Müşteri rezervasyon bağlantısı ve istek onayı

Müşteri telefon etmeden boş saatleri görüp istek göndersin, sen onaylayınca saat programa yazılsın. Bu sayfa bağlantıyı paylaşmayı, müşterinin gördüğünü, isteğin sana nasıl düştüğünü ve onay/ret akışını anlatır.

Bağlantıyı paylaşmak

Ayarlar → Rezervasyon bağlantısını paylaş. Uygulama, işletmenin adıyla hazır bir mesaj ve bağlantı üretir; WhatsApp'tan, mesajla ya da sosyal medya profilinden gönderirsin. Bağlantı işletmene özeldir ve uygulama gerektirmez: müşteri tarayıcıda açar.

Müşteri ne görür?

1. Tesisin adı ve günün boş saatleri — yalnız dolu/boş bilgisi; takım adları, telefonlar ve tutarlar görünmez.
2. Sahayı ve günü seçer, boş saatlerden birine dokunur; süre sahanın standart dilimidir (60 ya da 90 dakika).
3. Ad ve geçerli bir telefon numarası yazar — numara olmadan istek gönderilemez, çünkü seni koruyan tek şey odur.
4. "Rezervasyon isteği gönder" der. Sayfa "İsteğin tesise iletildi — onay bekleniyor" gösterir ve ödeme tesiste yapılır notunu ekler.

Aynı müşteri bir tesiste bekleyen isteği varken ikinci istek gönderemez.

İstek sana nasıl düşer?

Program ekranının üstünde amber renkli "Online Rezervasyon İstekleri" şeridi belirir; telefonuna bildirim de gelir. Şeritteki isteğe dokununca tarih-saat, ad ve numara görünür.

• Kullanıcıyı ara — onaylamadan önce numarayı arayıp teyit edebilirsin. Sahte isteği eleyen budur.
• Onayla — uygulama önce saati kontrol eder: o saat bu arada dolduysa "Bu saat az önce doldu" der ve onaylamaz. Boşsa rezervasyon programa yazılır (müşterinin adı ve numarasıyla, o saatin fiyat kuralıyla) ve istek "onaylandı" olur.
• Reddet — istek kapanır, saat boş kalır.

Müşterinin sayfası kendiliğinden güncellenir: "Rezervasyonun onaylandı" ya da "onaylanmadı". Ayrıca aramak istersen numarası kartta.

Sonrası sıradan rezervasyon

Onaylanan istek artık normal bir rezervasyondur: kapora alabilir, geldiğinde "Takım Geldi" der, çıkışta kalanı tahsil edersin; gelmezse "Gelmedi" sicile yazar. Bkz. Kapora ve gelmeyen takım.

Müşteri gözüyle bakmak

Ayarlar → Müşteri gözüyle bak uygulamayı müşteri moduna alır: yakındaki tesisler listesi ve rezervasyon isteme ekranı — müşterin ne görüyor, kendin görürsün. Tesisin bu listede çıkması için Ayarlar'da işletme konumunu işaretlemiş olman gerekir. Aynı yerden işletme moduna geri dönersin.

Sık yapılan hatalar

• "Tesise ulaşılamadı" — bağlantı eksik kopyalanmıştır ya da bulut hesabı kapalıdır; bağlantıyı uygulamadan yeniden paylaş.
• İstekleri bekletmek: müşteri "onay bekleniyor"da kalır, saat başkasına satılırsa onay artık mümkün olmaz. Onayla ya da reddet.
• Bağlantıyı elle kısaltmak/değiştirmek: adresin sonundaki kod işletmeni tanımlar; bozulursa sayfa açılmaz.