Câu hỏi thường gặp về ArenaPro

Trên màn hình đăng nhập, chạm Quên mật khẩu và nhập e-mail của bạn. Nếu địa chỉ đã được đăng ký, liên kết đặt lại sẽ đến trong vài phút; nếu không, hãy kiểm tra thư mục spam và xem địa chỉ đã được viết đúng chưa. Liên kết chỉ dùng được một lần và có hiệu lực trong một giờ; nếu đã hết hạn, hãy yêu cầu liên kết mới từ ứng dụng. Yêu cầu quá nhiều lần liên tiếp sẽ kích hoạt thời gian chờ ngắn — hãy thử lại sau vài phút.

Không. Hầu như luôn là bạn đã đăng nhập bằng một tài khoản khác: tài khoản Google và tài khoản bạn tạo bằng e-mail/mật khẩu được tính là riêng biệt, và mỗi tài khoản mở một cơ sở riêng. Kiểm tra Cài đặt → Tài khoản đám mây để xem bạn đang đăng nhập bằng địa chỉ nào; nếu không phải tài khoản bạn đã dùng để thiết lập cơ sở, hãy đăng xuất và đăng nhập bằng tài khoản đó. Đăng nhập cùng tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính bảng thứ hai sẽ kết nối bạn với cùng cơ sở.

Quyền được phân theo vai trò: chủ sở hữu thấy tất cả, quản lý thấy tất cả trừ cài đặt cơ sở, nhân viên chỉ thấy công việc hằng ngày (lịch, bán hàng, thu tiền). Đổi vai trò trong Cài đặt → Chi nhánh và nhân viên.

Trong ứng dụng: Cài đặt → Tài khoản đám mây → Xóa tài khoản của tôi. Nếu bạn không truy cập được ứng dụng, hãy yêu cầu qua e-mail từ trang xóa tài khoản trên trang web. Việc xóa không thể hoàn tác; chúng tôi khuyên bạn chia sẻ tóm tắt cuối ngày trước.

Mở tab Căng tin ở dưới cùng, chạm Thêm sản phẩm, nhập tên và giá. Với các mặt hàng đếm được như nước suối hay cola, bật Theo dõi tồn kho và nhập số lượng hiện có: số lượng giảm sau mỗi lần bán và chuyển sang màu đỏ khi còn 5 trở xuống. Để tắt theo dõi tồn kho với những thứ bạn không đếm, như trà hay thuê áo bib. Chạm vào thẻ sản phẩm sau đó để sửa tên, giá, mã vạch và số lượng tồn kho.

Có hai cách. Đầu đọc mã vạch Bluetooth: ghép nối từ cài đặt Bluetooth của điện thoại như một bàn phím; sau đó quét khi ô tìm kiếm trong Căng tin hoặc trường mã vạch trên màn hình bán hàng đang được chọn — sản phẩm được tìm thấy, số lượng được hỏi, giao dịch hoàn tất. Camera: chạm biểu tượng camera cạnh các trường đó và hướng điện thoại vào mã vạch. Khi gán mã vạch cho sản phẩm lần đầu, hãy quét vào trường mã vạch trên thẻ sản phẩm theo cách tương tự. Mặt hàng không có mã vạch: tìm theo tên.

Quyền camera đang tắt. iOS không hỏi lại sau khi bạn từ chối. Ứng dụng hiển thị màn hình «Quyền camera đang tắt» cùng nút «Mở Cài đặt»; bật quyền ở đó rồi quay lại, máy quét sẽ chạy. Bạn cũng có thể nhập mã vạch bằng tay ở màn hình sản phẩm hoặc dùng máy quét Bluetooth — nó gõ như bàn phím và không cần quyền camera.

Có. Bán hàng căng tin không gắn với lượt đặt sân: từ tab Căng tin hoặc dải Căng tin trong Thu chi, chạm Bán, chọn sản phẩm, nhận thanh toán. Nếu bạn bán cho một đội đang trên sân, bạn có thể thực hiện cùng giao dịch từ thẻ trận đấu bằng Ghi vào hóa đơn; khi thanh toán, khoản đó được tất toán cùng với phần phí còn lại chỉ bằng một lần chạm.

Trên trình duyệt của TV ở lối vào, mở tanrikuluapps.com/arenapro/pano; mã QR sẽ xuất hiện trên màn hình. Trong ứng dụng, vào Cài đặt → Cơ sở → Bảng TV; quét mã QR trên TV bằng camera. Trong vài giây, TV hiển thị lịch của bạn: giờ sáng và giờ tối trong hai cột, các khung giờ đã đặt được đánh dấu. Chỉ hiển thị giờ và tên đội; số điện thoại và tiền không bao giờ xuất hiện.

Bảng hiển thị dữ liệu đám mây; khi tài khoản đám mây đang bật và điện thoại có mạng, lượt đặt mới sẽ lên bảng trong vài giây. Nếu một khung giờ có vẻ sai, trước tiên hãy kiểm tra trên điện thoại rằng lượt đặt đã được lưu và bạn đang có mạng, sau đó làm mới trang trên TV. Nếu màn hình báo "không có kết nối", vấn đề nằm ở internet của TV, không phải mã.

Dùng Chia sẻ liên kết đặt sân trong Cài đặt để gửi liên kết qua WhatsApp; khách hàng xem các giờ trống và gửi yêu cầu. Không yêu cầu nào tự động trở thành lượt đặt: yêu cầu chờ bạn duyệt ở đầu màn hình lịch, bạn có thể gọi số trên thẻ để xác nhận, rồi duyệt hoặc từ chối. Nếu trang báo "không thể kết nối với cơ sở", hãy sao chép lại liên kết từ ứng dụng.

Còn lại trên thẻ trận đấu là phí sân cộng các món căng tin đã ghi vào hóa đơn trừ số tiền đã thu đến hiện tại. Khi số tiền đã thu vượt quá tổng đó, cảnh báo sẽ xuất hiện. Hai nguyên nhân thường gặp: tiền cọc bị ghi hai lần, hoặc một giao dịch đã ghi vào hóa đơn bị hoàn trả. Xóa hoặc sửa mục thừa trong danh sách thu tiền; cảnh báo sẽ tự biến mất.

Gói đăng ký gắn với tài khoản App Store / Google Play mà bạn dùng để mua. Hãy đảm bảo điện thoại đang đăng nhập bằng tài khoản cửa hàng đó, rồi mở dòng gói đăng ký trong Cài đặt và chạm Khôi phục giao dịch mua. Nếu bạn đăng nhập bằng một tài khoản ArenaPro khác (xem câu hỏi ở trên), hãy chuyển sang tài khoản đúng. Bộ đếm dùng thử đến từ đám mây; nó không đặt lại, nhưng sẽ biến mất khi gói đăng ký được xác minh.

iPhone: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → ArenaPro → Hủy. Android: Google Play → hồ sơ → Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký → ArenaPro → Hủy. Bạn tiếp tục dùng đến hết kỳ; dữ liệu của bạn không bị xóa, và khi đăng ký lại bạn tiếp tục từ chỗ đã dừng.

Có. Đặt sân, bán hàng căng tin, thu chi — mọi thứ chạy trên điện thoại và tự đồng bộ với đám mây khi có kết nối trở lại. Chỉ bảng TV, liên kết khách hàng và cập nhật tức thì trên thiết bị thứ hai mới cần internet.