Rapoarte spălătorie auto: șapte întrebări, șapte răspunsuri

Majoritatea programelor deschid un tabel lung când spui „raport”. Dar cine ține o spălătorie nu gândește în tabele, ci în întrebări — cât am câștigat azi, ce mai e de încasat de la clienții cu contract, mâine va fi aglomerat, cine revine cel mai des. Această pagină explică la ce întrebări răspund rapoartele WashPro și din ce date vine fiecare răspuns.

De ce un raport trebuie să fie o întrebare, nu un tabel?

Un tabel arată totul și nu spune nimic. Ca să găsești cifra, trebuie să știi mai întâi unde să te uiți. Forma de întrebare inversează ordinea: ecranul dă răspunsul, cine vrea detaliul atinge.

În centrul de rapoarte sunt șapte carduri; fiecare arată răspunsul de azi, iar o atingere deschide ecranul acelui raport.

Cât am câștigat azi?

Încasarea zilei e suma spălărilor încasate, a plăților din contracte și a încasărilor pe conturile clienților. O spălare pe datorie nu e încasare până nu intră banii; suma afișată e netă după reducere, iar numerarul, cardul, online și transferul stau în sertare separate.

Raportul zilei: încasări, cheltuieli, metode de plată și defalcare pe servicii.

Ce a rămas neîncasat din contracte?

Perioada e cea a contractului, nu luna calendaristică: un contract lunar început pe 15 merge de pe 15 pe 15. Ecranul listează clienții cu perioadă deschisă și totalul datorat; o atingere pe client deschide lista plătit/deschis perioadă cu perioadă, iar perioada deschisă se încasează acolo cu metodele de plată obișnuite.

Încasări din contracte: cine cât datorează, perioadă cu perioadă.

La ce ne așteptăm mâine?

Nu e un model de prognoză, ci o medie: oricare ar fi ziua săptămânii de mâine, se arată media acelorași zile din trecut, iar ecranul spune pe câte zile se bazează. Sub două observații nu se arată nicio cifră.

Estimare: încasarea așteptată, pe câte zile se bazează și aceleași zile din trecut.

Cine revine cel mai des?

Raportul arată în câte zile diferite a venit același vehicul, cât a cheltuit în medie și când a trecut ultima dată. Dacă numărul e legat de o fișă de client apare numele; dacă nu, numărul — raportul nu inventează niciodată o identitate.

Clienți fideli: zile de vizită, cheltuială medie, ultima vizită.

Câte recompense au fost folosite?

Câte recompense câștigate din campanii au fost folosite și câte așteaptă. Fiecare recompensă folosită apare cu spălarea și vehiculul; cele în așteptare sunt datoria firmei față de client și stau sus.

Cadouri: recompense de campanie folosite și în așteptare.

Când avem cel mai mult de lucru?

Aglomerația se arată pe zilele săptămânii și orele zilei; numărătoarea urmează ora deschiderii spălării, pentru că aglomerația apare când sosește mașina. De aici citești când chemi a doua persoană.

Aglomerație: zilele săptămânii în bare, orele zilei în linie.

Ce a făcut personalul?

Spălări, încasări și comision per angajat; la sfârșit de lună PDF-ul de reconciliere semnat e gata cu o atingere.

Decontul personalului: spălări, încasări, comision.

De unde vin datele și ce se întâmplă offline?

Rapoartele se calculează din înregistrările de pe dispozitiv; cum deschiderea spălărilor, predarea și casa merg offline, și rapoartele se deschid fără conexiune. Cu mai multe dispozitive, înregistrările se unesc în cloud și raportul le vede pe toate.

Cine poate vedea rapoartele?

Rapoartele sunt un ecran de administrare: le văd proprietarul și managerul de punct. Angajatul vede fila, dar la deschidere dă de un ecran care explică de ce e închisă.