OtoparkPro سپورٹ
ہمیں لکھیں — عموماً اُسی دن جواب دیتے ہیں۔
ہمیں لکھیں
اگر جواب نیچے نہ ملے تو یہاں لکھیں۔
سبسکرپشن اور اکاؤنٹ
سبسکرپشن اسکرین آ گئی — مفت آزمائش کیسے کام کرتی ہے؟
پہلی گاڑی کا اندراج کھولتے ہی آپ کو 7 دن بغیر سبسکرپشن ملتے ہیں؛ ختم ہونے پر سبسکرپشن اسکرین آتی ہے۔ گھڑی پہلے کام سے چلتی ہے، انسٹال سے نہیں — اگر ایپ انسٹال کی اور کوئی اندراج نہیں بنایا تو آزمائش شروع ہی نہیں ہوئی۔ حق اکاؤنٹ سے جڑا ہے: حذف کر کے دوبارہ انسٹال کرنا یا دوسرا آلہ اسے صفر نہیں کرتا۔ سبسکرپشن پہلے سے ہے تو خریداریاں بحال کریں دبائیں۔
"7 دن مفت" لکھا ہے مگر ٹرائل شروع نہیں ہوا / میری سبسکرپشن ہے مگر سبسکرائب کرنے کو کہتا ہے
مفت ٹرائل ہر اسٹور اکاؤنٹ کو ایک بار ملتا ہے؛ پہلے استعمال کر چکے ہوں تو بٹن پر سبسکرائب کریں لکھا آتا ہے — یہ خرابی نہیں۔ سبسکرپشن کے باوجود اسکرین آئے تو ڈیوائس کا اسٹور اکاؤنٹ وہ نہیں جس سے خریدا تھا، یا کنکشن نہیں ہے: اسی اکاؤنٹ سے سائن ان کر کے بحال کریں پر ٹیپ کریں۔ ادائیگی اسٹور (App Store / Google Play) کے ذریعے ہوتی ہے اور منسوخی بھی وہیں ہوتی ہے؛ منسوخ کرنے کے بعد مدت ختم ہونے تک رسائی برقرار رہتی ہے۔
اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا کیسے ڈیلیٹ کروں؟
ترتیبات ← کلاؤڈ اکاؤنٹ ← میرا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں۔ اگر آپ کاروبار کے مالک ہیں تو کلاؤڈ کے تمام ریکارڈ (گاڑیاں، کیش، سبسکرائبر، عملہ) مستقل طور پر ڈیلیٹ ہو جاتے ہیں اور واپس نہیں آ سکتے؛ پہلے دن کے اختتام کی رپورٹ ایکسپورٹ کر لیں۔ اگر آپ صرف عملے میں ہیں تو صرف آپ کی رکنیت ہٹتی ہے اور کاروبار کا ڈیٹا رہتا ہے۔ سبسکرپشن اسٹور سے الگ منسوخ کرنی ہوگی — اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے سے وہ نہیں رکتی۔
میں نے سائن ان کیا مگر میری گاڑیاں اور کیش غائب ہیں۔ کیا میرا ڈیٹا ڈیلیٹ ہو گیا؟
نہیں۔ غالباً آپ نے کسی دوسرے اکاؤنٹ سے سائن ان کیا ہے: ہر اکاؤنٹ اپنا کاروبار دیکھتا ہے اور آپ کا ڈیٹا اب بھی پچھلے اکاؤنٹ کے کاروبار میں موجود ہے۔ سائن آؤٹ کر کے اسی اکاؤنٹ سے سائن ان کریں۔ ایک ہی ڈیوائس پر اکاؤنٹ بدلتے وقت ایپ پوچھتی ہے کہ مقامی ریکارڈ نئے کاروبار میں منتقل کیے جائیں یا ضائع کر دیے جائیں۔ یقین نہ ہو تو منسوخ کریں — کچھ نہیں بدلے گا۔
کیا کمپیوٹر (ویب) سے استعمال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ کیبن کے کمپیوٹر پر براؤزر میں otoparkpro.tanrikuluapps.com کھولیں اور فون کے اکاؤنٹ (ای میل/پاس ورڈ یا Google) سے لاگ ان کریں۔ وہی کاروبار، وہی ڈیٹا؛ فون سے داخل گاڑی سیکنڈوں میں اسکرین پر نظر آتی ہے۔ ویب پر نیا اکاؤنٹ یا سبسکرپشن نہیں بنتی — دونوں فون ایپ سے؛ ویب اسی اکاؤنٹ سے کھلتا ہے۔ انٹرنیٹ درکار ہے۔ شارٹ کٹ: F2 دستی داخلہ، F3 اخراج۔
اگر ہم دو آلات ایک ساتھ استعمال کریں تو کیا ہوگا؟
چلتا ہے، ڈیزائن ہی ایسا ہے: ہر آلہ صرف اپنی تبدیلیاں بھیجتا ہے اور باقی ریکارڈ کلاؤڈ سے آئے جیسے رکھتا ہے؛ ایک آلے پر دیا گیا اخراج دوسرا مٹاتا نہیں۔ دو آلات ایک ہی گاڑی کو ایک ہی لمحے بند کریں تو آخری بند کرنے والے کی رقم رہتی ہے۔ آف لائن کام کنکشن آنے پر بھیجے جاتے ہیں۔ دو آلات ایک ہی نمبر پلیٹ ایک ساتھ داخل کریں تو دو ریکارڈ بنتے ہیں؛ پینل میں دونوں دیکھ کر ایک منسوخ کر دیں۔