ArenaPro – Najczęściej zadawane pytania

Na ekranie logowania stuknij Nie pamiętam hasła i wpisz swój adres e-mail. Jeśli adres jest zarejestrowany, w ciągu kilku minut przyjdzie link do resetu; jeśli nie, sprawdź folder spam i czy adres jest poprawnie wpisany. Link działa jednorazowo i jest ważny przez godzinę; jeśli wygasł, poproś o nowy w aplikacji. Zbyt wiele próśb pod rząd uruchamia krótką blokadę — spróbuj ponownie po kilku minutach.

Nie. Prawie zawsze chodzi o logowanie innym kontem: konto Google i konto założone przez e-mail/hasło są traktowane jako osobne i każde otwiera własną firmę. Sprawdź w Ustawienia → Konto w chmurze, jakim adresem jesteś zalogowany; jeśli to nie konto, na którym założyłeś firmę, wyloguj się i zaloguj tym właściwym. Logując się tym samym kontem na drugim telefonie lub tablecie, połączysz się z tą samą firmą.

Uprawnienia zależą od roli: właściciel widzi wszystko, menedżer wszystko oprócz ustawień firmy, pracownik tylko codzienną pracę (grafik, sprzedaż, wpłaty). Rolę zmienisz w Ustawienia → Oddziały i personel.

W aplikacji: Ustawienia → Konto w chmurze → Usuń moje konto. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, złóż prośbę e-mailem przez stronę usuwania konta w serwisie. Usunięcia nie da się cofnąć; zalecamy wcześniej udostępnić podsumowania dnia.

Otwórz zakładkę Bufet na dole, stuknij Dodaj produkt, wpisz nazwę i cenę. Dla artykułów liczonych, jak woda czy cola, włącz Śledź stan magazynu i wpisz posiadaną ilość: zmniejsza się przy każdej sprzedaży i robi się czerwona przy 5 lub mniej. Dla rzeczy, których nie liczysz, jak herbata czy wypożyczenie znaczników, zostaw śledzenie stanu wyłączone. Później stuknij kartę produktu, aby edytować nazwę, cenę, kod kreskowy i stan magazynu.

Są dwa sposoby. Czytnik kodów kreskowych Bluetooth: sparuj go w ustawieniach Bluetooth telefonu jak klawiaturę; potem skanuj, gdy aktywne jest pole wyszukiwania w Bufecie lub pole kodu kreskowego na ekranie sprzedaży — produkt zostaje znaleziony, aplikacja pyta o ilość i sprzedaż jest gotowa. Aparat: stuknij ikonę aparatu obok tych pól i skieruj telefon na kod kreskowy. Definiując kod kreskowy produktu po raz pierwszy, zeskanuj go w ten sam sposób do pola kodu na karcie produktu. Artykuły bez kodu kreskowego: szukaj po nazwie.

Dostęp do aparatu jest wyłączony. iOS nie zapyta ponownie po odmowie. Aplikacja pokazuje ekran «Dostęp do aparatu jest wyłączony» z przyciskiem «Otwórz Ustawienia»; włącz tam uprawnienie, a skaner zadziała po powrocie. Możesz też wpisać kod ręcznie na ekranie produktu albo użyć czytnika Bluetooth — pisze jak klawiatura i nie potrzebuje uprawnień do aparatu.

Tak. Sprzedaż w bufecie nie jest powiązana z rezerwacją: w zakładce Bufet lub na pasku Bufet w Kasie stuknij Sprzedaż, wybierz produkt, przyjmij płatność. Jeśli sprzedajesz drużynie na boisku, tę samą sprzedaż możesz zrobić z karty meczu przez Dopisz do rachunku; przy rozliczeniu zamknie się razem z pozostałą opłatą jednym stuknięciem.

W przeglądarce telewizora przy wejściu otwórz tanrikuluapps.com/arenapro/pano; na ekranie pojawi się kod QR. W aplikacji wejdź w Ustawienia → Firma → Tablica TV; zeskanuj kod QR z telewizora aparatem. W ciągu kilku sekund telewizor pokaże Twój grafik: godziny poranne i wieczorne w dwóch kolumnach, zajęte terminy oznaczone. Widać tylko godzinę i nazwę drużyny; numery telefonów i pieniądze nigdy się nie pojawiają.

Tablica pokazuje dane z chmury; przy włączonym koncie w chmurze i telefonie online nowa rezerwacja trafia na tablicę w ciągu kilku sekund. Jeśli jakaś godzina wygląda źle, najpierw sprawdź na telefonie, czy rezerwacja została zapisana i czy masz internet, potem odśwież stronę na telewizorze. Jeśli na ekranie jest "brak połączenia", problem leży w internecie telewizora, nie w kodzie.

Użyj Udostępnij link do rezerwacji w Ustawieniach, aby wysłać link przez WhatsApp; klient widzi wolne godziny i wysyła prośbę. Żadna prośba nie zamienia się sama w rezerwację: czeka na górze ekranu grafiku na Twoje zatwierdzenie, możesz zadzwonić pod numer z jej karty, aby potwierdzić, a potem zatwierdzić lub odrzucić. Jeśli strona pokazuje "obiekt niedostępny", skopiuj link z aplikacji ponownie.

Pozostało na karcie meczu to opłata za boisko plus pozycje z bufetu dopisane do rachunku minus to, co dotąd pobrano. Gdy pobrana kwota przekroczy tę sumę, pojawia się ostrzeżenie. Dwie typowe przyczyny: zadatek zapisano dwa razy albo sprzedaż z rachunku została zwrócona. Usuń lub popraw nadmiarowy wpis na liście wpłat; ostrzeżenie zniknie samo.

Subskrypcja jest powiązana z kontem App Store / Google Play, na którym ją kupiłeś. Upewnij się, że telefon jest zalogowany na to konto sklepu, potem otwórz wiersz subskrypcji w Ustawieniach i stuknij Przywróć moje zakupy. Jeśli zalogowałeś się innym kontem ArenaPro (zob. pytanie wyżej), przełącz się na właściwe. Licznik rezerwacji próbnych pochodzi z chmury; nie zeruje się, ale znika po zweryfikowaniu subskrypcji.

iPhone: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje → ArenaPro → Anuluj. Android: Google Play → profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → ArenaPro → Anuluj. Korzystasz dalej do końca okresu; dane nie są usuwane, a gdy znów wykupisz subskrypcję, kontynuujesz od miejsca, w którym skończyłeś.

Tak. Rezerwacje, sprzedaż w bufecie, kasa — wszystko działa na telefonie i samo synchronizuje się z chmurą, gdy połączenie wróci. Internetu wymagają tylko tablica TV, link dla klientów i natychmiastowe aktualizacje na drugim urządzeniu.