پشتیبانی OtoparkPro
برای ما بنویسید؛ معمولاً همان روز پاسخ میدهیم.
برای ما بنویسید
اگر پاسخ را پایین پیدا نکردید، از اینجا بنویسید.
اشتراک و حساب
صفحهٔ اشتراک ظاهر شد — دورهٔ رایگان چگونه کار میکند؟
از لحظهای که نخستین سابقهٔ خودرو را باز میکنی ۷ روز بدون اشتراک داری؛ با پایان آن صفحهٔ اشتراک میآید. شمارش از نخستین کار آغاز میشود، نه از نصب — اگر برنامه را نصب کرده و هیچ سابقهای نساختهای، دوره هنوز شروع نشده است. این حق به حساب گره خورده: حذف و نصب دوباره یا دستگاه دوم آن را صفر نمیکند. اگر اشتراک داری بازیابی خریدها را بزن.
نوشته «7 روز رایگان» اما دورهٔ آزمایشی شروع نشد / اشتراک دارم اما میگوید مشترک شو
دورهٔ آزمایشی رایگان برای هر حساب فروشگاه فقط یک بار داده میشود؛ اگر قبلاً استفاده کرده باشی، دکمه اشتراک را نشان میدهد — این خطا نیست. اگر با وجود اشتراک این صفحه ظاهر میشود، حساب فروشگاهِ دستگاه همان حسابی نیست که خرید کرده، یا اتصال وجود ندارد: با همان حساب وارد شو و روی بازیابی بزن. پرداخت از طریق فروشگاه (App Store / Google Play) انجام میشود و لغو هم همانجاست؛ پس از لغو تا پایان دوره دسترسی داری.
چطور حساب و دادههایم را حذف کنم؟
تنظیمات ← حساب ابری ← حذف حساب من. اگر مالک کسبوکار هستی، همهٔ رکوردهای ابری (خودروها، صندوق، مشترکان، کارمندان) برای همیشه حذف میشوند و قابل بازیابی نیستند؛ اول گزارش پایان روز را خروجی بگیر. اگر فقط کارمند هستی، فقط عضویتت حذف میشود و دادههای کسبوکار میماند. اشتراک باید جداگانه از فروشگاه لغو شود — حذف حساب آن را متوقف نمیکند.
وارد شدم اما خودروها و صندوقم نیستند. دادههایم پاک شده؟
نه. به احتمال زیاد با حساب دیگری وارد شدهای: هر حساب کسبوکار خودش را میبیند و دادههایت هنوز در کسبوکار حساب قبلی است. خارج شو و با همان حساب وارد شو. هنگام تعویض حساب روی همان دستگاه، برنامه میپرسد رکوردهای محلی را به کسبوکار جدید منتقل کند یا حذف کند. اگر مطمئن نیستی، لغو را انتخاب کن — هیچ چیز تغییر نمیکند.
آیا میتوانم از رایانه (وب) استفاده کنم؟
بله. در رایانه کیوسک، otoparkpro.tanrikuluapps.com را در مرورگر باز کنید و با حساب تلفن (ایمیل/رمز یا Google) وارد شوید. همان کسبوکار، همان دادهها؛ خودرویی که از تلفن وارد میشود ظرف چند ثانیه روی صفحه دیده میشود. در وب حساب جدید ساخته نمیشود و اشتراک خریداری نمیشود — هر دو از برنامه تلفن؛ وب با همان حساب باز میشود. اینترنت لازم است. میانبرها: F2 ورود دستی، F3 خروج.
اگر همزمان از دو دستگاه استفاده کنیم چه میشود؟
کار میکند، طراحی همین است: هر دستگاه فقط تغییرات خودش را میفرستد و بقیه رکوردها را همانطور که از ابر آمده نگه میدارد؛ خروجی که در یک دستگاه ثبت شده توسط دیگری بازنویسی نمیشود. اگر دو دستگاه یک خودرو را در یک لحظه ببندند، مبلغ آخرین بستن میماند. کارهای آفلاین با برگشت اتصال ارسال میشوند. اگر دو دستگاه یک پلاک را همزمان وارد کنند دو رکورد ایجاد میشود؛ هر دو را در پنل میبینید و یکی را لغو میکنید.