ArenaPro – Συχνές ερωτήσεις

Στην οθόνη σύνδεσης πάτησε Ξέχασα τον κωδικό και γράψε το e-mail σου. Αν η διεύθυνση είναι καταχωρημένη, μέσα σε λίγα λεπτά έρχεται σύνδεσμος επαναφοράς· αν όχι, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητων και ότι η διεύθυνση είναι γραμμένη σωστά. Ο σύνδεσμος λειτουργεί μία φορά και ισχύει για μία ώρα· αν έληξε, ζήτησε νέο από την εφαρμογή. Πολλά αιτήματα στη σειρά ενεργοποιούν μια σύντομη αναμονή — δοκίμασε ξανά μετά από λίγα λεπτά.

Όχι. Σχεδόν πάντα έχεις συνδεθεί με διαφορετικό λογαριασμό: ο λογαριασμός Google και ο λογαριασμός που δημιούργησες με e-mail/κωδικό θεωρούνται ξεχωριστοί, και ο καθένας ανοίγει τη δική του επιχείρηση. Δες στις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός cloud με ποια διεύθυνση είσαι συνδεδεμένος· αν δεν είναι αυτή με την οποία έστησες την επιχείρηση, αποσυνδέσου και συνδέσου με εκείνη. Αν συνδεθείς με τον ίδιο λογαριασμό σε δεύτερο τηλέφωνο ή tablet, συνδέεσαι στην ίδια επιχείρηση.

Τα δικαιώματα βασίζονται σε ρόλους: ο ιδιοκτήτης βλέπει τα πάντα, ο διαχειριστής τα πάντα εκτός από τις ρυθμίσεις επιχείρησης, ο υπάλληλος μόνο την καθημερινή δουλειά (πρόγραμμα, πωλήσεις, εισπράξεις). Τον ρόλο τον αλλάζεις από Ρυθμίσεις → Υποκαταστήματα και προσωπικό.

Μέσα από την εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Λογαριασμός cloud → Διαγραφή λογαριασμού. Αν δεν έχεις πρόσβαση στην εφαρμογή, ζήτησέ το με e-mail από τη σελίδα διαγραφής λογαριασμού στον ιστότοπο. Η διαγραφή δεν αναιρείται· σου προτείνουμε να κοινοποιήσεις πρώτα τις συνόψεις τέλους ημέρας.

Άνοιξε την καρτέλα Κυλικείο στο κάτω μέρος, πάτησε Προσθήκη προϊόντος, γράψε όνομα και τιμή. Για μετρήσιμα είδη όπως νερό ή αναψυκτικό ενεργοποίησε το Παρακολούθηση αποθέματος και γράψε τη διαθέσιμη ποσότητα: μειώνεται με κάθε πώληση και γίνεται κόκκινη στα 5 ή λιγότερα. Άφησε την παρακολούθηση αποθέματος κλειστή για πράγματα που δεν μετράς, όπως τσάι ή ενοικίαση διακριτικών. Πάτησε αργότερα την κάρτα ενός προϊόντος για να αλλάξεις όνομα, τιμή, barcode και ποσότητα αποθέματος.

Υπάρχουν δύο τρόποι. Σαρωτής barcode Bluetooth: κάνε ζεύξη από τις ρυθμίσεις Bluetooth του τηλεφώνου, όπως ένα πληκτρολόγιο· μετά σάρωσε όσο είναι ενεργό το πλαίσιο αναζήτησης στο Κυλικείο ή το πεδίο barcode στην οθόνη πώλησης — το προϊόν βρίσκεται, ζητείται η ποσότητα, η πώληση ολοκληρώνεται. Κάμερα: πάτησε το εικονίδιο της κάμερας δίπλα σε αυτά τα πεδία και στρέψε το τηλέφωνο στο barcode. Όταν ορίζεις το barcode ενός προϊόντος για πρώτη φορά, σάρωσέ το με τον ίδιο τρόπο στο πεδίο barcode της κάρτας προϊόντος. Είδη χωρίς barcode: αναζήτησε με το όνομα.

Η πρόσβαση στην κάμερα είναι απενεργοποιημένη. Το iOS δεν ξαναρωτά μετά από άρνηση. Η εφαρμογή δείχνει την οθόνη «Η πρόσβαση στην κάμερα είναι απενεργοποιημένη» με το κουμπί «Άνοιγμα Ρυθμίσεων»· ενεργοποίησε εκεί την άδεια και ο σαρωτής δουλεύει με την επιστροφή. Εναλλακτικά πληκτρολόγησε το barcode στην οθόνη του προϊόντος ή χρησιμοποίησε σαρωτή Bluetooth — γράφει σαν πληκτρολόγιο και δεν χρειάζεται άδεια.

Ναι. Η πώληση κυλικείου δεν συνδέεται με κράτηση: από την καρτέλα Κυλικείο ή τη λωρίδα Κυλικείο στο Ταμείο πάτησε Πώληση, διάλεξε το προϊόν, εισέπραξε την πληρωμή. Αν πουλάς σε ομάδα που βρίσκεται στο γήπεδο, μπορείς να κάνεις την ίδια πώληση από την κάρτα του αγώνα με Χρέωση στον λογαριασμό· στην αποχώρηση κλείνει μαζί με το υπόλοιπο ποσό με ένα πάτημα.

Στον browser της τηλεόρασης στην είσοδο άνοιξε το tanrikuluapps.com/arenapro/pano· στην οθόνη εμφανίζεται ένα QR. Στην εφαρμογή πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Επιχείρηση → Οθόνη TV· σάρωσε το QR στην τηλεόραση με την κάμερα. Μέσα σε δευτερόλεπτα η τηλεόραση δείχνει το πρόγραμμά σου: πρωινές και βραδινές ώρες σε δύο στήλες, με τις κλεισμένες ώρες σημειωμένες. Εμφανίζονται μόνο η ώρα και το όνομα της ομάδας· τηλέφωνα και χρήματα δεν εμφανίζονται ποτέ.

Η οθόνη δείχνει τα δεδομένα του cloud· με τον λογαριασμό cloud ενεργό και το τηλέφωνο online, μια νέα κράτηση φτάνει στην οθόνη μέσα σε δευτερόλεπτα. Αν μια ώρα φαίνεται λάθος, έλεγξε πρώτα στο τηλέφωνο ότι η κράτηση αποθηκεύτηκε και ότι έχεις σύνδεση, μετά ανανέωσε τη σελίδα στην τηλεόραση. Αν η οθόνη γράφει "χωρίς σύνδεση", το πρόβλημα είναι στο internet της τηλεόρασης, όχι στον κωδικό.

Χρησιμοποίησε το Κοινοποίηση συνδέσμου κράτησης στις Ρυθμίσεις για να στείλεις τον σύνδεσμο μέσω WhatsApp· ο πελάτης βλέπει τις ελεύθερες ώρες και στέλνει αίτημα. Κανένα αίτημα δεν γίνεται κράτηση από μόνο του: περιμένει στο πάνω μέρος της οθόνης προγράμματος την έγκρισή σου, μπορείς να καλέσεις τον αριθμό στην κάρτα του για επιβεβαίωση, και μετά το εγκρίνεις ή το απορρίπτεις. Αν η σελίδα γράφει "ο χώρος δεν είναι διαθέσιμος", αντίγραψε ξανά τον σύνδεσμο από την εφαρμογή.

Το Υπόλοιπο στην κάρτα του αγώνα είναι το κόστος γηπέδου συν τα είδη κυλικείου που χρεώθηκαν στον λογαριασμό μείον όσα έχουν εισπραχθεί μέχρι τώρα. Όταν τα εισπραχθέντα ξεπεράσουν αυτό το σύνολο, εμφανίζεται η προειδοποίηση. Δύο συνήθεις αιτίες: η προκαταβολή καταχωρήθηκε δύο φορές, ή μια πώληση στον λογαριασμό επιστράφηκε. Διάγραψε ή διόρθωσε την επιπλέον εγγραφή στη λίστα εισπράξεων· η προειδοποίηση φεύγει από μόνη της.

Η συνδρομή είναι δεμένη με τον λογαριασμό App Store / Google Play με τον οποίο την αγόρασες. Βεβαιώσου ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε αυτόν τον λογαριασμό του καταστήματος, μετά άνοιξε τη γραμμή συνδρομής στις Ρυθμίσεις και πάτησε Επαναφορά των αγορών μου. Αν συνδέθηκες με διαφορετικό λογαριασμό ArenaPro (δες την παραπάνω ερώτηση), άλλαξε στον σωστό. Ο μετρητής δοκιμής έρχεται από το cloud· δεν μηδενίζεται, αλλά εξαφανίζεται μόλις επαληθευτεί η συνδρομή.

iPhone: Ρυθμίσεις → το όνομά σου → Συνδρομές → ArenaPro → Ακύρωση. Android: Google Play → προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές → ArenaPro → Ακύρωση. Συνεχίζεις να τη χρησιμοποιείς μέχρι το τέλος της περιόδου· τα δεδομένα σου δεν διαγράφονται, και όταν ξαναγίνεις συνδρομητής συνεχίζεις από εκεί που έμεινες.

Ναι. Κρατήσεις, πωλήσεις κυλικείου, ταμείο — όλα τρέχουν στο τηλέφωνο και συγχρονίζονται μόνα τους με το cloud όταν επανέλθει η σύνδεση. Μόνο η οθόνη TV, ο σύνδεσμος πελατών και οι άμεσες ενημερώσεις σε δεύτερη συσκευή χρειάζονται internet.