Pertanyaan yang Sering Diajukan ArenaPro

Di layar masuk, ketuk Lupa kata sandi dan masukkan e-mail kamu. Jika alamatnya terdaftar, tautan pengaturan ulang akan tiba dalam beberapa menit; jika tidak, periksa folder spam dan pastikan alamatnya ditulis dengan benar. Tautan hanya berlaku sekali dan selama satu jam; jika sudah kedaluwarsa, minta yang baru dari aplikasi. Meminta terlalu banyak berturut-turut memicu jeda singkat — coba lagi setelah beberapa menit.

Tidak. Hampir selalu kamu masuk dengan akun yang berbeda: akun Google dan akun yang kamu buat dengan e-mail/kata sandi dihitung terpisah, dan masing-masing membuka bisnisnya sendiri. Periksa Pengaturan → Akun cloud untuk melihat alamat mana yang sedang kamu gunakan; jika bukan akun yang kamu pakai saat menyiapkan bisnis, keluar lalu masuk dengan akun tersebut. Masuk dengan akun yang sama di ponsel atau tablet kedua akan menghubungkanmu ke bisnis yang sama.

Izin berbasis peran: pemilik melihat semuanya, manajer semuanya kecuali pengaturan bisnis, staf hanya pekerjaan harian (jadwal, penjualan, penerimaan). Ubah peran di Pengaturan → Cabang dan staf.

Di aplikasi: Pengaturan → Akun cloud → Hapus akun saya. Jika kamu tidak bisa mengakses aplikasi, ajukan lewat e-mail dari halaman penghapusan akun di situs. Penghapusan tidak dapat dibatalkan; kami sarankan membagikan ringkasan akhir hari terlebih dahulu.

Buka tab Kantin di bagian bawah, ketuk Tambah produk, masukkan nama dan harga. Untuk barang yang dihitung seperti air mineral atau cola, aktifkan Lacak stok dan masukkan jumlah yang tersedia: stok berkurang di setiap penjualan dan menjadi merah saat 5 atau kurang. Biarkan pelacakan stok nonaktif untuk hal yang tidak kamu hitung, seperti teh atau sewa rompi. Ketuk kartu produk nanti untuk mengubah nama, harga, barcode, dan jumlah stoknya.

Ada dua cara. Pembaca barcode Bluetooth: pasangkan dari pengaturan Bluetooth ponsel seperti keyboard; lalu pindai saat kotak pencarian di Kantin atau kolom barcode di layar penjualan sedang aktif — produk ditemukan, jumlah ditanyakan, penjualan selesai. Kamera: ketuk ikon kamera di sebelah kolom tersebut dan arahkan ponsel ke barcode. Saat menetapkan barcode produk untuk pertama kali, pindai ke kolom barcode di kartu produk dengan cara yang sama. Barang tanpa barcode: cari berdasarkan nama.

Akses kamera nonaktif. iOS tidak bertanya lagi setelah kamu menolak. Aplikasi menampilkan layar «Akses kamera nonaktif» dengan tombol «Buka Pengaturan»; aktifkan izinnya di sana dan pemindai akan bekerja saat kamu kembali. Kamu juga bisa mengetik barcode secara manual di layar produk atau memakai pemindai Bluetooth — ia mengetik seperti keyboard dan tidak butuh izin kamera.

Bisa. Penjualan kantin tidak terikat pada pemesanan: dari tab Kantin atau strip Kantin di Kasir, ketuk Jual, pilih produk, terima pembayaran. Jika kamu menjual kepada tim yang sedang di lapangan, penjualan yang sama bisa dilakukan dari kartu pertandingan dengan Catat ke tagihan; saat checkout, tagihan itu dilunasi bersama sisa biaya dalam satu ketukan.

Di browser TV di pintu masuk, buka tanrikuluapps.com/arenapro/pano; kode QR muncul di layar. Di aplikasi, buka Pengaturan → Bisnis → Papan TV; pindai QR di TV dengan kamera. Dalam hitungan detik TV menampilkan jadwalmu: jam pagi dan malam dalam dua kolom, slot terisi ditandai. Hanya jam dan nama tim yang ditampilkan; nomor telepon dan uang tidak pernah muncul.

Papan menampilkan data cloud; dengan akun cloud aktif dan ponsel online, pemesanan baru sampai ke papan dalam hitungan detik. Jika suatu jam terlihat salah, pertama periksa di ponsel bahwa pemesanan sudah tersimpan dan kamu online, lalu segarkan halaman di TV. Jika layar menampilkan "tidak ada koneksi", masalahnya ada pada internet TV, bukan kodenya.

Gunakan Bagikan tautan pemesanan di Pengaturan untuk mengirim tautan lewat WhatsApp; pelanggan melihat jam kosong dan mengirim permintaan. Tidak ada permintaan yang menjadi pemesanan dengan sendirinya: permintaan menunggu persetujuanmu di bagian atas layar jadwal, kamu bisa menelepon nomor di kartunya untuk konfirmasi, lalu menyetujui atau menolak. Jika halaman menampilkan "tempat tidak dapat dijangkau", salin lagi tautannya dari aplikasi.

Sisa di kartu pertandingan adalah biaya lapangan ditambah barang kantin yang dicatat ke tagihan dikurangi yang sudah diterima sejauh ini. Saat uang yang diterima melebihi total itu, peringatan muncul. Dua penyebab umum: DP dicatat dua kali, atau penjualan yang dicatat ke tagihan dikembalikan. Hapus atau perbaiki entri berlebih di daftar penerimaan; peringatan hilang dengan sendirinya.

Langganan terikat pada akun App Store / Google Play yang kamu gunakan saat membeli. Pastikan ponsel masuk dengan akun toko tersebut, lalu buka baris langganan di Pengaturan dan ketuk Pulihkan pembelian saya. Jika kamu masuk dengan akun ArenaPro yang berbeda (lihat pertanyaan di atas), beralihlah ke akun yang benar. Penghitung percobaan berasal dari cloud; tidak diatur ulang, tetapi hilang begitu langganan terverifikasi.

iPhone: Pengaturan → nama kamu → Langganan → ArenaPro → Batalkan. Android: Google Play → profil → Pembayaran & langganan → Langganan → ArenaPro → Batalkan. Kamu tetap bisa menggunakannya hingga periode berakhir; datamu tidak dihapus, dan saat berlangganan lagi kamu melanjutkan dari tempat terakhir.

Bisa. Pemesanan, penjualan kantin, kasir — semuanya berjalan di ponsel dan tersinkron dengan cloud secara otomatis saat koneksi kembali. Hanya papan TV, tautan pelanggan, dan pembaruan instan di perangkat kedua yang membutuhkan internet.