Soporte de OtoparkPro

Desde que abres tu primer registro de vehículo tienes 7 días sin suscripción; al agotarse aparece la pantalla de suscripción. El reloj arranca con tu primer trabajo, no con la instalación: si instalaste la app y nunca creaste un registro, la prueba aún no ha empezado. El derecho va ligado a la cuenta: borrar y reinstalar, o pasar a un segundo dispositivo, no lo reinicia. Si ya tienes suscripción, pulsa Restaurar compras.

La prueba gratuita se concede una vez por cuenta de la tienda; si ya la usaste, el botón dice Suscribirse: no es un error. Si la pantalla aparece aunque estés suscrito, la cuenta de la tienda del dispositivo no es la que hizo la compra, o no hay conexión: entra con la misma cuenta y toca Restaurar. El pago se hace a través de la tienda (App Store / Google Play) y la cancelación también se hace allí; tras cancelar, mantienes el acceso hasta que termine el periodo.

Ajustes → Cuenta en la nube → Eliminar mi cuenta. Si eres propietario del negocio, todos los registros en la nube (vehículos, caja, abonados, personal) se borran de forma permanente y no se pueden recuperar; exporta antes el informe de cierre del día. Si solo eres personal, únicamente se elimina tu membresía y los datos del negocio se conservan. La suscripción debe cancelarse aparte en la tienda: borrar la cuenta no la detiene.

No. Lo más probable es que hayas entrado con otra cuenta: cada cuenta ve su propio negocio, y tus datos siguen en el negocio de la cuenta anterior. Cierra sesión y entra con esa cuenta. Al cambiar de cuenta en el mismo dispositivo, la app pregunta si quieres mover los registros locales al nuevo negocio o descartarlos. Si tienes dudas, elige Cancelar: no cambia nada.

Sí. En el PC de la caseta abre otoparkpro.tanrikuluapps.com en el navegador y entra con la cuenta del móvil (correo/contraseña o Google). Mismo negocio, mismos datos; un vehículo registrado en el móvil aparece en pantalla en segundos. En la web no se crean cuentas ni suscripciones — ambas vienen de la app del móvil; la web se abre con la misma cuenta. Requiere internet. Atajos: F2 entrada manual, F3 salida.

Funciona, está diseñado así: cada dispositivo envía solo sus propios cambios y mantiene los demás registros tal como llegan de la nube; una salida hecha en un dispositivo no la sobrescribe el otro. Si dos dispositivos cierran el mismo vehículo en el mismo instante, queda el importe del último cierre. Lo hecho sin conexión se envía al volver la conexión. Si dos dispositivos registran la misma matrícula a la vez, aparecen dos registros; los ves en el panel y cancelas uno.