OtoparkPro – najczęstsze pytania

Na ekranie logowania dotknij Nie pamiętam hasła i wpisz swój adres e-mail. Jeśli adres jest zarejestrowany, w ciągu kilku minut przyjdzie link do resetu; jeśli nie przyszedł, sprawdź folder spam i upewnij się, że adres jest wpisany poprawnie. Link jest jednorazowy i ważny przez godzinę; jeśli wygasł, poproś o nowy z aplikacji. Zbyt wiele próśb z rzędu włącza krótką przerwę — spróbuj ponownie za kilka minut.

Nie. Najprawdopodobniej zalogowałeś się na inne konto: każde konto widzi własną firmę, a Twoje dane wciąż są w firmie poprzedniego konta. Wyloguj się i zaloguj na tamto konto. Przy zmianie konta na tym samym urządzeniu aplikacja pyta, czy lokalne wpisy przenieść do nowej firmy, czy je odrzucić. Jeśli nie masz pewności, wybierz anuluj — nic się nie zmieni.

Duplikaty mogą pojawić się po zmianie urządzenia lub przeniesieniu konta; aplikacja usuwa je przy każdej synchronizacji. Na urządzeniu pracownika kopii w chmurze nie da się usunąć (usuwać może tylko kierownik); gdy kierownik zsynchronizuje dane ze swojego urządzenia, duplikaty znikają na stałe. Żaden prawdziwy wpis nie ginie — usuwana jest tylko identyczna kopia.

Samouczek pokazuje się raz, przy pierwszej instalacji; przy aktualizacji nigdy nie wraca. Usunięcie i ponowna instalacja resetuje znacznik na urządzeniu, więc zobaczysz go ponownie — to normalne. Jeśli jesteś zalogowany, samouczek może poczekać kilka sekund, aż zakończy się pierwsza synchronizacja. Jeśli na ekranie powitalnym dotknąłeś Zaloguj się, samouczek zostaje odłożony i pojawi się po powrocie do panelu.

Trzymaj aparat równolegle do tablicy, tak aby wypełniała kadr; cienie i odblaski psują rozpoznawanie. Jeśli nadal nie działa, użyj Tablica nieodczytana? Wpisz ręcznie na panelu — format jest sprawdzany według Twojego kraju, a spacje nie mają znaczenia. Dla tablic zagranicznych akceptowany jest dowolny format.

Telefon pyta o dostęp do aparatu tylko raz; po odmowie aplikacja nie może zapytać ponownie. iPhone/iPad: Ustawienia → OtoparkPro → Aparat, włącz (przycisk Otwórz ustawienia w komunikacie aplikacji prowadzi tam bezpośrednio). Android: Ustawienia → Aplikacje → OtoparkPro → Uprawnienia → Aparat → Zezwól. Nawet bez aparatu możesz wpisać tablicę ręcznie przy wjeździe i wyjeździe.

Tak. Otwórz wpis pojazdu i dotknij Paragon QR; gdy klient zeskanuje kod, zobaczy na żywo godzinę wjazdu i naliczaną opłatę. Link należy tylko do tego wpisu, nie zawiera nic poza numerem tablicy i po wyjeździe pokazuje kwotę końcową. Papier nie jest potrzebny.

Opłata wynika z aktywnego cennika: sprawdź minuty bezpłatne, progi i limit dzienny w zakładce Cenniki. Właściciele i kierownicy oddziałów mogą zmienić kwotę przy wyjeździe (jeśli włączony jest PIN kierownika, zostanie o niego zapytane); pracownicy nie mogą. Każda ręczna zmiana zapisywana jest w dzienniku audytu.

Zakładka Kasa zawiera podsumowanie dnia: obrót, podział gotówka/karta, wydatki, wynik netto, pojazdy wjeżdżające i wyjeżdżające oraz wpływy według pracowników. Użyj Udostępnij, aby wysłać go właścicielowi przez WhatsApp/SMS; ustaw wieczorne przypomnienie, a aplikacja przypomni Ci o tej porze. Pracownicy nie widzą sum kasowych.

Są trzy role: Właściciel może wszystko; Kierownik oddziału obsługuje codzienną pracę + cenniki + raporty + usuwanie wpisów; Pracownik tylko wjazd/wyjazd pojazdów i płatności abonentów. Pracownicy nie widzą sum kasowych, wydatków ani edycji cenników — celowo: zmyślone wydatki i obniżone opłaty to najłatwiejsze wycieki. Role zmienia właściciel w Ustawienia → Zespół.

Dodaj je w Ustawienia → Oddziały; dotknij nazwy oddziału u góry panelu, aby wybrać aktywny. Kasa, raporty i tablica TV działają dla aktywnego oddziału. Pracowników można przypisać do oddziału. Jeśli włączysz „Widoczny dla kierowców”, nazwa, lokalizacja i liczba wolnych miejsc oddziału pojawią się na mapie kierowców; tablice i kwoty nigdy nie są udostępniane.

Otwórz tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano w przeglądarce telewizora; pojawi się 6-cyfrowy kod. W aplikacji przejdź do Ustawienia → Tablica informacyjna i wpisz ten kod — tablica połączy się z Twoim aktywnym oddziałem. Jeśli nie chce się połączyć, kod mógł wygasnąć: odśwież stronę i wpisz nowy. Do tablicy wymagane jest konto w chmurze.

Tak. Na komputerze w budce otwórz w przeglądarce otoparkpro.tanrikuluapps.com i zaloguj się kontem z telefonu (e-mail/hasło lub Google). Ta sama firma, te same dane; pojazd wpisany w telefonie pojawia się na ekranie w kilka sekund. W wersji webowej nie zakłada się kont ani subskrypcji — oba pochodzą z aplikacji w telefonie; web otwiera się tym samym kontem. Wymagany internet. Skróty: F2 wjazd ręczny, F3 wyjazd.

Działa, tak to zaprojektowano: każde urządzenie wysyła tylko własne zmiany, a pozostałe rekordy trzyma tak, jak przyszły z chmury; wyjazd zarejestrowany na jednym urządzeniu nie jest nadpisywany przez drugie. Jeśli dwa urządzenia zamkną ten sam pojazd w tej samej chwili, zostaje kwota ostatniego zamknięcia. Operacje offline są wysyłane po powrocie połączenia. Jeśli dwa urządzenia wpiszą tę samą tablicę jednocześnie, powstają dwa rekordy; widzisz oba i anulujesz jeden.

Aplikacja nie wymaga subskrypcji przez pierwsze 24 godziny po instalacji i przez pierwsze 10 wpisów pojazdów; gdy oba limity się wyczerpią, pojawia się ekran subskrypcji. Z kontem licznik jest przechowywany w chmurze — ponowna instalacja go nie resetuje. Jeśli już masz subskrypcję, dotknij Przywróć zakupy; z tym samym kontem sklepu odblokuje się natychmiast.

Bezpłatny okres próbny przysługuje raz na konto sklepu; jeśli już z niego korzystałeś, przycisk pokazuje Subskrybuj — to nie błąd. Jeśli ekran pojawia się mimo posiadanej subskrypcji, konto sklepu na urządzeniu nie jest tym, z którego dokonano zakupu, albo brak połączenia: zaloguj się na to samo konto i dotknij Przywróć. Płatność przechodzi przez sklep (App Store / Google Play) i tam też odbywa się anulowanie; po anulowaniu zachowujesz dostęp do końca okresu.

Tak — codzienna praca odbywa się w całości na urządzeniu: wjazd, wyjazd, opłata, kasa. Gdy połączenie wróci, aplikacja sama synchronizuje dane z chmurą. Weryfikacja subskrypcji toleruje do 3 dni offline; po dłuższej przerwie trzeba połączyć się raz. Jeśli kilka urządzeń używa jednego konta, przy konflikcie wygrywa ostatni zapis.

Widżet odświeża się przy każdym otwarciu aplikacji i po każdym wpisie; jeśli system ogranicza odświeżanie widżetów, może być opóźniony o kilka minut. Jeśli nadal jest nieaktualny, usuń widżet i dodaj go ponownie. Widżet pokazuje aktywny oddział — jeśli zmieniłeś oddział, otwórz aplikację raz.

Ustawienia → Konto w chmurze → Usuń moje konto. Jeśli jesteś właścicielem firmy, wszystkie dane w chmurze (pojazdy, kasa, abonenci, pracownicy) zostaną trwale usunięte i nie da się ich odzyskać; najpierw wyeksportuj raport dzienny. Jeśli jesteś tylko pracownikiem, usuwane jest wyłącznie Twoje członkostwo, a dane firmy zostają. Subskrypcję trzeba anulować osobno w sklepie — usunięcie konta jej nie zatrzymuje.