Assistance OtoparkPro

À partir de votre premier enregistrement de véhicule, vous avez 7 jours sans abonnement ; ensuite l'écran d'abonnement s'affiche. Le compte à rebours démarre à votre première opération, pas à l'installation — si vous avez installé l'application sans créer d'enregistrement, l'essai n'a pas commencé. Le droit est lié au compte : supprimer et réinstaller, ou passer à un deuxième appareil, ne le réinitialise pas. Si vous êtes déjà abonné, touchez Restaurer les achats.

L'essai gratuit est accordé une seule fois par compte de la boutique ; si tu l'as déjà utilisé, le bouton indique S'abonner — ce n'est pas un bug. Si l'écran apparaît alors que tu es abonné, le compte de la boutique sur l'appareil n'est pas celui qui a acheté, ou il n'y a pas de connexion : connecte-toi avec le même compte et touche Restaurer. Le paiement passe par la boutique (App Store / Google Play) et la résiliation s'y fait aussi ; après résiliation, tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période.

Réglages → Compte cloud → Supprimer mon compte. Si tu es propriétaire de l'entreprise, tous les enregistrements cloud (véhicules, caisse, abonnés, employés) sont supprimés définitivement et irrécupérables ; exporte d'abord le rapport de fin de journée. Si tu es seulement employé, seule ton adhésion est retirée et les données de l'entreprise restent. L'abonnement doit être résilié séparément dans la boutique — supprimer le compte ne l'arrête pas.

Non. Tu t'es très probablement connecté avec un autre compte : chaque compte voit sa propre entreprise, et tes données sont toujours dans l'entreprise du compte précédent. Déconnecte-toi et reconnecte-toi avec ce compte. Lors d'un changement de compte sur le même appareil, l'appli demande s'il faut transférer les enregistrements locaux vers la nouvelle entreprise ou les ignorer. En cas de doute, choisis Annuler — rien ne change.

Oui. Sur le PC de la guérite, ouvrez otoparkpro.tanrikuluapps.com dans le navigateur et connectez-vous avec le compte du téléphone (e-mail/mot de passe ou Google). Même établissement, mêmes données ; un véhicule saisi au téléphone apparaît à l'écran en quelques secondes. Pas de création de compte ni d'abonnement sur le web — les deux viennent de l'app mobile ; le web s'ouvre avec le même compte. Internet requis. Raccourcis : F2 saisie manuelle, F3 sortie.

Ça fonctionne, c'est conçu pour : chaque appareil n'envoie que ses propres modifications et garde les autres enregistrements tels qu'ils viennent du cloud ; une sortie faite sur un appareil n'est pas écrasée par l'autre. Si deux appareils clôturent le même véhicule au même instant, le montant de la dernière clôture reste. Les actions hors ligne sont envoyées au retour de la connexion. Si deux appareils saisissent la même plaque en même temps, deux enregistrements apparaissent ; vous voyez les deux sur le panneau et en annulez un.