← Tanrikulu Apps

WashPro Destek

Oto yıkama işletmeleri için kuyruk, kasa ve müşteri takibi

Doğrudan yardım: sorununu yaz, aynı gün içinde dönüyoruz.

[email protected]

Sık sorulanlar

Abonelik nasıl iptal edilir?

iPhone'da Ayarlar → (adınız) → Abonelikler → WashPro Pro → Aboneliği İptal Et. İptal, dönem sonuna kadar kullanmanı engellemez. Ücretsiz denemeyi ücretsiz bitirmek için denemenin son gününden en az 24 saat önce iptal etmen gerekir.

Uygulama internetsiz çalışır mı?

Evet. İş açma, durum değiştirme, tahsilat ve raporların tamamı çevrimdışı yürür. Bağlantı gelince bulutla kendiliğinden eşitlenir. Müşterinin karekodla araç takibi ise internet gerektirir, çünkü müşterinin telefonu buluta bakar.

Verilerimi göremiyorum, kayboldu mu?

Neredeyse her zaman farklı bir hesapla giriş yapılmış olmasındandır. Aynı e-postayı Google, Apple ve şifreyle kullanmak üç ayrı hesap yaratmaz; ama farklı e-postalar (örneğin iş ve kişisel adresin) ayrı işletmeler açar ve ekranda ikisi de aynı isimle görünebilir. Ayarlar → Bulut hesabı'ndan hangi e-postayla girdiğini kontrol et. Emin olamazsan yaz, birlikte bakalım — silinen bir veri yoksa geri getirilebilir.

Plaka okunmuyor

Plakanın tamamı kareye girsin ve ekrana paralel olsun; çok eğik açılarda okuma düşer. Uygulama okuduğu adayları önüne koyar, doğrusuna dokunman yeter. İstersen elle plaka yazarak da iş açabilirsin. Türk plakalarında Q, W ve X harfleri bulunmaz; bu harfleri içeren bir giriş reddedilir.

Personelim neden bazı ekranları göremiyor?

Yetkiler role bağlı. Görevli iş açar, durum değiştirir ve tahsilat yapar; fiyat değiştirme, raporlar, giderler ve ayarlar yöneticide kalır. Davet kodunu üretirken rolü seçebilirsin.

Birden fazla cihazdan kullanabilir miyim?

Evet, bulut hesabıyla giriş yapan her cihaz aynı işletmeyi görür. Bir cihaz aynı anda tek işletmeye bağlanır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden: Ayarlar → Bulut hesabı → Hesabımı sil. Uygulamaya erişimin yoksa hesap silme sayfasından e-postayla talep edebilirsin.

Bağlantılar

Support (English)

WashPro is a management app for car wash businesses: queue, plate recognition, till, reports, contract customers and live QR tracking for your customers.

Contact: [email protected] — we usually reply the same day.

Cancelling a subscription: on iPhone, Settings → (your name) → Subscriptions → WashPro Pro → Cancel Subscription. To end a free trial without being charged, cancel at least 24 hours before it ends.

Account deletion: in the app, Settings → Cloud account → delete account; or request it at this page.

Offline: jobs, payments and reports all work without a connection and sync once you are back online.