Düzenli gelen araçları olan işletmeler için

Abonelik ve filo anlaşması: hakkı uygulama saysın, sen sayma

Taksi durağı, servis firması, galeri, kurumsal filo — bu müşteriler tek tek gelmez, anlaşmayla gelir. Anlaşmanın zor tarafı fiyatı konuşmak değil, dönem içinde kaç hakkın kaldığını hatırlamaktır. Defterde tutulursa iki kişi iki farklı sayı söyler; hiç tutulmazsa hak dolduktan sonra da bedava yıkanır.

Bu sayfa, bir oto yıkama yazılımında abonelik ve filo anlaşmasının neye bağlanması gerektiğini, dönem sayacının nasıl işlediğini ve ay sonunda mutabakatın nasıl yapıldığını anlatıyor.

Anlaşma nasıl kurulur?

WashPro'da anlaşma plakaya açılır ve dört şeyden oluşur:

Adet alanını boş bırakırsan anlaşma adetsiz olur: dönem boyunca sınırsız yıkama. Filo anlaşmaları çoğunlukla böyle kurulur — araç ne zaman gelirse gelsin dönem ücreti sabittir.

Neden plakaya bağlı: yıkamacıda hak araç başına tükenir. On araçlık bir filoda her aracın kendi dönemi ve kendi fiyatı olur; araç başına ayrı anlaşma satırı açılır. Böylece "bu araç bu ay kaç kez geldi" sorusunun tek bir cevabı olur.

Dönem sayacı ne yapıyor?

Araç geldiğinde anlaşma kartında kalan hak görünür — "2/4" gibi. Anlaşmaya hangi hizmetlerin dahil olduğunu sen seçersin: iç-dış yıkama dahil, cila ve motor yıkama dışarıda kalabilir. Teslimde dahil hizmet haktan düşer, dışarıdaki hizmet normal tarifeden tahsil edilir.

Hak dolduğunda anlaşma kapanmaz; o dönemde gelen fazladan yıkamalar normal tahsilata döner. Adetsiz anlaşmalarda düşecek hak olmadığı için sayaç hiç görünmez.

Dönem ödemesi ve ödeme geçmişi

Dönem ücreti elle tahsil edilir — kart saklanmaz, otomatik çekim yapılmaz. "Dönem ödemesi al" dediğinde o dönem kapanır ve sıradaki dönem, son ödemenin bittiği yerden başlar. Peşin ödeme de böyle işler: tahsilatı tekrarladıkça ileri dönemler kapanır.

Her tahsilat dönem başlangıcı ve bitişiyle kaydedilir, anlaşma kartının altında ödeme geçmişi olarak durur. Böylece "hangi dönemin parası alındı, hangisi açık" sorusu ekrandan cevaplanır.

Dönem ücretini online tahsilatla da alabilirsin: müşteriye ödeme bağlantısı ya da karekod gösterilir, para doğrudan işletmenin kendi hesabına geçer.

Ay sonu mutabakatı

Filo müşterisiyle ay sonu konuşması hep aynıdır: "bu ay hangi araç kaç kez geldi, ne yapıldı, anlaşma dışında ne var." Anlaşma ekstresi tam bu belgedir — dönem seçilir, PDF çıkar, paylaşılır.

Ekstredeki pencere takvim ayı değil anlaşma dönemidir; ayın 10'unda başlayan bir anlaşma 10'undan 10'una raporlanır. Kapsam içindeki teslimlerde tahsilat çoğu kez sıfırdır ve satırda öyle görünür: "geldi ve hakkından düştü" kaydıdır.

Anlaşma biterse ne oluyor?

Anlaşma silinmez, pasife alınır. Geçmiş işler ve ödeme kayıtları yerinde kalır, araç normal müşteri gibi çalışmaya devam eder. Anlaşma yeniden başlarsa aynı kayıt tekrar aktif edilir — geçmişi kaybolmaz.

Bunlar var mı: otomatik yenilenen kart, müşterinin kendi satın alması?

Hayır, ikisi de yok. WashPro anlaşmalı müşterinin kartını saklamaz ve dönem ücretini kendiliğinden çekmez; tahsilat her dönem işletme tarafından başlatılır. Müşteri de kendi başına anlaşma satın alamaz — anlaşmayı işletme açar. Müşterinin karekodla gördüğü sayfa yalnız o anki işin durumunu gösterir.

Anlaşma yönetimi müşteri ve araç geçmişiyle aynı plakadan yürür; oto yıkama yazılımı sayfasında bir programda aranacak ölçütlerin tamamı var.

Kendi anlaşmalı müşterinizle deneyin

WashPro ilk yedi gün ücretsizdir. Anlaşma için anlamlı deneme, hâlihazırda anlaşmalı çalıştığınız bir aracı sisteme almak ve ikinci gelişinde kalan hakkın doğru düşüp düşmediğine bakmaktır.

Anlaşmaya dahil hizmetleri seçmek tarife kılavuzunda, dönem tahsilatının kasaya nasıl yansıdığı gün sonu kasası kılavuzunda, sonra ödeyen müşteriler için cari hesap ise veresiye kılavuzunda anlatılıyor.

WashPro'yu incele Kullanım kılavuzu
İlk 7 gün ücretsiz. Abonelik uygulama mağazasından alınır, istediğin an iptal edilir.

Sık sorulanlar

Oto yıkama programında abonelik anlaşması kurulabiliyor mu?
WashPro'da anlaşma plakaya açılır ve dört alandan oluşur: dönem (haftalık, aylık ya da yıllık), dönem fiyatı, döneme dahil yıkama adedi ve başlangıç tarihi. Araç geldiğinde kalan hak anlaşma kartında görünür.
Sınırsız yıkama anlaşması yapılabiliyor mu?
Evet. Döneme dahil yıkama adedi boş bırakılırsa anlaşma adetsiz olur, yani dönem boyunca sınırsız yıkama. Filo anlaşmaları çoğunlukla böyle kurulur: araç ne zaman gelirse gelsin dönem ücreti sabittir.
Filo müşterisinde her araç ayrı mı takip ediliyor?
Evet. Anlaşma plakaya bağlıdır, dolayısıyla filoda her araç için ayrı bir anlaşma satırı açılır ve her birinin kendi dönemi ile kendi fiyatı olur. Böylece "bu araç bu dönem kaç kez geldi" sorusunun tek cevabı olur.
Dönem ücreti karttan otomatik çekiliyor mu?
Hayır. WashPro anlaşmalı müşterinin kartını saklamaz ve otomatik çekim yapmaz. Dönem ödemesi her dönem işletme tarafından başlatılır; istenirse online tahsilatla ödeme bağlantısı ya da karekod gösterilir.
Müşteri kendi aboneliğini satın alabiliyor mu?
Hayır. Anlaşmayı işletme açar. Müşterinin karekodla gördüğü takip sayfası yalnız o anki işin sırasını, durumunu ve tahmini teslim saatini gösterir; anlaşma satın alma ekranı yoktur.
Anlaşmaya dahil olmayan hizmet ne oluyor?
Anlaşmaya hangi hizmetlerin dahil olduğu hizmet kataloğunda seçilir. Teslimde dahil hizmet haktan düşer; cila ya da motor yıkama gibi kapsam dışı hizmetler normal tarifeden tahsil edilir. Hak dolduğunda da fazladan yıkamalar normal tahsilata döner.
Ay sonunda filo müşterisiyle mutabakat nasıl yapılıyor?
Anlaşma ekstresi alınır: dönem seçilir ve hangi gün hangi aracın geldiği, ne yapıldığı ve anlaşma dışında ne tahsil edildiği PDF olarak çıkar. Ekstredeki pencere takvim ayı değil anlaşma dönemidir; ayın 10'unda başlayan anlaşma 10'undan 10'una raporlanır.
Anlaşma bitince kayıt siliniyor mu?
Hayır, pasife alınır. Geçmiş işler ve ödeme kayıtları yerinde kalır, araç normal müşteri gibi çalışmaya devam eder. Anlaşma yeniden başlarsa aynı kayıt tekrar aktif edilir ve geçmişi kaybolmaz.