ฝ่ายสนับสนุน OtoparkPro
เขียนหาเราได้ โดยทั่วไปเราตอบกลับภายในวันเดียวกัน
เขียนหาเรา
ถ้าไม่พบคำตอบด้านล่าง เขียนมาที่นี่ได้เลย
การสมัครสมาชิกและบัญชี
หน้าจอสมัครสมาชิกขึ้นมา — ทดลองใช้ฟรีทำงานอย่างไร?
นับจากที่คุณเปิดบันทึกรถคันแรก คุณมี 7 วัน โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก เมื่อหมดจะขึ้นหน้าจอสมัครสมาชิก นาฬิกาเริ่มที่ งานแรก ไม่ใช่ตอนติดตั้ง — ถ้าติดตั้งแอปแล้วไม่เคยสร้างบันทึก แปลว่าการทดลองยังไม่เริ่ม สิทธิ์ผูกกับบัญชี ลบแล้วติดตั้งใหม่หรือใช้เครื่องที่สองไม่รีเซ็ต หากสมัครอยู่แล้วให้แตะ กู้คืนการซื้อ
เขียนว่า "ฟรี 7 วัน" แต่ทดลองใช้ไม่เริ่ม / ฉันสมัครสมาชิกแล้วแต่ยังขึ้นให้สมัคร
สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีให้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีสโตร์ ถ้าเคยใช้แล้ว ปุ่มจะแสดงว่า สมัครสมาชิก — ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ถ้าหน้านี้ปรากฏทั้งที่คุณสมัครสมาชิกอยู่ แสดงว่าบัญชีสโตร์บนอุปกรณ์ไม่ใช่บัญชีที่ซื้อ หรือไม่มีการเชื่อมต่อ: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันแล้วแตะ กู้คืน การชำระเงินผ่านสโตร์ (App Store / Google Play) และการยกเลิกก็ทำที่นั่นเช่นกัน หลังยกเลิกยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบบิล
ลบบัญชีและข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
การตั้งค่า → บัญชีคลาวด์ → ลบบัญชีของฉัน ถ้าคุณเป็นเจ้าของกิจการ ข้อมูลบนคลาวด์ทั้งหมด (รถ เงินสด สมาชิก พนักงาน) จะถูกลบถาวรและกู้คืนไม่ได้ ควรส่งออกรายงานสิ้นวันก่อน ถ้าคุณเป็นเพียงพนักงาน จะลบเฉพาะสมาชิกภาพของคุณ ข้อมูลกิจการยังคงอยู่ การสมัครสมาชิกต้องยกเลิกแยกต่างหากในสโตร์ — การลบบัญชีไม่ได้หยุดการสมัครสมาชิก
เข้าสู่ระบบแล้วแต่รถและเงินสดของฉันหายไป ข้อมูลถูกลบหรือเปล่า?
ไม่ใช่ครับ เป็นไปได้มากว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย บัญชีอื่น: แต่ละบัญชีจะเห็นเฉพาะกิจการของตัวเอง และข้อมูลของคุณยังอยู่ในกิจการของบัญชีเดิม ให้ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ด้วยบัญชีนั้น เมื่อสลับบัญชีบนอุปกรณ์เดียวกัน แอปจะถามว่าต้องการ ย้าย ข้อมูลในเครื่องไปยังกิจการใหม่ หรือ ทิ้ง ข้อมูลเหล่านั้น ถ้าไม่แน่ใจ ให้เลือกยกเลิก — จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
ใช้บนคอมพิวเตอร์ (เว็บ) ได้ไหม
ได้ ที่คอมพิวเตอร์ป้อมให้เปิด otoparkpro.tanrikuluapps.com ในเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีจากโทรศัพท์ (อีเมล/รหัสผ่านหรือ Google) ธุรกิจเดียวกัน ข้อมูลเดียวกัน รถที่บันทึกจากโทรศัพท์แสดงบนหน้าจอภายในไม่กี่วินาที บนเว็บไม่มีการสร้างบัญชีหรือสมัครสมาชิก — ทั้งสองมาจากแอปมือถือ เว็บเปิดด้วยบัญชีเดียวกัน ต้องมีอินเทอร์เน็ต ปุ่มลัด: F2 บันทึกเข้าด้วยมือ, F3 ออก
ถ้าใช้สองอุปกรณ์พร้อมกันจะเกิดอะไรขึ้น
ใช้ได้ ออกแบบมาเพื่อสิ่งนี้: แต่ละอุปกรณ์ส่งเฉพาะการเปลี่ยนแปลงของตัวเอง และเก็บข้อมูลอื่นตามที่มาจากคลาวด์ การออกที่ทำบนอุปกรณ์หนึ่งจะไม่ถูกอีกเครื่องเขียนทับ ถ้าสองอุปกรณ์ปิดรถคันเดียวกันในเวลาเดียวกัน จะคงยอดของการปิดครั้งสุดท้าย งานที่ทำขณะออฟไลน์จะส่งเมื่อกลับมาออนไลน์ ถ้าสองอุปกรณ์บันทึกทะเบียนเดียวกันพร้อมกันจะเกิดสองรายการ คุณจะเห็นทั้งสองบนแผงและยกเลิกหนึ่งรายการ