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Subscrição e conta
Apareceu a tela de assinatura — como funciona o teste gratuito?
A partir do primeiro registro de veículo você tem 7 dias sem assinatura; ao acabar, a tela de assinatura aparece. O relógio começa no seu primeiro trabalho, não na instalação: se instalou o app e nunca criou registro, o teste ainda não começou. O direito fica ligado à conta: apagar e reinstalar, ou usar um segundo aparelho, não reinicia. Se já assina, toque em Restaurar compras.
Diz "7 dias grátis", mas nenhum teste começou / Tenho assinatura, mas pede para assinar
O teste grátis é concedido uma vez por conta da loja; se você já usou, o botão mostra Assinar — não é um erro. Se a tela aparece mesmo com você assinando, a conta da loja no aparelho não é a que fez a compra, ou não há conexão: entre com a mesma conta e toque em Restaurar. O pagamento passa pela loja (App Store / Google Play) e o cancelamento também é feito lá; depois de cancelar, você mantém o acesso até o fim do período.
Como excluo minha conta e meus dados?
Configurações → Conta na nuvem → Excluir minha conta. Se você é o dono do negócio, todos os registros na nuvem (veículos, caixa, mensalistas, funcionários) são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados; exporte antes o relatório de fechamento do dia. Se você é só funcionário, apenas seu vínculo é removido e os dados do negócio ficam. A assinatura precisa ser cancelada separadamente na loja — excluir a conta não a interrompe.
Entrei na conta, mas meus veículos e meu caixa sumiram. Meus dados foram apagados?
Não. Muito provavelmente você entrou com outra conta: cada conta vê o próprio negócio, e seus dados continuam no negócio da conta anterior. Saia e entre com aquela conta. Ao trocar de conta no mesmo aparelho, o app pergunta se deve mover os registros locais para o novo negócio ou descartá-los. Na dúvida, escolha Cancelar — nada muda.
Posso usar no computador (web)?
Sim. No PC da guarita abra otoparkpro.tanrikuluapps.com no navegador e entre com a conta do celular (e-mail/senha ou Google). Mesmo negócio, mesmos dados; um veículo lançado no celular aparece na tela em segundos. Na web não se cria conta nem assinatura — ambas vêm do app do celular; a web abre com a mesma conta. Precisa de internet. Atalhos: F2 entrada manual, F3 saída.
O que acontece se usarmos dois aparelhos ao mesmo tempo?
Funciona, foi feito para isso: cada aparelho envia só as próprias alterações e mantém os outros registros como vêm da nuvem; uma saída dada num aparelho não é sobrescrita pelo outro. Se dois aparelhos fecharem o mesmo veículo no mesmo instante, vale o valor do último fechamento. Ações offline são enviadas quando a conexão volta. Se dois aparelhos lançarem a mesma placa ao mesmo tempo, surgem dois registros; você vê os dois no painel e cancela um.