OtoparkPro – Vanliga frågor

Tryck på Glömt lösenord på inloggningsskärmen och ange din e-postadress. Om adressen är registrerad kommer en återställningslänk inom några minuter; om inte, kolla skräpposten och kontrollera att adressen är rättstavad. Länken kan bara användas en gång och gäller i en timme; om den har gått ut, begär en ny från appen. Begär du för många i rad blir det en kort väntetid – försök igen om några minuter.

Nej. Du har troligen loggat in med ett annat konto: varje konto ser sin egen verksamhet, och dina data finns kvar i det förra kontots verksamhet. Logga ut och logga in med det kontot. När du byter konto på samma enhet frågar appen om lokala poster ska flyttas till den nya verksamheten eller kastas. Är du osäker, välj avbryt – då ändras ingenting.

Dubbletter kan uppstå efter byte av enhet eller flytt av konto; appen rensar dem vid varje synkronisering. På en personalenhet kan molnkopian inte tas bort (bara en chef får radera); när en chef synkroniserar från sin egen enhet försvinner dubbletterna för gott. Ingen riktig post går förlorad – bara den exakta kopian tas bort.

Turen visas en gång, vid första installationen; den kommer aldrig tillbaka vid en uppdatering. Att radera och installera om nollställer markeringen på enheten, så du ser den igen – det är normalt. Är du inloggad kan turen vänta några sekunder tills första synkroniseringen är klar. Tryckte du på Logga in på välkomstskärmen skjuts turen upp och visas när du kommer tillbaka till panelen.

Håll kameran parallellt med skylten så att den fyller ramen; skuggor och reflexer stör avläsningen. Fungerar det ändå inte, använd Skylten lästes inte? Ange manuellt på panelen – formatet kontrolleras för ditt land och mellanslag spelar ingen roll. För utländska skyltar godtas fritt format.

Telefonen frågar bara en gång om kameran; efter ett nej kan appen inte fråga igen. iPhone/iPad: Inställningar → OtoparkPro → Kamera, slå på (knappen Öppna inställningar i appens meddelande tar dig direkt dit). Android: Inställningar → Appar → OtoparkPro → Behörigheter → Kamera → Tillåt. Även utan kamera kan du skriva in skylten för hand vid in- och utfart.

Ja. Öppna fordonsposten och tryck på Kvitto-QR; när kunden skannar den ser hen ankomsttiden och den löpande avgiften live. Länken hör bara till den posten, innehåller inget annat än skylten och visar slutbeloppet efter utcheckning. Inget papper behövs.

Avgiften följer den aktiva taxan: kontrollera fria minuter, intervall och dagstak under fliken Taxor. Ägare och platschefer kan ändra beloppet vid utcheckning (chefs-PIN efterfrågas om det är aktiverat); personal kan inte. Varje manuell ändring skrivs till granskningsloggen.

Fliken Kassa innehåller dagens sammanfattning: omsättning, kontant/kort, utgifter, netto, fordon in och ut samt inkasserat per anställd. Använd Dela för att skicka den till ägaren via WhatsApp/SMS; ställ in kvällspåminnelsen så påminner appen dig vid den tiden. Personal kan inte se kassasummorna.

Det finns tre roller: Ägare gör allt; Platschef sköter dagligt arbete + taxor + rapporter + radering av poster; Personal bara in-/utpassering av fordon och abonnentbetalningar. Personal ser inte kassasummor, utgifter eller taxeredigering – med avsikt: påhittade utgifter och sänkta avgifter är de vanligaste läckorna. Ägaren ändrar roller under Inställningar → Team.

Lägg till dem under Inställningar → Filialer; tryck på filialens namn högst upp i panelen för att välja den aktiva. Kassa, rapporter och TV-tavlan följer den aktiva filialen. Personal kan kopplas till en filial. Aktiverar du "Synlig för förare" listas filialens namn, plats och antal lediga platser på förarkartan; skyltar och belopp delas aldrig.

Öppna tanrikuluapps.com/otoparkpro/pano i TV:ns webbläsare; en 6-siffrig kod visas. Gå i appen till Inställningar → Infotavla och ange koden – tavlan kopplas till din aktiva filial. Kopplas den inte kan koden ha gått ut: ladda om sidan och ange den nya. Ett molnkonto krävs för tavlan.

Ja. På kurens dator öppnar du otoparkpro.tanrikuluapps.com i webbläsaren och loggar in med telefonens konto (e-post/lösenord eller Google). Samma verksamhet, samma data; ett fordon som registreras i telefonen syns på skärmen inom sekunder. På webben skapas inga konton eller prenumerationer — båda kommer från telefonappen; webben öppnas med samma konto. Internet krävs. Kortkommandon: F2 manuell infart, F3 utfart.

Det fungerar, så är det byggt: varje enhet skickar bara sina egna ändringar och behåller övriga poster som de kommer från molnet; en utfart på en enhet skrivs inte över av den andra. Om två enheter stänger samma fordon i samma ögonblick gäller beloppet från den sista stängningen. Offline-åtgärder skickas när anslutningen är tillbaka. Registrerar två enheter samma regnummer samtidigt uppstår två poster; du ser båda och avbryter en.

Appen kräver ingen prenumeration under de första 24 timmarna efter installation och de första 10 fordonsposterna; när båda är förbrukade visas prenumerationsskärmen. Med ett konto sparas räknaren i molnet – en ominstallation nollställer den inte. Prenumererar du redan, tryck på Återställ köp; med samma butikskonto låses den upp direkt.

Provperioden ges en gång per butikskonto; har du använt den tidigare står det Prenumerera på knappen – det är ingen bugg. Visas skärmen trots att du prenumererar är enhetens butikskonto inte det som köpte, eller så saknas anslutning: logga in med samma konto och tryck på Återställ. Betalningen går via butiken (App Store / Google Play) och uppsägning sker också där; efter uppsägning har du tillgång tills perioden tar slut.

Ja – det dagliga arbetet körs helt på enheten: inpassering, utpassering, avgift, kassa. När anslutningen är tillbaka synkroniseras allt till molnet av sig självt. Prenumerationskontrollen tolererar upp till 3 dagar offline; efter ett längre avbrott behöver du ansluta en gång. Delar flera enheter samma konto vinner den senaste skrivningen vid konflikt.

Widgeten uppdateras varje gång appen öppnas och efter varje post; om systemet begränsar widgetuppdateringar kan den släpa efter några minuter. Är den fortfarande inaktuell, ta bort widgeten och lägg till den igen. Den visar den aktiva filialen – har du bytt filial, öppna appen en gång.

Inställningar → Molnkonto → Radera mitt konto. Äger du verksamheten raderas alla molnposter (fordon, kassa, abonnenter, personal) permanent och kan inte återställas; exportera dagsrapporten först. Är du bara personal tas endast ditt medlemskap bort och verksamhetens data finns kvar. Prenumerationen måste sägas upp separat i butiken – att radera kontot stoppar den inte.