Pertanyaan Umum OtoparkPro

Ia menyatukan operasi harian tempat parkir dalam satu rantai pencatatan: kendaraan masuk dan pelat, lama parkir, perhitungan tarif, penerimaan uang, kas, dan laporan. Data yang sama tidak diketik dua kali — pelat dicatat sekali, sisanya mengalir dari catatan itu.

Bukan. Pembacaan pelat hanyalah salah satu fungsi yang mempercepat proses masuk. OtoparkPro juga menangani durasi dan perhitungan tarif, tarif bertingkat, pelanggan langganan, kas, pengeluaran, hak akses staf, laporan, banyak perangkat dan cabang, layar informasi TV, serta pemantauan langsung oleh pelanggan lewat QR.

Di layar masuk, ketuk Lupa kata sandi lalu masukkan e-mail-mu. Jika alamatnya terdaftar, tautan pengaturan ulang akan tiba dalam beberapa menit; jika tidak, periksa folder spam dan pastikan alamatnya ditulis dengan benar. Tautan hanya bisa dipakai sekali dan berlaku selama satu jam; jika sudah kedaluwarsa, minta yang baru dari aplikasi. Meminta terlalu banyak secara berturut-turut akan memicu jeda singkat — coba lagi dalam beberapa menit.

Tidak. Kemungkinan besar kamu masuk dengan akun yang berbeda: setiap akun melihat usahanya sendiri, dan datamu masih ada di usaha milik akun sebelumnya. Keluar, lalu masuk dengan akun tersebut. Saat berganti akun di perangkat yang sama, aplikasi akan bertanya apakah catatan lokal ingin dipindahkan ke usaha baru atau dibuang. Jika ragu, pilih batal — tidak ada yang berubah.

Duplikat bisa muncul setelah berganti perangkat atau memindahkan akun; aplikasi membersihkannya pada setiap sinkronisasi. Di perangkat petugas, salinan di cloud tidak bisa dihapus (hanya manajer yang boleh menghapus); begitu manajer menyinkronkan dari perangkatnya sendiri, duplikat hilang untuk selamanya. Tidak ada catatan asli yang hilang — hanya salinan yang persis sama yang dihapus.

Tur hanya ditampilkan sekali, saat pemasangan pertama; tur tidak akan muncul lagi saat pembaruan. Menghapus lalu memasang ulang akan mengatur ulang penanda di perangkat, jadi kamu akan melihatnya lagi — itu normal. Jika ada akun yang masuk, tur mungkin menunggu beberapa detik sampai sinkronisasi pertama selesai. Jika kamu mengetuk Masuk di layar sambutan, tur ditunda dan akan muncul saat kamu kembali ke panel.

Pegang kamera sejajar dengan pelat dan biarkan pelat memenuhi bingkai; bayangan dan silau merusak pembacaan. Jika masih gagal, ketik lewat Pelat tidak terbaca? Masukkan manual — spasi tidak berpengaruh. Pembacaan terjadi di dalam perangkat, internet tidak diperlukan. Pelat Turki tidak pernah memuat Q, W, atau X; masukan seperti itu ditolak. Untuk pelat asing diterima bentuk bebas. Catatan: sebagian bingkai dibagikan untuk meningkatkan kualitas pembacaan; bisa dimatikan di Pengaturan → Aplikasi → Foto kendaraan yang sudah keluar.

Ponsel hanya meminta izin kamera satu kali; setelah ditolak, aplikasi tidak bisa meminta lagi. iPhone/iPad: Pengaturan → OtoparkPro → Kamera, aktifkan (tombol Buka Pengaturan di peringatan aplikasi langsung membawa ke sana). Android: Setelan → Aplikasi → OtoparkPro → Izin → Kamera → Izinkan. Meski kamera mati, Anda tetap bisa mengetik pelat secara manual saat masuk dan keluar.

Untuk memulai tidak: ponsel atau tablet sudah cukup, pelat dibaca dengan kamera. Namun aplikasi ini tidak mengendalikan palang, turnstile, atau kamera ANPR permanen; jika Anda memakai perangkat itu, putuskan dengan mengetahuinya.

Tidak. OtoparkPro tidak mengendalikan palang, turnstile, atau kamera ANPR permanen. Ia membuka catatan dari ponsel petugas, menghitung durasi dan jumlah, serta memegang kas dan laporan.

Tidak. Versi peramban tidak punya pembacaan kamera; di komputer pelat diketik. Membaca adalah tugas ponsel dan tablet.

Format pelat untuk 84 negara telah ditetapkan (Turki, Jerman, Prancis, Spanyol, Italia, Belanda, Polandia, Rusia, Arab Saudi, Amerika Serikat, dan lainnya). Untuk kendaraan di luar daftar atau yang formatnya berbeda tersedia bentuk bebas: aplikasi tidak memaksakan format dan menulis apa yang dibacanya. Negara dipilih di Pengaturan → Wilayah dan bahasa.

Saat pelat dibaca kamera, bingkai itu dilampirkan ke catatan; di pintu keluar Anda juga bisa memotret. Foto berdampingan di detail catatan — saat ada perselisihan, kondisi kendaraan waktu masuk ada di tangan Anda. Penyimpanan diubah di Pengaturan → Aplikasi → Foto kendaraan yang sudah keluar.

Biaya mengikuti tarif aktif: periksa menit tenggang, tingkatan, dan batas harian di tab Tarif. Pemilik dan manajer cabang bisa mengubah jumlahnya saat keluar (PIN manajer akan diminta jika diaktifkan); petugas tidak bisa. Setiap perubahan manual dicatat dalam log audit.

Bisa. Buka catatan kendaraan dan ketuk QR Struk; saat pelanggan memindainya, mereka melihat jam masuk dan biaya berjalan secara langsung. Tautan itu hanya milik catatan tersebut, tidak berisi apa pun selain pelat, dan menampilkan jumlah akhir setelah kendaraan keluar. Tidak perlu kertas.

Dari tab Tarif: mulai dari menit gratis, lalu jenjang menurut durasi, bila perlu batas harian dan aturan melewati jenjang terakhir. Baca jenjang sebagai “sampai menit ini, totalnya sekian”: dengan 60 mnt → 50 dan 180 mnt → 80, mobil yang menginap 2 jam membayar 80. Saat keluar dipakai tarif aktif; Anda bisa menyimpan beberapa tarif dan catatan lama tetap memakai tarifnya.

Bisa. Tentukan kelas seperti mobil, van, atau motor di Tarif → Kelas kendaraan; tiap kelas dihitung dengan tarif berjenjangnya sendiri. Kelas dipilih di layar konfirmasi masuk, dan pelat yang sama mengingat kelas terakhirnya. Tanpa kelas, semua kendaraan memakai satu tarif.

Ya. Jam masuk dicap pada catatan, durasi berjalan sendiri, dan saat keluar jumlahnya dihitung dari tarif aktif: menit gratis, tingkatan, batas harian, dan bagian di atas tingkat terakhir. Mengubah jumlah secara manual hanya hak pemilik dan kepala cabang; jika PIN manajer aktif, PIN diminta dan perubahannya muncul di tutup buku harian.

Bisa. Jika memilih Bon saat keluar, jumlahnya dicatat sebagai utang di akun pelanggan dan tidak masuk kas hari itu — uang belum diterima. Layar Pelanggan menampilkan di atas berapa pelanggan, pelanggan tetap, dan penunggak; baris penunggak menunjukkan jumlahnya. Kartu pelanggan memuat pekerjaan belum dibayar dan penerimaan secara berurutan.

Ya. Saat pelat dibaca, jika pelanggan kendaraan itu punya saldo belum dibayar Anda melihat peringatan di pintu masuk dan keluar. Saat keluar, nyalakan Saldo terutang: utang ditambahkan ke tarif parkir dan ditagih sekaligus; tarif, diskon, dan total yang ditagih tampil berurutan. Kas mencatat dua baris terpisah. Sakelar tidak muncul pada pembayaran bon atau daring.

Bisa. Masukkan IBAN Anda di Pengaturan → Akun keuangan → Rekening bank. Saat memilih Transfer di pintu keluar, pelanggan ditunjukkan kode QR berisi IBAN untuk dipindai dan dibayar dari banknya. Di kas, transfer terpisah dari tunai dan kartu; membuka baris memperlihatkan berapa yang masuk ke tiap rekening.

Bisa, dengan dua cara. Diskon persentase atau nominal di kartu pelanggan diterapkan otomatis di setiap keluar. Untuk diskon sekali pakai, ketuk pensil pada baris Diskon di layar keluar. Keduanya tampil di bawah tarif, dan jumlah yang direlakan menjadi baris tersendiri di laporan akhir hari.

Tambahkan pelanggan tetap dari tab Pelanggan tetap dan tautkan pelatnya; pilih periode mingguan, bulanan, atau tahunan. Kendaraannya keluar tanpa ditagih. Saat periode habis tidak ada yang ditahan di palang — barisnya pindah ke menunggu pembayaran; setelah ditagih, masa berlaku maju satu periode dan penerimaan masuk kas.

Bisa. Setiap catatan kendaraan punya kode QR sendiri; saat dipindai, pelanggan melihat langsung di perambannya pelat, jam masuk, waktu berjalan, dan jumlah yang sedang berjalan. Setelah keluar, halaman menampilkan jumlah terakhir yang dibayar.

Tidak. Di sisi pelanggan tidak diminta instalasi, pendaftaran, nomor telepon, atau surel; begitu dipindai, halaman terbuka di peramban.

Bisa; di iPhone pelanggan dapat menambahkan kartu Apple Wallet dari halaman itu, dan jumlah serta statusnya diperbarui di kartu. Kartu Wallet adalah fitur Apple; padanannya di Android adalah notifikasi keluar pada peramban yang mendukungnya.

Saat keluar pilih metode Online; kode QR dan tautan muncul di ponsel dan, bila papan TV terhubung, sekaligus di papan. Pelanggan memindai kode atau mengetuk tautan dan membayar dengan kartunya. Begitu pembayaran masuk, keluar selesai sendiri; sebelum itu tombol keluar tidak muncul. Juga berlaku untuk pelanggan tetap dan pelanggan.

Uang masuk langsung ke akun PayTR atau Stripe milik Anda sendiri; tidak melewati Tanrikulu Apps, tidak ada saldo yang ditahan dan tidak ada komisi transaksi tambahan. Biaya pemrosesan penyedia adalah urusan antara Anda dan mereka. Usaha di Turki memakai PayTR, di luar Turki memakai Stripe.

Tidak. Tautan hanya membuka satu catatan dan tidak bisa ditebak; catatan lain, daftar pelat, data omzet atau kas tidak ada di halaman itu. Layar TV pun tidak menampilkan pelat atau nominal.

Tidak. QR struk dan layar membaca dari awan, jadi perlu koneksi dan catatan yang sudah tersinkron. Sebaliknya, kendaraan masuk-keluar dan kas tetap bekerja tanpa internet.

Tambahkan di Pengaturan → Cabang; ketuk nama cabang di bagian atas panel untuk memilih cabang aktif. Kas, laporan, dan papan TV mengikuti cabang aktif. Petugas bisa ditugaskan ke satu cabang. Jika kamu mengaktifkan "Terlihat oleh pengemudi", nama cabang, lokasi, dan jumlah tempat kosong akan tercantum di peta pengemudi; pelat dan jumlah uang tidak pernah dibagikan.

Bisa, memang dirancang begitu: setiap perangkat hanya mengirim perubahannya sendiri dan menyimpan catatan lain apa adanya dari cloud; keluar yang dicatat di satu perangkat tidak ditimpa perangkat lain. Jika dua perangkat menutup kendaraan yang sama di saat yang sama, jumlah penutupan terakhir yang berlaku. Tindakan offline dikirim saat koneksi kembali. Jika dua perangkat memasukkan pelat yang sama bersamaan, muncul dua catatan; Anda melihat keduanya di panel dan membatalkan satu.

Secara bawaan petugas menangani kendaraan masuk/keluar, pembayaran langganan, dan diskon; mereka tidak melihat total kas, pengeluaran, laporan, atau pengeditan tarif — disengaja: pengeluaran fiktif dan tarif yang diturunkan adalah kebocoran termudah. Pemilik dapat menyalakan atau mematikannya per orang: Pengaturan → Petugas → ketuk orangnya → Izin (kas, laporan, diskon, pengeluaran, tarif, komisi, dan lainnya). Selama belum ada yang dinyalakan, bawaan ini berlaku; izin pemilik tidak dapat dibatasi.

Di Pengaturan → Petugas → Tambah petugas, isi nama dan email orangnya lalu pilih izinnya; OtoparkPro mengirim kode undangan 6 digit. Petugas memasang OtoparkPro di ponselnya, membuat akun, lalu di layar Akun cloud mengetuk Punya kode undangan? untuk memasukkannya. Kode sekali pakai dan berlaku 7 hari; jika email tidak sampai, aplikasi menampilkan kode agar Anda teruskan sendiri.

Bisa. Di PC pos, buka otoparkpro.tanrikuluapps.com di browser dan masuk dengan akun ponsel (email/kata sandi atau Google). Bisnis yang sama, data yang sama; kendaraan yang dicatat di ponsel muncul di layar dalam hitungan detik. Di web tidak ada pembuatan akun atau langganan — keduanya dari aplikasi ponsel; web dibuka dengan akun yang sama. Perlu internet. Pintasan: F2 masuk manual, F3 keluar.

Buka tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano di peramban TV; kode 6 digit akan muncul. Di aplikasi, buka Papan Etalase dan masukkan kode itu — papan akan tertaut ke cabang aktifmu. Jika tidak mau tertaut, kodenya mungkin sudah kedaluwarsa: muat ulang halaman dan masukkan kode yang baru. Akun cloud diperlukan untuk papan ini.

Tidak. Tiap perangkat memegang catatannya sendiri; masuk, keluar, nominal, dan kas bekerja luring lalu menyatu begitu koneksi kembali. Hanya QR struk, layar TV, dan versi peramban yang butuh koneksi.

Layar terkunci pada cabang yang aktif saat dipasangkan. Untuk menampilkan cabang lain, masukkan kembali kode di televisi selagi cabang itu aktif.

Tab Kas berisi ringkasan hari ini: pendapatan, pembagian tunai/kartu, pengeluaran, bersih, kendaraan masuk dan keluar, serta penerimaan per petugas. Gunakan Bagikan untuk mengirimkannya ke pemilik lewat WhatsApp/SMS; atur pengingat malam dan aplikasi akan mengingatkanmu pada jam itu. Petugas tidak bisa melihat total kas.

Ini rata-rata, bukan model: apa pun hari besok, Anda melihat rata-rata hari yang sama di masa lalu. Cuaca, hari libur, dan kampanye tidak diperhitungkan. Layar menyebutkan berapa hari yang menopang rata-rata dan tidak menampilkan angka sama sekali di bawah dua pengamatan.

Kredit tidak dihitung sebagai pendapatan; karena uang belum masuk, ia berdiri terpisah sebagai piutang dan menjadi pendapatan pada hari ditagih. Diskon sudah dikurangi: angka yang ditampilkan bersih, dan diskon yang diberikan muncul sebagai baris informasi terpisah.

Bisa, dan layar tidak memotongnya. Kapasitas adalah nilai yang diketik manual; tempat parkir mungkin memang menampung lebih banyak kendaraan. Dalam hal itu yang keliru bukan hitungannya melainkan mungkin catatan kapasitasnya, maka rasio ditampilkan apa adanya. Jika kapasitas tidak diisi, rasio tidak dihitung.

Pengaturan → Valet → aktifkan Layanan valet. Selama nonaktif, tidak ada apa pun soal valet yang muncul di aplikasi. Setelah aktif, masuk kendaraan mendapat kolom catatan lokasi parkir, kartu kendaraan menampilkan status valet, dan tim mendapat tombol Ambil mobil. Subpengaturan Pelanggan boleh meminta mobilnya menambahkan tombol «Ambilkan mobil saya» di halaman QR; jika dimatikan, hanya tim yang bisa membuka permintaan.

Pengaturan → Valet → Biaya valet. Jika 0, valet gratis atau sudah termasuk dalam tarif — tidak ada pertanyaan tambahan di mana pun. Di atas 0, saat masuk muncul kotak Layanan valet; untuk kendaraan yang dicentang, jumlahnya ditambahkan saat keluar sebagai baris terpisah di atas biaya parkir, dan petugas dapat mematikannya bila perlu. Diskon tidak pernah berlaku untuk biaya valet. Pelanggan langganan pun membayarnya, meski biaya parkir mereka 0 — valet adalah layanan terpisah.

Bisa. Buka kartu kendaraan dan aktifkan sakelar Layanan valet di bagian Valet; jumlahnya otomatis ditambahkan saat keluar. Tercentang karena keliru? Matikan sakelar yang sama. Setelah kendaraan keluar, catatan menjadi hanya-baca agar tidak pernah bertentangan dengan uang yang sudah diterima.

Tidak mungkin terjadi. Yang menekan Saya tangani ini lebih dulu menang, dan servernya yang memutuskan — bukan yang koneksinya lebih cepat. Yang lain tidak melihat galat, melainkan «Ahmet mengambilnya», lalu beralih ke mobil lain. Ketika mobil tiba di titik serah, tekan Tandai siap. Jika giliran berakhir, Lepaskan mengembalikan permintaan ke tim — Anda hanya bisa melepaskan pekerjaan yang Anda ambil sendiri.

Tidak. Catatan lokasi hanya terlihat oleh tim dan tidak pernah dikirim ke halaman QR pelanggan. Pelanggan hanya melihat status mobilnya sendiri dan, bila ditetapkan, biaya valet.

Dari selang antara permintaan dan «Tandai siap». Karena menandai bersifat opsional, pekerjaan tanpa durasi terukur masuk ke jumlah tetapi tidak ke rata-rata; layar menyebut berapa pekerjaan yang menopang rata-rata. Pendapatan adalah yang benar-benar ditagih, bukan biaya yang disetel dikali jumlah.

Pengaturan → Walkie-talkie → Mulai. Tombol bicara muncul di panel dan notifikasi menunjukkan bahwa walkie-talkie aktif. Di akhir giliran, Hentikan.

Tidak. Fitur ini termasuk dalam langganan OtoparkPro; tidak ada paket tambahan atau biaya per pengguna. Perangkat terpisah, biaya saluran, dan jangkauan juga tidak diperlukan.

Hanya ponsel dalam bisnis yang sama. Siapa pun yang masuk tim langsung ada di walkie-talkie; yang dikeluarkan tidak lagi mendengar. Jika punya beberapa cabang, ini berlaku untuk seluruh bisnis: setiap cabang yang menyalakannya akan mendengar.

Ya selama walkie-talkie menyala. Di iPhone muncul antarmuka bicara milik sistem; di Android notifikasi permanen mencegah ponsel menidurkan aplikasi. Hentikan menghapus keduanya. Terdengar juga saat senyap: pengumuman memakai kanal media, bukan nada dering.

Ya. Kanal dibuat per bisnis, bukan per catatan staf, dan filter yang mencegahmu mendengar suaramu sendiri bekerja per perangkat. Dua ponsel dengan akun yang sama saling mendengar. Catatan: setiap instalasi dihitung dalam kuota perangkat.

Tidak. Pengumuman ditulis ke berkas sementara di ponsel penerima, diputar, lalu dihapus; tidak ada arsip audio di server. Mikrofon hanya dipakai selama kamu menahan tombol dan aplikasi berada di depan.

Saat walkie-talkie mati, tidak ada yang berjalan di latar belakang. Saat menyala, suara hanya dikirim ketika ada yang bicara dan satu pengumuman berukuran beberapa puluh kilobyte. Tanpa koneksi pengumuman tidak bisa dikirim; walkie-talkie menyambung kembali sendiri.

Sejak Anda membuka catatan kendaraan pertama, Anda punya 7 hari tanpa langganan; setelah habis layar langganan muncul. Hitungan dimulai dari pekerjaan pertama, bukan dari pemasangan — jika aplikasi dipasang tapi belum ada catatan, uji coba belum dimulai. Hak terikat pada akun: menghapus lalu memasang ulang atau perangkat kedua tidak mengulangnya. Jika sudah berlangganan, ketuk Pulihkan pembelian.

Uji coba gratis diberikan sekali per akun toko; jika sudah pernah kamu pakai, tombolnya bertuliskan Berlangganan — itu bukan bug. Jika layar tetap muncul padahal kamu berlangganan, akun toko di perangkat bukan akun yang membelinya, atau tidak ada koneksi: masuk dengan akun yang sama dan ketuk Pulihkan. Pembayaran dilakukan lewat toko (App Store / Google Play) dan pembatalan juga di sana; setelah membatalkan, aksesmu tetap berlaku sampai periode berakhir.

Bisa — pekerjaan harian sepenuhnya berjalan di perangkat: masuk, keluar, biaya, kas. Saat koneksi kembali, aplikasi menyinkronkan ke cloud dengan sendirinya. Pemeriksaan langganan menoleransi offline hingga 3 hari; setelah gangguan yang lebih lama, kamu perlu terhubung sekali. Jika beberapa perangkat memakai satu akun, saat terjadi konflik penulisan terakhir yang menang.

Widget disegarkan setiap kali aplikasi dibuka dan setelah setiap catatan; jika sistem membatasi penyegaran widget, bisa tertunda beberapa menit. Jika masih usang, hapus widget lalu tambahkan lagi. Widget menampilkan cabang aktif — jika kamu berganti cabang, buka aplikasi sekali.

Akun cloud → Hapus akun saya. Jika kamu pemilik usaha, semua catatan di cloud (kendaraan, kas, pelanggan langganan, petugas) dihapus permanen dan tidak bisa dipulihkan; ekspor dulu laporan akhir hari. Jika kamu hanya petugas, hanya keanggotaanmu yang dihapus dan data usaha tetap ada. Langganan harus dibatalkan terpisah di toko — menghapus akun tidak menghentikannya.

Keterlihatan bersifat per cabang dan opsional: Anda harus menyalakan Tampil ke pengemudi di Pengaturan dan sudah menyimpan lokasi cabang. Saat menyala, pengemudi hanya melihat nama, lokasi, dan jumlah tempat kosong. Pelat, omzet, dan nominal tidak pernah dibagikan. Anda bisa mematikannya kapan saja; saat mati Anda tidak muncul di mana pun.