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订阅与账号
出现了订阅页面——免费试用怎么算？
从你创建第一条车辆记录起，有7 天无需订阅；到期后才会出现订阅页面。计时从第一笔业务开始，而不是安装时——只装了应用却没建过记录，试用就还没开始。权益绑定账号：卸载重装或换第二台设备都不会重置。若已订阅，请点恢复购买。
写着“7 天免费”，但试用没有开始 / 我已订阅却提示要订阅
免费试用每个商店账户只赠送一次；如果之前用过，按钮会显示为订阅——这不是故障。如果你已订阅却仍出现该界面，说明设备上的商店账户不是购买时的账户，或者没有网络连接：请用同一账户登录并点按恢复。付款通过商店（App Store / Google Play）完成，取消也在那里进行；取消后你仍可使用到本期结束。
如何删除我的账户和数据？
“设置 → 云账户 → 删除我的账户”。如果你是场所业主，云端的所有记录（车辆、收银、包月用户、员工）将被永久删除且无法恢复；请先导出日结报表。如果你只是员工，只会移除你的成员身份，场所数据会保留。订阅需在商店中另行取消——删除账户不会停止订阅。
我登录了，但车辆和收银记录都不见了。我的数据被删除了吗？
没有。你很可能是用另一个账户登录的：每个账户只看到自己的经营场所，你的数据仍在之前那个账户的场所里。请退出登录，再用那个账户登录。在同一台设备上切换账户时，应用会询问是把本地记录迁移到新场所还是丢弃。拿不准的话选择取消——什么都不会改变。
可以在电脑（网页版）上使用吗？
可以。在岗亭电脑的浏览器中打开 otoparkpro.tanrikuluapps.com，用手机上的账户（邮箱/密码或 Google）登录。同一家店、同一份数据；手机登记的车辆几秒内出现在屏幕上。网页版不能注册新账户，也不能购买订阅——两者都在手机应用里完成；网页版用同一账户打开。需要联网。快捷键：F2 手动入场，F3 出场。
两台设备同时使用会怎样？
可以，正是这样设计的：每台设备只上传自己的改动，其余记录以云端为准；一台设备做的出场不会被另一台覆盖。若两台设备在同一时刻结算同一辆车，以最后一次结算的金额为准。离线操作会在联网后上传。若两台设备同时录入同一车牌，会产生两条记录；面板上两条都可见，取消其中一条即可。