Asistență WashPro

Pe iPhone: Setări → (numele tău) → Abonamente → WashPro Pro → Anulează abonamentul; pe Android: Magazin Play → Profil → Plăți și abonamente. Anularea nu îți taie accesul înainte de finalul perioadei. Ca să închizi gratuit o perioadă de probă, anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de ultima zi. Rambursările le face magazinul, nu noi: reportaproblem.apple.com pentru App Store, Magazin Play → istoricul comenzilor → Raportează o problemă pentru Google Play. Scrie-ne oricum, îți susținem cererea.

Din momentul în care deschizi prima lucrare ai 7 zile fără abonament; la final apare ecranul de abonament. Timpul pornește cu prima lucrare, nu cu instalarea, și nu curge cât timp nu lucrezi.

Perioada de probă se acordă o singură dată per cont de magazin; dacă ați folosit-o deja, pe buton scrie Abonează-te, și nu e o eroare. Dacă chiar aveți abonament și tot vedeți ecranul, dispozitivul este conectat la alt cont de magazin sau este offline; intrați cu contul corect și conectați-vă o dată la internet.

Cont în cloud → Șterge contul meu. Dacă sunteți proprietarul afacerii, toate înregistrările din cloud (lucrări, clienți, casă, personal) se șterg definitiv și nu pot fi recuperate; exportați-vă mai întâi rapoartele.

Nu. Datele aparțin contului afacerii; un ecran gol înseamnă de obicei că v-ați autentificat cu alt cont sau că sincronizarea nu a ajuns încă. Verificați în Cont în cloud ce e-mail este conectat și rămâneți online un minut. Dacă rămâne gol cu contul corect, scrieți la asistență — înregistrările sunt pe server.

Nu se strică nimic. Ambele se conectează la aceeași afacere și modificările se sincronizează în ambele sensuri; unul poate începe lucrarea, celălalt o poate preda. În Setări → Abonament vedeți câte dispozitive acoperă planul.