कार वॉश रिपोर्ट: सात सवाल, सात जवाब
ज़्यादातर प्रोग्राम “रिपोर्ट” कहते ही लंबी तालिका खोल देते हैं। लेकिन कार वॉश चलाने वाला तालिका में नहीं, सवालों में सोचता है — आज कितना कमाया, अनुबंध वाले ग्राहकों से क्या बाक़ी है, कल भीड़ होगी, कौन सबसे ज़्यादा लौटता है। यह पेज बताता है कि WashPro की रिपोर्ट किन सवालों के जवाब देती हैं और हर जवाब किस डेटा से निकलता है।
रिपोर्ट तालिका नहीं, सवाल क्यों होनी चाहिए?
तालिका सब दिखाती है, कुछ कहती नहीं। संख्या ढूँढने के लिए पहले जानना पड़ता है कि कहाँ देखें। सवाल का रूप यह क्रम पलट देता है: स्क्रीन जवाब देती है, विवरण चाहने वाला टैप करता है।
रिपोर्ट केंद्र में सात कार्ड हैं; हर एक पर आज का जवाब लिखा है और टैप करने पर उस रिपोर्ट की स्क्रीन खुलती है।
आज हमने कितना कमाया?
दिन की कमाई वसूल हुई धुलाई, अनुबंध भुगतान और ग्राहक खातों से वसूली का योग है। उधार धुलाई पैसा मिलने तक कमाई में नहीं गिनी जाती; दिखाई गई राशि छूट घटाकर शुद्ध है, और नक़द, कार्ड, ऑनलाइन और ट्रांसफ़र अलग-अलग खानों में जमा होते हैं।
दिन की रिपोर्ट: कमाई, ख़र्च, भुगतान तरीक़े और सेवा के अनुसार बँटवारा।
अनुबंधों से कितना वसूल होना बाक़ी है?
अवधि अनुबंध की अपनी अवधि है, कैलेंडर माह नहीं: 15 तारीख़ से शुरू मासिक अनुबंध 15 से 15 तक चलता है। स्क्रीन बाक़ी अवधि वाले ग्राहक और कुल बकाया दिखाती है; ग्राहक पर टैप करने पर अवधि-दर-अवधि भुगतान/बाक़ी सूची खुलती है और बाक़ी अवधि वहीं सामान्य भुगतान तरीक़ों से वसूल होती है।
अनुबंध वसूली: किस पर कितना बाक़ी, अवधि-दर-अवधि।
कल क्या उम्मीद करें?
यह पूर्वानुमान मॉडल नहीं, औसत है: कल सप्ताह का जो भी दिन हो, पिछले उन्हीं दिनों का औसत दिखाया जाता है और स्क्रीन बताती है कि वह कितने दिनों पर टिका है। दो प्रेक्षणों से कम पर कोई संख्या नहीं दिखाई जाती।
अनुमान: अपेक्षित कमाई, कितने दिनों पर टिकी, और पिछले वही दिन।
सबसे ज़्यादा कौन लौटता है?
रिपोर्ट बताती है कि एक ही गाड़ी कितने अलग दिनों में आई, औसतन कितना ख़र्च किया और आख़िरी बार कब आई। नंबर प्लेट ग्राहक कार्ड से जुड़ी हो तो नाम दिखता है; नहीं तो प्लेट — रिपोर्ट कभी पहचान नहीं गढ़ती।
वफ़ादार ग्राहक: आने के दिन, औसत ख़र्च, आख़िरी आगमन।
कितने उपहार इस्तेमाल हुए?
अभियानों से कमाए इनामों में से कितने इस्तेमाल हुए और कितने बाक़ी हैं। हर इस्तेमाल हुआ इनाम धुलाई और गाड़ी के साथ सूची में आता है; बाक़ी इनाम व्यवसाय का ग्राहक पर क़र्ज़ हैं और ऊपर रहते हैं।
उपहार: इस्तेमाल हुए और बाक़ी अभियान इनाम।
हमारे यहाँ सबसे ज़्यादा भीड़ कब होती है?
भीड़ सप्ताह के दिनों और दिन के घंटों के अनुसार दिखती है; गिनती काम खुलने के समय पर होती है, क्योंकि भीड़ गाड़ी आते ही बनती है। यहीं से पढ़ें दूसरे व्यक्ति को कब बुलाना है।
भीड़: सप्ताह के दिन स्तंभों में, दिन के घंटे रेखा में।
स्टाफ़ ने क्या किया?
हर स्टाफ़ की धुलाई, कारोबार और कमीशन; महीने के अंत में हस्ताक्षरित मिलान PDF एक टैप में तैयार।
स्टाफ़ का हिसाब: धुलाई, कारोबार, कमीशन।
डेटा कहाँ से आता है, ऑफ़लाइन क्या होता है?
रिपोर्ट डिवाइस के रिकॉर्ड से बनती हैं; चूँकि काम खोलना, सौंपना और कैश ऑफ़लाइन चलते हैं, रिपोर्ट भी बिना इंटरनेट खुलती हैं। कई डिवाइस हों तो रिकॉर्ड क्लाउड में मिल जाते हैं और रिपोर्ट सब देखती है।
रिपोर्ट कौन देख सकता है?
रिपोर्ट प्रबंधन स्क्रीन है: मालिक और शाखा प्रबंधक देखते हैं। स्टाफ़ टैब देखता है, पर खोलने पर एक स्क्रीन बताती है कि वह क्यों बंद है।