OtoparkPro – Întrebări frecvente

Pe ecranul de autentificare atinge Am uitat parola și introdu adresa de e-mail. Dacă adresa este înregistrată, în câteva minute primești un link de resetare; dacă nu, verifică folderul spam și asigură-te că adresa e scrisă corect. Linkul se folosește o singură dată și este valabil o oră; dacă a expirat, cere unul nou din aplicație. Prea multe cereri la rând declanșează o scurtă pauză — încearcă din nou peste câteva minute.

Nu. Cel mai probabil te-ai autentificat cu un alt cont: fiecare cont își vede propria afacere, iar datele tale sunt în continuare în afacerea contului anterior. Deconectează-te și autentifică-te cu acel cont. La schimbarea contului pe același dispozitiv, aplicația întreabă dacă vrei să muți înregistrările locale în noua afacere sau să le elimini. Dacă nu ești sigur, alege anulare — nu se schimbă nimic.

Duplicatele pot apărea după schimbarea dispozitivului sau mutarea contului; aplicația le curăță la fiecare sincronizare. Pe un dispozitiv de angajat, copia din cloud nu poate fi eliminată (doar un manager poate șterge); odată ce un manager sincronizează de pe propriul dispozitiv, duplicatele dispar definitiv. Nicio înregistrare reală nu se pierde — se elimină doar copia identică.

Turul se afișează o singură dată, la prima instalare; nu revine niciodată la o actualizare. Ștergerea și reinstalarea resetează marcajul de pe dispozitiv, așa că îl vei vedea din nou — e normal. Dacă ești autentificat, turul poate aștepta câteva secunde până se termină prima sincronizare. Dacă ai atins Autentificare pe ecranul de bun venit, turul este amânat și apare când revii la panou.

Ține camera paralel cu numărul, astfel încât să umple cadrul; umbrele și reflexiile strică recunoașterea. Dacă tot nu merge, folosește Numărul nu a fost citit? Introdu manual de pe panou — formatul este verificat pentru țara ta, iar spațiile nu contează. Pentru numere străine se acceptă format liber.

Telefonul cere permisiunea camerei o singură dată; după refuz aplicația nu mai poate cere. iPhone/iPad: Setări → OtoparkPro → Cameră, activează (butonul Deschide setările din avertismentul aplicației te duce direct acolo). Android: Setări → Aplicații → OtoparkPro → Permisiuni → Cameră → Permite. Chiar și cu camera oprită poți scrie plăcuța manual la intrare și ieșire.

Da. Deschide înregistrarea vehiculului și atinge Bon QR; când clientul scanează codul, vede în timp real ora intrării și taxa în curs. Linkul aparține doar acelei înregistrări, nu conține nimic în afară de număr și afișează suma finală după ieșire. Nu e nevoie de hârtie.

Taxa urmează tariful activ: verifică minutele de grație, pragurile și plafonul zilnic în fila Tarife. Proprietarii și managerii de sucursală pot modifica suma la ieșire (dacă e activat PIN-ul de manager, acesta va fi cerut); angajații nu pot. Fiecare modificare manuală este scrisă în jurnalul de audit.

Fila Casă conține rezumatul zilei: încasări, împărțirea numerar/card, cheltuieli, net, vehicule intrate și ieșite și încasări per angajat. Folosește Distribuie pentru a-l trimite proprietarului prin WhatsApp/SMS; setează memento-ul de seară și aplicația îți va aminti la acea oră. Angajații nu văd totalurile casei.

Există trei roluri: Proprietar face totul; Manager de sucursală se ocupă de activitatea zilnică + tarife + rapoarte + ștergerea înregistrărilor; Angajat doar intrarea/ieșirea vehiculelor și plățile abonaților. Angajații nu văd totalurile casei, cheltuielile sau editarea tarifelor — intenționat: cheltuielile fictive și taxele reduse sunt cele mai ușoare scurgeri. Proprietarul schimbă rolurile în Setări → Echipă.

Adaugă-le în Setări → Sucursale; atinge numele sucursalei din partea de sus a panoului pentru a o alege pe cea activă. Casa, rapoartele și panoul TV urmează sucursala activă. Angajații pot fi alocați unei sucursale. Dacă activezi „Vizibil pentru șoferi”, numele, locația și numărul de locuri libere ale sucursalei apar pe harta șoferilor; numerele și sumele nu sunt niciodată partajate.

Deschide tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano în browserul televizorului; apare un cod din 6 cifre. În aplicație mergi la Setări → Panou de afișare și introdu acel cod — panoul se conectează la sucursala ta activă. Dacă nu se conectează, codul poate a expirat: reîmprospătează pagina și introdu codul nou. Pentru panou este necesar un cont cloud.

Da. Pe PC-ul din cabină deschide otoparkpro.tanrikuluapps.com în browser și conectează-te cu contul din telefon (e-mail/parolă sau Google). Aceeași firmă, aceleași date; un vehicul introdus pe telefon apare pe ecran în câteva secunde. Pe web nu se creează conturi și nu se fac abonamente — ambele vin din aplicația de pe telefon; web-ul se deschide cu același cont. Necesită internet. Scurtături: F2 intrare manuală, F3 ieșire.

Funcționează, așa e proiectat: fiecare dispozitiv trimite doar propriile modificări și păstrează celelalte înregistrări așa cum vin din cloud; o ieșire făcută pe un dispozitiv nu este suprascrisă de celălalt. Dacă două dispozitive închid același vehicul în același moment, rămâne suma ultimei închideri. Acțiunile offline se trimit când revine conexiunea. Dacă două dispozitive introduc același număr simultan, apar două înregistrări; le vezi pe ambele și anulezi una.

Aplicația nu cere abonament în primele 24 de ore de la instalare și pentru primele 10 înregistrări de vehicule; când ambele se consumă, apare ecranul de abonament. Cu un cont, contorul este păstrat în cloud — reinstalarea nu îl resetează. Dacă ai deja abonament, atinge Restabilește achizițiile; cu același cont de magazin se deblochează instant.

Perioada de probă gratuită se acordă o singură dată per cont de magazin; dacă ai folosit-o deja, butonul afișează Abonează-te — nu este o eroare. Dacă ecranul apare deși ai abonament, contul de magazin de pe dispozitiv nu este cel cu care s-a cumpărat sau nu există conexiune: autentifică-te cu același cont și atinge Restabilește. Plata se face prin magazin (App Store / Google Play) și tot acolo se anulează; după anulare păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei.

Da — activitatea zilnică rulează în întregime pe dispozitiv: intrare, ieșire, taxă, casă. Când revine conexiunea, se sincronizează singură cu cloudul. Verificarea abonamentului tolerează până la 3 zile offline; după o întrerupere mai lungă trebuie să te conectezi o dată. Dacă mai multe dispozitive folosesc același cont, la conflict câștigă ultima scriere.

Widgetul se reîmprospătează la fiecare deschidere a aplicației și după fiecare înregistrare; dacă sistemul limitează reîmprospătarea widgeturilor, poate întârzia câteva minute. Dacă tot e vechi, elimină widgetul și adaugă-l din nou. Afișează sucursala activă — dacă ai schimbat sucursala, deschide aplicația o dată.

Setări → Cont cloud → Șterge-mi contul. Dacă ești proprietarul afacerii, toate înregistrările din cloud (vehicule, casă, abonați, angajați) sunt șterse definitiv și nu pot fi recuperate; exportă mai întâi raportul de sfârșit de zi. Dacă ești doar angajat, se elimină doar calitatea ta de membru, iar datele afacerii rămân. Abonamentul trebuie anulat separat în magazin — ștergerea contului nu îl oprește.