Laporan cuci mobil: tujuh pertanyaan, tujuh jawaban

Kebanyakan program membuka tabel panjang saat Anda bilang “laporan”. Tapi pemilik cuci mobil tidak berpikir dalam tabel, melainkan pertanyaan — hari ini dapat berapa, apa yang masih tertunggak dari pelanggan kontrak, besok ramai atau tidak, siapa yang paling sering kembali. Halaman ini menjelaskan pertanyaan apa saja yang dijawab laporan WashPro dan dari data apa setiap jawaban berasal.

Mengapa laporan harus berupa pertanyaan, bukan tabel?

Tabel menampilkan segalanya dan tidak mengatakan apa-apa. Untuk menemukan angka, Anda harus tahu dulu ke mana melihat. Bentuk pertanyaan membalik urutan itu: layar memberi jawaban, yang ingin detail tinggal mengetuk.

Di pusat laporan ada tujuh kartu; masing-masing menampilkan jawaban hari ini, dan ketukan membuka layar laporan itu.

Berapa penghasilan kita hari ini?

Pendapatan hari ini adalah jumlah cucian yang dibayar, pembayaran kontrak, dan penagihan pada rekening pelanggan. Cucian piutang belum dihitung pendapatan sampai uangnya diterima; angka yang tampil adalah bersih setelah diskon, dan tunai, kartu, online, serta transfer disimpan di kotak terpisah.

Laporan harian: pendapatan, pengeluaran, metode pembayaran, dan rincian per layanan.

Apa yang belum tertagih dari kontrak?

Periode adalah periode kontrak itu sendiri, bukan bulan kalender: kontrak bulanan yang mulai tanggal 15 berjalan dari 15 ke 15. Layar menampilkan pelanggan dengan periode terbuka dan total tagihan; ketuk pelanggan untuk daftar terbayar/terbuka periode demi periode, lalu periode terbuka ditagih di sana dengan metode pembayaran biasa.

Penagihan kontrak: siapa berutang berapa, periode demi periode.

Apa yang bisa diharapkan besok?

Ini bukan model prediksi, melainkan rata-rata: apa pun hari besok, yang ditampilkan adalah rata-rata hari-hari yang sama di masa lalu, dan layar menyebut berapa hari dasarnya. Di bawah dua pengamatan, angka tidak ditampilkan sama sekali.

Perkiraan: omzet yang diharapkan, berapa hari dasarnya, dan hari-hari yang sama di masa lalu.

Siapa yang paling sering kembali?

Laporan menampilkan berapa hari berbeda kendaraan yang sama datang, rata-rata belanjanya, dan kapan terakhir mampir. Jika plat terhubung ke kartu pelanggan, nama tampil; jika tidak, plat — laporan tidak pernah mengarang identitas.

Pelanggan setia: hari kunjungan, belanja rata-rata, kunjungan terakhir.

Berapa hadiah yang dipakai?

Berapa hadiah dari kampanye yang sudah dipakai dan berapa yang menunggu. Setiap hadiah yang dipakai tercantum dengan cucian dan kendaraannya; yang menunggu adalah utang usaha kepada pelanggan dan berada di atas.

Hadiah: hadiah kampanye yang dipakai dan menunggu.

Kapan kita paling sibuk?

Kesibukan ditampilkan per hari dalam seminggu dan jam dalam sehari; hitungannya mengikuti jam cucian dibuka, karena keramaian terbentuk saat mobil datang. Dari sini Anda tahu kapan memanggil orang kedua.

Kesibukan: hari dalam seminggu sebagai batang, jam dalam sehari sebagai garis.

Apa yang dikerjakan staf?

Cucian, omzet, dan komisi per staf; di akhir bulan PDF rekonsiliasi bertanda tangan siap dengan satu ketukan.

Perhitungan staf: cucian, omzet, komisi.

Dari mana datanya, dan bagaimana saat offline?

Laporan dihitung dari catatan di perangkat; karena membuka cucian, serah terima, dan kas berjalan offline, laporan pun bisa dibuka tanpa koneksi. Jika memakai beberapa perangkat, catatan digabung di cloud dan laporan melihat semuanya.

Siapa yang bisa melihat laporan?

Laporan adalah layar manajemen: pemilik dan manajer cabang melihatnya. Staf melihat tabnya, tetapi saat dibuka muncul layar yang menjelaskan mengapa tab itu tertutup.