Pertanyaan Umum OtoparkPro

Di layar masuk, ketuk Lupa kata sandi lalu masukkan e-mail-mu. Jika alamatnya terdaftar, tautan pengaturan ulang akan tiba dalam beberapa menit; jika tidak, periksa folder spam dan pastikan alamatnya ditulis dengan benar. Tautan hanya bisa dipakai sekali dan berlaku selama satu jam; jika sudah kedaluwarsa, minta yang baru dari aplikasi. Meminta terlalu banyak secara berturut-turut akan memicu jeda singkat — coba lagi dalam beberapa menit.

Tidak. Kemungkinan besar kamu masuk dengan akun yang berbeda: setiap akun melihat usahanya sendiri, dan datamu masih ada di usaha milik akun sebelumnya. Keluar, lalu masuk dengan akun tersebut. Saat berganti akun di perangkat yang sama, aplikasi akan bertanya apakah catatan lokal ingin dipindahkan ke usaha baru atau dibuang. Jika ragu, pilih batal — tidak ada yang berubah.

Duplikat bisa muncul setelah berganti perangkat atau memindahkan akun; aplikasi membersihkannya pada setiap sinkronisasi. Di perangkat petugas, salinan di cloud tidak bisa dihapus (hanya manajer yang boleh menghapus); begitu manajer menyinkronkan dari perangkatnya sendiri, duplikat hilang untuk selamanya. Tidak ada catatan asli yang hilang — hanya salinan yang persis sama yang dihapus.

Tur hanya ditampilkan sekali, saat pemasangan pertama; tur tidak akan muncul lagi saat pembaruan. Menghapus lalu memasang ulang akan mengatur ulang penanda di perangkat, jadi kamu akan melihatnya lagi — itu normal. Jika ada akun yang masuk, tur mungkin menunggu beberapa detik sampai sinkronisasi pertama selesai. Jika kamu mengetuk Masuk di layar sambutan, tur ditunda dan akan muncul saat kamu kembali ke panel.

Pegang kamera sejajar dengan pelat sehingga pelat memenuhi bingkai; bayangan dan silau mengganggu pembacaan. Jika masih gagal, gunakan Pelat tidak terbaca? Masukkan manual di panel — formatnya diperiksa sesuai negaramu dan spasi tidak berpengaruh. Format bebas diterima untuk pelat asing.

Ponsel hanya meminta izin kamera satu kali; setelah ditolak, aplikasi tidak bisa meminta lagi. iPhone/iPad: Pengaturan → OtoparkPro → Kamera, aktifkan (tombol Buka Pengaturan di peringatan aplikasi langsung membawa ke sana). Android: Setelan → Aplikasi → OtoparkPro → Izin → Kamera → Izinkan. Meski kamera mati, Anda tetap bisa mengetik pelat secara manual saat masuk dan keluar.

Bisa. Buka catatan kendaraan dan ketuk QR Struk; saat pelanggan memindainya, mereka melihat jam masuk dan biaya berjalan secara langsung. Tautan itu hanya milik catatan tersebut, tidak berisi apa pun selain pelat, dan menampilkan jumlah akhir setelah kendaraan keluar. Tidak perlu kertas.

Biaya mengikuti tarif aktif: periksa menit tenggang, tingkatan, dan batas harian di tab Tarif. Pemilik dan manajer cabang bisa mengubah jumlahnya saat keluar (PIN manajer akan diminta jika diaktifkan); petugas tidak bisa. Setiap perubahan manual dicatat dalam log audit.

Tab Kas berisi ringkasan hari ini: pendapatan, pembagian tunai/kartu, pengeluaran, bersih, kendaraan masuk dan keluar, serta penerimaan per petugas. Gunakan Bagikan untuk mengirimkannya ke pemilik lewat WhatsApp/SMS; atur pengingat malam dan aplikasi akan mengingatkanmu pada jam itu. Petugas tidak bisa melihat total kas.

Ada tiga peran: Pemilik bisa melakukan semuanya; Manajer cabang menangani pekerjaan harian + tarif + laporan + penghapusan catatan; Petugas hanya kendaraan masuk/keluar dan pembayaran pelanggan langganan. Petugas tidak melihat total kas, pengeluaran, atau pengeditan tarif — memang disengaja: pengeluaran fiktif dan biaya yang diturunkan adalah celah kebocoran paling mudah. Pemilik mengubah peran di Pengaturan → Tim.

Tambahkan di Pengaturan → Cabang; ketuk nama cabang di bagian atas panel untuk memilih cabang aktif. Kas, laporan, dan papan TV mengikuti cabang aktif. Petugas bisa ditugaskan ke satu cabang. Jika kamu mengaktifkan "Terlihat oleh pengemudi", nama cabang, lokasi, dan jumlah tempat kosong akan tercantum di peta pengemudi; pelat dan jumlah uang tidak pernah dibagikan.

Buka tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano di peramban TV; kode 6 digit akan muncul. Di aplikasi, buka Pengaturan → Papan tampilan dan masukkan kode itu — papan akan tertaut ke cabang aktifmu. Jika tidak mau tertaut, kodenya mungkin sudah kedaluwarsa: muat ulang halaman dan masukkan kode yang baru. Akun cloud diperlukan untuk papan ini.

Bisa. Di PC pos, buka otoparkpro.tanrikuluapps.com di browser dan masuk dengan akun ponsel (email/kata sandi atau Google). Bisnis yang sama, data yang sama; kendaraan yang dicatat di ponsel muncul di layar dalam hitungan detik. Di web tidak ada pembuatan akun atau langganan — keduanya dari aplikasi ponsel; web dibuka dengan akun yang sama. Perlu internet. Pintasan: F2 masuk manual, F3 keluar.

Bisa, memang dirancang begitu: setiap perangkat hanya mengirim perubahannya sendiri dan menyimpan catatan lain apa adanya dari cloud; keluar yang dicatat di satu perangkat tidak ditimpa perangkat lain. Jika dua perangkat menutup kendaraan yang sama di saat yang sama, jumlah penutupan terakhir yang berlaku. Tindakan offline dikirim saat koneksi kembali. Jika dua perangkat memasukkan pelat yang sama bersamaan, muncul dua catatan; Anda melihat keduanya di panel dan membatalkan satu.

Aplikasi tidak meminta langganan selama 24 jam pertama setelah pemasangan dan 10 kendaraan masuk pertama; setelah keduanya habis, layar langganan muncul. Dengan akun, penghitungnya disimpan di cloud — memasang ulang tidak akan mengatur ulangnya. Jika kamu sudah berlangganan, ketuk Pulihkan pembelian; dengan akun toko yang sama, aplikasi langsung terbuka.

Uji coba gratis diberikan sekali per akun toko; jika sudah pernah kamu pakai, tombolnya bertuliskan Berlangganan — itu bukan bug. Jika layar tetap muncul padahal kamu berlangganan, akun toko di perangkat bukan akun yang membelinya, atau tidak ada koneksi: masuk dengan akun yang sama dan ketuk Pulihkan. Pembayaran dilakukan lewat toko (App Store / Google Play) dan pembatalan juga di sana; setelah membatalkan, aksesmu tetap berlaku sampai periode berakhir.

Bisa — pekerjaan harian sepenuhnya berjalan di perangkat: masuk, keluar, biaya, kas. Saat koneksi kembali, aplikasi menyinkronkan ke cloud dengan sendirinya. Pemeriksaan langganan menoleransi offline hingga 3 hari; setelah gangguan yang lebih lama, kamu perlu terhubung sekali. Jika beberapa perangkat memakai satu akun, saat terjadi konflik penulisan terakhir yang menang.

Widget disegarkan setiap kali aplikasi dibuka dan setelah setiap catatan; jika sistem membatasi penyegaran widget, bisa tertunda beberapa menit. Jika masih usang, hapus widget lalu tambahkan lagi. Widget menampilkan cabang aktif — jika kamu berganti cabang, buka aplikasi sekali.

Pengaturan → Akun cloud → Hapus akun saya. Jika kamu pemilik usaha, semua catatan di cloud (kendaraan, kas, pelanggan langganan, petugas) dihapus permanen dan tidak bisa dipulihkan; ekspor dulu laporan akhir hari. Jika kamu hanya petugas, hanya keanggotaanmu yang dihapus dan data usaha tetap ada. Langganan harus dibatalkan terpisah di toko — menghapus akun tidak menghentikannya.