položek, jako je voda nebo kola, zapněte Sledovat zásoby a zadejte množství na skladě: s každým prodejem klesá a při 5 a méně zčervená. U věcí, které nepočítáte, jako čaj nebo půjčení rozlišováků, nechte sledování zásob vypnuté. Klepnutím na kartu produktu později upravíte název, cenu, čárový kód i množství zásob.

Jsou dvě možnosti. Bluetooth čtečka čárových kódů: spárujte ji v nastavení Bluetooth telefonu jako klávesnici; pak skenujte, když je aktivní vyhledávací pole v Kantýně nebo pole čárového kódu na obrazovce prodeje — produkt se najde, aplikace se zeptá na počet kusů a prodej je hotový. Fotoaparát: klepněte na ikonu fotoaparátu vedle těchto polí a namiřte telefon na čárový kód. Když čárový kód produktu zadáváte poprvé, naskenujte ho stejným způsobem do pole čárového kódu na kartě produktu. Položky bez čárového kódu: hledejte podle názvu.

Přístup k fotoaparátu je vypnutý. iOS se po odmítnutí už nikdy nezeptá. Aplikace zobrazí obrazovku «Přístup k fotoaparátu je vypnutý» s tlačítkem «Otevřít Nastavení»; tam oprávnění zapněte a po návratu skener funguje. Kód můžete také zadat ručně na obrazovce produktu nebo použít Bluetooth čtečku — píše jako klávesnice a žádné oprávnění nepotřebuje.

Ano. Prodej v kantýně není vázaný na rezervaci: v záložce Kantýna nebo v pruhu Kantýna v Pokladně klepněte na Prodej, vyberte produkt a přijměte platbu. Pokud prodáváte týmu na hřišti, můžete stejný prodej udělat z karty zápasu přes Připsat na účet; při odchodu se uzavře spolu se zbývajícím poplatkem jedním klepnutím.

V prohlížeči televize u vchodu otevřete tanrikuluapps.com/arenapro/pano; na obrazovce se objeví QR kód. V aplikaci přejděte do Nastavení → Podnik → TV tabule; naskenujte QR kód z televize fotoaparátem. Během několika sekund televize zobrazí váš rozvrh: dopolední a večerní hodiny ve dvou sloupcích, obsazené termíny označené. Zobrazuje se jen hodina a název týmu; telefonní čísla a peníze se nikdy neukážou.

Tabule zobrazuje data z cloudu; se zapnutým cloudovým účtem a telefonem online se nová rezervace dostane na tabuli během několika sekund. Pokud nějaká hodina vypadá špatně, nejdřív na telefonu zkontrolujte, že je rezervace uložená a že jste online, pak obnovte stránku na televizi. Pokud je na obrazovce "bez připojení", problém je v internetu televize, ne v kódu.

Použijte Sdílet rezervační odkaz v Nastavení a pošlete odkaz přes WhatsApp; zákazník uvidí volné hodiny a pošle žádost. Žádná žádost se sama nezmění v rezervaci: čeká nahoře na obrazovce rozvrhu na vaše schválení, můžete zavolat na číslo na její kartě pro potvrzení a pak ji schválit nebo odmítnout. Pokud stránka hlásí "areál nedostupný", zkopírujte odkaz z aplikace znovu.

Zbývá na kartě zápasu je poplatek za hřiště plus položky z kantýny připsané na účet minus to, co už bylo vybráno. Když vybraná částka tento součet překročí, objeví se upozornění. Dvě obvyklé příčiny: záloha byla zaznamenána dvakrát, nebo byl prodej připsaný na účet vrácen. Smažte nebo opravte přebytečný záznam v seznamu plateb; upozornění zmizí samo.

Předplatné je vázané na účet App Store / Google Play, kterým jste ho koupili. Ujistěte se, že je telefon přihlášený k tomuto účtu obchodu, pak otevřete řádek předplatného v Nastavení a klepněte na Obnovit moje nákupy. Pokud jste se přihlásili jiným účtem ArenaPro (viz otázka výše), přepněte na ten správný. Počítadlo zkušebních rezervací pochází z cloudu; nenuluje se, ale po ověření předplatného zmizí.

iPhone: Nastavení → vaše jméno → Předplatná → ArenaPro → Zrušit. Android: Google Play → profil → Platby a předplatná → Předplatná → ArenaPro → Zrušit. Do konce období ho můžete dál používat; vaše data se nesmažou a při dalším předplacení pokračujete tam, kde jste skončili.

Ano. Rezervace, prodej v kantýně, pokladna — všechno běží v telefonu a po obnovení připojení se samo synchronizuje s cloudem. Internet potřebují jen TV tabule, odkaz pro zákazníky a okamžité aktualizace na druhém zařízení.