OtoparkPro サポート
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サブスクリプションとアカウント
サブスクリプション画面が出ました — 無料体験はどう動きますか？
最初の車両記録を作成した時点から7日間はサブスクリプションなしで使えます。期間が終わるとサブスクリプション画面が表示されます。時計は最初の作業から動き、インストール時点ではありません — アプリを入れただけで記録を作っていなければ、体験はまだ始まっていません。権利はアカウントに紐づきます。削除して入れ直しても、2台目の端末でもリセットされません。すでに契約済みなら購入を復元をタップしてください。
「7日間無料」とありますが試用が始まりません／購読しているのに「購読する」と表示されます
無料試用はストアアカウントごとに1回だけ付与されます。以前に使用済みの場合、ボタンは購読すると表示されますが、これは不具合ではありません。購読しているのに画面が表示される場合は、端末のストアアカウントが購入したアカウントと異なるか、接続がない状態です。同じアカウントでログインして復元をタップしてください。支払いはストア（App Store / Google Play）経由で行われ、解約もストアで行います。解約後も期間終了までは引き続きご利用いただけます。
アカウントとデータを削除するには？
「設定 → クラウドアカウント → アカウントを削除」です。事業所のオーナーの場合、クラウド上のすべての記録（車両、レジ、定期契約者、スタッフ）が完全に削除され、復元できません。先に日次レポートをエクスポートしておいてください。スタッフのみの場合は、あなたのメンバーシップだけが削除され、事業所のデータは残ります。サブスクリプションはストアで別途解約する必要があります。アカウントを削除しても解約にはなりません。
ログインしたのに車両とレジが表示されません。データは削除されたのですか？
いいえ。おそらく別のアカウントでログインしています。各アカウントは自分の事業所だけを表示し、データは以前のアカウントの事業所にそのまま残っています。ログアウトして、そのアカウントでログインし直してください。同じ端末でアカウントを切り替えると、ローカルの記録を新しい事業所へ移動するか破棄するかをアプリが確認します。迷ったらキャンセルを選んでください。何も変わりません。
パソコン（ウェブ）でも使えますか？
はい。詰所のPCのブラウザで otoparkpro.tanrikuluapps.com を開き、スマホのアカウント（メール/パスワードまたはGoogle）でログインします。同じ事業、同じデータ。スマホで入庫した車両は数秒で画面に表示されます。ウェブでは新規登録やサブスクリプション購入はできません — どちらもスマホアプリから。ウェブは同じアカウントで開きます。インターネットが必要です。ショートカット：F2 手入力入庫、F3 出庫。
2台の端末を同時に使うとどうなりますか？
問題ありません。そう設計されています。各端末は自分の変更だけを送信し、他の記録はクラウドから来たまま保持します。片方で行った出庫はもう片方に上書きされません。2台が同じ車両を同時に精算した場合は、最後の精算金額が残ります。オフラインでの操作は接続が戻ると送信されます。2台が同じナンバーを同時に入庫すると記録が2件できます。パネルで両方を確認し、一方を取り消してください。