OtoparkPro – časté dotazy

Na přihlašovací obrazovce klepněte na Zapomenuté heslo a zadejte svůj e-mail. Pokud je adresa registrovaná, do několika minut přijde odkaz pro obnovení; pokud ne, zkontrolujte spam a ujistěte se, že je adresa napsaná správně. Odkaz je jednorázový a platí jednu hodinu; pokud vypršel, vyžádejte si z aplikace nový. Příliš mnoho žádostí za sebou spustí krátkou prodlevu — zkuste to znovu za pár minut.

Ne. Nejspíš jste se přihlásili jiným účtem: každý účet vidí svou vlastní provozovnu a vaše data jsou stále v provozovně předchozího účtu. Odhlaste se a přihlaste se tím účtem. Při přepínání účtů na stejném zařízení se aplikace zeptá, zda místní záznamy přesunout do nové provozovny, nebo je zahodit. Pokud si nejste jisti, zvolte zrušit — nic se nezmění.

Duplicity mohou vzniknout po změně zařízení nebo přesunu účtu; aplikace je při každé synchronizaci sama vyčistí. Na zařízení obsluhy nelze kopii v cloudu odstranit (mazat smí jen správce); jakmile správce synchronizuje ze svého zařízení, duplicity nadobro zmizí. Žádný skutečný záznam se neztratí — odstraní se pouze přesná kopie.

Prohlídka se zobrazuje jednou, při první instalaci; při aktualizaci se nikdy nevrací. Odinstalace a nová instalace vynuluje značku v zařízení, takže ji uvidíte znovu — to je normální. Pokud jste přihlášeni, může prohlídka pár sekund počkat, než skončí první synchronizace. Pokud jste na uvítací obrazovce klepli na Přihlásit se, prohlídka se odloží a zobrazí se po návratu na panel.

Držte fotoaparát rovnoběžně se značkou tak, aby vyplnila rámeček; stíny a odlesky rozpoznávání kazí. Pokud to stále nejde, použijte na panelu SPZ nepřečtena? Zadat ručně — formát se kontroluje podle vaší země a na mezerách nezáleží. U zahraničních značek je přijímán volný formát.

Telefon se na fotoaparát ptá jen jednou; po odmítnutí se aplikace nemůže zeptat znovu. iPhone/iPad: Nastavení → OtoparkPro → Fotoaparát, zapněte (tlačítko Otevřít nastavení v upozornění aplikace vás tam zavede přímo). Android: Nastavení → Aplikace → OtoparkPro → Oprávnění → Fotoaparát → Povolit. I bez fotoaparátu můžete SPZ při vjezdu a výjezdu zadat ručně.

Ano. Otevřete záznam vozidla a klepněte na QR účtenka; když zákazník kód naskenuje, uvidí naživo čas vjezdu a průběžný poplatek. Odkaz patří jen k tomuto záznamu, neobsahuje nic kromě SPZ a po výjezdu ukáže konečnou částku. Papír není potřeba.

Poplatek se řídí aktivním ceníkem: zkontrolujte bezplatné minuty, pásma a denní strop na kartě Ceníky. Majitelé a vedoucí poboček mohou částku při výjezdu upravit (pokud je zapnutý PIN správce, bude vyžádán); obsluha nemůže. Každá ruční změna se zapisuje do auditního záznamu.

Karta Pokladna obsahuje souhrn dne: tržby, rozdělení hotovost/karta, výdaje, čistý výsledek, vozidla dovnitř a ven a inkaso podle jednotlivých pracovníků. Pomocí Sdílet ji pošlete majiteli přes WhatsApp/SMS; nastavte večerní připomínku a aplikace vás v tu dobu upozorní. Obsluha součty pokladny nevidí.

Existují tři role: Majitel může vše; Vedoucí pobočky zvládá denní provoz + ceníky + přehledy + mazání záznamů; Obsluha jen vjezd/výjezd vozidel a platby předplatitelů. Obsluha nevidí součty pokladny, výdaje ani úpravy ceníku — záměrně: vymyšlené výdaje a snížené poplatky jsou nejsnazší úniky. Role mění majitel v Nastavení → Tým.

Přidejte je v Nastavení → Pobočky; klepnutím na název pobočky nahoře na panelu vyberete aktivní. Pokladna, přehledy a TV tabule se řídí aktivní pobočkou. Pracovníky lze k pobočce přiřadit. Pokud zapnete „Viditelné pro řidiče“, název, poloha a počet volných míst pobočky se zobrazí na mapě pro řidiče; SPZ a částky se nikdy nesdílejí.

V prohlížeči televize otevřete tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano; zobrazí se 6místný kód. V aplikaci přejděte do Nastavení → Informační tabule a zadejte tento kód — tabule se propojí s vaší aktivní pobočkou. Pokud se nepropojí, kód možná vypršel: obnovte stránku a zadejte nový. Pro tabuli je vyžadován cloudový účet.

Ano. Na PC v budce otevřete v prohlížeči otoparkpro.tanrikuluapps.com a přihlaste se účtem z telefonu (e-mail/heslo nebo Google). Stejná firma, stejná data; vozidlo zadané v telefonu se na obrazovce objeví během sekund. Na webu se nezakládají účty ani předplatné — obojí pochází z aplikace v telefonu; web se otevře stejným účtem. Vyžaduje internet. Zkratky: F2 ruční vjezd, F3 výjezd.

Funguje to, je to tak navrženo: každé zařízení posílá jen své změny a ostatní záznamy nechává tak, jak přišly z cloudu; výjezd zadaný na jednom zařízení druhé nepřepíše. Pokud dvě zařízení uzavřou stejné vozidlo ve stejný okamžik, platí částka posledního uzavření. Úkony provedené offline se odešlou po obnovení spojení. Pokud dvě zařízení zadají stejnou SPZ zároveň, vzniknou dva záznamy; oba uvidíte na panelu a jeden zrušíte.

Aplikace nevyžaduje předplatné během prvních 24 hodin po instalaci a prvních 10 záznamů vozidel; jakmile se obojí vyčerpá, zobrazí se obrazovka předplatného. S účtem se počítadlo uchovává v cloudu — přeinstalace ho nevynuluje. Pokud už předplatné máte, klepněte na Obnovit nákupy; se stejným účtem obchodu se odemkne okamžitě.

Bezplatné zkušební období se uděluje jednou na účet obchodu; pokud jste ho už využili, tlačítko ukazuje Předplatit — to není chyba. Pokud se obrazovka zobrazuje, přestože předplatné máte, účet obchodu v zařízení není ten, který nákup provedl, nebo chybí připojení: přihlaste se stejným účtem a klepněte na Obnovit. Platba probíhá přes obchod (App Store / Google Play) a tam se také ruší; po zrušení máte přístup až do konce období.

Ano — denní provoz běží celý v zařízení: vjezd, výjezd, poplatek, pokladna. Když se připojení vrátí, aplikace se sama synchronizuje s cloudem. Kontrola předplatného toleruje až 3 dny offline; po delším výpadku je třeba se jednou připojit. Pokud jeden účet sdílí více zařízení, při konfliktu vyhrává poslední zápis.

Widget se obnovuje při každém otevření aplikace a po každém záznamu; pokud systém obnovování widgetů omezuje, může se zpozdit o pár minut. Pokud je stále zastaralý, widget odeberte a znovu přidejte. Zobrazuje aktivní pobočku — pokud jste pobočku přepnuli, aplikaci jednou otevřete.

Nastavení → Cloudový účet → Smazat můj účet. Pokud jste majitelem provozovny, všechny záznamy v cloudu (vozidla, pokladna, předplatitelé, pracovníci) se trvale smažou a nelze je obnovit; nejprve si exportujte denní uzávěrku. Pokud jste jen pracovník, odebere se pouze vaše členství a data provozovny zůstanou. Předplatné je nutné zrušit zvlášť v obchodě — smazání účtu ho nezastaví.