שאלות נפוצות OtoparkPro

במסך הכניסה הקש על שכחתי סיסמה והזן את כתובת הדוא"ל שלך. אם הכתובת רשומה, קישור לאיפוס יגיע תוך כמה דקות; אם לא, בדוק בתיקיית הספאם וודא שהכתובת נכתבה נכון. הקישור חד־פעמי ותקף למשך שעה אחת; אם פג תוקפו, בקש חדש מהאפליקציה. בקשות רבות ברצף מפעילות המתנה קצרה — נסה שוב בעוד כמה דקות.

לא. סביר להניח שנכנסת עם חשבון אחר: כל חשבון רואה את העסק שלו, והנתונים שלך עדיין נמצאים בעסק של החשבון הקודם. התנתק והיכנס עם החשבון ההוא. בעת החלפת חשבון באותו מכשיר, האפליקציה שואלת אם להעביר את הרשומות המקומיות לעסק החדש או למחוק אותן. אם אינך בטוח, בחר ביטול — שום דבר לא ישתנה.

כפילויות עלולות להופיע אחרי החלפת מכשיר או העברת חשבון; האפליקציה מנקה אותן בכל סנכרון. במכשיר של עובד לא ניתן להסיר את העותק בענן (רק מנהל רשאי למחוק); ברגע שמנהל מסנכרן מהמכשיר שלו, הכפילויות נעלמות לצמיתות. שום רשומה אמיתית לא אובדת — רק העותק הזהה מוסר.

הסיור מוצג פעם אחת, בהתקנה הראשונה; הוא לא חוזר בעדכון. מחיקה והתקנה מחדש מאפסות את הסימון במכשיר, ולכן תראה אותו שוב — זה תקין. כשמחוברים לחשבון, הסיור עשוי להמתין כמה שניות עד לסיום הסנכרון הראשון. אם הקשת על כניסה במסך הפתיחה, הסיור נדחה ויופיע כשתחזור ללוח.

החזק את המצלמה במקביל ללוחית כך שתמלא את המסגרת; צללים וסנוור פוגעים בזיהוי. אם עדיין לא עובד, השתמש בהלוחית לא נקראה? הזן ידנית בלוח — הפורמט נבדק לפי המדינה שלך ורווחים לא משנים. עבור לוחיות זרות מתקבל גם קלט חופשי.

הטלפון מבקש הרשאת מצלמה פעם אחת בלבד; אחרי סירוב האפליקציה לא יכולה לבקש שוב. iPhone/iPad: הגדרות ← OtoparkPro ← מצלמה, הפעל (הכפתור פתח הגדרות בהודעת האפליקציה מוביל ישירות לשם). Android: הגדרות ← אפליקציות ← OtoparkPro ← הרשאות ← מצלמה ← אפשר. גם בלי מצלמה אפשר להקליד את הלוחית ידנית בכניסה וביציאה.

כן. פתח את רשומת הרכב והקש על QR קבלה; כשהלקוח סורק אותו, הוא רואה את שעת הכניסה ואת החיוב המצטבר בזמן אמת. הקישור שייך לרשומה הזו בלבד, אינו מכיל דבר מלבד הלוחית, ומציג את הסכום הסופי לאחר היציאה. אין צורך בנייר.

החיוב מחושב לפי התעריף הפעיל: בדוק את דקות החסד, המדרגות והתקרה היומית בלשונית התעריפים. בעלים ומנהלי סניף יכולים לשנות את הסכום ביציאה (יידרש PIN מנהל אם הוא מופעל); עובדים לא יכולים. כל שינוי ידני נרשם ביומן הביקורת.

בלשונית קופה נמצא סיכום היום: הכנסות, פיצול מזומן/כרטיס, הוצאות, נטו, רכבים שנכנסו ויצאו, וגבייה לפי עובד. השתמש בשיתוף כדי לשלוח אותו לבעלים דרך WhatsApp/SMS; הגדר תזכורת ערב והאפליקציה תזכיר לך בשעה זו. עובדים לא רואים את סכומי הקופה.

יש שלושה תפקידים: בעלים עושה הכול; מנהל סניף מטפל בעבודה היומית + תעריפים + דוחות + מחיקת רשומות; עובד רק כניסה/יציאה של רכבים ותשלומי מנויים. עובדים לא רואים סכומי קופה, הוצאות או עריכת תעריפים — בכוונה: הוצאות מזויפות והנחות בחיוב הן הדליפות הקלות ביותר. הבעלים משנה תפקידים בהגדרות → צוות.

הוסף אותם בהגדרות → סניפים; הקש על שם הסניף בראש הלוח כדי לבחור את הסניף הפעיל. הקופה, הדוחות ולוח הטלוויזיה פועלים לפי הסניף הפעיל. ניתן לשייך עובדים לסניף. אם תפעיל "גלוי לנהגים", שם הסניף, המיקום ומספר המקומות הפנויים יופיעו במפת הנהגים; לוחיות וסכומים לעולם אינם משותפים.

פתח את tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano בדפדפן של הטלוויזיה; יופיע קוד בן 6 ספרות. באפליקציה עבור להגדרות → לוח תצוגה והזן את הקוד — הלוח יקושר לסניף הפעיל שלך. אם הוא לא מתחבר, ייתכן שתוקף הקוד פג: רענן את הדף והזן את הקוד החדש. ללוח נדרש חשבון ענן.

כן. במחשב הביתן פתחו בדפדפן את otoparkpro.tanrikuluapps.com והתחברו עם חשבון הטלפון (אימייל/סיסמה או Google). אותו עסק, אותם נתונים; רכב שנרשם בטלפון מופיע על המסך תוך שניות. בווב לא פותחים חשבון ולא רוכשים מינוי — שניהם מאפליקציית הטלפון; הווב נפתח עם אותו חשבון. נדרש אינטרנט. קיצורים: F2 כניסה ידנית, F3 יציאה.

זה עובד, כך זה תוכנן: כל מכשיר שולח רק את השינויים שלו ושומר רשומות אחרות כפי שהגיעו מהענן; יציאה שבוצעה במכשיר אחד לא נדרסת על ידי השני. אם שני מכשירים סוגרים את אותו רכב באותו רגע, נשאר סכום הסגירה האחרונה. פעולות ללא חיבור נשלחות כשהחיבור חוזר. אם שני מכשירים רושמים את אותה לוחית בו־זמנית נוצרות שתי רשומות; רואים את שתיהן ומבטלים אחת.

האפליקציה לא דורשת מנוי במהלך 24 השעות הראשונות אחרי ההתקנה ו10 רישומי הרכב הראשונים; כששניהם מנוצלים, מופיע מסך המנוי. עם חשבון, המונה נשמר בענן — התקנה מחדש לא מאפסת אותו. אם כבר יש לך מנוי, הקש על שחזור רכישות; עם אותו חשבון חנות הוא נפתח מיד.

תקופת הניסיון ניתנת פעם אחת לכל חשבון חנות; אם כבר ניצלת אותה, על הכפתור כתוב הירשם למנוי — זו לא תקלה. אם המסך מופיע למרות שיש לך מנוי, חשבון החנות במכשיר אינו זה שביצע את הרכישה, או שאין חיבור: היכנס עם אותו חשבון והקש על שחזור. התשלום מתבצע דרך החנות (App Store / Google Play) והביטול נעשה גם הוא שם; אחרי ביטול הגישה נשמרת עד סוף התקופה.

כן — העבודה היומית מתבצעת כולה במכשיר: כניסה, יציאה, חיוב, קופה. כשהחיבור חוזר, הנתונים מסתנכרנים לענן באופן אוטומטי. בדיקת המנוי סובלנית למצב לא מקוון עד 3 ימים; אחרי ניתוק ארוך יותר צריך להתחבר פעם אחת. אם כמה מכשירים משתמשים באותו חשבון, במקרה של התנגשות הכתיבה האחרונה גוברת.

הווידג'ט מתרענן בכל פתיחה של האפליקציה ואחרי כל רישום; אם המערכת מגבילה רענון ווידג'טים, ייתכן עיכוב של כמה דקות. אם הוא עדיין לא מעודכן, הסר את הווידג'ט והוסף אותו מחדש. הוא מציג את הסניף הפעיל — אם החלפת סניף, פתח את האפליקציה פעם אחת.

הגדרות → חשבון ענן → מחק את החשבון שלי. אם אתה הבעלים של העסק, כל רשומות הענן (רכבים, קופה, מנויים, עובדים) נמחקות לצמיתות ולא ניתן לשחזרן; ייצא קודם את דוח סוף היום. אם אתה רק עובד, רק החברות שלך מוסרת ונתוני העסק נשארים. את המנוי יש לבטל בנפרד בחנות — מחיקת החשבון לא עוצרת אותו.