תמיכת WashPro
כתבו לנו — בדרך כלל נחזור עוד באותו יום.
כתבו לנו
אם לא מצאתם את התשובה למטה, כתבו כאן.
מנוי וחשבון
איך מבטלים את המנוי? אפשר לקבל החזר?
באייפון: הגדרות ← (השם שלך) ← מנויים ← WashPro Pro ← ביטול מנוי; באנדרואיד: חנות Play ← פרופיל ← תשלומים ומנויים. ביטול אינו חוסם אתכם עד תום התקופה. כדי לסיים תקופת ניסיון בחינם, בטלו לפחות 24 שעות לפני היום האחרון. החזרים מבוצעים על ידי החנות, לא על ידינו: reportaproblem.apple.com ל-App Store, וחנות Play ← היסטוריית הזמנות ← דיווח על בעיה ל-Google Play. כתבו לנו בכל זאת, נסייע בפנייה.
«3 העבודות הראשונות» נגמרו והופיע מסך מנוי. מה זה?
3 העבודות הראשונות חינם כדי שתתנסה באפליקציה; אחר כך נדרש מנוי כדי להמשיך. בהתחלה 7 הימים הראשונים חינם ואפשר לבטל בכל רגע.
כתוב «7 ימים חינם» אבל תקופת הניסיון לא התחילה / יש לי מנוי ועדיין מבקשים להירשם
תקופת הניסיון ניתנת פעם אחת לכל חשבון חנות; אם כבר השתמשת בה, על הכפתור כתוב הירשם וזו אינה תקלה. אם באמת יש לך מנוי ובכל זאת מופיע המסך, המכשיר מחובר לחשבון חנות אחר או לא מקוון; התחבר עם החשבון הנכון והתחבר לרשת פעם אחת.
איך מוחקים את החשבון ואת הנתונים?
הגדרות ← חשבון ענן ← מחק את החשבון שלי. אם אתה בעל העסק, כל הרשומות בענן (עבודות, לקוחות, קופה, עובדים) נמחקות לצמיתות ואי אפשר לשחזר; ייצא קודם את הדוחות.
התחברתי אבל העבודות והקופה נעלמו. הנתונים נמחקו?
לא. הנתונים שייכים לחשבון העסק; מסך ריק פירושו בדרך כלל שהתחברת עם חשבון אחר או שהסנכרון עוד לא הגיע. בדוק בהגדרות ← חשבון ענן איזה דוא"ל מחובר והישאר מקוון דקה. אם עם החשבון הנכון עדיין ריק, כתוב לתמיכה — הרשומות בשרת.
מה קורה אם נשתמש בשני מכשירים בו‑זמנית?
כלום לא נשבר. שני המכשירים מחוברים לאותו עסק והשינויים מסתנכרנים לשני הכיוונים; אחד יכול להתחיל את העבודה והשני למסור את הרכב. בהגדרות ← מנוי רואים כמה מכשירים המסלול שלך מכסה.