Dukungan OtoparkPro
Tulis ke kami — biasanya kami balas di hari yang sama.
Tulis ke kami
Kalau jawabannya tidak ada di bawah, tulis di sini.
Langganan dan akun
Layar langganan muncul — bagaimana masa uji coba gratis bekerja?
Sejak Anda membuka catatan kendaraan pertama, Anda punya 7 hari tanpa langganan; setelah habis layar langganan muncul. Hitungan dimulai dari pekerjaan pertama, bukan dari pemasangan — jika aplikasi dipasang tapi belum ada catatan, uji coba belum dimulai. Hak terikat pada akun: menghapus lalu memasang ulang atau perangkat kedua tidak mengulangnya. Jika sudah berlangganan, ketuk Pulihkan pembelian.
Tertulis "7 hari gratis" tetapi uji coba tidak dimulai / saya punya langganan tetapi diminta berlangganan
Uji coba gratis diberikan sekali per akun toko; jika sudah pernah kamu pakai, tombolnya bertuliskan Berlangganan — itu bukan bug. Jika layar tetap muncul padahal kamu berlangganan, akun toko di perangkat bukan akun yang membelinya, atau tidak ada koneksi: masuk dengan akun yang sama dan ketuk Pulihkan. Pembayaran dilakukan lewat toko (App Store / Google Play) dan pembatalan juga di sana; setelah membatalkan, aksesmu tetap berlaku sampai periode berakhir.
Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?
Pengaturan → Akun cloud → Hapus akun saya. Jika kamu pemilik usaha, semua catatan di cloud (kendaraan, kas, pelanggan langganan, petugas) dihapus permanen dan tidak bisa dipulihkan; ekspor dulu laporan akhir hari. Jika kamu hanya petugas, hanya keanggotaanmu yang dihapus dan data usaha tetap ada. Langganan harus dibatalkan terpisah di toko — menghapus akun tidak menghentikannya.
Saya sudah masuk, tetapi kendaraan dan kas saya hilang. Apakah data saya terhapus?
Tidak. Kemungkinan besar kamu masuk dengan akun yang berbeda: setiap akun melihat usahanya sendiri, dan datamu masih ada di usaha milik akun sebelumnya. Keluar, lalu masuk dengan akun tersebut. Saat berganti akun di perangkat yang sama, aplikasi akan bertanya apakah catatan lokal ingin dipindahkan ke usaha baru atau dibuang. Jika ragu, pilih batal — tidak ada yang berubah.
Bisakah dipakai di komputer (web)?
Bisa. Di PC pos, buka otoparkpro.tanrikuluapps.com di browser dan masuk dengan akun ponsel (email/kata sandi atau Google). Bisnis yang sama, data yang sama; kendaraan yang dicatat di ponsel muncul di layar dalam hitungan detik. Di web tidak ada pembuatan akun atau langganan — keduanya dari aplikasi ponsel; web dibuka dengan akun yang sama. Perlu internet. Pintasan: F2 masuk manual, F3 keluar.
Apa yang terjadi jika kami memakai dua perangkat sekaligus?
Bisa, memang dirancang begitu: setiap perangkat hanya mengirim perubahannya sendiri dan menyimpan catatan lain apa adanya dari cloud; keluar yang dicatat di satu perangkat tidak ditimpa perangkat lain. Jika dua perangkat menutup kendaraan yang sama di saat yang sama, jumlah penutupan terakhir yang berlaku. Tindakan offline dikirim saat koneksi kembali. Jika dua perangkat memasukkan pelat yang sama bersamaan, muncul dua catatan; Anda melihat keduanya di panel dan membatalkan satu.