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WashPro सहायता
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सदस्यता और खाता
सदस्यता कैसे रद्द करूँ? क्या रिफ़ंड मिल सकता है?
आईफ़ोन पर: सेटिंग्स → (आपका नाम) → सब्सक्रिप्शन → WashPro Pro → सदस्यता रद्द करें; एंड्रॉइड पर: Play Store → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सदस्यताएँ। रद्द करने से अवधि खत्म होने तक उपयोग नहीं रुकता। मुफ़्त ट्रायल बिना शुल्क खत्म करने के लिए आखिरी दिन से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें। रिफ़ंड स्टोर करता है, हम नहीं: App Store के लिए reportaproblem.apple.com, Google Play के लिए Play Store → ऑर्डर इतिहास → समस्या रिपोर्ट करें। फिर भी हमें लिखें, आपके आवेदन में मदद करेंगे।
सदस्यता स्क्रीन दिख गई। क्या मेरा मुफ़्त ट्रायल खत्म हो गया?
पहला काम खोलते ही आपको 7 दिन बिना सदस्यता मिलते हैं; समय पूरा होने पर सदस्यता स्क्रीन आती है। गिनती पहले काम से शुरू होती है, सेटअप से नहीं, और जब तक आप काम दर्ज नहीं करते तब तक नहीं चलती।
«7 दिन मुफ़्त» लिखा है पर आज़माइश शुरू नहीं हुई / सदस्यता है फिर भी सदस्यता माँगी जा रही है
आज़माइश स्टोर खाते पर एक ही बार मिलती है; पहले इस्तेमाल कर चुके हों तो बटन पर सदस्यता लें लिखा होता है, यह गलती नहीं है। सदस्यता सचमुच है और फिर भी यह स्क्रीन दिखे, तो डिवाइस किसी और स्टोर खाते से जुड़ा है या ऑफ़लाइन है; सही खाते से साइन-इन करें और एक बार ऑनलाइन हों।
अपना खाता और डेटा कैसे मिटाऊँ?
क्लाउड खाता → मेरा खाता मिटाएँ। यदि आप कारोबार के मालिक हैं तो क्लाउड के सारे रिकॉर्ड (काम, ग्राहक, गल्ला, कर्मचारी) हमेशा के लिए मिट जाते हैं और वापस नहीं आते; पहले अपनी रिपोर्ट निर्यात कर लें।
साइन-इन किया पर मेरे काम और गल्ला गायब हैं। क्या डेटा मिट गया?
नहीं। डेटा कारोबार के खाते का है; खाली स्क्रीन का मतलब आम तौर पर यह होता है कि आपने दूसरे खाते से साइन-इन किया है या सिंक अभी नहीं पहुँचा। क्लाउड खाता में देखें कि कौन-सा ई-मेल जुड़ा है और एक मिनट ऑनलाइन रहें। सही खाते से भी खाली रहे तो सहायता को लिखें — रिकॉर्ड सर्वर पर हैं।
दो डिवाइस एक साथ इस्तेमाल करें तो क्या होगा?
कुछ नहीं बिगड़ता। दोनों एक ही कारोबार से जुड़ते हैं और बदलाव दोनों तरफ़ सिंक होते हैं; एक काम शुरू कर सकता है, दूसरा गाड़ी सौंप सकता है। सेटिंग्स → सदस्यता में दिखता है कि आपका प्लान कितने डिवाइस कवर करता है।
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