OtoparkPro-support
Skriv till oss — vi svarar oftast samma dag.
Skriv till oss
Hittar du inte svaret nedan, skriv här.
Prenumeration och konto
Prenumerationsskärmen dök upp — hur fungerar den kostnadsfria provperioden?
Från din första fordonspost har du 7 dagar utan prenumeration; när de tar slut visas prenumerationsskärmen. Klockan startar vid ditt första jobb, inte vid installationen — installerade du appen utan att lägga in något är provperioden inte påbörjad. Rätten hör till kontot: avinstallation, ominstallation eller en andra enhet nollställer den inte. Har du redan prenumeration, tryck Återställ köp.
Det står "7 dagar gratis" men ingen provperiod startade / jag har en prenumeration men den säger prenumerera
Provperioden ges en gång per butikskonto; har du använt den tidigare står det Prenumerera på knappen – det är ingen bugg. Visas skärmen trots att du prenumererar är enhetens butikskonto inte det som köpte, eller så saknas anslutning: logga in med samma konto och tryck på Återställ. Betalningen går via butiken (App Store / Google Play) och uppsägning sker också där; efter uppsägning har du tillgång tills perioden tar slut.
Hur raderar jag mitt konto och mina data?
Inställningar → Molnkonto → Radera mitt konto. Äger du verksamheten raderas alla molnposter (fordon, kassa, abonnenter, personal) permanent och kan inte återställas; exportera dagsrapporten först. Är du bara personal tas endast ditt medlemskap bort och verksamhetens data finns kvar. Prenumerationen måste sägas upp separat i butiken – att radera kontot stoppar den inte.
Jag loggade in men mina fordon och min kassa är borta. Har mina data raderats?
Nej. Du har troligen loggat in med ett annat konto: varje konto ser sin egen verksamhet, och dina data finns kvar i det förra kontots verksamhet. Logga ut och logga in med det kontot. När du byter konto på samma enhet frågar appen om lokala poster ska flyttas till den nya verksamheten eller kastas. Är du osäker, välj avbryt – då ändras ingenting.
Kan jag använda den på datorn (webb)?
Ja. På kurens dator öppnar du otoparkpro.tanrikuluapps.com i webbläsaren och loggar in med telefonens konto (e-post/lösenord eller Google). Samma verksamhet, samma data; ett fordon som registreras i telefonen syns på skärmen inom sekunder. På webben skapas inga konton eller prenumerationer — båda kommer från telefonappen; webben öppnas med samma konto. Internet krävs. Kortkommandon: F2 manuell infart, F3 utfart.
Vad händer om vi använder två enheter samtidigt?
Det fungerar, så är det byggt: varje enhet skickar bara sina egna ändringar och behåller övriga poster som de kommer från molnet; en utfart på en enhet skrivs inte över av den andra. Om två enheter stänger samma fordon i samma ögonblick gäller beloppet från den sista stängningen. Offline-åtgärder skickas när anslutningen är tillbaka. Registrerar två enheter samma regnummer samtidigt uppstår två poster; du ser båda och avbryter en.