ฝ่ายสนับสนุน WashPro
เขียนหาเราได้ โดยทั่วไปเราตอบกลับภายในวันเดียวกัน
เขียนหาเรา
ถ้าไม่พบคำตอบด้านล่าง เขียนมาที่นี่ได้เลย
การสมัครสมาชิกและบัญชี
ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร? ขอคืนเงินได้ไหม?
บน iPhone: ตั้งค่า → (ชื่อของคุณ) → การสมัครใช้งาน → WashPro Pro → ยกเลิกการสมัคร บน Android: Play Store → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ การยกเลิกไม่ตัดสิทธิ์ก่อนหมดรอบ หากต้องการจบทดลองใช้ฟรีโดยไม่เสียเงิน ให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันสุดท้าย การคืนเงินเป็นเรื่องของสโตร์ ไม่ใช่เรา: App Store ใช้ reportaproblem.apple.com ส่วน Google Play ใช้ Play Store → ประวัติคำสั่งซื้อ → รายงานปัญหา เขียนหาเราได้เสมอ เราจะช่วยเท่าที่ทำได้
«3 งานแรก» หมดแล้วและหน้าสมัครสมาชิกขึ้นมา นี่คืออะไร
3 งานแรก ฟรีเพื่อให้คุณได้ลองใช้ หลังจากนั้นต้องสมัครสมาชิกเพื่อใช้งานต่อ เมื่อเริ่ม 7 วันแรกฟรี และยกเลิกได้ทุกเมื่อ
เขียนว่า «ฟรี 7 วัน» แต่ช่วงทดลองไม่เริ่ม / มีสมาชิกอยู่แล้วแต่ยังให้สมัคร
ช่วงทดลองให้ครั้งเดียวต่อบัญชีสโตร์ ถ้าเคยใช้แล้วปุ่มจะเขียนว่า สมัครสมาชิก ซึ่งไม่ใช่ข้อผิดพลาด ถ้าคุณมีสมาชิกจริงแต่ยังเห็นหน้านี้ แสดงว่าเครื่องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสโตร์อื่นหรืออยู่ออฟไลน์ ให้เข้าด้วยบัญชีที่ถูกต้องและออนไลน์สักครั้ง
จะลบบัญชีและข้อมูลอย่างไร
ตั้งค่า → บัญชีคลาวด์ → ลบบัญชีของฉัน ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้าน ข้อมูลบนคลาวด์ทั้งหมด (งาน ลูกค้า เงินสด พนักงาน) จะถูกลบถาวรและกู้คืนไม่ได้ ควรส่งออกรายงานก่อน
เข้าสู่ระบบแล้วแต่งานและเงินสดหายไป ข้อมูลถูกลบหรือเปล่า
ไม่ได้ถูกลบ ข้อมูลเป็นของบัญชีร้าน หน้าจอว่างมักหมายความว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย บัญชีอื่น หรือการซิงก์ยังมาไม่ถึง ดูที่ ตั้งค่า → บัญชีคลาวด์ ว่าอีเมลใดกำลังเข้าสู่ระบบ แล้วอยู่ออนไลน์สักหนึ่งนาที ถ้าใช้บัญชีถูกต้องแล้วยังว่าง เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน — ข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์
ถ้าใช้สองเครื่องพร้อมกันจะเป็นอย่างไร
ไม่มีอะไรเสียหาย ทั้งสองเครื่องเชื่อมกับร้านเดียวกันและการเปลี่ยนแปลงซิงก์สองทาง เครื่องหนึ่งเริ่มงาน อีกเครื่องส่งมอบได้ ที่ ตั้งค่า → สมาชิก จะบอกว่าแพ็กเกจของคุณครอบคลุมกี่เครื่อง