OtoparkPro – Întrebări frecvente

Adună operarea zilnică a unei parcări într-un singur lanț de înregistrare: intrarea vehiculului și numărul, durata staționării, calculul tarifului, încasarea, casa și rapoartele. Aceeași informație nu se introduce a doua oară — numărul se înregistrează o dată, restul decurge din acel înregistrări.

Nu. Citirea numărului este doar una dintre funcțiile care grăbesc intrarea. OtoparkPro gestionează și durata și calculul tarifului, tarifele pe trepte, abonații, casa, cheltuielile, drepturile personalului, rapoartele, mai multe dispozitive și filiale, ecranul informativ TV și urmărirea live de către client prin cod QR.

Pe ecranul de autentificare atinge Am uitat parola și introdu adresa de e-mail. Dacă adresa este înregistrată, în câteva minute primești un link de resetare; dacă nu, verifică folderul spam și asigură-te că adresa e scrisă corect. Linkul se folosește o singură dată și este valabil o oră; dacă a expirat, cere unul nou din aplicație. Prea multe cereri la rând declanșează o scurtă pauză — încearcă din nou peste câteva minute.

Nu. Cel mai probabil te-ai autentificat cu un alt cont: fiecare cont își vede propria afacere, iar datele tale sunt în continuare în afacerea contului anterior. Deconectează-te și autentifică-te cu acel cont. La schimbarea contului pe același dispozitiv, aplicația întreabă dacă vrei să muți înregistrările locale în noua afacere sau să le elimini. Dacă nu ești sigur, alege anulare — nu se schimbă nimic.

Duplicatele pot apărea după schimbarea dispozitivului sau mutarea contului; aplicația le curăță la fiecare sincronizare. Pe un dispozitiv de angajat, copia din cloud nu poate fi eliminată (doar un manager poate șterge); odată ce un manager sincronizează de pe propriul dispozitiv, duplicatele dispar definitiv. Nicio înregistrare reală nu se pierde — se elimină doar copia identică.

Turul se afișează o singură dată, la prima instalare; nu revine niciodată la o actualizare. Ștergerea și reinstalarea resetează marcajul de pe dispozitiv, așa că îl vei vedea din nou — e normal. Dacă ești autentificat, turul poate aștepta câteva secunde până se termină prima sincronizare. Dacă ai atins Autentificare pe ecranul de bun venit, turul este amânat și apare când revii la panou.

Ține camera paralelă cu numărul și lasă-l să umple cadrul; umbra și reflexia strică citirea. Dacă tot nu merge, scrie-l din Numărul nu a fost citit? Introdu manual — spațiile nu contează. Citirea se face pe dispozitiv, nu e nevoie de internet. Numerele turcești nu conțin niciodată Q, W sau X; o introducere cu ele este respinsă. Pentru numere străine se acceptă forma liberă. Notă: unele cadre sunt partajate pentru a îmbunătăți citirea; poți opri din Setări → Aplicație → Pozele vehiculelor ieșite.

Telefonul cere permisiunea camerei o singură dată; după refuz aplicația nu mai poate cere. iPhone/iPad: Setări → OtoparkPro → Cameră, activează (butonul Deschide setările din avertismentul aplicației te duce direct acolo). Android: Setări → Aplicații → OtoparkPro → Permisiuni → Cameră → Permite. Chiar și cu camera oprită poți scrie plăcuța manual la intrare și ieșire.

Pentru început nu: ajung un telefon sau o tabletă, iar numărul se citește cu camera. Aplicația nu comandă însă bariere, turnicheți sau camere ANPR fixe; dacă folosești astfel de echipamente, decide știind acest lucru.

Nu. OtoparkPro nu comandă bariere, turnicheți sau camere ANPR fixe. Deschide înregistrarea de pe telefonul angajatului, calculează durata și suma și ține casa și rapoartele.

Nu. Versiunea de browser nu are citire cu camera; pe calculator numărul se scrie. Citirea este treaba telefonului și a tabletei.

Sunt definite formatele de număr pentru 84 de țări (Turcia, Germania, Franța, Spania, Italia, Țările de Jos, Polonia, Rusia, Arabia Saudită, Statele Unite și altele). Pentru vehiculele din afara listei sau cu format diferit există forma liberă: aplicația nu impune un format și scrie ce citește. Țara o alegi din Setări → Regiune și limbă.

Când citești numărul cu camera, cadrul se atașează la înregistrare; la ieșire poți face și tu o fotografie. Fotografiile stau alăturat în detaliul înregistrării — într-un litigiu ai starea de la intrare la îndemână. Păstrarea se schimbă în Setări → Aplicație → Pozele vehiculelor ieșite.

Taxa urmează tariful activ: verifică minutele de grație, pragurile și plafonul zilnic în fila Tarife. Proprietarii și managerii de sucursală pot modifica suma la ieșire (dacă e activat PIN-ul de manager, acesta va fi cerut); angajații nu pot. Fiecare modificare manuală este scrisă în jurnalul de audit.

Da. Deschide înregistrarea vehiculului și atinge Bon QR; când clientul scanează codul, vede în timp real ora intrării și taxa în curs. Linkul aparține doar acelei înregistrări, nu conține nimic în afară de număr și afișează suma finală după ieșire. Nu e nevoie de hârtie.

Din fila Tarife: întâi minutele gratuite, apoi treptele pe durată, opțional un plafon zilnic și o regulă peste ultima treaptă. Citește treapta ca „până la acest minut, acest total”: cu 60 min → 50 și 180 min → 80, o mașină stată 2 ore plătește 80. La ieșire se folosește tariful activ; poți ține mai multe, iar înregistrările vechi îl păstrează pe al lor.

Da. În Tarife → Clase de vehicule definești clase ca autoturism, dubă sau motocicletă; fiecare se calculează cu tariful ei pe trepte. Clasa se alege pe ecranul de confirmare a intrării, iar același număr își amintește ultima clasă. Fără clase se aplică un singur tarif.

Da. Ora intrării se ștampilează în înregistrare, durata curge singură, iar la ieșire suma se calculează din tariful activ: minute gratuite, trepte, plafon zilnic și ce depășește ultima treaptă. Modificarea manuală a sumei revine doar proprietarului și responsabilului de filială; dacă PIN-ul de manager este activ, acesta este cerut, iar modificarea apare în închiderea de zi.

Da. Dacă alegi Pe cont la ieșire, suma se trece ca datorie în contul clientului și nu intră în casă în ziua aceea — nu s-au încasat bani. Ecranul Clienți arată sus câți clienți, abonați și datornici ai; pe rândul datornicului scrie suma. Fișa clientului listează lucrările neplătite și încasările în ordine.

Da. La citirea numărului, dacă clientul acelui vehicul are sold neachitat vezi o avertizare la intrare și la ieșire. La ieșire activează Sold neachitat: datoria se adaugă la tarif și se încasează dintr-o dată; tariful, reducerea și totalul de încasat apar unul sub altul. Casa înregistrează două poziții separate. Comutatorul nu apare la plata pe cont sau online.

Da. Introdu IBAN-urile în Setări → Conturi financiare → Conturi bancare. Alegând Transfer la ieșire, clientului i se arată un cod QR cu IBAN pentru scanare și plată din bancă. În casă transferurile stau separat de numerar și card; desfăcând rândul vezi cât a mers în fiecare cont.

Da, în două feluri. O reducere procentuală sau în sumă pe fișa clientului se aplică singură la fiecare ieșire. Pentru o reducere punctuală apasă creionul de pe rândul Reducere la ieșire. Ambele apar sub tarif, iar suma cedată e pe un rând separat în raportul de final de zi.

Adaugă abonatul din fila Abonați și leagă-i numărul; alege perioadă săptămânală, lunară sau anuală. Vehiculul lui iese fără taxare. La finalul perioadei nimeni nu e reținut la barieră — rândul trece la în așteptarea plății; după încasare valabilitatea avansează o perioadă, iar încasarea intră în casă.

Da. Fiecare înregistrare de vehicul are propriul cod QR; la scanare, clientul vede în direct, în browserul său, numărul, ora intrării, timpul scurs și suma în curs. După ieșire, pagina arată ultima sumă plătită.

Nu. De partea clientului nu se cer instalare, înregistrare, număr de telefon sau e-mail; după scanare, pagina se deschide în browser.

Da, pe iPhone clientul poate adăuga din acea pagină un card Apple Wallet, iar suma și starea se actualizează pe card. Cardul Wallet este o funcție Apple; echivalentul pe Android este notificarea de ieșire în browserele care o acceptă.

La ieșire alegeți Online ca metodă de plată; codul QR și linkul apar pe telefon și, dacă e conectat un panou TV, simultan pe panou. Clientul scanează codul sau atinge linkul și plătește cu cardul său. Imediat ce sosește plata, ieșirea se încheie singură; înainte nu apare butonul de ieșire. Merge și pentru abonați și clienți.

Banii ajung direct în propriul dumneavoastră cont PayTR sau Stripe; nu trec prin Tanrikulu Apps, nu se reține sold și nu se percepe niciun comision suplimentar. Comisionul procesatorului este între dumneavoastră și el. Afacerile din Turcia folosesc PayTR, cele din afara Turciei Stripe.

Nu. Linkul deschide exact o înregistrare și nu poate fi ghicit; pe acea pagină nu apar alte înregistrări, liste de numere, date de încasări sau de casă. Nici ecranul TV nu arată numere sau sume.

Nu. Codul QR al bonului și ecranul citesc din cloud, deci au nevoie de conexiune și de o înregistrare sincronizată. În schimb, intrările-ieșirile și casa continuă să funcționeze fără internet.

Adaugă-le în Setări → Sucursale; atinge numele sucursalei din partea de sus a panoului pentru a o alege pe cea activă. Casa, rapoartele și panoul TV urmează sucursala activă. Angajații pot fi alocați unei sucursale. Dacă activezi „Vizibil pentru șoferi”, numele, locația și numărul de locuri libere ale sucursalei apar pe harta șoferilor; numerele și sumele nu sunt niciodată partajate.

Funcționează, așa e proiectat: fiecare dispozitiv trimite doar propriile modificări și păstrează celelalte înregistrări așa cum vin din cloud; o ieșire făcută pe un dispozitiv nu este suprascrisă de celălalt. Dacă două dispozitive închid același vehicul în același moment, rămâne suma ultimei închideri. Acțiunile offline se trimit când revine conexiunea. Dacă două dispozitive introduc același număr simultan, apar două înregistrări; le vezi pe ambele și anulezi una.

Implicit, personalul se ocupă de intrări și ieșiri, încasarea abonamentelor și reduceri; nu vede totalurile casei, cheltuielile, rapoartele și editarea tarifelor — intenționat: cheltuielile inventate și tarifele reduse sunt cea mai ușoară scurgere de bani. Proprietarul le poate activa sau dezactiva pentru fiecare persoană: Setări → Personal → atingeți persoana → Permisiuni (casă, rapoarte, reduceri, cheltuieli, tarife, comision și altele). Cât timp nu se activează nimic, se aplică aceste setări; drepturile proprietarului nu pot fi restrânse.

În Setări → Personal → Adaugă angajat scrie numele și e-mailul persoanei și alege permisiunile; OtoparkPro îi trimite un cod de invitație din 6 cifre. Angajatul instalează OtoparkPro pe telefonul său, își creează cont și, pe ecranul Cont cloud, atinge Ai un cod de invitație? ca să-l introducă. Codul e de unică folosință și valabil 7 zile; dacă e-mailul nu ajunge, aplicația afișează codul și i-l transmiți tu.

Da. Pe PC-ul din cabină deschide otoparkpro.tanrikuluapps.com în browser și conectează-te cu contul din telefon (e-mail/parolă sau Google). Aceeași firmă, aceleași date; un vehicul introdus pe telefon apare pe ecran în câteva secunde. Pe web nu se creează conturi și nu se fac abonamente — ambele vin din aplicația de pe telefon; web-ul se deschide cu același cont. Necesită internet. Scurtături: F2 intrare manuală, F3 ieșire.

Deschide tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano în browserul televizorului; apare un cod din 6 cifre. În aplicație mergi la Panou vitrină și introdu acel cod — panoul se conectează la sucursala ta activă. Dacă nu se conectează, codul poate a expirat: reîmprospătează pagina și introdu codul nou. Pentru panou este necesar un cont cloud.

Nu. Fiecare dispozitiv își ține propria înregistrare; intrarea, ieșirea, suma și casa funcționează offline și se reunesc când revine conexiunea. Doar codul QR al bonului, ecranul TV și versiunea de browser cer conexiune.

Ecranul se fixează pe filiala activă în momentul asocierii. Pentru altă filială, reintroduceți codul pe televizor cât timp acea filială este activă.

Fila Casă conține rezumatul zilei: încasări, împărțirea numerar/card, cheltuieli, net, vehicule intrate și ieșite și încasări per angajat. Folosește Distribuie pentru a-l trimite proprietarului prin WhatsApp/SMS; setează memento-ul de seară și aplicația îți va aminti la acea oră. Angajații nu văd totalurile casei.

Este o medie, nu un model: oricare ar fi ziua de mâine, vedeți media acelorași zile din trecut. Vremea, sărbătorile și campaniile nu intră în calcul. Ecranul spune pe câte zile se sprijină media și sub două observații nu afișează niciun număr.

Creditul nu se socotește venit; banii nefiind încasați, stă separat ca creanță deschisă și devine venit în ziua încasării. Discountul este deja scăzut: suma afișată este netă, iar discountul acordat apare pe un rând informativ separat.

Da, iar ecranul nu îl taie. Capacitatea este o valoare introdusă manual; parcarea poate să fi primit într-adevăr mai multe vehicule. Atunci greșit nu este numărul, ci poate înregistrarea capacității, de aceea raportul se arată așa cum este. Fără capacitate introdusă, raportul nu se calculează.

Setări → Valet → activează Serviciu valet. Cât timp e dezactivat, în aplicație nu apare nimic legat de valet. După activare, intrarea vehiculului primește un câmp notă loc de parcare, fișa vehiculului arată starea valet, iar echipa primește butonul Adu mașina. Subopțiunea Clientul își poate cere mașina adaugă „Adu-mi mașina” pe pagina QR; dacă o dezactivezi, doar echipa deschide cereri.

Setări → Valet → Taxă valet. La 0, valetul este gratuit sau deja inclus în tarif — nu apare nicio întrebare suplimentară. Peste 0, la intrare apare căsuța Serviciu valet; pentru vehiculele bifate suma se adaugă la ieșire ca rând separat peste tariful de parcare, iar operatorul o poate dezactiva la nevoie. Reducerile nu se aplică niciodată taxei de valet. O plătesc și abonații, chiar dacă tariful lor de parcare este 0 — valetul este un serviciu separat.

Da. Deschide fișa vehiculului și activează comutatorul Serviciu valet din secțiunea Valet; suma se adaugă automat la ieșire. Bifat din greșeală? Dezactivează același comutator. După ieșire înregistrarea devine doar pentru citire, ca să nu contrazică niciodată banii deja încasați.

Nu se poate întâmpla. Câștigă cine apasă primul Mă ocup eu, iar decizia o ia serverul — nu conexiunea mai rapidă. Celălalt nu vede o eroare, ci „Ahmet a luat-o”, și trece la alt vehicul. La punctul de predare, apasă Marchează ca pregătit. Dacă se termină tura, Eliberează returnează cererea echipei — poți elibera doar ce ai preluat tu.

Nu. Nota despre loc este vizibilă doar echipei și nu se trimite niciodată pe pagina QR a clientului. Clientul vede starea propriei mașini și, dacă este definită, taxa de valet.

Din timpul dintre cerere și „Marchează ca pregătit”. Pentru că marcarea este opțională, lucrările fără durată măsurabilă intră în număr, dar nu în medie; ecranul spune pe câte lucrări se sprijină media. Încasările sunt suma chiar percepută, nu taxa configurată înmulțită cu numărul.

Setări → Stație radio → Pornire. Pe panou apare butonul de vorbire și o notificare arată că este activă. La final de tură, Oprire.

Nu. Este inclusă în abonamentul OtoparkPro; nu există pachet suplimentar sau tarif per utilizator. Nu ai nevoie nici de aparat separat, abonament de linie sau rază.

Doar telefoanele din aceeași afacere. Cine intră în echipă e pe stație; cine iese nu mai aude. Cu mai multe puncte de lucru funcționează la nivelul afacerii: aude fiecare punct care o are pornită.

Da, cât timp stația e pornită. Pe iPhone apare interfața de vorbire a sistemului; pe Android o notificare permanentă împiedică telefonul să adoarmă aplicația. Oprire le elimină pe amândouă. Se aude și pe silențios: anunțurile folosesc canalul media, nu soneria.

Da. Canalul se creează pe afacere, nu pe fișa de personal, iar filtrul care te împiedică să te auzi lucrează pe dispozitiv. Două telefoane cu același cont se aud. De reținut: fiecare instalare intră în cota de dispozitive.

Nu. Anunțul se scrie într-un fișier temporar pe telefonul care îl primește, se redă și se șterge; pe server nu rămâne arhivă audio. Microfonul se folosește doar cât ții butonul apăsat, cu aplicația în prim-plan.

Cu stația oprită nu rulează nimic în fundal. Pornită, sunetul circulă doar când vorbește cineva, iar un anunț are câteva zeci de kiloocteți. Fără conexiune nu se poate trimite; stația se reconectează singură.

Din momentul primei înregistrări de vehicul ai 7 zile fără abonament; la expirare apare ecranul de abonament. Cronometrul pornește la prima lucrare, nu la instalare — dacă ai instalat aplicația și nu ai adăugat nicio înregistrare, perioada nu a început. Dreptul este legat de cont: ștergerea și reinstalarea sau un al doilea dispozitiv nu îl resetează. Dacă ai deja abonament, apasă Restaurează achizițiile.

Perioada de probă gratuită se acordă o singură dată per cont de magazin; dacă ai folosit-o deja, butonul afișează Abonează-te — nu este o eroare. Dacă ecranul apare deși ai abonament, contul de magazin de pe dispozitiv nu este cel cu care s-a cumpărat sau nu există conexiune: autentifică-te cu același cont și atinge Restabilește. Plata se face prin magazin (App Store / Google Play) și tot acolo se anulează; după anulare păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei.

Da — activitatea zilnică rulează în întregime pe dispozitiv: intrare, ieșire, taxă, casă. Când revine conexiunea, se sincronizează singură cu cloudul. Verificarea abonamentului tolerează până la 3 zile offline; după o întrerupere mai lungă trebuie să te conectezi o dată. Dacă mai multe dispozitive folosesc același cont, la conflict câștigă ultima scriere.

Widgetul se reîmprospătează la fiecare deschidere a aplicației și după fiecare înregistrare; dacă sistemul limitează reîmprospătarea widgeturilor, poate întârzia câteva minute. Dacă tot e vechi, elimină widgetul și adaugă-l din nou. Afișează sucursala activă — dacă ai schimbat sucursala, deschide aplicația o dată.

Cont cloud → Sterge contul meu. Dacă ești proprietarul afacerii, toate înregistrările din cloud (vehicule, casă, abonați, angajați) sunt șterse definitiv și nu pot fi recuperate; exportă mai întâi raportul de sfârșit de zi. Dacă ești doar angajat, se elimină doar calitatea ta de membru, iar datele afacerii rămân. Abonamentul trebuie anulat separat în magazin — ștergerea contului nu îl oprește.

Vizibilitatea este pe filială și opțională: trebuie să activezi Vizibil pentru șoferi în Setări și să fi salvat locația filialei. Activată, șoferii văd doar numele, locația și locurile libere. Numerele, încasările și sumele nu se partajează niciodată. Poți opri oricând; oprită, nu apari nicăieri.