Müşteriye otomatik haber: Apple Cüzdan kartı ve web bildirimi
Araç hazır olunca müşteriyi aramak, mesaj yazmak ya da "geldi mi acaba" diye beklemek gerekmiyor. Müşteri işletmedeki karekodu bir kez okutur; işe başlandığında, araç hazır olduğunda ve teslim edildiğinde telefonuna kendiliğinden bildirim düşer. iPhone'da bu bir Apple Cüzdan kartıdır, Android'de tarayıcı bildirimi. Müşteri uygulama kurmaz, sen ek bir şey yapmazsın ve mesaj başına hiçbir ücret ödenmez.
İşletme ne yapar?
Hiçbir yeni işlem yok. Zaten var olan takip karekodunu gösterirsin: iş kartını aç, karekod simgesine dokun, müşteriye tut. Uygulamanı güncellemene de gerek yok.
iPhone kullanan müşteri
- Karekodu telefonun kamerasıyla okutur, takip sayfası açılır.
- Sayfadaki siyah "Apple Cüzdan'a ekle" düğmesine dokunur.
- Kart Cüzdan'a eklenir. Bundan sonrası kendiliğinden işler.
Kart durumu gösterir ve rengi değişir: iş sürerken koyu, araç hazır olduğunda yeşil, teslimden sonra kurşuni. Kilit ekranına düşen bildirimde plaka da yazar — müşterinin iki aracı varsa hangisi olduğunu karıştırmaz.
Android kullanan müşteri
- Karekodu okutur, aynı takip sayfası açılır.
- "Bildirim al" düğmesine dokunur ve tarayıcının izin sorusuna İzin ver der.
- Kısa bir onay çıkar ve kaybolur. Bundan sonrası kendiliğinden işler.
Bildirim tarayıcı kapalıyken de gelir; telefonun açık olması gerekmez. Müşteri isterse tarayıcının site ayarlarından kapatabilir.
Bir kez ekler, her gelişinde çalışır
Kart ve bildirim izni plakaya bağlıdır, tek işe değil. Müşteri bir kez ekledikten sonra bir ay sonra tekrar geldiğinde aynı kart kendiliğinden canlanır: "Sırada" yazar, sonra "Başladı", sonra "Hazır". Yeniden karekod okutması gerekmez.
İki aracı olan müşteride iki ayrı kart olur; her kart kendi plakasını takip eder.
Sık sorulanlar
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Her şey tarayıcıda ve Cüzdan'da olur.
Bir ücret çıkar mı?
Hayır. Ne senden ne müşteriden mesaj ücreti alınmaz; bildirimler Apple ve tarayıcı altyapısı üzerinden gider.
WhatsApp mesajı gönderemeyecek miyim?
Gönderirsin. Bu, WhatsApp'ın yerine değil yanına gelir; otomatik bildirim kimse telefona dokunmadan gider, WhatsApp'ı istediğinde yine kullanırsın.
Müşterinin telefonu iPhone mu Android mi, nasıl bileceğim?
Bilmene gerek yok. Sayfa cihazı kendisi tanır ve doğru düğmeyi gösterir.
Bildirim hemen mi gelir?
Durumu değiştirdiğin anda gönderilir. Telefon uykudaysa işletim sistemi birkaç saniye geciktirebilir.