OtoparkPro – Vanliga frågor

Den samlar parkeringens dagliga drift i en enda registreringskedja: infart och registreringsnummer, parkeringstid, avgiftsberäkning enligt taxa, betalning, kassa och rapporter. Samma uppgift matas aldrig in två gånger — numret registreras en gång och allt annat utgår därifrån.

Nej. Skyltavläsning är bara en av funktionerna som snabbar upp infarten. OtoparkPro sköter också tid och avgiftsberäkning, stegtaxor, abonnenter, kassa, utgifter, personalbehörigheter, rapporter, flera enheter och filialer, tv-skärmen och kundens liveuppföljning via QR.

Tryck på Glömt lösenord på inloggningsskärmen och ange din e-postadress. Om adressen är registrerad kommer en återställningslänk inom några minuter; om inte, kolla skräpposten och kontrollera att adressen är rättstavad. Länken kan bara användas en gång och gäller i en timme; om den har gått ut, begär en ny från appen. Begär du för många i rad blir det en kort väntetid – försök igen om några minuter.

Nej. Du har troligen loggat in med ett annat konto: varje konto ser sin egen verksamhet, och dina data finns kvar i det förra kontots verksamhet. Logga ut och logga in med det kontot. När du byter konto på samma enhet frågar appen om lokala poster ska flyttas till den nya verksamheten eller kastas. Är du osäker, välj avbryt – då ändras ingenting.

Dubbletter kan uppstå efter byte av enhet eller flytt av konto; appen rensar dem vid varje synkronisering. På en personalenhet kan molnkopian inte tas bort (bara en chef får radera); när en chef synkroniserar från sin egen enhet försvinner dubbletterna för gott. Ingen riktig post går förlorad – bara den exakta kopian tas bort.

Turen visas en gång, vid första installationen; den kommer aldrig tillbaka vid en uppdatering. Att radera och installera om nollställer markeringen på enheten, så du ser den igen – det är normalt. Är du inloggad kan turen vänta några sekunder tills första synkroniseringen är klar. Tryckte du på Logga in på välkomstskärmen skjuts turen upp och visas när du kommer tillbaka till panelen.

Håll kameran parallellt med skylten och låt den fylla bilden; skugga och reflexer förstör avläsningen. Går det ändå inte, skriv den via Skylten lästes inte? Skriv in manuellt — mellanslag spelar ingen roll. Avläsningen sker i enheten, internet behövs inte. Turkiska skyltar innehåller aldrig Q, W eller X; en sådan inmatning avvisas. För utländska skyltar godtas fri form. Obs: vissa bildrutor delas för att förbättra avläsningen; stängs av under Inställningar → App → Foton på fordon som kört ut.

Telefonen frågar bara en gång om kameran; efter ett nej kan appen inte fråga igen. iPhone/iPad: Inställningar → OtoparkPro → Kamera, slå på (knappen Öppna inställningar i appens meddelande tar dig direkt dit). Android: Inställningar → Appar → OtoparkPro → Behörigheter → Kamera → Tillåt. Även utan kamera kan du skriva in skylten för hand vid in- och utfart.

Inte för att komma igång: en telefon eller surfplatta räcker och skylten läses med kameran. Appen styr dock varken bom, vändkors eller fast ANPR-kamera; använder du sådan utrustning, fatta beslutet med det i åtanke.

Nej. OtoparkPro styr varken bom, vändkors eller fast ANPR-kamera. Den öppnar posten från medarbetarens telefon, räknar tid och belopp och sköter kassa och rapporter.

Nej. Webbversionen har ingen kameraavläsning; på datorn skrivs numret in. Avläsning är telefonens och surfplattans uppgift.

Skyltformat för 84 länder är definierade (Turkiet, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Nederländerna, Polen, Ryssland, Saudiarabien, USA med flera). För fordon utanför listan eller med avvikande format finns fri form: appen tvingar inget format och skriver det den läser. Landet väljer du under Inställningar → Region och språk.

När du läser skylten med kameran fästs bilden vid posten; vid utfarten kan du också ta ett foto. Fotona står bredvid varandra i postens detalj — vid tvist har du fordonets skick vid infarten till hands. Lagringen ändrar du under Inställningar → App → Foton på fordon som kört ut.

Avgiften följer den aktiva taxan: kontrollera fria minuter, intervall och dagstak under fliken Taxor. Ägare och platschefer kan ändra beloppet vid utcheckning (chefs-PIN efterfrågas om det är aktiverat); personal kan inte. Varje manuell ändring skrivs till granskningsloggen.

Ja. Öppna fordonsposten och tryck på Kvitto-QR; när kunden skannar den ser hen ankomsttiden och den löpande avgiften live. Länken hör bara till den posten, innehåller inget annat än skylten och visar slutbeloppet efter utcheckning. Inget papper behövs.

Under fliken Taxor: först fria minuter, sedan steg efter tid, eventuellt ett dagstak och en regel bortom sista steget. Läs ett steg som ”fram till denna minut, denna summa”: med 60 min → 50 och 180 min → 80 betalar en bil som stått 2 timmar 80. Vid utfart gäller den aktiva taxan; du kan ha flera och gamla poster behåller sin egen.

Ja. Definiera klasser som personbil, skåpbil eller motorcykel under Taxor → Fordonsklasser; varje klass räknas med sin egen trappstegstaxa. Klassen väljs på bekräftelseskärmen vid infart och samma skylt minns sin senaste klass. Utan klasser gäller en enda taxa.

Ja. Infartstiden stämplas i posten, tiden räknas av sig själv och vid utfart beräknas beloppet från den aktiva taxan: fria minuter, steg, dagstak och det som ligger över sista steget. Att ändra beloppet för hand är förbehållet ägaren och filialchefen; är chefs-PIN aktiv efterfrågas den och ändringen syns i dagsavslutet.

Ja. Väljer du På räkning vid utfart bokförs beloppet som skuld på kundens konto och går inte in i kassan den dagen — inga pengar togs emot. Skärmen Kunder visar högst upp antal kunder, abonnenter och gäldenärer; gäldenärens rad visar skulden. Kundkortet listar obetalda jobb och inbetalningar i ordning.

Ja. När skylten läses ser du en varning vid infart och utfart om fordonets kund har obetalt saldo. Slå på Obetalt saldo vid utfarten: skulden läggs till parkeringsavgiften och tas in på en gång; avgift, rabatt och totalt att ta in står under varandra. Kassan bokför två separata rader. Reglaget visas inte vid betalning på räkning eller online.

Ja. Lägg in dina IBAN under Inställningar → Finanskonton → Bankkonton. Väljer du Banköverföring vid utfart visas en IBAN-QR-kod som kunden skannar och betalar från sin bank. I kassan hålls överföringar åtskilda från kontant och kort; fäll ut raden för att se hur mycket som gick till varje konto.

Ja, på två sätt. En rabatt i procent eller belopp på kundkortet tillämpas automatiskt vid varje utfart. För engångsrabatt trycker du på pennan i raden Rabatt vid utfarten. Båda visas under avgiften, och det avstådda beloppet är en egen rad i dagsrapporten.

Lägg till abonnenten under fliken Abonnenter och koppla skylten; välj vecko-, månads- eller årsperiod. Fordonet kör ut utan avgift. När perioden går ut hålls ingen kvar vid bommen — raden flyttas till väntar på betalning; när du tagit betalt flyttas giltigheten en period fram och betalningen bokförs i kassan.

Ja. Varje fordonspost har en egen QR-kod; när kunden skannar den ser hen live i sin webbläsare sitt nummer, infartstiden, förfluten tid och det belopp som löper. Efter utfart visar sidan det senast betalda beloppet.

Nej. På kundsidan krävs varken installation, registrering, telefonnummer eller e-post; vid skanning öppnas sidan i webbläsaren.

Ja, på iPhone kan kunden lägga till ett Apple Wallet-kort från den sidan, och belopp och status uppdateras på kortet. Wallet-kortet är en Apple-funktion; motsvarigheten på Android är utfartsaviseringen i webbläsare som stöder den.

Välj Online som betalsätt vid utfart; QR-kod och länk visas i mobilen och, om en TV-tavla är kopplad, samtidigt på tavlan. Kunden skannar koden eller trycker på länken och betalar med sitt kort. Så fort betalningen kommer in slutförs utfarten av sig själv; innan dess visas ingen utfartsknapp. Fungerar även för abonnenter och kunder.

Pengarna går direkt till ditt eget PayTR- eller Stripe-konto; de passerar aldrig Tanrikulu Apps, inget saldo hålls och ingen extra transaktionsavgift tas ut. Leverantörens egen avgift är mellan dig och dem. Företag i Turkiet använder PayTR, utanför Turkiet Stripe.

Nej. Länken öppnar exakt en post och går inte att gissa; andra poster, skyltlistor, omsättnings- eller kassauppgifter finns inte på den sidan. Tv-skärmen visar inte heller skyltar eller belopp.

Nej. Kvitto-QR och skärmen läser från molnet och kräver därför uppkoppling och en synkroniserad post. In- och utfart samt kassan fortsätter däremot att fungera utan internet.

Lägg till dem under Inställningar → Filialer; tryck på filialens namn högst upp i panelen för att välja den aktiva. Kassa, rapporter och TV-tavlan följer den aktiva filialen. Personal kan kopplas till en filial. Aktiverar du "Synlig för förare" listas filialens namn, plats och antal lediga platser på förarkartan; skyltar och belopp delas aldrig.

Det fungerar, så är det byggt: varje enhet skickar bara sina egna ändringar och behåller övriga poster som de kommer från molnet; en utfart på en enhet skrivs inte över av den andra. Om två enheter stänger samma fordon i samma ögonblick gäller beloppet från den sista stängningen. Offline-åtgärder skickas när anslutningen är tillbaka. Registrerar två enheter samma regnummer samtidigt uppstår två poster; du ser båda och avbryter en.

Som standard sköter personalen in- och utfarter, abonnemangsbetalningar och rabatter; de ser inte kassasummor, utgifter, rapporter eller taxeredigering — avsiktligt: påhittade utgifter och sänkta avgifter är det lättaste läckaget. Ägaren kan slå på eller av detta per person: Inställningar → Personal → tryck på personen → Behörigheter (kassa, rapporter, rabatter, utgifter, taxor, provision m.m.). Så länge inget slås på gäller dessa standarder; ägarens behörigheter kan inte begränsas.

Under Inställningar → Personal → Lägg till personal skriver du personens namn och e-post och väljer behörigheter; OtoparkPro skickar en sexsiffrig inbjudningskod. Personen installerar OtoparkPro på sin telefon, skapar ett konto och trycker på Har du en inbjudningskod? på skärmen Molnkonto för att ange den. Koden kan användas en gång och gäller i 7 dagar; kommer mejlet inte fram visar appen koden så att du kan lämna den själv.

Ja. På kurens dator öppnar du otoparkpro.tanrikuluapps.com i webbläsaren och loggar in med telefonens konto (e-post/lösenord eller Google). Samma verksamhet, samma data; ett fordon som registreras i telefonen syns på skärmen inom sekunder. På webben skapas inga konton eller prenumerationer — båda kommer från telefonappen; webben öppnas med samma konto. Internet krävs. Kortkommandon: F2 manuell infart, F3 utfart.

Öppna tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano i TV:ns webbläsare; en 6-siffrig kod visas. Gå i appen till Skyltfönster-tavla och ange koden – tavlan kopplas till din aktiva filial. Kopplas den inte kan koden ha gått ut: ladda om sidan och ange den nya. Ett molnkonto krävs för tavlan.

Nej. Varje enhet för sin egen post; infart, utfart, belopp och kassa fungerar offline och förenas så snart uppkopplingen är tillbaka. Bara kvitto-QR, tv-skärmen och webbversionen kräver uppkoppling.

Skärmen låses till den filial som var aktiv när den parades ihop. För en annan filial anger du koden på tv:n igen medan den filialen är aktiv.

Fliken Kassa innehåller dagens sammanfattning: omsättning, kontant/kort, utgifter, netto, fordon in och ut samt inkasserat per anställd. Använd Dela för att skicka den till ägaren via WhatsApp/SMS; ställ in kvällspåminnelsen så påminner appen dig vid den tiden. Personal kan inte se kassasummorna.

Det är ett medelvärde, inte en modell: vilken veckodag imorgon än är ser du medelvärdet för samma veckodagar bakåt. Väder, helgdagar och kampanjer räknas inte in. Skärmen anger hur många dagar medelvärdet vilar på och visar ingen siffra alls under två observationer.

Kredit räknas inte som intäkt; eftersom inga pengar kommit in står den separat som öppen fordran och blir intäkt den dag den betalas. Rabatten är redan avdragen: beloppet som visas är netto och den lämnade rabatten står på en egen informationsrad.

Ja, och skärmen kapar det inte. Kapaciteten är ett värde någon skrivit in; parkeringen kan faktiskt ha tagit emot fler fordon. Då är det inte räkningen som är fel utan möjligen kapacitetsuppgiften, därför visas kvoten som den är. Utan angiven kapacitet beräknas ingen kvot alls.

Inställningar → Valet → slå på Valetservice. Så länge den är av visas inget om valet i appen. När den är på får fordonsinfarten ett fält för platsanteckning, fordonskortet visar valetstatus och teamet får knappen Hämta bilen. Underinställningen Kunden får begära sin bil lägger till ”Hämta min bil” på QR-sidan; stänger du av den kan bara teamet öppna förfrågningar.

Inställningar → Valet → Valetavgift. Vid 0 är valet gratis eller redan med i taxan — ingen extra fråga visas någonstans. Över 0 visas rutan Valetservice vid infarten; för markerade fordon läggs beloppet till vid utfarten som egen rad ovanpå parkeringsavgiften, och personalen kan stänga av det vid behov. Rabatter gäller aldrig valetavgiften. Abonnenter betalar den också, även om deras parkeringsavgift är 0 — valet är en separat tjänst.

Ja. Öppna fordonskortet och slå på reglaget Valetservice i avsnittet Valet; beloppet läggs till automatiskt vid utfarten. Markerat av misstag? Slå av samma reglage. Efter utfarten blir posten skrivskyddad så att den aldrig kan motsäga pengar som redan tagits in.

Det kan inte hända. Den som först trycker Jag tar den vinner, och servern avgör — inte den snabbaste uppkopplingen. Den andra ser inget fel utan ”Ahmet tog den” och går vidare till en annan bil. Vid överlämningen trycker du Markera som klar. När skiftet tar slut lämnar Släpp förfrågan tillbaka till teamet — du kan bara släppa det du själv tagit.

Nej. Platsanteckningen syns bara för teamet och skickas aldrig till kundens QR-sida. Kunden ser status för sin egen bil och, om den är angiven, valetavgiften.

Från tiden mellan förfrågan och ”Markera som klar”. Eftersom markeringen är frivillig räknas uppdrag utan mätbar tid in i antalet men inte i medelvärdet; skärmen anger hur många uppdrag medelvärdet vilar på. Omsättningen är det som faktiskt debiterats, inte den inställda avgiften gånger antalet.

Inställningar → Komradio → Starta. På panelen dyker prataknappen upp och en avisering visar att den är på. När passet är slut: Avsluta.

Nej. Den ingår i ditt OtoparkPro-abonnemang; inget tillägg och ingen avgift per användare. Du behöver heller ingen separat radio, linjeavgift eller räckvidd.

Bara telefoner i samma verksamhet. Den som läggs till i teamet är med på radion; den som tas bort hör inget. Med flera enheter gäller det hela verksamheten: varje enhet som har den på hör utropet.

Ja så länge komradion är på. På iPhone visas systemets eget pratgränssnitt; på Android håller en kvarstående avisering appen vaken. Avsluta tar bort båda. Den hörs även i tyst läge: utrop går via medie-kanalen, inte ringsignalen.

Ja. Kanalen skapas per verksamhet, inte per personalpost, och filtret som hindrar dig från att höra dig själv arbetar per enhet. Två telefoner med samma konto hör varandra. Observera att varje installation räknas mot din enhetskvot.

Nej. Utropet skrivs till en tillfällig fil på den mottagande telefonen, spelas upp och raderas; inget ljudarkiv sparas på servern. Mikrofonen används bara medan du håller in knappen och appen är i förgrunden.

Med komradion av körs ingenting i bakgrunden. På färdas ljud bara när någon pratar och ett utrop är några tiotal kilobyte. Utan uppkoppling går det inte att skicka; komradion återansluter av sig själv.

Från din första fordonspost har du 7 dagar utan prenumeration; när de tar slut visas prenumerationsskärmen. Klockan startar vid ditt första jobb, inte vid installationen — installerade du appen utan att lägga in något är provperioden inte påbörjad. Rätten hör till kontot: avinstallation, ominstallation eller en andra enhet nollställer den inte. Har du redan prenumeration, tryck Återställ köp.

Provperioden ges en gång per butikskonto; har du använt den tidigare står det Prenumerera på knappen – det är ingen bugg. Visas skärmen trots att du prenumererar är enhetens butikskonto inte det som köpte, eller så saknas anslutning: logga in med samma konto och tryck på Återställ. Betalningen går via butiken (App Store / Google Play) och uppsägning sker också där; efter uppsägning har du tillgång tills perioden tar slut.

Ja – det dagliga arbetet körs helt på enheten: inpassering, utpassering, avgift, kassa. När anslutningen är tillbaka synkroniseras allt till molnet av sig självt. Prenumerationskontrollen tolererar upp till 3 dagar offline; efter ett längre avbrott behöver du ansluta en gång. Delar flera enheter samma konto vinner den senaste skrivningen vid konflikt.

Widgeten uppdateras varje gång appen öppnas och efter varje post; om systemet begränsar widgetuppdateringar kan den släpa efter några minuter. Är den fortfarande inaktuell, ta bort widgeten och lägg till den igen. Den visar den aktiva filialen – har du bytt filial, öppna appen en gång.

Molnkonto → Radera mitt konto. Äger du verksamheten raderas alla molnposter (fordon, kassa, abonnenter, personal) permanent och kan inte återställas; exportera dagsrapporten först. Är du bara personal tas endast ditt medlemskap bort och verksamhetens data finns kvar. Prenumerationen måste sägas upp separat i butiken – att radera kontot stoppar den inte.

Synligheten är per filial och frivillig: du måste slå på Synlig för förare i Inställningar och ha sparat filialens plats. Påslagen ser förare bara namn, plats och antal lediga platser. Skyltar, omsättning och belopp delas aldrig. Du kan stänga av när som helst; avstängd syns du ingenstans.