Reporty mycí linky: sedm otázek, sedm odpovědí

Většina programů na slovo „report“ otevře dlouhou tabulku. Ale provozovatel myčky nepřemýšlí v tabulkách, ale v otázkách — kolik jsme dnes vydělali, co zbývá od zákazníků se smlouvou, bude zítra nabito, kdo se vrací nejčastěji. Tato stránka vysvětluje, na jaké otázky reporty WashPro odpovídají a z jakých dat každá odpověď vychází.

Proč má být report otázkou, a ne tabulkou?

Tabulka ukáže všechno a neřekne nic. Aby člověk našel číslo, musí nejdřív vědět, kam se dívat. Forma otázky pořadí obrací: obrazovka dá odpověď, kdo chce detail, klepne.

V centru reportů je sedm karet; na každé je dnešní odpověď a klepnutí otevře obrazovku daného reportu.

Kolik jsme dnes vydělali?

Denní tržba je součet zaplacených mytí, plateb ze smluv a vkladů na zákaznické účty. Mytí na dluh není tržbou, dokud peníze nepřijdou; zobrazená částka je po odečtení slevy a hotovost, karta, online a převod jsou v oddělených přihrádkách.

Denní report: tržby, výdaje, způsoby platby a rozpad podle služeb.

Co zbývá vybrat ze smluv?

Období je období samotné smlouvy, ne kalendářní měsíc: měsíční smlouva od 15. běží od 15. do 15. Obrazovka ukazuje zákazníky s otevřeným obdobím a celkovou pohledávku; klepnutí na zákazníka otevře seznam zaplaceno/otevřeno období po období a otevřené období se tam vybere běžnými způsoby platby.

Výběr ze smluv: kdo kolik dluží, období po období.

Co čekat zítra?

Není to prognostický model, ale průměr: ať je zítra jakýkoli den v týdnu, zobrazí se průměr stejných minulých dnů a obrazovka řekne, na kolika dnech stojí. Pod dvěma pozorováními se číslo neukáže vůbec.

Odhad: očekávaná tržba, na kolika dnech stojí a stejné minulé dny.

Kdo se vrací nejčastěji?

Report ukazuje, v kolika různých dnech přijelo stejné vozidlo, kolik průměrně utratilo a kdy tu bylo naposledy. Je-li SPZ propojená s kartou zákazníka, zobrazí se jméno; jinak SPZ — report si nikdy nevymýšlí identitu.

Věrní zákazníci: dny návštěv, průměrná útrata, poslední návštěva.

Kolik odměn bylo využito?

Kolik odměn získaných v kampaních bylo využito a kolik jich čeká. Každá využitá odměna je v seznamu s mytím a vozidlem; čekající jsou dluh provozovny vůči zákazníkovi a stojí nahoře.

Dárky: využité a čekající odměny z kampaní.

Kdy máme nejvíc práce?

Vytížení se ukazuje podle dnů v týdnu a hodin dne; počítá se čas otevření mytí, protože nával vzniká, když auto přijede. Tady vyčtete, kdy zavolat druhého člověka.

Vytížení: dny v týdnu sloupci, hodiny dne čárou.

Co udělal personál?

Mytí, tržba a provize na pracovníka; na konci měsíce je podepsané PDF odsouhlasení hotové jedním klepnutím.

Vyúčtování personálu: mytí, tržba, provize.

Odkud jsou data a co se děje offline?

Reporty se počítají ze záznamů v zařízení; protože otevírání mytí, předání i pokladna fungují offline, otevřou se i reporty bez připojení. Při více zařízeních se záznamy spojí v cloudu a report vidí všechny.

Kdo může reporty vidět?

Reporty jsou obrazovka pro vedení: vidí je majitel a vedoucí pobočky. Pracovník záložku vidí, ale po otevření dostane obrazovku vysvětlující, proč je zavřená.