Assistenza OtoparkPro
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Abbonamento e account
È apparsa la schermata di abbonamento: come funziona la prova gratuita?
Dal momento in cui apri il primo record veicolo hai 7 giorni senza abbonamento; allo scadere compare la schermata. Il conteggio parte dal tuo primo lavoro, non dall'installazione: se hai installato l'app senza creare record, la prova non è ancora iniziata. Il diritto è legato all'account: disinstallare e reinstallare, o passare a un secondo dispositivo, non lo azzera. Se sei già abbonato tocca Ripristina acquisti.
Dice «7 giorni gratis» ma nessuna prova è iniziata / Ho un abbonamento ma mi dice di abbonarmi
La prova gratuita viene concessa una sola volta per account dello store; se l'hai già usata, il pulsante mostra Abbonati: non è un errore. Se la schermata compare anche se sei abbonato, l'account dello store sul dispositivo non è quello che ha fatto l'acquisto, oppure manca la connessione: accedi con lo stesso account e tocca Ripristina. Il pagamento passa dallo store (App Store / Google Play) e anche la disdetta si fa lì; dopo la disdetta mantieni l'accesso fino alla fine del periodo.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Impostazioni → Account cloud → Elimina il mio account. Se sei il titolare dell'attività, tutti i record nel cloud (veicoli, cassa, abbonati, personale) vengono eliminati in modo permanente e non possono essere recuperati; esporta prima il report di fine giornata. Se sei solo personale, viene rimossa soltanto la tua adesione e i dati dell'attività restano. L'abbonamento va disdetto separatamente nello store: eliminare l'account non lo interrompe.
Ho effettuato l'accesso ma i miei veicoli e la mia cassa sono spariti. I miei dati sono stati cancellati?
No. Molto probabilmente sei entrato con un altro account: ogni account vede la propria attività, e i tuoi dati sono ancora nell'attività dell'account precedente. Esci e accedi con quell'account. Quando cambi account sullo stesso dispositivo, l'app chiede se spostare i record locali nella nuova attività o scartarli. Se hai dubbi, scegli Annulla: non cambia nulla.
Posso usarlo dal computer (web)?
Sì. Sul PC del gabbiotto apri otoparkpro.tanrikuluapps.com nel browser e accedi con l'account del telefono (email/password o Google). Stessa attività, stessi dati; un veicolo inserito dal telefono compare sullo schermo in pochi secondi. Sul web non si creano account né abbonamenti — entrambi arrivano dall'app del telefono; il web si apre con lo stesso account. Serve internet. Scorciatoie: F2 ingresso manuale, F3 uscita.
Cosa succede se usiamo due dispositivi contemporaneamente?
Funziona, è progettato così: ogni dispositivo invia solo le proprie modifiche e mantiene gli altri record come arrivano dal cloud; un'uscita fatta su un dispositivo non viene sovrascritta dall'altro. Se due dispositivi chiudono lo stesso veicolo nello stesso istante, resta l'importo dell'ultima chiusura. Le operazioni offline vengono inviate quando torna la connessione. Se due dispositivi inseriscono la stessa targa insieme, compaiono due record; li vedi entrambi nel pannello e ne annulli uno.